Palestra na Estácio de Sá, no RIo e Janeiro (29 de abril de 2010). Falo da internet como ferramenta de marketing, marketing de relacionamento, as patologias do mercado com o crescimento da demanda por serviços digitais e a consequencia disso para os players e profissionais.

1. Dicas, Mitos, Verdades e Provocações profissionais de comunicação ou promoters de festinhas? Abril 2010

2. Sobre > Marketing Digital Nino Carvalho, ProfMs (@ninocarvalho) :: Gerente de Estratégias em Mídias Digitais In Press Porter Novelli :: Responsável por estratégias e projetos digitais em organizações nacionais e internacionais :: Coordenador da Pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital (Facha-IGEC) :: Mestre em Administração (IBMEC) :: Pós-graduado em Marketing e Estratégia (CIM, Reino Unido) :: Graduado em Jornalismo :: 12+ anos em Comunicação e Marketing Online :: Idealizador do #SouMaisWeb :: Ministra cursos e palestras para organizações públicas e privadas do Brasil / Internacionais Marketing Online, Estratégias Digitais, Redes Sociais, Planejamento Estratégico

4. Aristóteles e internet

5. Mas q diabos tá acontecendo ?!?!?!

6. e-Serviços

7. Festinha ou marketing digital?

8. Perfil: se torne um e-profissionalPrograma de Capacitação In Press | Abril – Junho 2010 | Rio de Janeiro, RJ | nino.carvalho@inpresspni.com.br

9. Vamos acertar os ponteiros . . .

11. Marketing se baseia nas necessidades, desejos e demandas de um grupo de clientes escolhidos - concentrar-se em certos clientes em detrimento de outros

12. Marketing pressupõe uma troca de valor entre duas partes

15. :: triângulo de serviços Direção / Gerência Marketing InternoTornando as promessas possíveis Marketing ExternoGerando as promessas Funcionários Clientes Marketing InterativoCumprindo as promessas

16. Legal, mas e aí? Pq devo me preocupar?

23. Mas que zona é essa?

24. A Era dos Milagres Corporativos

29. Os demandados “e-serviços”

30. Fazemos “Redes Sociais”

32. Vende-se “Monitoramento” e “Buzz”

35. Festinhas, raves e farra

37. FASE 1 Análise do Ambiente FASE 2 Auditoria SWOT etc FASE 3 Definição dos Objetivos d Mkt FASE 4 Estratégia e Planos Onde estamos agora? Auditoria de eMarketing Pra onde queremos ir? Estratégia de eMarketing FASE 5 Táticas de eMarketing Como vamos chegar lá? Plan. Estratégico de Marketing Digital

38. FASE 1 Análise do Ambiente FASE 2 Auditoria SWOT etc FASE 3 Definição dos Objetivos d Mkt FASE 4 Estratégia e Planos Análise Macro PESTEL Análise Micro Capacidades Internas Clientes e Competidores Objetivos Possíveis Lucratividade Sobrevivência Crescimento Estratégia Novos Produtos Novos Mercados Mudança de foco Marketing Mix Produto, preço, praça, promoção, pessoas, processos, evidências físicas FASE 5 Táticas de eMarketing

39. Marketing Digital NÃO é > > >

40. Marketing Digital NÃO é > > >

41. Marketing Digital NÃO é > > >

42. Marketing Digital NÃO é > > >

45. Ok, ok entendi . . . Mas então o que é Marketing e Estratégias Sociais afinal ?!

46. “Marketing Digital” Significaestabelecerconversasverdadeiras

47. Com o apoiode ferramentas

48. Relacionamento

49. Emvez de contar a suahistóriapraeles...

52. Ainda quer trabalhar com isso? Certeza?

54. Planejamento de Marketing

55. Marketing de Relacionamento

56. Estratégia de Marketing

57. Comportamento do Consumidor

58. Inteligência Competitiva> Sociologia, Antropologia, Filosofia . . .

59. Exelência em eMarketing O sucessoem Estratégias Sociais nãoseráconquistado com suposições, ignorância e modismos, massimatravés de um sólidoentendimentodetalhado do seumercado e clientes; focoemsegmentação e diferenciação, e umaproposta de valorrealmenteútil. . .

60. Última dica...

61. Última dica...

62. E isso é tudo p-p-p-pessoal nino.carvalho@inpresspnicom.br @ninocarvalho