Mercredi des Web Analytics - Lille - 1er avril 2009

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3 recomendaciones•718 vistas

Nicolas Malo

Empresariales Tecnología

Bienvenue ! ,[object Object],[object Object],[object Object]

Remerciements ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

WAW = Web Analytics Wednesday ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Pourquoi un WAW à Lille ? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Que peut on faire ensemble ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comment pouvez vous contribuer ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Groupes sociaux ,[object Object],[object Object],[object Object]

Rapide tour d'horizon ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

WAA = Web Analytics Association ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Activités de la WAA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La communauté WA France ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Si vous ne voulez pas que cette situation vous arrive…

… ayez le réflexe communautaire ! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Emetrics Summit Londres 18 / 19 mai 2009 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conférence-débat “Comment mettre en place une démarche de Web analytics ?”

3 grandes étapes Mesure de la performance Optimisation des processus Analyse orientée client Source : Neil Mason, My Simple Organization Model, ClickZ, 17 mars 2009

Mesure de la performance ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Comportemental Provenances E-commerce Transactions

Exemple de tableau de bord Source : Stéphane Hamel, Immeria, Novembre 2008 http://blog.immeria.net/2008/08/even-more-web-analytics-dashboards-fun.html

Optimisation des processus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Acquisition Transformation Satisfaction Fidélisation

Tunnel de conversion Source : Bryan Eisenberg, Conversion Rate Optimization, Upside Down , Mars 2007, http://www.clickz.com/3625392

Analyse orientée client ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],% nouveaux clients % de réachat multicanal Valeur future des clients Marge par canal de vente

La démarche du Web Analytics, cela ressemble souvent à ceci Source: Seth Godin, The Dip, Portfolio Hardcover (Mai 2007)

5 règles d’or (1) ,[object Object],[object Object],[object Object]

5 règles d’or (2) ,[object Object],[object Object]

Pour finir, LA question ,[object Object],[object Object],[object Object]

Réponse : celle qui correspond le mieux à VOTRE réalité ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Merci ! Nicolas Malo Organisateur, Mercredi des Web Analytics Lille Email: [email_address] LinkedIn: www.linkedin.com/in/nicolasmalo Blog: www.nicolasmalo.com

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