Deloitte Oracle Applications Day 2012

Oracle Practice
Overview

Deloitte
Compe te nce Ce ntre

Deloitte

© 2012 Deloitte Touche Tohmatsu Limited

Deloitte, provider di servizi professionali a livello mondiale
Deloitte è il più grande provider di servizi professionali a livello mondiale, offriamo ai nostri Clienti i
servizi di consulenza strutturati in 5 Service lines con una presenza in oltre 150 Paesi con circa
182.000 dipendenti di cui 65.000 nell’ambito della consulenza IT.

Global Presence Deloitte’s services

Consulting & XBS Tax
Americas EMEA • Corporate Strategy • Corporate Tax
Total: 79.000 Total: 65.500 • Strategic cost reduction • International Tax
• Operational Excellence • R & D Credits
• Outsourcing/Off-shoring Advisory • Mergers & Acquisitions
• Human Capital • Transfer Pricing
• Technology Integration
• Enterprise Applications
• ERP Assessment/Implementation
• ERP Roll-out
• ERP AMS
• Basel II/Solvency II
• Risk Management
Audit
• External audit services
• Control Assurance
Asia Pacific Financial Advisory
Total: 37.500 • Corporate Finance
• Forensic Services
• Reorganization Services
• Transaction Services
Source: Approved Deloitte Annual Review 2011

’
Deloitte’s Revenue Deloitte’s Markets Deloitte’s Services
(Annual revenue, USD billion) (Revenue share by regions, 2011) (Revenue share by Service Line, 2011)
28.8
30 27.4 26.6 Asia Pacific 14.6% FAS
26.1 8%
25 23.1
Consulting
20
& XBS
15 29,9%
Americas Audit
10
EMEA 49.8% 42,7%
5
35.6% Tax
0
19,4%
2007 2008 2009 2010 2011
Source: Deloitte Annual Review 2011 Source: Deloitte Annual Review 2011 Source: Deloitte Annual Review 2011

3 © 2012 Deloitte Touche Tohmatsu Limited

Deloitte: Unico portafoglio di Servizi

Network Deloitte
Network Deloitte

Tax & Legal Financial
XBS Consulting Advisory AERS
Advisory

 Enterprise Applications  Corporate Strategy  Comprehensive Tax  Corporate Finance  Audit Services &
Solutions Assurance
 Application & System  Operations Excellence  Forensic Services
Management Services  Indirect Taxes  Corporate Governance
 Supply Chain Strategy  Reorganization
 Business & Technology  International Services  Servicing to the
integration  Customer & Market Assignment Services quotation
Strategy  Transaction Services
 Transfer Pricing  Enterprise Risk
 Business Process  M&A advisory Services
Outsourcing  International Tax

 Litigation &
Arbitration


Deloitte in Italia

Deloitte è la più grande realtà nei servizi alle imprese in Italia,
dove è presente dal 1923 con uffici nelle principali città ed
oltre 3.000 professionisti che forniscono i seguenti servizi:

• Audit & ERS

• Consulting

• XBS

• Financial Advisory

•Tax & Legal

Network Italy (2011)
Turnover (millions) € 306

People 3.000

Offices 19

Clients Over
4.000

Professionisti


La nostra practice ORACLE in Italia
Milano

• Deloitte è Oracle Certified Partner, Global Certified Advantage
Partner e Platinum Partner. Inoltre, Deloitte è Channel Partner di
Oracle e dispone di un team di risorse dedicato alle aziende di Parma
medie dimensioni.

• Con circa 200 professionisti, può supportare i clienti nelle diverse
fasi di un progetto d’implementazione, localizzazione e migrazione.
Roma
• Le competenze multidisciplinari unite ad una rete estesa di
partnership ci permettono di gestire con successo progetti di Avellino
qualsiasi tipo e dimensione, compresi roll-out nazionali ed
internazionali.

• Serviamo attualmente circa 10.000 utenti su progetti di AMS
ORACLE

• Fornisce servizi con approccio "Design-Build-Run“, dall’analisi dei
requisiti all’implementazione del modello, fino alla gestione completa
dei servizi di manutenzione applicativa e sistemistica.


Deloitte e i Servizi per l’IT

Stream 1 Stream 2 Stream 3 Stream 4

Applicazioni Enterprise Roll Out e Localizzazioni Manutenzione Applicativa Integrazione Tecnologica
e Sistemistica
 Attività di supporto alle  Approccio multidisciplinare  Technology Advisory
aziende per il disegno e la basato sulla definizione di  Gestione Help Desk (1°
livello)  Gestione delle Performance
realizzazione di architetture modelli “Global Template “
 Manutenzione Applicativa  Sicurezza, Privacy &
applicative basate sulle  Approccio «Ready to go» Supporto per la continuità di
soluzioni ERP (Oracle EBS, per modelli preconfigurati  Supporto Applicativo di 2° servizio
JDEdwards) basati su requisiti fiscali locali Livello
 Advisory per monitoraggio e
 Competenze di settore nelle per i seguenti paesi:  Manutenzione Correttiva controllo reti e sistemi
seguenti aree funzionali:  Francia, UK, Germania,  Manutenzione Evolutiva
 Managed Services
 Amministrazione, Finanza e Olanda, Danimarca  Supporto Sistemistico di 2°  Gestione reti e servizi
Controllo  Turchia livello
 Vendite e Distribuzione  Business Integration
 Lituania  Sistemi Operativi
 Produzione  Utilizzo ed integrazione delle
 Stati Uniti, Canada  Gestione dei Database diverse infrastrutture
 Magazzino  Analisi ed ottimizzazione middleware
 Emirati Arabi
 Competenze specialistiche delle performance di  Gestione e monitoraggio
sulle soluzioni cross-function:  Brasile sistema soluzioni, razionalizzazione e
 Oracle BI  Russia  Laboratori per supporto e ottimizzazione architetture.
 EPM (Hyperion)  Australia sviluppo PLSQL  Sviluppo per realizzazione di
 CRM (Siebel)  India sistemi personalizzati
(Java2EE, HTML, XML, PHP,
 Progetti di Upgrade  Cina
MySQL)
 Soluzioni Cloud (Exalogic
 Piattaforme Mobile:
Elastic)
 iOS
 Android
 BlackBerry

Il vantaggio dell’approccio multi-disciplinare

Deloitte è unica tra i suoi competitor, dal momento che può offrire un approccio multi-disciplinare ai progetti,
vantando esperti in diversi campi:

Per offrire una profonda conoscenza del prodotto
Esperti di Package (ORACLE)
software, inclusi processi, modelli e Best Practices.

Per raggiungere i risultati in tempo, minimizzando i
Esperti di Project Management rischi e rispettando il budget.

Esperti di Revisione Per sottoporre a revisione l’intero sistema finanziario
del cliente.

Per offrire esperienza dettagliata sulle tasse e relativi
Esperti di Tasse controlli che sono contenuti in ogni progetto

Per portare una conoscenza reale del settore e
Esperti di Business guidare il valore degli azionisti concentrandosi sugli
aspetti di business del cambiamento tecnologico.

Per guidare l'accettazione dei nuovi processi e dei
Esperti di Cambiamento nuovi sistemi in tutta l'Organizzazione


La nostra posizione di mercato

Siamo il leader riconosciuto nell’aiutare i clienti a risolvere complessi problemi aziendali,
differenziandoci attraverso le nostra capacità consulenziali che forniamo. Il nostro
portfolio di servizi è il più ampio presente sul mercato.

Source: Forrester Research, Inc. («Business Technology Transformation, Q3 2012 – S.
Moore – July 19, 2012)


Oracle Applications


Oracle ERP (JDE-EBS)


Deloitte gestisce un team di professionisti in
Oracle
Skill Set Breakup Value Proposition
 Oltre 70.000 ore di servizi ai clienti erogati ogni anno
 Lavorando a stretto contato con i Global Delivery Centers per la
consegna di servizi end-to-end
Quick Facts  70% del lavoro è gestito in modalità remota
 Circa 60 consultants onboard

 Risorse tecnologiche Multi-skilled che forniscono flessibilità
 Esperienza nell’implementazione con le ultime tecnologie
disponibili, quali SOA, XML, Fusion Middleware
 Lavorando a stretto contatto con alleanze strategiche come
Oracle per ottenere un vantaggio competitivo su nuovi strumenti
Breakup by Experience Level Skill Set e tecnologie
 Team composta dalo 30% tecnici, 70% functional consultants
 La maggior parte dei functional consultants hanno più di 5 anni
di esperienza nel settore
 Il team JDE ha una media di oltre 8 anni di esperienza.

 Profonda esperienza nell’implementazione moduli Finance e
Supply Chain,
Servizi Offerti  Significative references sul Human Capital Management e
Custom Development (Oracle Fusion)

 Focus su certificazioni professionali come PMI -PMP
 Managers eTeam Leaders sono certificati ITIL V3
Metodi e Tools
 Siamo in procinto di ottenere la certificazione CMMI 3 (attesa nel
FY12)


Localizzazioni ERP e Progetti di Roll-Out internazionale
• Deloitte, attraverso i suoi Global Delivery Center,
offre servizi che vengono erogati in oltre 140 Paesi
permettendo alle organizzazioni internazionali di
gestire più facilmente le sfide che provengono dal
nuovo contesto di business.

• L’adozione di una metodologia di progetto comune e
condivisa, offre la possibilità di gestire
l’organizzazione e l’esecuzione di tutte le fasi del
progetto nel migliore dei modi.

• L’impatto di una localizzazione per un progetto di
implementazione dipende dalla varietà e dalla
complessità dei requisiti legali / fiscali che devono Deloitte project experiences:
essere soddisfatti per ogni Paese.
• Francia, UK, Germania, Olanda, Danimarca
• Il successo per un progetto di localizzazione si basa • Turchia
sulla conoscenza delle caratteristiche del paese, sia • Lituania
da un punto di vista legale che organizzativo. Non • Stati Uniti, Canada
sono da sottovalutare gli aspetti culturali ed • Emirati Arabi
ambientali del Paese oggetto dell’intervento. • Brasile
• Russia
• Deloitte ha maturato significative esperienze in • Australia
diversi progetti e roll-out nei Paesi della zona euro, in • India
Nord America e il BRIC. • Cina


Implementazioni più rapide con Oracle Business
Accelerator
Benefits:

• Riduzione dei costi e dei rischi
di progetto

• Rapido ritorno
sull’investimento (ROI)

• Riduzione del costo totale di
ownership

Implementazioni più veloci e sicure con Oracle Business Accelerators: Oracle Business
Accelerators per JD Edwards è una completa business solution che, grazie al supporto di innovative
componenti di configurazione automatica e di questionari wizard, consente una rapida
implementazione. OBA consente di implementare un sistema ERP in un periodo molto più breve
rispetto all’implementazione tradizionale di un ERP.

Deloitte è il primo Oracle Partner in Italia ad aver acquisito la certificazione OBA (Oracle Business
Accelerators) per JD Edwards e la certificazione della soluzione Accelerate per le aziende del
settore Financial Service.

Oracle CRM - Siebel


Siebel Service Offering

Le competenze Oracle in Deloitte Italy sono distribuite coerentemente all’offer proposition che le
diverse service line propongono sul mercato

Società Deloitte Consulting

Service Line Customer …
Management &Strategy Finance & Risk

Oracle service Siebel on Premise Hyperion

Siebel on Demand

Siebel Analytics

Fusion CRM

Oracle ATG


Competenze e soluzioni per ottimizzare le
Performance Aziendali

Competenze (prodotti) Servizi
 Siebel Call Center  Sviluppo nuove applicazioni
 Siebel Sales and Order Management • Sales
 Siebel Product and Pricing Configuration • Order Management and Asset Based Ordering
(OM & ABO)
 Siebel Sales Force automation
• Customer Service Management
 Siebel Field Service
• Field Service and Logistics
 Siebel Campaign
• Partner Management (PRM) and Partner
 Siebel PRM & Partner Portal
Portal
 Siebel EAI
• Marketing Automation
 Siebel Mobile and Handheld
 Manutenzione applicazioni esistenti
 Oracle BI
• Ordinaria e Adattiva
 Oracle BI Publisher
• Evolutiva
 Oracle CRM onDemand
• Performance review e tuning
 Oracle Fusion CRM
• Configuration e scripting review
 Oracle User Productivity Kit
 Upgrade e migrazione applicazioni e nuove
 Oracle Policy Automation versioni del software
 Change Management e formazione su prodotti e
applicazioni


Clienti serviti in ambito Siebel

Campaign Customer Field
Sales Logistics PRM Upgrade Analytics
Mgmt Service Service

Vodafone

Radici
Group

Binda

Q8

Fineco

ASM
Brescia

Sky ITA

Edison

Sky DE


Oracle HCM Fusion


Deloitte Human Capital – I nostri servizi
Un’offerta integrata di servizi per rispondere ad ogni esigenza e criticità espressa dai nostri
Clienti in ambito Human Capital

Per supportare i Clienti attraverso servizi di
valutazione (attuariale) del valore economico
degli employee benefit e reward di forme Finalizzata alle attività di:
pensionistiche individuali o collettive e schemi
di remunerazione fissa e flessibile, • Gestione delle risorse (in particolare, la
popolazione dei talenti)
Servizi offerti:
• Determinazione di un sistema di valutazione
• Studi di mercato delle performance
• Stima dei Gap pensionistici • Definizione ed implementazione di politiche
• Benchmarking Talent,
Acturial and retributive e di incentivazione
Performance &
• Training – Coaching Pension
Rewards
• Armonizzazione in ambito M&A Services

Strategic Change
& Organization HR
Per gestire, governare e indirizzare il Per supportare, con l’ausilio di una
cambiamento, in modo da:
Transformation Transformation
metodologia “ad hoc”, la funzione HR nel
• adeguare la strategia, la struttura e raggiungimento di obiettivi sfidanti e rendere le
l’operatività dell’azienda alle nuove esigenze attività sempre più efficienti ed efficaci,
e garantire la coerenza dei relativi attraverso:
comportamenti con quanto richiesto dalla • standardizzazione e integrazione dei
trasformazione in atto processi
• supportare il Cliente nel disegno e • automatizzazione con strumenti tecnologici
implementazione di soluzioni relative al adeguati
capitale umano (HR ed Organizzazione)
inerenti operazioni di fusione ed acquisizione • ottimizzazione della struttura organizzativa
(M&A) e progetti di ristrutturazione HR HR


Il posizionamento Deloitte – Cosa dicono di noi

HC Management
Consulting Revenue ($M)
Company
2010
CY 2010
Growth rate
Deloitte $ 1,040.2 7.5 %
Accenture $ 966.6 10.9 %
PwC $ 846.0 2.2 %
Mercer $ 483.5 7.9 %
Hay Group $ 450.0 11.1 %
Towers Watson $ 426.0 - 5.7 %
Aon Hewitt $ 325.5 22.9 %
Ernst & Young $ 231.0 17.0 %
IBM Global Harrison $ 194.6 5.2 %
Lee Hecht Harrison $ 178.2 - 15.0 %
DDI $ 104.5 2.9 %
Right Management $ 100.0 6.0 %
Consultants
Source: Human Capital Management Consulting Marketplace 2011-2014; Kennedy Consulting
Research & Advisory estimates

Note: Growth is expressed in terms of the firms‟ reporting currency; foreign currencies are converted
into US dollars using the applicable annual
exchange rate and are unadjusted for currency effects.


Oracle EPM e BI (Hyperion)


Le Sfide per la funzione Amministrazione, Finanza e
Controllo e la “Value Proposition” Deloitte
Sfide per il CFO Value Proposition

• Come sostenere la formulazione delle strategie
aziendali orientate alla creazione di valore?
STRATEGY
• Come collaborare con il management per • La value proposition Deloitte è orientata al
l’implementazione delle strategie definite? supporto del CFO e della funzione
Amministrazione, Finanza e Controllo al fine di
permettere il miglioramento di:
• Come allineare linguaggio e strumenti del
management e degli “stakeholders” per una  Performance dell’organizzazione
comune valutazione dell’andamento
PERFORMANCE aziendale?  Presidio ed efficienza dei processi
• Come garantire che gli investimenti per la
crescita e l’innovazione determinino i maggiori  Efficacia del sistema di controllo interno e
rendimenti possibili? reporting

• Come organizzare la funzione AFC per
• Deloitte intende permettere ai CFO e alla
soddisfare al meglio le necessità dei diversi funzione AFC di avere un maggiore impatto sia
PROCESSI E
TECNOLOGIE
“stakeholders”? nella fase di formulazione della strategia
• Come garantire l’efficienza e l’efficacia
operativa dell’area AFC necessari a soddisfare aziendale che in fase di implementazione
la “mission” aziendale?
• I principali ambiti di attività in cui si articola
l’offering sono:
• Come verificare che I dati contabili della 1. Finance Strategy
società siano corretti e forniscano nei tempi
CONTROLLO richiesti le informazioni rilevanti? 2. Integrated Performance Management
• Come migliorare il sistema dei controlli interni
al fine di mitigare i rischi ? 3. Finance & Business Intelligence
4. Finance Operations
• Come definire e prioritizzare i principali ambiti
5. Closing & Reporting
CHANGE & di intervento?
TRANSITION • Su quali fattori strategici è opportuno
6. Risk Management
concentrare il tempo e le risorse aziendali?


Competenze e soluzioni per ottimizzare le
Performance Aziendali
Processi / Applicazioni Soluzioni
 Fast Closing  Oracle
 Group Reporting • Hyperion Financial Management (HFM)
• Bilancio Civilistico (Local & International GAAP) • Financial Data Quality Management (FDQM)
• Bilancio Gestionale • Hyperion Essbase
• Bilancio Fiscale • Hyperion Planning
• Hyperion Strategic Finance
 Pianificazione integrata
• Hyperion Profitability and Cost Management
• Economica, Patrimoniale, Finanziaria
• Hyperion Workforce Planning
 Planning Financial Management
• Oracle BI
• Cash flow aziendale e/consolidato con diversi
• Oracle Data Integrator
orizzonti (giornaliero, settimanale, quindicinale,
mensile, annuale)
• Gestione del credito (calcolo DSO, Analisi del
rischio ecc)
• Valutazione del ritorno degli investimenti
• Rischio liquidità (Basilea II prospettico, rischio
insolvenza, etc.)
• Pianificazione finanziaria (Budget & Forecast)
 Corporate Social Responsability
• Bilancio sociale
• Bilancio ambientale
 Cost Allocation and Profitability Analysis
 Balance Scorecard
 Budget del Personale


La convergenza tra Business Intelligence e CPM

• Il confine tra Corporate Performance Management (CPM) e Business
intelligence (BI) è sempre meno netto.
• Infatti non dovrebbero essere visti come iniziative e ambiti tecnologici
separati, ma come parte integrante dell’infrastruttura IT di ogni
organizzazione.
• Un approccio a “compartimenti stagni” a BI e CPM è da considerare come
una cosa del passato…

Hype Cycle for Business Intelligence and Corporate
Performance Management,

Conoscere e decidere al vertice della piramide informativa aziendale

Deloitte Titan Award Deloitte
Compe te nce Ce ntre

Deloitte è orgogliosa del proprio pluripremiato track record, perchè dietro ogni Titan Award c’è un
cliente soddisfatto.

Titan Roll Call
Titan roll call
 2011 — Global SI Apps Momentum  2009 — E2.0 Solution
 2011 — Cloud Computing  2008 — Oracle E-Business Suite Solution
 2011 — Comms, Media & Entertainment  2008 — Oracle CRM Solution
Industry
 2011 — Consumer & Retail Industry  2008 — Oracle CRM Solution
 2011 — Financial Management/ EPM  2008 — Overall Industry Solution
 2011 — Oracle Web Center  2008 — Oracle Applications Momentum
 2010 — Global SI Apps Momentum  2007 — Oracle E-Business Suite Solution
 2010 — Consumer Industry Solution  2006 — The Manufacturing Solution
 2010 — Manufacturing and Distribution Solution  2006 — Oracle E-Business Suite Solution
 2010 — Oracle Red Stack Solution  2006 — Siebel Solution
 2009 — SOA and Integration Solution  2005 — Partner of the Year, PeopleSoft
 2009 — BI and Datawarehousing Solution  2004 — Global Systems Integrator of the Year

Deloitte: alcune referenze
Deloitte aiuta i clienti di più industry nell’implementazione e nella gestione del proprio Sistema
Informativo.

Customer settore
Banca IFIS Banking
Bonatti Spa Construction
AVON Cosmetics
Cesi Costruction
Fratelli Piacenza SPA Fashion
State Street Bank Finance
Findim Investment SA Finance
Pastificio Rana Food & Beverage
Pernord Ricard Food & Beverage
SO.L.E.S. SPA Industrial plant building
SIRAM S.P.A. Industrial plant building
Cefla Industrial plant building
Danieli Industrial plant building
Aviva assicurazioni spa Insurance
Coe Clerici Logistic & Shipping
Bormioli Manufacturing
Filmaster TV media
Amplifon Medical devices
Maxam Oher
Genzyme Pharma
Bayer Pharma
Deloitte Italy Service
Deloitte Germania Service
ASM Voghera Utilities
Consorzio Gaia Utilities
Gaia Utilities
Karamaa per conto di Deloitte Dubai Utilities
Kinexia Utilities
Unendo Utilities
WASTE ITALIA Utilities

Contatti
Andrea Muggetti – Partner Finance & Risk Gianluca Loparco– Director
Deloitte Consulting S.p.A Deloitte Consulting S.p.A.
Via Tortona, 25 - 20144 Milano Via Tortona, 25 - 20144 Milano

Tel: +39 02 83323035 Tel: +39 02 83323256
Fax: +39 02 83345075 Fax: +39 02 0283345506
Cell: +39 335 8765935 Cell: +39 335 1201056
amuggetti@deloitte.it gloparco@deloitte.it

Michele Paolin - Senior Manager
Deloitte XBS S.r.l.
Via Tortona, 25 - 20144 Milano

Tel: +39 02 83323892
Fax: +39 02 83341902
Cell: +39 335 7257197
mpaolin@deloitte.it

Per ulteriori informazioni
www.deloitte.it


Il nome Deloitte si riferisce a una o più delle seguenti entità: Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una società inglese a responsabilità limitata, e
le member firm aderenti al suo network, ciascuna delle quali è un'entità giuridicamente separata e indipendente dalle altre. Si invita a leggere
l'informativa completa relativa alla descrizione della struttura legale di Deloitte Touche Tohmatsu Limited e delle sue member firm all'indirizzo
www.deloitte.com/about

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