Een 3-tal tips om potentiele klanten te bereiken

1. 3 Tips om potentiële klanten te
bereiken
Niels Vink
©2012 Experian Limited. All rights reserved. Experian and the marks used herein are service marks or registered trademarks of Experian Limited.
Other products and company names mentioned may be the trademarks of their respective owners. No part of this copyrighted work may be
reproduced, modified, or distributed in any form or manner without prior written permission of Experian Limited.
Experian Public.

2. 1. Zorg voor uniform klantbeeld
Persona - Sacha (25 jaar) Per klantgroep een beschrijving
Vertegenwoordigen 10% van de Nederlandse huishoudens
Type “Afstuderen en consumeren”
Mosaic Groep Groep F (fictief)
Percentage van NL
Socio-
demografische
• Tussen de 25-34 jaar Percentage van klantbestand
• Alleenstaanden
kenmerken • Huishoudgrootte is 1 persoon
• Kinderen is iets voor later
Wie zijn het?
Socio- • (Nu nog) een beneden modaal
economische inkomen
kenmerken • Koopkrachtindex =60
• Sociale klasse A Welk bedrag besteden ze?
Woonsituatie • Woont in een huurwoning
• Vaak in een appartement
Hoe vaak komen ze?
Woonplaatsen • Amsterdam
Waarvoor komen ze?
• Groningen
• Utrecht
Welke producten kopen ze?
• Delft
• Leiden
Overig • Hoog opleidingsniveau
• Reist meestal met openbaar
vervoer
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 2

3. 2. Bepaal via welke media (potentiële) klanten het
beste te bereiken zijn
Offline mediaconsumptie Doelgroep A Per klantgroep aangeven hoe deze te
Type: “Interesse en functionaliteit”
bereiken zijn en met welke boodschap
Mosaic groep Groep A (fictief)
Kanaal
voorkeur
• Deze groep neemt informatie
tot zich via print (kranten,
Kanaalvoorkeur
tijdschriften), internet en radio.
• Internet is hun favoriete plek
om zaken op te zoeken.
• Men kijkt frequent naar beurs
informatie, auto’s, huizen,
Kijkgedrag (televisiezenders)
bioscoop /film informatie en op
websites van fabrikanten.
Kijkgedrag SBS6 en TMF worden
bovengemiddeld bekeken Luistergedrag (radiozenders)
Luistergedrag Voorkeur voor 3FM, Skyradio,
538
Leesgedrag • Lezen graag Volkskrant,
Financieel Dagblad. Leesgedrag (kranten en tijdschriften)
• Daarnaast ook bladen als Carp,
Intermediair en Management
Team
• Mannen in deze groep lezen
ook Autovisie, FHM
• Vrouwen in deze groep lezen
de Linda, BeauMonde of Santé.
• Tot slot worden ook bladen als
Reizen of Kampioen gelezen.
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 3

4. 3. Bepaald waar je klanten wonen
Laren High
Above average
Average
Below average
Low
Ouder-Amstel
Bunnik
Utrechtse Heuvelrug
Rozendaal
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 4

5. 3. Bepaald waar je klanten wonen
… en stem folderverspreidplan daarop af
 kleiner gebied verspreiden
 alleen folder verspreiden in wijken met
veel doelgroep
Nee
Nee
Ja
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 5

6. Meer informatie en tips
Inzichten in Nederlandse huishoudens:
 Mosaic Huishouden
Andere tips:
 Goede klanten in 7 stappen
 5 Tips om verzorgingsgebieden in
kaart te brengen
 Ontwikkelen van nieuwbouwprojecten
waar consumenten op zitten te
wachten
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 6

7. Contact
Niels Vink Experian Marketing Services
Consumer Insight Specialist Kantoorgebouw t Schip
T: 070 440 4458 Verheeskade 25, 2521 BE Den Haag
M: 06 1230 7351 Postbus 13128, 2501 EC Den Haag
niels.vink@nl.experian.com www.experian.nl
©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 7

8. ©2012 Experian Limited. All rights reserved.
Experian Public. 8