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Fortuny, 3 - 28010 Madrid - T. 917 021 645www.nextret.net - info@next...
Por lo que hacemos. Por cómo lo hacemos
Nuestra misión
Optimizar el área TIC de nuestros
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Soluciones destacadas
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NexTReT también puede optimizar tu área TIC
Corporativa - 11/11/2010 4
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Outsourcing
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Infraestructuras
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Software
Nuestra experiencia nos permite implantar, desarrollar y mantener
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Software. Referencias
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Seguridad
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Gestión de Calidad de Servicio
Los clientes y usuarios se han vuelto cada vez más exigentes. Esperan un
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Gestión de Calidad de Servicio. Soluciones típicas
Algunas de las soluciones que más aportamos a nuestros clientes
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Gestión de Calidad de Servicio. Referencias
 Ocio: Implantación de Ipanema para medir e incrementar el nivel de servicio ...
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NexTReT Corporativa 201011

  1. 1. Paseo Bonanova, 9 - 08022 Barcelona - T. 932 541 530 Fortuny, 3 - 28010 Madrid - T. 917 021 645www.nextret.net - info@nextret.net ¿Por qué NexTReT? Presentación corporativa Corporativa - 11/11/2010
  2. 2. Por lo que hacemos. Por cómo lo hacemos Nuestra misión Optimizar el área TIC de nuestros clientes Cómo lo hacemos Reduciendo y flexibilizando costes Haciendo más ágil y adaptable el área TIC Mejorando la calidad de su servicio Aspectos clave Compromiso y vocación de servicio Especialización tecnológica Experiencia y metodología Corporativa - 11/11/2010 Desde 1993, más de 5.000 proyectos con éxito Más de 200 profesionales; más de 100 certificados de fabricante Oficinas en Barcelona y Madrid Experiencia y recursos 2
  3. 3. Soluciones destacadas • Administración Pública: Migración del entorno de virtualización de aplicaciones. Diseño e implementación de la nueva plataforma con 60 servidores dando servicio a 2.500 usuarios Implantación y mejora de sistemas y comunicaciones • Administración Pública: Centralización de sedes departamentales Outsourcing y mantenimiento de sistemas y comunicaciones, soporte onsite y helpdesk para 800 usuarios. 15 personas, 2 años Operación y gestión de infraestructuras • Ocio: Gobierno y mejora de la calidad de servicio de aplicaciones Entorno WAN complejo (70 países y más de 150 sedes) Definición de objetivos de servicio, visibilidad y mejora de SLAs Gobierno de la calidad de servicio • Utilities: Gestión de conocimiento con SharePoint 2010 Diseño e implementación de la arquitectura y el modelo de governance para un servicio con 22.000 usuarios y 4Tb de datos Colaboración y productividad Corporativa - 11/11/2010 3
  4. 4. NexTReT también puede optimizar tu área TIC Corporativa - 11/11/2010 4
  5. 5. Partners Tecnológicos Estratégicos Corporativa - 11/11/2010 5
  6. 6. Outsourcing flexible y adaptado a tus necesidades Servicios y soluciones Innovando. Encontrando soluciones eficaces. Descubriendo nuevos procedimientos que permitan un uso inteligente de los recursos. Corporativa - 11/11/2010 Infraestructuras TIC Soluciones de Software Soluciones de Seguridad Optimización de Calidad de Servicio 6
  7. 7. Outsourcing El cliente define qué nivel de externalización exige para los requerimientos de su empresa Corporativa - 11/11/2010 Out-Tasking Servicios Co- Gestionados Servicios Gestionados Outsourcing Total Beneficios Generales  Garantizar SLA en los servicios  Reducción de costes  Profesionales dedicados a cualquier hora  Cobertura 24x7x365 a un coste asumible  Especialización de los sitios de trabajo Aspectos diferenciales de NexTReT  Flexibilidad / Adaptabilidad  Proximidad y mayor capacidad de reacción  Compromiso y conocimiento  Progresividad / Escalabilidad  Independencia Tecnológica (Multiplataforma) 7
  8. 8. Outsourcing. Soluciones típicas Algunas de las soluciones que más aportamos a nuestros clientes  Outsourcing de infraestructuras  Servicio de Atención al Usuario  Monitorización, operación, administración 24x7 y soporte de 1r, 2o y 3r nivel  Outsourcing de software  Desarrollos a medida  Mantenimientos y evolutivos  Outsourcing de seguridad  Sistema Integral de Vigilancia Electrónica  Gestión de logs  Outsourcing de Calidad de Servicio  Monitorización de la Experiencia de usuario  Monitorización de ancho de banda Corporativa - 11/11/2010 8
  9. 9. Outsourcing. Referencias  Administración Pública: Servicios de atención a usuarios, soporte presencial y gestión de sistemas del parque informático y redes para el nuevo edificio de la administración en la Delegación Territorial.  Administración Pública: Servicios de Soporte y Administración de los Sistemas Microsoft de la Red Informática Corporativa.  Telecomunicaciones: Servicios de Operación y Monitorización 24x7 de la plataforma de banca electrónica de un banco nacional.  Medios: Servicios de Soporte 24x7 en el Servicio de Información y Comunicación para la Producción.  Servicios: Soporte 24x7 presencial de tercer nivel.  Universidad: Servicio de Operaciones 24x7 de 1r. Nivel, Servicios de Gestión y Desarrollo de Proyectos Tecnológicos.  Medios: Desarrollo de aplicaciones web en Internet.  Cámara de Comercio: Outsourcing del área de TI y desarrollo y mantenimiento NexCam (herramienta de gestión cameral).  Administración Pública: Servicio de soporte al sistema de certificación digital de sus productos y servicios.  Administración Pública: Monitorización del estado de sitios web y nivel de servicio ofrecido a usuarios con generación de avisos (SMS) en la detección de errores. Corporativa - 11/11/2010 9
  10. 10. Infraestructuras NexTReT crea infraestructuras de comunicaciones y sistemas que, además de innovadoras, están pensadas para optimizar al máximo la eficacia de tu inversión. Tecnologías Utilizadas  Microsoft  Citrix  Oracle  VMWare Metodologías: ITIL, Methodology in a box Corporativa - 11/11/2010 Análisis – Diseño – Laboratorio – Piloto – Formación – Despliegue – Monitorización – Operación/Administración  Packeteer  Ipanema  Cisco  SonicWall  Linux / Unix  Nagios  Juniper  ArcSight 10
  11. 11. Infraestructuras. Soluciones típicas Algunas de las soluciones que más aportamos a nuestros clientes  Sistemas  Virtualización de servidores, aplicaciones y desktop  Migraciones  Traslados de oficinas y CPDs  Alta disponibilidad y recuperación de desastres  Comunicaciones unificadas y colaboración  Monitorización y soporte 24x7  Comunicaciones  Quick audit para la optimización de infraestructuras  WI-FI  VPNs  Gestión de redes  Balanceo de líneas  Consultoría tecnológica Corporativa - 11/11/2010 11
  12. 12. Infraestructures. Referencias  Administración Pública: Migración del entorno de virtualización de aplicaciones para 2.500 usuarios.  Servicios: Virtualización de servidores.  Transportes: Implantación de la solución Citrix en granja y publicación de aplicaciones corporativas como plataforma de trabajo de usuario para un total de 5.000 usuarios.  Farmacéutica: Migración y reestructuración del sistema de correo.  Finanzas: Migración Lotus Notes a Exchange en Cluster.  Educación: Migración a Exchange 2007, Implantación SCOM.  Utilities: Implantación SCOM 2007.  Administración Pública: Implantación SCOM i SCCM.  Medios: Implantación de la plataforma de comunicaciones unificadas basada en Mensajería Instantánea, Presencia, Web Conference, Compartición de aplicaciones.  Finanzas: Implantación Office Comunication Server para más de 3.000 usuarios.  Servicios: Implantación de Directorio Activo.  Medios: Implantación y configuración de alta disponibilidad.  Supermercados: Diseño e implantación de la infraestructura de comunicaciones seguras para la red de supermercados.  Administración Pública: Quick audit de Directorio Activo y Citrix. Corporativa - 11/11/2010 12
  13. 13. Software Nuestra experiencia nos permite implantar, desarrollar y mantener herramientas que facilitan la gestión y análisis de tu negocio, ayudándote a mejorar los procesos de toma de decisiones prácticamente en cualquier sector de actividad Tecnologías utilizadas:  Microsoft .Net  Desarrollos con Visual Studio  SharePoint + OCS  Enterprise Search  K2, AgilePoint Metodologías: Agile, RUP, ESPRIT, SCRUM Corporativa - 11/11/2010  Java  Open CMS  Alfresco  LifeRay  jBPM  Agile Content (CTV)  BI  Performance Point Server  Integration, Analysis and Reporting Services  Oracle BI Enterprise  Pentaho BI Suite 13
  14. 14. Software. Soluciones típicas Algunas de las soluciones que más aportamos a nuestros clientes  Portal público y del trabajador  Intranet  Entornos de colaboración  Gestión documental  Trámites y workflows  Comercio electrónico  Business Intelligence  DataWarehouse  Herramientas de análisis de datos o Data Mining - Excels publicados en servidor  Cuadros de mando  KPI’s o Indicadores  Listas – Gráficos  Estudios de mercado  Workflows de aprobación de indicadores  Bibliotecas de documentos de SharePoint (Memorias, documentación externa, etc.) Corporativa - 11/11/2010 14
  15. 15. Software. Referencias  Utilities: Gestión del conocimiento con SharePoint 2010.  Utilities: Portal público con SharePoint y .Net.  Finanzas: Portales de Tecnología con SharePoint.  Universidad: Implantación Enterprise Service Bus, Servicios de Gestión, Implantación y Desarrollo de Proyectos.  Papelera: Despliegue Portal corporativo y Creación de Portales de distribución.  Ocio: Diseño e implementación de un nuevo portal multi-país con Oracle UCM.  Gran consumo: Portal de e-learning con SharePoint.  Finanzas: Intranet de colaboración y gestión documental.  Finanzas: Gestión de Becas con .Net.  Administración Pública: Trámites con Java + jBPM.  Cámara de Comercio: Sistema de Gestión Cameral NexCam con .Net.  Farmacéutica: Scanned Invoice Checker, Sistema de encuestas para Homologación de proveedores.  Administración Pública: Solución de Data Warehouse con Oracle BI.  Administración Pública: Piloto del Cuadro de Mando para al evaluación de los procesos.  Administración Pública: Cuadro de Mando de las TIC. Corporativa - 11/11/2010 15
  16. 16. Seguridad Ofrecemos soluciones integrales de seguridad que garantizan la correcta utilización de la información delicada y la prevención ante accesos no autorizados. Tecnologías utilizadas  Microsoft (ISA, ILM, Forefront)  Cisco  Oracle  Juniper  Trend Micro  Websense Metodologías: ISO27001, OSSTMM, OWASP Corporativa - 11/11/2010 Auditoría > Consultoría > Integración > Mantenimiento > Outtasking / Security Management  ArcSight  SonicWall  EMC  Novell  Symantec  McAfee 16
  17. 17. Seguridad. Soluciones típicas Algunas de las soluciones que más aportamos a nuestros clientes  Auditorias de seguridad, rendimiento, etc.  Plan de recuperación de datos  VPNs  Seguridad perimetral  Gestión de logs  Centro de control de Operaciones de Seguridad Informática (SOC)  Prevención de Fuga de Información (DLP)  Gestión de identidades  Definición de políticas y procedimientos  Gobierno de seguridad  Test de intrusión interno y externo  Plataforma Antispam Corporativa - 11/11/2010 17
  18. 18. Seguridad. Referencias  Multinacional automovilística: Implantación de una solución de centralización de logs (ArcSight) y adecuación a la normativa J-SOX.  Farmacéutica: Implantación de una plataforma de prevención de fuga de información (DLP) mediante Websense DSS.  Multinacional Utilities: Auditoría de Sistemas, seguridad y rendimiento web.  Finanzas: Auditoría de Seguridad y Sistemas.  Finanzas : Definición de las Políticas y Procedimientos de seguridad para las oficinas de Estados Unidos (ISO 17799).  Media: Implantación de la plataforma Antispam.  Aseguradora: Gestión de Identidades con Microsoft ILM.  Administración Pública: Seguridad perimetral en Alta Disponibilidad.  Centro hospitalario: Securización dispositivos extraíbles e implantación gestión de logs.  Media: Piloto de gestión de logs y securización de USB.  Multinacional sector hospitalario: Auditoría de Red Externa.  Administración Pública: Auditoría Plan de Recuperación de Desastres.  Utilities: Migración de firewalls.  Media: Implantación de soluciones de alta disponibilidad en la plataforma tecnológica. Corporativa - 11/11/2010 18
  19. 19. Gestión de Calidad de Servicio Los clientes y usuarios se han vuelto cada vez más exigentes. Esperan un mejor servicio sea por el canal que sea, más personalizado y adecuado a sus necesidades. Evaluar con precisión en cualquier momento la calidad de cada interacción te permitirá anticiparte y evitar a tiempo la degradación del servicio. Tecnologías utilizadas  ISM: Simulación de usuarios (Robots)  NTA: Monitorización exhaustiva usuarios reales  Microsoft Systems Center (MOM, SMS)  Nimbus  Ipanema Corporativa - 11/11/2010  BlueCoat – Packeteer  Radware  Nagios  Citrix (NetScaler, WanScaler) 19
  20. 20. Gestión de Calidad de Servicio. Soluciones típicas Algunas de las soluciones que más aportamos a nuestros clientes  Optimización  Diagnóstico y optimización del rendimiento y estabilidad  Optimización de Infraestructuras y aplicaciones  Optimización de la Calidad de Servicio  Optimización de redes WAN complejas: WAN Governance / Application Performance Governance  Monitorización  Monitorización con herramientas estándares (Nagios, SMS, etc.)  Monitorización con herramientas de análisis (Sniffer, Profiler, etc.)  Monitorización con robots Corporativa - 11/11/2010 20
  21. 21. Gestión de Calidad de Servicio. Referencias  Ocio: Implantación de Ipanema para medir e incrementar el nivel de servicio de las comunicaciones WAN y LAN.  Administración Pública: Gestión y monitorización de calidad del servicio de la red que enlaza sus centros con su CPD a través de Ipanema.  Farmacéutica: Implantación de solución de gobierno de la WAN con Ipanema.  Finanzas: Auditoría de calidad de servicio en la red de oficinas y cajeros.  Supermercados: Optimización del rendimiento de entornos heterogéneos de aplicaciones y sistemas.  Aseguradora: Implantación y mantenimiento de una solución de Calidad de Servicio con Packeteer.  Administración Pública: Monitorización de la experiencia de usuarios de sus principales portales.  Finanzas: Sistema de auditoría automática de la calidad del servicio on-line de más de 50 entidades financieras.  Finanzas: Diagnóstico y optimización del rendimiento del terminal financiero.  Aseguradora: Sistema de monitorización de sus servicios on-line e intranet.  Ocio: Monitorización desde España y desde EEUU de la experiencia de usuario en su portal en Internet. Corporativa - 11/11/2010 21
  22. 22. ¿Hasta dónde quieres llegar? Nuestro objetivo es alcanzar los tuyos. Te ofrecemos servicios y soluciones que te permitan transformar tu negocio, ir más allá que tu competencia y que te ayuden en la toma de decisiones. Todo ello con la seguridad de saber que cuentas con un partner en quién confiar. Si quieres que hagamos juntos el siguiente paso:  Escríbeme a obo@nextret.net  Llámame al 932 541 530 Gracias por tu atención. Oriol Bes. Socio Director Corporativa - 11/11/2010 22
  23. 23. Cuando volver a casa y olvidarse de todo significa, literalmente eso. Nadie sabe cuando va a surgir un problema, aunque está claro que son inevitables. Sin embargo, resolverlos es precisamente una de nuestras especialidades. Y será una de las que más aprecies. Pregúntale a nuestros clientes. www.nextret.net - info@nextret.net Paseo Bonanova, 9 - 08022 Barcelona - T. 932 541 530 Fortuny, 3 - 28010 Madrid - T. 917 021 645

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