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L’Espace Numérique de Travail
         de l’Université Lyon 2
                  Inspection IGAENR - 27 janvier 2010
     Nicolas Truchaud / Responsable du Pôle WebTICE de SENTIER
                      Maîtrise d’œuvre ENT Lyon 2




                             L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr

lundi 1 février 2010                                                         1
Définition d’un Espace Numérique de Travail
       • “Un espace numérique de travail désigne un dispositif global
             fournissant à un usager un point d’accès unifié, à travers les
             réseaux, à l’ensemble des outils, contenus et services
             applicatifs en rapport avec son activité. Il est un point
             d’entrée unifié pour accéder au système d’information de
             l’administration de l’établissement ou de l’école.”

       • Un espace numérique est aussi appelé communément
             cartable numérique ou bureau virtuel ou environnement
             numérique de travail. On recommandera cependant
             l’appellation « espace numérique de travail » ou ENT.
              Source : SDET 2.0 / http://www.educnet.education.fr/services/ent/sdet

                                                                 L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr


lundi 1 février 2010                                                                                             2
Plan de la présentation

     • Couverture fonctionnelle par rapport au SDET 2.0
     • Architecture & historique
     • Chiffres clés
     • Roadmap
     • Questions / Réponses


                                     L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr


lundi 1 février 2010                                                                 3
Couverture fonctionnelle
                           de l’ENT Lyon 2
                       par rapport au SDET 2.0



                                L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr

lundi 1 février 2010                                                            4
Couverture fonctionnelle

                       Services de base



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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse

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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
lundi 1 février 2010                                                            13
Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
lundi 1 février 2010                                                            14
Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
lundi 1 février 2010                                                            16
Couverture fonctionnelle

                 Services spécifiques à
               l’enseignement supérieur


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Implémenté   Planifié   Pas implémenté   Pas de réponse
lundi 1 février 2010                                                            18
SCD
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lundi 1 février 2010   20
Respect de l’accessibilité
         •     Images & animations. Utiliser l'attribut alt pour décrire la fonction de chaque
               graphique. Images cliquables. Utiliser l'élément map et décrire les zones actives.

         •     Multimédia. Fournir des légendes et des transcriptions pour l'audio, et des
               descriptions pour les vidéos.

         •     Liens hypertextes. Utiliser des énoncés pertinents hors contexte. Par exemple,
               éviter «cliquer ici». Organisation. Utiliser des têtes de sections, des listes et une
               structure cohérente. Utilisez les

         •     « CSS » si possible.

         •     Figures & diagrammes. Les décrire dans la page ou avec l'attribut « longdesc ».

         •     Scripts, applets & plug-ins. Fournir une alternative quand le contenu actif est
               inaccessible ou non traité et veiller à ce que l’absence de ces composants
               n’empêche pas l’exécution de services ou de fonctionnalités stratégiques pour
               l’utilisateur.

         •     Cadres. Utiliser l'élément noframes et des intitulés utiles. Tableaux. Faciliter la
               lecture ligne par ligne. Résumer.

         •     Vérifier votre travail.Valider. Utiliser les outils, liste de contrôle et guide
               d'utilisation
               (liste à http://www.w3.org/TR/WCAG - version anglaise).
                                                                  L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr


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Architecture & Historique



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L’ENT Lyon 2
                                                        SOCLE TECHNIQUE

             SSO         ANNUAIRE                                                                              SOA



                                                        SERVICES PORTAIL




                                                      SERVICES APPLICATIFS

                                                            ELEARNING
          INFORMATION           COMMUNICATION              plateforme de
                                                                                                     DOCUMENTATION
         www, etu, intranet,        messagerie,           cours, podcasts     EADMINISTRATION
                                                                                                     bases généralistes
          kitwebs, webTV,        agenda, forums,           pédagogiques,         services pour
                                                                                                     et spécialisées : le
             podcasts de         wiki, documents        vidéothèque, online        étudiants,
                                                                                                     robert, universalis,
            conférences,        partagés, listes de      forma pro, tell me     enseignants et
                                                                                                       collins, factiva,
           CyberSCUIO,           diffusion, tâches,      more, tap touche,         scolarités
                                                                                                      cairn, generalis...
                flyers           carnet d'adresse...          cooplang,
                                                             compilatio



                                       SUPPORT & ACCOMPAGNEMENT DES USAGES

                                                                                                             CUMUL,
         HOTLINE        LIBRE
                                      GSN             GUIDE    PROLOGUE         GUIDE       MONITORAT       COPIEURS,
           (S)          ACCÈS
                                                                                                              ETC


                                                                    L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr


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Chronologie de déploiement de l’ENT Lyon 2




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lundi 1 février 2010                                                        24
Chiffres clés



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Chiffres clés du bureau virtuel
                       (moyennes sur les mois de sept.2009 à déc.2009)


          • Une moyenne d’1 million de connexions web au bureau
                 virtuel par 27 500 utilisateurs soit 1,3 connexion web par jour
                 par utilisateur (55 via POP) soit 25 connexions par minute

          • 296 courriels, 32 évènements, 11 contacts et 29 documents
                 nouveaux par mois par utilisateur

          • 180 000 courriels de SPAM filtrés par mois sur le million de
                 courriels mensuels reçus



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Chiffres clés de l’e-administration
                       (totaux sur les mois de sept.2009 à déc.2009)


          • 50.800 emplois du temps
          • 44.500 relevés de notes
          • 35.400 certificats de scolarités
          • 41.200 contrats pédagogiques
          • 7.900 vœux saisis pour le L2
          • 1.800 rendez-vous pris avec la MPU


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lundi 1 février 2010                                                                           27
Chiffres clés du podcast
                              (totaux sur les mois de sept.2009 à déc.2009)


    • sur les 65 conférences (300h)                              • 319 heures enregistrées qui ont
        en ligne :                                                    générées* :
         • 5.500 téléchargements                                     • 63.505 téléchargements
         • 460.000 visualisations                                    • 30.155 visualisations
         • 130.000 abonnés                                           • 94.225 abonnés
    • 11 nouvelles conférences
        (41 heures) enregistrées sur 4 mois
   * 2 cours ont été rendus accessible à tous sur internet :
      • Cours de psychopathologie de M. Ferrant : 27.000 abonnés, 11.200 visualisations et 24.000
            téléchargements de 5 pays (France, Azerbaijan, Belgique, Maroc et Grande Bretagne)
        •   Cours de psychologie clinique de M. Roussillon : 31.400 abonnés, 9.000 visualisations et 21.300
            téléchargements de 6 pays (France, Maroc, Mexique, Belgique, Grande Bretagne et États-unis)

                                                                   L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr


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Chiffres clés des portails
                        (totaux sur les mois de sept.2009 à déc.2009)



 • web étudiant etu.univ-lyon2.fr : 3 millions de pages vues
 • web institutionnel www.univ-lyon2.fr : 100.000 pages vues
 • intranet intranet.univ-lyon2.fr : 270.000 pages vues
 • 40.000 recherches effectuées
 • 50.000 connexions à la plateforme de cours


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Roadmap



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lundi 1 février 2010                                                     30
Roadmap ENT Lyon 2
                                                                                                SOCLE TECHNIQUE

                                                     SSO         ANNUAIRE                                                                          SOA

•      Mise en conformité AAS (CAS)
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•      Mise en place d’un véritable service
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                                                         L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr


lundi 1 février 2010                                                                                                                                            31
Questions / Réponses



                               L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr

lundi 1 février 2010                                                           32
Références

     • Préconisations techniques Éducnet SDETv2.0 :
            http://www.educnet.education.fr/services/ent/sdet

     • Annexe AAS “Authentification-Autorisation-SSO” v2.1 :
            http://www.educnet.education.fr/chrgt/ent/SDET-AAS-v2.1.pdf

     • Toutes les données statistiques présentées sont issues des
            outils d’analyse Xiti mis en place par la cellule SDTice du
            MNESR pour les ENR depuis mars 2005 ou des logs serveurs
            du bureau virtuel


                                          L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr


lundi 1 février 2010                                                                      33

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ENT Université Lyon 2

  • 1. L’Espace Numérique de Travail de l’Université Lyon 2 Inspection IGAENR - 27 janvier 2010 Nicolas Truchaud / Responsable du Pôle WebTICE de SENTIER Maîtrise d’œuvre ENT Lyon 2 L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 1
  • 2. Définition d’un Espace Numérique de Travail • “Un espace numérique de travail désigne un dispositif global fournissant à un usager un point d’accès unifié, à travers les réseaux, à l’ensemble des outils, contenus et services applicatifs en rapport avec son activité. Il est un point d’entrée unifié pour accéder au système d’information de l’administration de l’établissement ou de l’école.” • Un espace numérique est aussi appelé communément cartable numérique ou bureau virtuel ou environnement numérique de travail. On recommandera cependant l’appellation « espace numérique de travail » ou ENT. Source : SDET 2.0 / http://www.educnet.education.fr/services/ent/sdet L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 2
  • 3. Plan de la présentation • Couverture fonctionnelle par rapport au SDET 2.0 • Architecture & historique • Chiffres clés • Roadmap • Questions / Réponses L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 3
  • 4. Couverture fonctionnelle de l’ENT Lyon 2 par rapport au SDET 2.0 L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 4
  • 5. Couverture fonctionnelle Services de base L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 5
  • 6. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 6
  • 7. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 7
  • 8. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 8
  • 9. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 9
  • 10. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 10
  • 11. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 11
  • 12. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 12
  • 13. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 13
  • 14. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 14
  • 15. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 15
  • 16. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 16
  • 17. Couverture fonctionnelle Services spécifiques à l’enseignement supérieur L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 17
  • 18. Implémenté Planifié Pas implémenté Pas de réponse lundi 1 février 2010 18
  • 20. lundi 1 février 2010 20
  • 21. Respect de l’accessibilité • Images & animations. Utiliser l'attribut alt pour décrire la fonction de chaque graphique. Images cliquables. Utiliser l'élément map et décrire les zones actives. • Multimédia. Fournir des légendes et des transcriptions pour l'audio, et des descriptions pour les vidéos. • Liens hypertextes. Utiliser des énoncés pertinents hors contexte. Par exemple, éviter «cliquer ici». Organisation. Utiliser des têtes de sections, des listes et une structure cohérente. Utilisez les • « CSS » si possible. • Figures & diagrammes. Les décrire dans la page ou avec l'attribut « longdesc ». • Scripts, applets & plug-ins. Fournir une alternative quand le contenu actif est inaccessible ou non traité et veiller à ce que l’absence de ces composants n’empêche pas l’exécution de services ou de fonctionnalités stratégiques pour l’utilisateur. • Cadres. Utiliser l'élément noframes et des intitulés utiles. Tableaux. Faciliter la lecture ligne par ligne. Résumer. • Vérifier votre travail.Valider. Utiliser les outils, liste de contrôle et guide d'utilisation (liste à http://www.w3.org/TR/WCAG - version anglaise). L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 21
  • 22. Architecture & Historique L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 22
  • 23. L’ENT Lyon 2 SOCLE TECHNIQUE SSO ANNUAIRE SOA SERVICES PORTAIL SERVICES APPLICATIFS ELEARNING INFORMATION COMMUNICATION plateforme de DOCUMENTATION www, etu, intranet, messagerie, cours, podcasts EADMINISTRATION bases généralistes kitwebs, webTV, agenda, forums, pédagogiques, services pour et spécialisées : le podcasts de wiki, documents vidéothèque, online étudiants, robert, universalis, conférences, partagés, listes de forma pro, tell me enseignants et collins, factiva, CyberSCUIO, diffusion, tâches, more, tap touche, scolarités cairn, generalis... flyers carnet d'adresse... cooplang, compilatio SUPPORT & ACCOMPAGNEMENT DES USAGES CUMUL, HOTLINE LIBRE GSN GUIDE PROLOGUE GUIDE MONITORAT COPIEURS, (S) ACCÈS ETC L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 23
  • 24. Chronologie de déploiement de l’ENT Lyon 2 L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 24
  • 25. Chiffres clés L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 25
  • 26. Chiffres clés du bureau virtuel (moyennes sur les mois de sept.2009 à déc.2009) • Une moyenne d’1 million de connexions web au bureau virtuel par 27 500 utilisateurs soit 1,3 connexion web par jour par utilisateur (55 via POP) soit 25 connexions par minute • 296 courriels, 32 évènements, 11 contacts et 29 documents nouveaux par mois par utilisateur • 180 000 courriels de SPAM filtrés par mois sur le million de courriels mensuels reçus L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 26
  • 27. Chiffres clés de l’e-administration (totaux sur les mois de sept.2009 à déc.2009) • 50.800 emplois du temps • 44.500 relevés de notes • 35.400 certificats de scolarités • 41.200 contrats pédagogiques • 7.900 vœux saisis pour le L2 • 1.800 rendez-vous pris avec la MPU L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 27
  • 28. Chiffres clés du podcast (totaux sur les mois de sept.2009 à déc.2009) • sur les 65 conférences (300h) • 319 heures enregistrées qui ont en ligne : générées* : • 5.500 téléchargements • 63.505 téléchargements • 460.000 visualisations • 30.155 visualisations • 130.000 abonnés • 94.225 abonnés • 11 nouvelles conférences (41 heures) enregistrées sur 4 mois * 2 cours ont été rendus accessible à tous sur internet : • Cours de psychopathologie de M. Ferrant : 27.000 abonnés, 11.200 visualisations et 24.000 téléchargements de 5 pays (France, Azerbaijan, Belgique, Maroc et Grande Bretagne) • Cours de psychologie clinique de M. Roussillon : 31.400 abonnés, 9.000 visualisations et 21.300 téléchargements de 6 pays (France, Maroc, Mexique, Belgique, Grande Bretagne et États-unis) L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 28
  • 29. Chiffres clés des portails (totaux sur les mois de sept.2009 à déc.2009) • web étudiant etu.univ-lyon2.fr : 3 millions de pages vues • web institutionnel www.univ-lyon2.fr : 100.000 pages vues • intranet intranet.univ-lyon2.fr : 270.000 pages vues • 40.000 recherches effectuées • 50.000 connexions à la plateforme de cours L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 29
  • 30. Roadmap L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 30
  • 31. Roadmap ENT Lyon 2 SOCLE TECHNIQUE SSO ANNUAIRE SOA • Mise en conformité AAS (CAS) SERVICES PORTAIL • Mise en place d’un véritable service SERVICES APPLICATIFS portail (Liferay) ELEARNING INFORMATION COMMUNICATION plateforme de DOCUMENTATION www, etu, intranet, messagerie, cours, podcasts EADMINISTRATION • bases généralistes Travaux sur annuaire et fédération kitwebs, webTV, agenda, forums, pédagogiques, services pour et spécialisées : le podcasts de wiki, documents vidéothèque, online étudiants, robert, universalis, conférences, partagés, listes de forma pro, tell me enseignants et collins, factiva, d’identité CyberSCUIO, diffusion, tâches, more, tap touche, scolarités cairn, generalis... flyers carnet d'adresse... cooplang, compilatio • Réflexion sur le support à l’utilisateur SUPPORT & ACCOMPAGNEMENT DES USAGES CUMUL, HOTLINE LIBRE GSN GUIDE PROLOGUE GUIDE MONITORAT COPIEURS, (S) ACCÈS ETC L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 31
  • 32. Questions / Réponses L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 32
  • 33. Références • Préconisations techniques Éducnet SDETv2.0 : http://www.educnet.education.fr/services/ent/sdet • Annexe AAS “Authentification-Autorisation-SSO” v2.1 : http://www.educnet.education.fr/chrgt/ent/SDET-AAS-v2.1.pdf • Toutes les données statistiques présentées sont issues des outils d’analyse Xiti mis en place par la cellule SDTice du MNESR pour les ENR depuis mars 2005 ou des logs serveurs du bureau virtuel L’ENT Lyon 2 / nicolas.truchaud@univ-lyon2.fr lundi 1 février 2010 33