SlideShare a Scribd company logo
1 of 70
Download to read offline
Quảng cáo
• Công dụng của quảng cáo
• Lập kế hoạch quảng cáo
• Công ty quảng cáo
• Một số mẫu quảng cáo
Ưu thế của Quảng cáo
• Đại chúng, Xã hội
• Sâu rộng
• Biểu cảm
• Độc thoại, một chiều
Công dụng của quảng cáo
• Thông tin , Tạo điều kiện lựa chọn
• Tăng doanh số
• Tạo Nhu Cầu và Kích cầu cho sản
phẩm
• Hỗ trợ người bán, hỗ trợ phân phối
• Tăng uy tín
Các thể loại quảng cáo
Above the line
• Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, ấn phẩm
• Quảng cáo đính kèm, quảng cáo lồng ghép
• Panô, áp phích, bảng điện tử, band-roll, xe bus
• Trưng bày tại điểm bán lẻ
• Internet
Under the line
• Túi, Bao gói, Huy hiệu, Mũ, Bút, vv
• Tờ rơi, tờ bướm, tờ dán
Thói quen Quảng cáo
Doanh nghiệp Việt Nam
- Không có kế hoạch
- Không sử dụng chuyên gia
- Ngân sách bị động, bó hẹp
- Cứu vãn uy tín
- Nặng thông tin
Nước ngoài
- Kế hoạch khi thai nghén
sản phẩm/dịch vụ
- Sử dụng chuyên gia
- Ngân sách rõ ràng
- Mục đích rõ ràng
- Thông tin cô đọng
Lập kế hoạch quảng cáo
5 Ms
• Mission (Mục đích)
• Money (Ngân sách)
• Message (Thông điệp)
• Media (Phương tiện)
• Measurement (Đánh giá hiệu quả)
Mục Đích Quảng cáo
• Thông tin
• Thuyết Phục
• Nhắc nhở
Mục Đích Quảng cáo
Thông tin
- Sản phẩm mới
- Công dụng mới
- Giá mới
- Xây dựng hình ảnh,
nhãn hiệu
- Dịch vụ
- Sửa chữa ngộ nhận
- Giảm sự sợ hãi
- Cách sử dụng
SẢN PHẨM NÀY CÓ LỢI CHO BẠN!
Mục Đích Quảng cáo
Thuyết Phục
- Khiến nhãn hiệu trở nên được ưa thích
- Chuyển sang dùng nhãn khác
- Thay đổi quan niệm người tiêu dùng
- Thử ngay, Mua ngay
Hãy chọn và mua nhãn hàng này!
Mục Đích Quảng cáo
Nhắc nhở
• Duy trì trạng thái “top-of-mind”
• Xây dựng hình ảnh, nhãn hiệu
• Nhu cầu với sản phẩm
• Mua ở đâu
• Lưu giữ khi đã hết mùa tiêu dùng
Bạn đã lựa chọn đúng!
QUÁ TRÌNH MUANhu cầu
Xử lý thông tin
Khả năng
xử lý
Cơ hội
xử lý
Thu hút
Xử lý
Khả năng
Phản ứng
bằng lý trí,
kinh nghiệm
Phản ứng
bằng
Cảm xúc
Thái Độ
đối với
sản phẩm
Mục đích quảng cáo
Nhận biết
Đố có thưởng
Giới thiệu
Khẩu hiệu, tôn
chỉ
Quan tâm
Mô tả kết quả
Cảm giác
thoả mãn
Đánh giá
và
thử nghiệm
So sánh,
Dẫn chứng
Quyết định
Mua ở đâu
Hãy mua sản
phẩm của chúng
tôi
Giảm giá cho
bạn đấy
Khẳng định
Xin đừng quên
tôi
Bạn đã lựa
chọn đúng
Mục đích quảng cáo
Chú ý cái gì
Tin gì
Cảm thấy gì
Làm gì
Nhớ gì
5 Gì
Mục Đích Quảng cáo
Yếu tố chi phối:
• Chiến lược Marketing, Định vị Sản Phẩm
• Khách hàng Mục tiêu: tâm lý, văn hoá, thu
nhập, vv
• Giai đoạn trong chu kỳ sản phẩm
• Mục tiêu Doanh số, thị phần
Chu kỳ sản phẩm
Ngân sách quảng cáo
• Current expense và Goodwill (Brand Equity)
• Ngân sách cho phép
• % doanh số
• Cân bằng với ngân sách đối thủ
Ngân sách quảng cáo
• Giai đoạn trong chu kỳ sản phẩm
• Thị phần
• Tần suất quảng cáo
• Tính thay thế của sản phẩm
Chi phí quảng cáo
- Chi phí quảng cáo trên phương tiện quảng
cáo
- Chi phí xây dựng chiến lược quảng cáo
- Chi phí sáng tạo, sản xuất quảng cáo
- Chi phí thẩm định quảng cáo
- Chi phí thông tin nghiên cứu thị trường
- Chí phí tổ chức nghiên cứu thị trường
Thông Điệp Quảng Cáo
1. Sáng tạo Thông điệp
- Người tiêu dùng:
- Suy diễn logic
Sáng tạo Thông điệp
Lợi ích Tiện ích Cảm giác Giao tế Bản ngã
Kết quả
sau khi
sử dụng
Giặt trắng
hơn
Chấm dứt
cơn đau
Duyên dáng
và Trẻ
trung
Khám
phá
sức
sống
mới
Cảm giác,
Kết quả
khi
đang sử
dụng
Lướt cùng
tia
chớp
Vị ngon
tuyệt vời
Tự tin hơn
với
kẹo
Chlormi
nt
Điện
thoại
của
người
sành
điệu
Thông Điệp Quảng Cáo
2. Ý tưởng chủ đạo
3. Kết cấu thông điệp:
- Hình ảnh
- Tít chính
- Lời văn
- Âm thanh
Thông Điệp Quảng Cáo
Thông điệp Ấn tượng:
- Độc Đáo
- Cốt chuyện hấp dẫn
- Có trước – Có sau
- Minh hoạ rõ ràng
- Giải quyết vấn đề
- Hội đủ biểu trưng
- Dễ nhớ
Cần tránh
• Nội dung phức tạp, rườm rà
• Công kích trực tiếp đối thủ
• Vi phạm pháp luật
• Trái với giá trị đạo đức, văn hoá, thông lệ
• Vi phạm bản quyền
Phương tiện quảng cáo
Yếu tố quan trọng:
- Đúng đối tượng
- Khả năng thể hiện thông điệp
- Chi phí
- Độ bao phủ, sâu rộng
- Tần suất
- Thời điểm
- RFI, GRP và CPT
Phương tiện
Quảng cáo
Báo Ngày
Tạp chí Television
Thư
Ngoài trời Radio
Internet
Phương tiện truyền thông
- 65 Đài truyền hình
(1 TW, 4 khu vực)
- 177 tờ báo
- 313 tạp chí
- 70% mua sắm trong
gia đình do phụ nữ
quyết định
Chi phí quảng cáo
161 triệu US$ năm 2001
152 triệu US$ năm 2000
- TV : 87 triệu US$
- Print ad : 49 triệu US$
- Outdoor: 20 triệu US$
- Radio : 5 triệu US$
Phương tiện truyền thông
Báo:
• Cập nhật, khách hàng địa
phương, sâu rộng, linh
hoạt
Tạp chí
• Tập trung đúng đối
tượng, chất lượng cao,
thường lưu giữ lâu, hay
chia xẻ
• Chất lượng thấp, ít lưu
giữ, dễ bị lướt qua, ít
chia xẻ
• Độc giả ít hơn, khó đặt
chỗ, dễ bị lướt qua
Phương tiện truyền thông
Truyền hình:
• Kết hợp âm thanh,
hình ảnh, lời thoại, thu
hút - ấn tượng, đại
chúng
Radio
• Thông dụng, chi phí
thấp
• Chi phí cao, không
chọn lọc, nhồi nhét,
lưu giữ thấp, lướt quá
nhanh
• Thu hút kém, lướt quá
nhanh
Phương tiện truyền thông
Ngoài trời:
• Linh hoạt, dễ bắt gặp, thời
gian tiếp xúc lâu, chi phí
thấp, ít cạnh tranh
Gửi thư
• Chọn lọc cao, linh hoạt,
không bị cạnh tranh,
tương tác cá nhân
• Không chọn lọc, khó thể
hiện
• Chi phí cao, chịu ấn tượng
“phát tờ rơi”, dễ bị bỏ qua;
khó thực hiện
Tần suất quảng cáo
Thời Điểm quảng cáo
• Đối tượng khách hàng
• Báo in
• Truyền hình
Vị trí quảng cáo
• Trước hay sau, hay giữa
• Trang chẵn hay trang lẻ
• Bên trái hay bên phải
• Chương trình, Chuyên trang gì
 Có bắt mắt không
Đánh giá hiệu quả
• Hiệu quả truyền thông
• Hiệu quả bán hàng
• Direct rating
• Portfolio test
• AC Nielsen; Taylor Nelson Sofres; Starch,
Gallup & Robinson
Công ty Quảng cáo
1. Tư vấn tiếp thị:
- Chiến lược nhãn hiệu
- Phân tích thị trường, đối thủ
- Định vị sản phẩm
- Kế hoạch Quảng cáo Tổng thể
- Xây dựng chương trình khuyến mại
Công ty Quảng cáo
2. Sáng tạo chiến lược
- Phát triển ý tưởng
- Sản xuất tác phẩm sáng tạo:
Quảng cáo ngoài trời
TV, print ad
Point-of-Sales
Công ty Quảng cáo
3. Dịch vụ truyền thông:
- Kế hoạch truyền thông
- Media Plan
- Media booking
- Kiểm tra và phân tích
Công ty Quảng cáo
4. Nghiên cứu thị trường
- Focus Group
- Field Survey
- Dor-to-door interview
- Nghiên cứu định tính và định lượng
Công ty Quảng cáo
5. Quan hệ cộng đồng
- Các hoạt động và sự kiện
- Họp báo, soạn và biên tập thông cáo
- Tổ chức đăng tin, tổ chức chặn tin
- Các chương trình tài trợ, khuyến mãi
- Chiến dịch giới thiệu sản phẩm
6. Hội chợ, triển lãm
Bài Tập
Hãy mang đến lớp một quảng cáo hay một nhãn hiệu của
công ty/tổ chức của anh chị, hay của đối thủ cạnh tranh
Hãy thảo luận và phân tích về: đối tượng tiếp nhận quảng
cáo (hoặc đối tượng khách hàng), tính ấn tượng, hiệu
quả, thông điệp quảng cáo, của nhãn hiệu. Anh chị định
thay đổi gì?
Bài Tập
Bài Tập
Xin Cám ơn!

More Related Content

What's hot

Các công cụ trong marketing
Các công cụ trong marketingCác công cụ trong marketing
Các công cụ trong marketingNham Ngo
 
Bài giảng của Philip Kotler ở Việt Nam
Bài giảng của Philip Kotler ở Việt NamBài giảng của Philip Kotler ở Việt Nam
Bài giảng của Philip Kotler ở Việt NamNguyen Ngoc
 
Young Marketers 2 - Indie
Young Marketers 2 - IndieYoung Marketers 2 - Indie
Young Marketers 2 - IndieYoungMarketers2
 
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingIM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingThe Marketing Corner
 
Winning trade marketing for talkshow
Winning trade marketing for talkshowWinning trade marketing for talkshow
Winning trade marketing for talkshowHBA
 
Chuong 7 ke hoach Internet Marketing
Chuong 7   ke hoach Internet MarketingChuong 7   ke hoach Internet Marketing
Chuong 7 ke hoach Internet MarketingThe Marketing Corner
 
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) newStu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) newQuảng Cáo Vietnam
 
Young Marketers 2 - Sang Tao Viet
Young Marketers 2 - Sang Tao VietYoung Marketers 2 - Sang Tao Viet
Young Marketers 2 - Sang Tao VietYoungMarketers2
 
Quan tri-marketing-chuong-1
Quan tri-marketing-chuong-1Quan tri-marketing-chuong-1
Quan tri-marketing-chuong-1Tuong Huy
 
Young Marketers 2 - Dare Team
Young Marketers 2 - Dare TeamYoung Marketers 2 - Dare Team
Young Marketers 2 - Dare TeamYoungMarketers2
 
Brands vietnam passport to trade marketing final
Brands vietnam passport to trade marketing finalBrands vietnam passport to trade marketing final
Brands vietnam passport to trade marketing finalHBA
 
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệuNhững điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệuMix Digital Marketing Agency
 
Chuong 5. tam ly trong mar
Chuong 5. tam ly trong marChuong 5. tam ly trong mar
Chuong 5. tam ly trong marHằng Trần
 

What's hot (20)

Các công cụ trong marketing
Các công cụ trong marketingCác công cụ trong marketing
Các công cụ trong marketing
 
Bài giảng của Philip Kotler ở Việt Nam
Bài giảng của Philip Kotler ở Việt NamBài giảng của Philip Kotler ở Việt Nam
Bài giảng của Philip Kotler ở Việt Nam
 
Promotion
PromotionPromotion
Promotion
 
Chuong 8
Chuong  8Chuong  8
Chuong 8
 
Young Marketers 2 - Indie
Young Marketers 2 - IndieYoung Marketers 2 - Indie
Young Marketers 2 - Indie
 
Tư duy về Digital Marketing và Facebook Marketing
Tư duy về Digital Marketing và Facebook MarketingTư duy về Digital Marketing và Facebook Marketing
Tư duy về Digital Marketing và Facebook Marketing
 
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingIM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
 
Winning trade marketing for talkshow
Winning trade marketing for talkshowWinning trade marketing for talkshow
Winning trade marketing for talkshow
 
Chuong 7 ke hoach Internet Marketing
Chuong 7   ke hoach Internet MarketingChuong 7   ke hoach Internet Marketing
Chuong 7 ke hoach Internet Marketing
 
Tiếp thị Nội Dung
Tiếp thị Nội DungTiếp thị Nội Dung
Tiếp thị Nội Dung
 
Chapter 12 __chien_luoc_xuc_tien_hon_hop
Chapter 12 __chien_luoc_xuc_tien_hon_hopChapter 12 __chien_luoc_xuc_tien_hon_hop
Chapter 12 __chien_luoc_xuc_tien_hon_hop
 
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) newStu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
Stu nhóm 4 bài 4( chiến lược chiêu thị ) new
 
Young Marketers 2 - Sang Tao Viet
Young Marketers 2 - Sang Tao VietYoung Marketers 2 - Sang Tao Viet
Young Marketers 2 - Sang Tao Viet
 
Quan tri-marketing-chuong-1
Quan tri-marketing-chuong-1Quan tri-marketing-chuong-1
Quan tri-marketing-chuong-1
 
Chuong 4
Chuong 4Chuong 4
Chuong 4
 
Young Marketers 2 - DMD
Young Marketers 2 - DMDYoung Marketers 2 - DMD
Young Marketers 2 - DMD
 
Young Marketers 2 - Dare Team
Young Marketers 2 - Dare TeamYoung Marketers 2 - Dare Team
Young Marketers 2 - Dare Team
 
Brands vietnam passport to trade marketing final
Brands vietnam passport to trade marketing finalBrands vietnam passport to trade marketing final
Brands vietnam passport to trade marketing final
 
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệuNhững điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
Những điều cơ bản về Quảng cáo và Thương hiệu
 
Chuong 5. tam ly trong mar
Chuong 5. tam ly trong marChuong 5. tam ly trong mar
Chuong 5. tam ly trong mar
 

Similar to Chien thuat quang cao

Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.pptx
Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.pptxChính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.pptx
Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.pptxhoangvubaongoc112011
 
chuong8-160103044810kjje00098877777 (2).pptx
chuong8-160103044810kjje00098877777 (2).pptxchuong8-160103044810kjje00098877777 (2).pptx
chuong8-160103044810kjje00098877777 (2).pptxmaih45636
 
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợpChương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợpNguyễn Ngọc Phan Văn
 
Do an Digital Marketing HENA Coffee - Kent International College www.kent.vn
Do an Digital Marketing HENA Coffee - Kent International College www.kent.vnDo an Digital Marketing HENA Coffee - Kent International College www.kent.vn
Do an Digital Marketing HENA Coffee - Kent International College www.kent.vnPhat Huu
 
Marketing du kích là gì? - 100 ý tưởng bá đạo dễ làm tại VN - Guerrilla Marke...
Marketing du kích là gì? - 100 ý tưởng bá đạo dễ làm tại VN - Guerrilla Marke...Marketing du kích là gì? - 100 ý tưởng bá đạo dễ làm tại VN - Guerrilla Marke...
Marketing du kích là gì? - 100 ý tưởng bá đạo dễ làm tại VN - Guerrilla Marke...Vinalink Media JSC
 
1. (đọc file này) Trình bài kế hoạch truyền thông - phân phối.pptx
1. (đọc file này) Trình bài kế hoạch truyền thông - phân phối.pptx1. (đọc file này) Trình bài kế hoạch truyền thông - phân phối.pptx
1. (đọc file này) Trình bài kế hoạch truyền thông - phân phối.pptxBiHiDng1
 
Tổng quan và cơ bản về digital marketing
Tổng quan và cơ bản về digital marketing Tổng quan và cơ bản về digital marketing
Tổng quan và cơ bản về digital marketing BUG Corporation
 
Chuong 5 chính sách sản phẩm. marketing căn bản
Chuong 5   chính sách sản phẩm. marketing căn bảnChuong 5   chính sách sản phẩm. marketing căn bản
Chuong 5 chính sách sản phẩm. marketing căn bảnKhanh Duy Kd
 
ASM NHÓM 3_DOM107.pdf
ASM NHÓM 3_DOM107.pdfASM NHÓM 3_DOM107.pdf
ASM NHÓM 3_DOM107.pdfHome
 
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thịQuản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thịTuong Huy
 
Quy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảQuy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảHuy Võ Minh
 
S hiseido
S hiseidoS hiseido
S hiseidotruchao
 
Marketing plan vns2010
Marketing plan vns2010Marketing plan vns2010
Marketing plan vns2010Mozzy Moz
 
Quản trị marketing (p1, thuật ngữ,nội dung cơ bản của quản trị m...
Quản trị marketing (p1, thuật ngữ,nội dung cơ bản của quản trị m...Quản trị marketing (p1, thuật ngữ,nội dung cơ bản của quản trị m...
Quản trị marketing (p1, thuật ngữ,nội dung cơ bản của quản trị m...Ninh Hai Nguyen
 
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerMarketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerHuyen Tran Nguyen
 
BB-Foundation.pdf
BB-Foundation.pdfBB-Foundation.pdf
BB-Foundation.pdfNgoMinh32
 
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnamBai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnamhoangvanhoa
 

Similar to Chien thuat quang cao (20)

Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.pptx
Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.pptxChính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.pptx
Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh.pptx
 
chuong8-160103044810kjje00098877777 (2).pptx
chuong8-160103044810kjje00098877777 (2).pptxchuong8-160103044810kjje00098877777 (2).pptx
chuong8-160103044810kjje00098877777 (2).pptx
 
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợpChương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
 
Do an Digital Marketing HENA Coffee - Kent International College www.kent.vn
Do an Digital Marketing HENA Coffee - Kent International College www.kent.vnDo an Digital Marketing HENA Coffee - Kent International College www.kent.vn
Do an Digital Marketing HENA Coffee - Kent International College www.kent.vn
 
Marketing du kích là gì? - 100 ý tưởng bá đạo dễ làm tại VN - Guerrilla Marke...
Marketing du kích là gì? - 100 ý tưởng bá đạo dễ làm tại VN - Guerrilla Marke...Marketing du kích là gì? - 100 ý tưởng bá đạo dễ làm tại VN - Guerrilla Marke...
Marketing du kích là gì? - 100 ý tưởng bá đạo dễ làm tại VN - Guerrilla Marke...
 
1. (đọc file này) Trình bài kế hoạch truyền thông - phân phối.pptx
1. (đọc file này) Trình bài kế hoạch truyền thông - phân phối.pptx1. (đọc file này) Trình bài kế hoạch truyền thông - phân phối.pptx
1. (đọc file này) Trình bài kế hoạch truyền thông - phân phối.pptx
 
Tổng quan và cơ bản về digital marketing
Tổng quan và cơ bản về digital marketing Tổng quan và cơ bản về digital marketing
Tổng quan và cơ bản về digital marketing
 
Chuong 5 chính sách sản phẩm. marketing căn bản
Chuong 5   chính sách sản phẩm. marketing căn bảnChuong 5   chính sách sản phẩm. marketing căn bản
Chuong 5 chính sách sản phẩm. marketing căn bản
 
ASM NHÓM 3_DOM107.pdf
ASM NHÓM 3_DOM107.pdfASM NHÓM 3_DOM107.pdf
ASM NHÓM 3_DOM107.pdf
 
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thịQuản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
 
Lecture2 sales
Lecture2 salesLecture2 sales
Lecture2 sales
 
Quy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảQuy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quả
 
S hiseido
S hiseidoS hiseido
S hiseido
 
198
198198
198
 
Marketing plan vns2010
Marketing plan vns2010Marketing plan vns2010
Marketing plan vns2010
 
Quản trị marketing (p1, thuật ngữ,nội dung cơ bản của quản trị m...
Quản trị marketing (p1, thuật ngữ,nội dung cơ bản của quản trị m...Quản trị marketing (p1, thuật ngữ,nội dung cơ bản của quản trị m...
Quản trị marketing (p1, thuật ngữ,nội dung cơ bản của quản trị m...
 
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerMarketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
 
BB-Foundation.pdf
BB-Foundation.pdfBB-Foundation.pdf
BB-Foundation.pdf
 
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnamBai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
Bai thuyet-trinh-cua-philip-kotler-tai-vietnam
 
Chuong1 7805
Chuong1 7805Chuong1 7805
Chuong1 7805
 

More from ngoalong186

Tintuc.vn - Giấy ủy quyền cá nhân
Tintuc.vn  - Giấy ủy quyền cá nhânTintuc.vn  - Giấy ủy quyền cá nhân
Tintuc.vn - Giấy ủy quyền cá nhânngoalong186
 
Tintuc.vn 53000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat (1)
Tintuc.vn   53000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat (1) Tintuc.vn   53000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat (1)
Tintuc.vn 53000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat (1) ngoalong186
 
Tintuc.vn 23000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
Tintuc.vn   23000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat Tintuc.vn   23000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
Tintuc.vn 23000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat ngoalong186
 
Tintuc.vn - Kỹ năng viết Tiếng Anh
Tintuc.vn  - Kỹ năng viết Tiếng AnhTintuc.vn  - Kỹ năng viết Tiếng Anh
Tintuc.vn - Kỹ năng viết Tiếng Anhngoalong186
 
Tintuc.vn 05000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
Tintuc.vn   05000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat Tintuc.vn   05000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
Tintuc.vn 05000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat ngoalong186
 
Tintuc.vn - Giấy tờ bán cho tặng xe
Tintuc.vn - Giấy tờ bán cho tặng xeTintuc.vn - Giấy tờ bán cho tặng xe
Tintuc.vn - Giấy tờ bán cho tặng xengoalong186
 
Who is Selena quintanilla ?
Who is Selena quintanilla ?Who is Selena quintanilla ?
Who is Selena quintanilla ?ngoalong186
 
Who is Jeremy Clarkson ?
Who is Jeremy Clarkson ?Who is Jeremy Clarkson ?
Who is Jeremy Clarkson ?ngoalong186
 
Who is Bowe Bergdahl?
Who is Bowe Bergdahl?Who is Bowe Bergdahl?
Who is Bowe Bergdahl?ngoalong186
 
Who is Amada Knox?
Who is Amada Knox?Who is Amada Knox?
Who is Amada Knox?ngoalong186
 
Germanwings Flight 9525
Germanwings Flight 9525Germanwings Flight 9525
Germanwings Flight 9525ngoalong186
 
Tintuc.vn - Day con lam giau - tap 5
Tintuc.vn - Day con lam giau - tap 5Tintuc.vn - Day con lam giau - tap 5
Tintuc.vn - Day con lam giau - tap 5ngoalong186
 
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 4
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 4Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 4
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 4ngoalong186
 
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 3
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 3Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 3
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 3ngoalong186
 
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 2
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 2Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 2
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 2ngoalong186
 
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 1
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 1Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 1
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 1ngoalong186
 
Tintuc.vn - Đề thi Vật Lý năm 2011
Tintuc.vn - Đề thi Vật Lý năm 2011Tintuc.vn - Đề thi Vật Lý năm 2011
Tintuc.vn - Đề thi Vật Lý năm 2011ngoalong186
 
Tintuc.vn - Đề thi Tiếng Anh
Tintuc.vn - Đề thi Tiếng Anh Tintuc.vn - Đề thi Tiếng Anh
Tintuc.vn - Đề thi Tiếng Anh ngoalong186
 

More from ngoalong186 (20)

Tintuc.vn - Giấy ủy quyền cá nhân
Tintuc.vn  - Giấy ủy quyền cá nhânTintuc.vn  - Giấy ủy quyền cá nhân
Tintuc.vn - Giấy ủy quyền cá nhân
 
Tintuc.vn 53000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat (1)
Tintuc.vn   53000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat (1) Tintuc.vn   53000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat (1)
Tintuc.vn 53000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat (1)
 
Tintuc.vn 23000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
Tintuc.vn   23000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat Tintuc.vn   23000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
Tintuc.vn 23000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
 
Tintuc.vn - Kỹ năng viết Tiếng Anh
Tintuc.vn  - Kỹ năng viết Tiếng AnhTintuc.vn  - Kỹ năng viết Tiếng Anh
Tintuc.vn - Kỹ năng viết Tiếng Anh
 
Tintuc.vn 05000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
Tintuc.vn   05000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat Tintuc.vn   05000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
Tintuc.vn 05000-tu-tieng-anh-thong-dung-nhat
 
Tintuc.vn - Giấy tờ bán cho tặng xe
Tintuc.vn - Giấy tờ bán cho tặng xeTintuc.vn - Giấy tờ bán cho tặng xe
Tintuc.vn - Giấy tờ bán cho tặng xe
 
Who is Selena quintanilla ?
Who is Selena quintanilla ?Who is Selena quintanilla ?
Who is Selena quintanilla ?
 
New Work
New WorkNew Work
New Work
 
Who is Jeremy Clarkson ?
Who is Jeremy Clarkson ?Who is Jeremy Clarkson ?
Who is Jeremy Clarkson ?
 
Who is Bowe Bergdahl?
Who is Bowe Bergdahl?Who is Bowe Bergdahl?
Who is Bowe Bergdahl?
 
American idol
American idolAmerican idol
American idol
 
Who is Amada Knox?
Who is Amada Knox?Who is Amada Knox?
Who is Amada Knox?
 
Germanwings Flight 9525
Germanwings Flight 9525Germanwings Flight 9525
Germanwings Flight 9525
 
Tintuc.vn - Day con lam giau - tap 5
Tintuc.vn - Day con lam giau - tap 5Tintuc.vn - Day con lam giau - tap 5
Tintuc.vn - Day con lam giau - tap 5
 
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 4
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 4Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 4
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 4
 
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 3
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 3Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 3
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 3
 
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 2
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 2Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 2
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 2
 
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 1
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 1Tintuc.vn - Dạycon làm giàu -  tập 1
Tintuc.vn - Dạycon làm giàu - tập 1
 
Tintuc.vn - Đề thi Vật Lý năm 2011
Tintuc.vn - Đề thi Vật Lý năm 2011Tintuc.vn - Đề thi Vật Lý năm 2011
Tintuc.vn - Đề thi Vật Lý năm 2011
 
Tintuc.vn - Đề thi Tiếng Anh
Tintuc.vn - Đề thi Tiếng Anh Tintuc.vn - Đề thi Tiếng Anh
Tintuc.vn - Đề thi Tiếng Anh
 

Chien thuat quang cao

  • 1. Quảng cáo • Công dụng của quảng cáo • Lập kế hoạch quảng cáo • Công ty quảng cáo • Một số mẫu quảng cáo
  • 2. Ưu thế của Quảng cáo • Đại chúng, Xã hội • Sâu rộng • Biểu cảm • Độc thoại, một chiều
  • 3. Công dụng của quảng cáo • Thông tin , Tạo điều kiện lựa chọn • Tăng doanh số • Tạo Nhu Cầu và Kích cầu cho sản phẩm • Hỗ trợ người bán, hỗ trợ phân phối • Tăng uy tín
  • 4. Các thể loại quảng cáo Above the line • Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, ấn phẩm • Quảng cáo đính kèm, quảng cáo lồng ghép • Panô, áp phích, bảng điện tử, band-roll, xe bus • Trưng bày tại điểm bán lẻ • Internet Under the line • Túi, Bao gói, Huy hiệu, Mũ, Bút, vv • Tờ rơi, tờ bướm, tờ dán
  • 5. Thói quen Quảng cáo Doanh nghiệp Việt Nam - Không có kế hoạch - Không sử dụng chuyên gia - Ngân sách bị động, bó hẹp - Cứu vãn uy tín - Nặng thông tin Nước ngoài - Kế hoạch khi thai nghén sản phẩm/dịch vụ - Sử dụng chuyên gia - Ngân sách rõ ràng - Mục đích rõ ràng - Thông tin cô đọng
  • 6. Lập kế hoạch quảng cáo 5 Ms • Mission (Mục đích) • Money (Ngân sách) • Message (Thông điệp) • Media (Phương tiện) • Measurement (Đánh giá hiệu quả)
  • 7. Mục Đích Quảng cáo • Thông tin • Thuyết Phục • Nhắc nhở
  • 8. Mục Đích Quảng cáo Thông tin - Sản phẩm mới - Công dụng mới - Giá mới - Xây dựng hình ảnh, nhãn hiệu - Dịch vụ - Sửa chữa ngộ nhận - Giảm sự sợ hãi - Cách sử dụng SẢN PHẨM NÀY CÓ LỢI CHO BẠN!
  • 9. Mục Đích Quảng cáo Thuyết Phục - Khiến nhãn hiệu trở nên được ưa thích - Chuyển sang dùng nhãn khác - Thay đổi quan niệm người tiêu dùng - Thử ngay, Mua ngay Hãy chọn và mua nhãn hàng này!
  • 10. Mục Đích Quảng cáo Nhắc nhở • Duy trì trạng thái “top-of-mind” • Xây dựng hình ảnh, nhãn hiệu • Nhu cầu với sản phẩm • Mua ở đâu • Lưu giữ khi đã hết mùa tiêu dùng Bạn đã lựa chọn đúng!
  • 11. QUÁ TRÌNH MUANhu cầu Xử lý thông tin Khả năng xử lý Cơ hội xử lý Thu hút Xử lý Khả năng Phản ứng bằng lý trí, kinh nghiệm Phản ứng bằng Cảm xúc Thái Độ đối với sản phẩm
  • 12. Mục đích quảng cáo Nhận biết Đố có thưởng Giới thiệu Khẩu hiệu, tôn chỉ Quan tâm Mô tả kết quả Cảm giác thoả mãn Đánh giá và thử nghiệm So sánh, Dẫn chứng Quyết định Mua ở đâu Hãy mua sản phẩm của chúng tôi Giảm giá cho bạn đấy Khẳng định Xin đừng quên tôi Bạn đã lựa chọn đúng
  • 13. Mục đích quảng cáo Chú ý cái gì Tin gì Cảm thấy gì Làm gì Nhớ gì 5 Gì
  • 14. Mục Đích Quảng cáo Yếu tố chi phối: • Chiến lược Marketing, Định vị Sản Phẩm • Khách hàng Mục tiêu: tâm lý, văn hoá, thu nhập, vv • Giai đoạn trong chu kỳ sản phẩm • Mục tiêu Doanh số, thị phần
  • 15. Chu kỳ sản phẩm
  • 16. Ngân sách quảng cáo • Current expense và Goodwill (Brand Equity) • Ngân sách cho phép • % doanh số • Cân bằng với ngân sách đối thủ
  • 17. Ngân sách quảng cáo • Giai đoạn trong chu kỳ sản phẩm • Thị phần • Tần suất quảng cáo • Tính thay thế của sản phẩm
  • 18. Chi phí quảng cáo - Chi phí quảng cáo trên phương tiện quảng cáo - Chi phí xây dựng chiến lược quảng cáo - Chi phí sáng tạo, sản xuất quảng cáo - Chi phí thẩm định quảng cáo - Chi phí thông tin nghiên cứu thị trường - Chí phí tổ chức nghiên cứu thị trường
  • 19. Thông Điệp Quảng Cáo 1. Sáng tạo Thông điệp - Người tiêu dùng: - Suy diễn logic
  • 20. Sáng tạo Thông điệp Lợi ích Tiện ích Cảm giác Giao tế Bản ngã Kết quả sau khi sử dụng Giặt trắng hơn Chấm dứt cơn đau Duyên dáng và Trẻ trung Khám phá sức sống mới Cảm giác, Kết quả khi đang sử dụng Lướt cùng tia chớp Vị ngon tuyệt vời Tự tin hơn với kẹo Chlormi nt Điện thoại của người sành điệu
  • 21. Thông Điệp Quảng Cáo 2. Ý tưởng chủ đạo 3. Kết cấu thông điệp: - Hình ảnh - Tít chính - Lời văn - Âm thanh
  • 22. Thông Điệp Quảng Cáo Thông điệp Ấn tượng: - Độc Đáo - Cốt chuyện hấp dẫn - Có trước – Có sau - Minh hoạ rõ ràng - Giải quyết vấn đề - Hội đủ biểu trưng - Dễ nhớ
  • 23. Cần tránh • Nội dung phức tạp, rườm rà • Công kích trực tiếp đối thủ • Vi phạm pháp luật • Trái với giá trị đạo đức, văn hoá, thông lệ • Vi phạm bản quyền
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. Phương tiện quảng cáo Yếu tố quan trọng: - Đúng đối tượng - Khả năng thể hiện thông điệp - Chi phí - Độ bao phủ, sâu rộng - Tần suất - Thời điểm - RFI, GRP và CPT
  • 52. Phương tiện Quảng cáo Báo Ngày Tạp chí Television Thư Ngoài trời Radio Internet
  • 53. Phương tiện truyền thông - 65 Đài truyền hình (1 TW, 4 khu vực) - 177 tờ báo - 313 tạp chí - 70% mua sắm trong gia đình do phụ nữ quyết định Chi phí quảng cáo 161 triệu US$ năm 2001 152 triệu US$ năm 2000 - TV : 87 triệu US$ - Print ad : 49 triệu US$ - Outdoor: 20 triệu US$ - Radio : 5 triệu US$
  • 54. Phương tiện truyền thông Báo: • Cập nhật, khách hàng địa phương, sâu rộng, linh hoạt Tạp chí • Tập trung đúng đối tượng, chất lượng cao, thường lưu giữ lâu, hay chia xẻ • Chất lượng thấp, ít lưu giữ, dễ bị lướt qua, ít chia xẻ • Độc giả ít hơn, khó đặt chỗ, dễ bị lướt qua
  • 55. Phương tiện truyền thông Truyền hình: • Kết hợp âm thanh, hình ảnh, lời thoại, thu hút - ấn tượng, đại chúng Radio • Thông dụng, chi phí thấp • Chi phí cao, không chọn lọc, nhồi nhét, lưu giữ thấp, lướt quá nhanh • Thu hút kém, lướt quá nhanh
  • 56. Phương tiện truyền thông Ngoài trời: • Linh hoạt, dễ bắt gặp, thời gian tiếp xúc lâu, chi phí thấp, ít cạnh tranh Gửi thư • Chọn lọc cao, linh hoạt, không bị cạnh tranh, tương tác cá nhân • Không chọn lọc, khó thể hiện • Chi phí cao, chịu ấn tượng “phát tờ rơi”, dễ bị bỏ qua; khó thực hiện
  • 58. Thời Điểm quảng cáo • Đối tượng khách hàng • Báo in • Truyền hình
  • 59. Vị trí quảng cáo • Trước hay sau, hay giữa • Trang chẵn hay trang lẻ • Bên trái hay bên phải • Chương trình, Chuyên trang gì  Có bắt mắt không
  • 60.
  • 61. Đánh giá hiệu quả • Hiệu quả truyền thông • Hiệu quả bán hàng • Direct rating • Portfolio test • AC Nielsen; Taylor Nelson Sofres; Starch, Gallup & Robinson
  • 62. Công ty Quảng cáo 1. Tư vấn tiếp thị: - Chiến lược nhãn hiệu - Phân tích thị trường, đối thủ - Định vị sản phẩm - Kế hoạch Quảng cáo Tổng thể - Xây dựng chương trình khuyến mại
  • 63. Công ty Quảng cáo 2. Sáng tạo chiến lược - Phát triển ý tưởng - Sản xuất tác phẩm sáng tạo: Quảng cáo ngoài trời TV, print ad Point-of-Sales
  • 64. Công ty Quảng cáo 3. Dịch vụ truyền thông: - Kế hoạch truyền thông - Media Plan - Media booking - Kiểm tra và phân tích
  • 65. Công ty Quảng cáo 4. Nghiên cứu thị trường - Focus Group - Field Survey - Dor-to-door interview - Nghiên cứu định tính và định lượng
  • 66. Công ty Quảng cáo 5. Quan hệ cộng đồng - Các hoạt động và sự kiện - Họp báo, soạn và biên tập thông cáo - Tổ chức đăng tin, tổ chức chặn tin - Các chương trình tài trợ, khuyến mãi - Chiến dịch giới thiệu sản phẩm 6. Hội chợ, triển lãm
  • 67. Bài Tập Hãy mang đến lớp một quảng cáo hay một nhãn hiệu của công ty/tổ chức của anh chị, hay của đối thủ cạnh tranh Hãy thảo luận và phân tích về: đối tượng tiếp nhận quảng cáo (hoặc đối tượng khách hàng), tính ấn tượng, hiệu quả, thông điệp quảng cáo, của nhãn hiệu. Anh chị định thay đổi gì?

Editor's Notes

  1. Hôm nay, tôi xin đươc chia xẻ với các anh chị một số kiến thức và kinh nghiệm của tôi lien quan đến quảng cáo. NHư cac anh chị đa biết qua phàn trình bày của anh Tuan, quảng cáo là một bọ phần cấu thành trong chiến dịch xúc tiến thương mại tổng hợp. Trong Phần trình bày của tôi sẽ đề cập những chủ đề chính sau: Qủang cáo có những Công dụng gì 2. Các bước, giai đoạn cần thiết để lập một kế hoạch/chiến lược quảng cáo 3. Một công ty quảng cáo thường có những chức năng gì và họat động như thế nào. 4. Nếu thời gian cho phép, tôi xin được giới thiệu một số mẫu quảng cáo để các anh chị cùng phân tích
  2. Đầu tiên, chúng ta hãy cùng tìmh hiểm xem: Quảng cáo có Ưu thế gi so với các côgn cụ xúc tiến thương mại khác Trước hết, đại chúng xã hội rât cao. Một thông điệp quảng cáo có thể tới được cả một cộng đồng, trong khi những hình thức khác như bán hàng thông qua các nhân viên tiếp thị chỉ tới được một người hay một nhóm người vào tưng thời điểm nhất đính Ảnh hưởng sâu rông: quảng cáo cho phép nghười bán, lăp đi lặp lại thông điệp đã được chau truốt, chỉnh sửa, chuẩn hoá của minh nhiều lần trước cộng đồng. Cho phép so sánh thông điệp với của đối thủ. Biểu cảm cao: thông qua hình ảnh, âm thanh, lừoi văn đã đuợc công ty chuyên nghiệp sáng tạo & SX, cho phép thể hiện một cách ấn tượng và thuyết phục thông điệp mà người bán muốn truyền cho khách hàng tiềm năng của mình. Thế nhưng không phải là quảng cáo không có nhược điểm: - Độc thoạt, không có sư tương tác giưa người truyền thông điệp - tức là người bán với khách hàng tiềm năng. Trong khi nhân viên tiếp thị, nhân viên PR, thường xuyên có phản hồi từ phía đối thọai.
  3. Đấy là ưu và khuyết của quảng cáo. Quảng cáo có những công dụng gì Tạo điều kiện cho khách hàng được lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng của mình Qua việc lặp lại quảng cáo, nhắc nhở khách hàng và qua đó có thể bán được nhiều lần và bán với số lượng lớn. Tạo ra và thúc đẩy nhu cầu cho một sản phẩm mới. Ví dụ: Dịch vụ tắm bùn nếu không quảng cáo thì chăng ai có nhu cầu – chăng ai ngĩ đến chuyện chui vào đống bùn nằm 25 -30 phút làm gì. đầu tiên chỉ biết tắm nóng lạnh, steambath, xông hơi, tăm Jacuzzi, chẳng ai biết tắm bùn là như thế nào cả. Sau khi qcáo nào là chữa bệnh, chụp mấy ảnh ngộ lên, du khách tới Nha Trang tự nhiên là phải tìm cách lần mò để cũng chui vào bùn cho bằng được thì thôi. Hỗ trợ người bán, hỗ trợ công tác phân phối. Nhờ có những biển hiệu quảng cáo, của Tiger, của Malboro, của Nokia mà người mua có thể tự tìm tới điểm bán hàng chứ người bán không phải tìm người mua, làm cho công tác lập hệ thống phân phối dễ dàng hơn nhiều. . Ví dụ các bạn thấy, vì là hoạt động vi phạm phát luật nên nhiều dịch vụ massage tươi mát không được quảng cáo, là phải đứng ra kêu gọi khách ơi ới “Anh ơi vào đây với em” một cách rất khổ sở. Tôi nghĩ là nếu quảng cáo thì không cần gọi chắc khách cũng ra vô tấp nập ra phết. Tăng uy tín cho sản phẩm: Quảng cáo nhà nghề làm cho dép của Bitis cũng oách lên nhiều phần.
  4. Ví dụ anh Kiên ở Haki làm cho HỘi đồng Anh chiếc mũ này dể dùng cho triển lãm giáo dục, thì đấy là under the line. Còn khi anh ấy đứng ra thương lựong, đặt chỗ quảng cáo trên báo, TV thì anh ấy đang làm dịch vụ above the line.
  5. Quảng cáo có những công dụng như vậy, nhưng tôi cảm thấy là các doanh nghiệp, xã hội còn nhìn quảng cáo một cách bó hẹp lắm. Cảm giác là thừong không nghĩ đến kế hoạch quảng cáo, trong khi ở Tây, thì có kế hoạch ngay từ khi thai ngén sản phẩm và dịch vụ. It khi các doanh nghiệp trong nước chịu bỏ ngân sách để thuê chuyên gia mà thích tự làm tự lập kế hoạch quảng cáo, tự sáng tạo ý tưởng và tự sản xuất, thể hiện ý tưởng, có thể là vì tiết kiệm chi phí hoặc nghĩ là mình biết hết, có cái gì đâu. Tây, dù có học MBA, Marketing ra, vẫn nghĩ đến chuyện thuê tư vấn. - Quan niệm về còn có lệch lạc. Cứ khi uy tín thấp thì lại lao vào quảng cáo, nhằm cứu vãn uy tín,
  6. Bây giờ tôi xin chuyển sang trình bày về các khâu chủ chốt trong một kế hoạch/chiến dịch quảng cáo. Đó là Để cho dễ nhớ, thì một kế hoạch quảng cáo phải gồm đủ 5 chứ M quan trọng, vâng, một ông mà có tới 5 em đấy ạ. Đó là:
  7. Có ba mục đích quan trọng là
  8. “Nâng niu bàn chân Việt” là một quảng cáo rất ấn tượng do một chuyên gia sáng tạo làm việc cho hãnng Leo Burnet, nếu tôi nhớ không nhầm là anh Sơn thể hiện. Và quảng cáo này có mục đích chính là xây dựng hình ảnh, nhãn hiệu cho Bitis. Rất nhiều quảng cáo dược phẩm ở nước ta thuộc nhóm mục đích thông tin, và thông tin về sản phẩm dược. Ở nước ngoài nếu xem trên báo TV, số quảng cáo thuốc đếm trên đầu ngón tay, thường là họ quảng cáo nhãn hiệu hình ảnh của chính hãng. Lý do vì họ tìm hiểu kỹ thị hiếu khách hàng end-user của mình: người bệnh thường ngán ngại các dịch vụ y tế công cộng hay tự tin sự tự chẩn đoán bệnh tới mức tự đi mua thuốc không cần đơn bác sỹ. Kết quả là báo kinh tế cũng quảng cáo thuốc, báo sức khoẻ cũng quảng cáo thuốc, truyền hình thì cứ sáng ra là có 20 phút quảng cáo thuốc, kể cả biệt dược.
  9. Ômô siêu sạch  Bột giặt Tide: Nếu bạn gọi thế này là trắng, thì thế này là gì Bột giặt Daso: ??? THử ngay, mua ngày: “Mau lên kẻo hết”
  10. Hãng bia Đô ng Nam Á đưa ra thông điệp: “Chỉ có ở Heineken” là trực tiếp gieo cái ý tưởng “tôi là số 1 vào đầu người uống bia” Ai có thể cho tôi một ví dụ về mua ở đâu hay duy trì nhu cầu với sản phẩm ? “Khi mua chỉ cần nói Trust” “Đã tốt nay còn tốt hơn” Có một trung tâm tiếng Anh ở Hà Nội và thành phố HỒ Chí Minh cũng sử dụng khẩu hiệu này, biến tấu rất hay: “The BEST becomes better” Trung tâm dạy ngoại ngữ giỏi nhất còn tiếp tục tốt hơn, thì còn ai địch lại. Trong khi có một trung tâm suốt ngày quảng cáo giảng dạy rẻ hơn, PR trên TV, giáo viên tốt hơn cũng không thu hút nổi 1/5 số lượng học viên của Apollo.
  11. 3 yếu tố: thông tin,thuyết phục và nhắc nhở là các yếu tố chủ đạo đặt ra hướng về phía nhu cầu của nhà sản xuất. Để hướng nội dung quảng cáo đi sát hơn với tâm lý người tiêu dùng, thì họ lại tách ra thành nhữnng mục tiêu khác. Trước hết ta hãy phân tích tâm lý người tiêu dùng
  12. Kết quả là họ phân ra những mục đích cụ thể sau để tương thích với các giai đoạn trong quá trình mua
  13. thực chất là họ muốn ngươi tiêu dùng:
  14. Mở rộng thị phần, hay nhắm vào một nhóm khách hàng mới, hay định vị sản phẩm của mình trên thị trường. Ví dụ: Xe Vespa Piaggio, Mercedes nhắm vào thị phần gồm những người có thu nhập cao, nên chỉ quảng cáo ở những sự kiện của giới thượng lưu như “nhạc thính phòng cổ diển, golf”, Milo thì mang thông điệp là “mang lại sức mạnh và sinh lực” và nhắm vào khách hàng là thiếu niên, nên rất chăm quảng cáo ở các cuộc thi bơi, đá bóng thiếu nhi. Sản phẩm đã được biết tới rồi nên không cần lưu ý tới giai đoạn nhận biết, mà chuyển sang thuyết phục hoặc và nhắc nhở. Sản phẩm mới được tung ra, hay nhu cầu đang lên cao, cần tiếp tục thúc đẩy thị phần, hay thị trường đã ổn định, hay nhu cầu đang giảm sút. Mục tiếu doanh số: Prudential, tiếp thị rất nhiều, chạy theo số lượng hợp đồng; Hết vụ mùa, biết là quảng cáo sẽ ít hiệu quả hơn, vẫn phải thúc đẩy
  15. Tuỳ vào mục đích quảng cáo, ngân sách quảng cáo là đầu tư cho thương hiệu, do đó nó không phải là chi phí ngắn hạn mà đầu tư dài hạn. Brand equity. Vì các giao dịch mua bán công ty chủ yết là mua bán thương hiệu và khách hàng. Tiền trả cho mua thương hiệu được gọi là Goodwill. Ngân sách cho phép: khâu vướng chủ yếu do quan niệm. Chỉ chú trọng đến sản xuất chứ không marketing.
  16. Sản phẩm mới cần ngân sách lớn hơn để được mọi người biết tới. Sản phẩm đã được biết tới rồi nên không cần lưu ý tới giai đoạn nhận biết, mà chuyển sang thuyết phục hoặc và nhắc nhở. Sản phẩm mới được tung ra, hay nhu cầu đang lên cao, cần tiếp tục thúc đẩy thị phần, hay thị trường đã ổn định, hay nhu cầu đang giảm sút. Ví dụ: ít có quảng cáo cho đầu video vì đĩa hình đang rất phổ biến. Tương tự với may cassette. thị phần càng ít, càng câng nhiều ngân sách
  17. 15% hoa hồng thuộc về các công ty above the line, media booking Nâng niu bàn chân Việt chỉ tốn 15,000 đô. 3 Chi phí dưới thường áp dụng với các công ty kinh doanh lớn, FMCG có nhu cầu.
  18. Tôi đã trình bày về phần Mục đích và ngân sách quảng cáo. Thường khi sáng tạo thông điệp thì các nhà sáng tạo xuất phát từ hai khuynh hướng sau: Thứ nhất, từ giác độ của người tiêu dùng: Ví dụ: mình dùng nhiều loại dầu gội rồi mà vẫn không hết gầu, Chị làm sao mà giặt sạch thế
  19. 5 loại tít chính: Tin thời sự; câu hỏi (Bạn bị muỗi cắn), câu chuyện (cô ấy rất chung thuỷ), Ra lệnh (khi mua chỉ cần nói Trust), 123 (Ba cách để con bạn mạnh khoẻ)
  20. Vậy thì một thông điệp ấn tường thừong hội những yếu tố gì: Anh Kiêu ở công ty quảng cáo HaKi là một trong những nhà thiết kế quảng cáo hàng đầu của Việt Nam, với rất nhiều khách hàng lớn, sẽ trình bày cụ thể hơn, tôi chỉ xin đi vắn tắt như sau:
  21. Ví dụ vụ Đệm Kim Đan, công kích đối thủ mà bị đối thụ kiện cho khốn đốn. Chắc các anh chị đều biết, Ở Hà Nội, làng dệt Hà Đông có một ông khi quảng cáo cho hàng dệt của mình là hàng dệt lụa tơ tằm chính hiệu nhà làm, chứ không dùng hàng Tầu như các nơi khác đã bị mấy cơ sở trong làng châm lưa đốt trụi xưởng dệt. Bia 333 Thông lệ: Vietnam Airlines quảng cáo nhân ngày têt, dùng hình ảnh phi công bỏ buồng lái ra uống bia và sâm banh
  22. Đây là một quảng cáo rất phổ biến, đặc biệt là ở các doanh nghiệp nhà nước. Luôn phải có hình ảnh của ông giám đốc, đang cầm bút sổ hoặc gọi điện thoại. Quá nhìeu chữ. Nặng về cung cấp địa chỉ liên lạc, tức là mặc định là khi đọc, thì người ta quan tâm luôn đến việc liên hệ với ông ta, trong khi thời giờ ngắn, chỉ luớt quan nên cần tóm tắt cho biết là cơ quan này làm cái gì, cái gì làm cơ quan này khác biệt với các viện nghiên cứu khác, và tại sao tôi có thể cần tới viện này.
  23. Cần gì phải nói đây là nước giải khát. Cần gì phải nói tên nhà sản xuất. Quá nhiều biểu tượng Bidrico khó phát âm đối với người Việt
  24. Thông điệp gì đây ạ: Bạn không thể không dùng tôi: Vừa nhắc nhở, vừa thuyết phục
  25. Thông điệp kết hợp
  26. Một điển hình về quảng cáo tham thông tin, tham mục đích: Vừa để thu hút đại lý, vừa giới thiệu sản phẩm,
  27. Quảng cáo điển hình quảng cáo chính trị. Trong khi người ta là luôn luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu thì mình cứ đi “CHúng tôi vui lòng được phục vụ quý khách”
  28. Cũng là doanh nghiệp Việt nam, giá thành thấp, hiệu quả là gì “Thấm tối đa”
  29. Đây là quảng cáo đẹp, giới thiệu sản phẩm. Thông điệp là Vững chắc cùng gia đình bạn. Còn một điểm nên lưu ý để tăgn thêm tính thuyết phục là: Ở xã hội châu Á thường trong nam, khinh nữ, đầu tư lớn thường cho con trai, nên trong quảng cáo thường dùng hình con trai. Dùng hình con gái, ít thuyết phục hơn.
  30. Đây là quảng cáo đẹp, giới thiệu sản phẩm. Thông điệp là Vững chắc cùng gia đình bạn. Còn một điểm nên lưu ý để tăgn thêm tính thuyết phục là: Ở xã hội châu Á thường trong nam, khinh nữ, đầu tư lớn thường cho con trai, nên trong quảng cáo thường dùng hình con trai. Dùng hình con gái, ít thuyết phục hơn.
  31. Đông hồ Rolex mà đặt trong quan bia hay siêu thị thì không ổn.Hay Quảng cáo dầu nhờn trên tạp chí Phụ nữ thì có quảng cáo quả quyển cũng chăng có bán được thêm hàng. NHưng Thúy Hiền: thông điệp: thao tác chính xác, mạnh mẽ. Có chuyển tải đựocthồng điệp không. Quảng cáo bia là phải có hình ảnh đẹp đẽ, phải có anh hùng, phải có đàn bà đẹp, nên in mầu, âm thanh, quảng cáo không nổi trên báo đen trắng. Có hơp với túi tiền của minh không. Thời điểm quảng cáo ây cần sớm hay muộn.
  32. 70% mua sắm do phụ nữ quyết định.
  33. Trên đây là một số ví dụ về tần suất quảng cáo: Hang trên là quảng cáo với tần suất tập trung vào một giai đoạn thời điểm nhất định, ở giữa là liên tục trong một giai đoạn, và cuối cùng là lặp đi lặp lại một cách cách quảng. Phụ thuộc vào thói quen tiều dùng đối với loại hàng. Ví dụ: tôi quảng cáo cho bánh trung thu, tôi chọn số 2 - chỉ quảng cáo tập trung cho đến đúng Têt trung thu thôi, vì nếu số 3 hay 2 hàng dưới thì tôi vứt tiền qua cửa sổ. VÍ dụ: Tôi quảng cáo TV với một chương trình khyến mại nhân dịp World Cup, thì tôi quảng cáo sô 10. Nếu tôi khai trương Trung tâm vui chơi giải trí, mà thì người ta hay đến vào cuối tuần thì tôi sẽ chọn số 11 hoặc số 9. Continuos: expand market situation, with frequently Muffler
  34. Quảng cáo thuốc, chú yểu nhắm vào người gia, mà người già hay dậy sớm, nên quảng cáo thuốc hay nhồi vào bửôi sáng. Quảng cáo tuyển dụng đầu tuần, chứ không vào số thứ 7-CN. Người ta nghỉ hêt rồi. Quảng cáo trên TV hay bị dồn cục vì ở ta nhà nước không cho quảng cáo trên chương trình thời sự. Có cách sáng tạo là chạy lôgo, chạy chữ, trong khi tường thuật bóng đá, chiếu phim rất có hiệu quả.
  35. Khimở báo ra, đập vào mắt đầu tiên là trang lẻ. Bột ngọt ở trang nấu ăn.
  36. Direct Rating: Khách hàng xem một vài mẫu và đánh giá, so sánh Portfolia: Cho thời gian thoải mái, xem một loạt quảng cáo, xem họ nhớ gì, có ấn tượng gì?