NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Guy Van Liemt

•Descargar como PPT, PDF•

0 recomendaciones•848 vistas

NIMA

Economía y finanzas

TEVREDENHEIDSONDERZOEKEN TOEPASBAAR MAKEN ,[object Object],[object Object],Tevreden.nl drs Guy van Liemt RM

Doelstellingen workshop ,[object Object],[object Object]

Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object]

Tevreden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

drs Guy van Liemt RM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Stellingen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Stellingen (2) ,[object Object],[object Object]

Stellingen (3) ,[object Object],[object Object]

Tevreden klanten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tevredenheidsonderzoek? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tevredenheidsonderzoek? ,[object Object],[object Object]

Van verleden naar… ,[object Object],[object Object],[object Object]

… heden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Feiten ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bron: Marketingonline.nl, september 2008. Onderzoek Universal Media.

Testimonials ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Bron: Onderzoek MarketResponse en VODW Marketing, mei 2008

Voorbeelden Reviews op GOOGLE Iens.nl AD Ziekenhuis Top 100 ZOOVER.nl Energieleveranciers .nl KiesBeter.nl Autotrack beoordelingen Consument en de Zorg CQ-Index I-Local reviews TROS radar Vele andere zoekmachines en vergelijkingsites

Nadelen vergelijkingssites ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Verstandiger ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Klanttevredenheidonderzoek ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tevreden concept ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Definitie tevredenheid Product Service Prijs Referentie Vgl-sites Persoonlijke Voorkeur Eerdere ervaringen Marketing & PR Verwachtingen Ervaringen Tevredenheid

Goed tevredenheidonderzoek ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Brancheplatformen ,[object Object],[object Object]

Platform op maat ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Platform op maat ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Additionele mogelijkheden ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Copyright © 2009

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Merken in zakelijke marktenWouter In 't Velt

Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - OfferteRene Lagendijk

Tool 05 RisicoscreeningsEvelien Verkade

Whitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opererenCRM excellence

Op z'n Zweeds!generationnext

NewRatio Klantsegmentatie En MerkpositioneringWouter77

Roadmap to Customer Experience ManagementKantar TNS

Van Contact naar KlantRené Musch

Whitepaper De optimale vorm van klantherkenningContent Guru Benelux

Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.TCD 2010

20141203_kpn_zm_trendrapport_klantcontact_digitaal_defKenneth Weerden

Newcom intelligence center 2013 #nic13 #newcomresearch - tweede resultaten ...Newcom Research & Consultancy

ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...valantic NL

La actualidad más candente (13)

Merken in zakelijke markten

Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte

Tool 05 Risicoscreenings

Whitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opereren

Op z'n Zweeds!

NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering

Roadmap to Customer Experience Management

Van Contact naar Klant

Whitepaper De optimale vorm van klantherkenning

Customer Service 7.0. De 7 trends die het organisaties simpel maakt.

20141203_kpn_zm_trendrapport_klantcontact_digitaal_def

Newcom intelligence center 2013 #nic13 #newcomresearch - tweede resultaten ...

ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...

Similar a NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Guy Van Liemt

Retentie Tijdens Een Recessie - Martine Ferment - Tcd 2009fermentmanagement

Handout wnk juni 2011Cees Kuijlaars

Marketing_Trend_Event_2022_-_Het_vergroten_van_klantbetrokkenheid.pdfOrangeValley

Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigvalantic NL

Customer JourneyO&i Management Consultants

Online KlantenpanelsJohn Kivit

Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?valantic NL

Whitepaper quality monitoring - Joanna WijnsouwBas Nieboer

RetentiemarketingCmotions

Hoofdstuk4.pptxZeno42

Online marketing strategie overbodig of broodnodigvalantic NL

Overheid en marketing.Filip Modderie

140110 VOKA A-W Business ModelingKurtPeys

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Maarten FijnautNIMA

Social Media voor Customer Service: meer dan webcareCarmen Vriesema

Whitepaper creer een_buitengewone_klantbelevingCRM excellence

Masterclass online marketingstrategie valantic NL

Herwinnen van de klant - AM1312Arjen Visker MSc.

Marie-José Lampe Marketing voor bibliothekenVlaamse Vereniging voor Bibliotheek, Archief & Documentatie vzw (VVBAD)

Marketing anno 2013 - gericht op winst, groei en vernieuwingD3 Consutling

Similar a NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Guy Van Liemt (20)

Retentie Tijdens Een Recessie - Martine Ferment - Tcd 2009

Handout wnk juni 2011

Marketing_Trend_Event_2022_-_Het_vergroten_van_klantbetrokkenheid.pdf

Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig

Customer Journey

Online Klantenpanels

Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?

Whitepaper quality monitoring - Joanna Wijnsouw

Retentiemarketing

Hoofdstuk4.pptx

Online marketing strategie overbodig of broodnodig

Overheid en marketing.

140110 VOKA A-W Business Modeling

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Maarten Fijnaut

Social Media voor Customer Service: meer dan webcare

Whitepaper creer een_buitengewone_klantbeleving

Masterclass online marketingstrategie

Herwinnen van de klant - AM1312

Marie-José Lampe Marketing voor bibliotheken

Marketing anno 2013 - gericht op winst, groei en vernieuwing

Más de NIMA

10 lessen uit het boek van Byron SharpNIMA

NIMA Expert Class: Content MarketingNIMA

NIMA Expert Class: Content Marketing NIMA

NIMA Expert Class: Contentmarketing 11 april 2012NIMA

NIMA AWARDS 2010 in beeld en tekstNIMA

NIMA Expert Class/ Theorie Bleu Ocean Strategy/ Kris Brees/ ICSB/ 30 septembe...NIMA

NIMA Expert Class/ Smartstones/ Marcel van Kerkhof/ Smartstones/ 30 september...NIMA

NIMA Expert Class/ Blue Ocean Strategy/ Matt van der Poel/ Fresh Forward/ 30 ...NIMA

NIMA Expert Class/ Tomorrow Today - Qbic hotels/ Paul Rinkens/ Today, Qbic ho...NIMA

NIMA Expert Class/ Social media management & metrics/ Achmed Awad/ Media Inje...NIMA

NIMA / quotes over NIMA / 26-05-2010NIMA

NIMA Marketing in de Zorg / Brijder Verslavingszorg / Jitske Hoogervorst / 1-...NIMA

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / V&VnNIMA

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Sjoerd BeumerNIMA

NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Presentatie Trendsessie bestuur NIMA MDGNIMA

NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma OrdinaNIMA

NIMA MDG 10 december 2009/Second SightNIMA

Frans CornelisNIMA

Sandra Van SonNIMA

Más de NIMA (20)

10 lessen uit het boek van Byron Sharp

NIMA Expert Class: Content Marketing

NIMA Expert Class: Contentmarketing 11 april 2012

NIMA AWARDS 2010 in beeld en tekst

NIMA Expert Class/ Theorie Bleu Ocean Strategy/ Kris Brees/ ICSB/ 30 septembe...

NIMA Expert Class/ Smartstones/ Marcel van Kerkhof/ Smartstones/ 30 september...

NIMA Expert Class/ Blue Ocean Strategy/ Matt van der Poel/ Fresh Forward/ 30 ...

NIMA Expert Class/ Tomorrow Today - Qbic hotels/ Paul Rinkens/ Today, Qbic ho...

NIMA Expert Class/ Social media management & metrics/ Achmed Awad/ Media Inje...

NIMA / quotes over NIMA / 26-05-2010

NIMA Marketing in de Zorg / Brijder Verslavingszorg / Jitske Hoogervorst / 1-...

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / V&Vn

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Sjoerd Beumer

NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Presentatie Trendsessie bestuur NIMA MDG

NIMA MDG trendsessie 10 december 2009 / Tony Bosma Ordina

NIMA MDG 10 december 2009/Second Sight

Frans Cornelis

Sandra Van Son

NIMA Marketing in de zorg congres 30 november 2009 / Guy Van Liemt

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30. Voorbeelden Reviews op GOOGLE Iens.nl AD Ziekenhuis Top 100 ZOOVER.nl Energieleveranciers .nl KiesBeter.nl Autotrack beoordelingen Consument en de Zorg CQ-Index I-Local reviews TROS radar Vele andere zoekmachines en vergelijkingsites

31.

32.

33.

34.

35. Definitie tevredenheid Product Service Prijs Referentie Vgl-sites Persoonlijke Voorkeur Eerdere ervaringen Marketing & PR Verwachtingen Ervaringen Tevredenheid

36.

37.

38. Brancheplatformen

39. kinderopvang .tevreden.nl

40. huisartsenpost .tevreden.nl

41. dierenarts .tevreden.nl

42. autobedrijf .tevreden.nl

43. publicatie resultaten

44.

45.

46.

47. routemobiel .tevreden.nl