1. 勉強会force #4
Chatter Integration
ISV Architect 中嶋 一樹

2. Chatterによって変わること
before after

3. A社からオーダーが入っています。
B社に訪問してきました。田中CIOが部長の知り合いだそうです。
田中CIO
今日、C社にテレアポしました。1Mを超える案件に膨らむ可能性があります。
Force
追加情報。Forceの引き合いもあるそうです。
D社の案件、受注しました。600kです。
受注
Summer’12がリリースされました。
Partner Summitの締め切りが間近です。
HerokuにPHPサポートが追加されました。
Heroku php fogとの違いは何ですか？
100万人の集客
今年のCloudforceは100万人の集約を見込んでいます。
Service Cloudに新機能が追加されました。
Chatter Messenger機能が有効化されていますね。
Radian6の新しい資料をアップしました。
新しい資料 Homepageをリニューアルしました。
Curation

4. What is Curation?
キュレーションとは、無数の情報の海の中から、自分の価値観
や世界観に基づいて情報を拾い上げ、そこに新たな意味を与え、
そして多くの人と共有すること。
∼佐々木俊尚 氏の「キュレーションの時代」より引用∼

5. demo

6. Architecture
キーフレーズを抽出
③
② ④
Chatterフィードを取得
ダッシュボード生成
アクセス
①

7. Source Code
// メンバーとなっているグループ一覧を取得
public function get_my_chatter_groups(){
$url = $this->instance_url . "/services/data/" . $this->api_version . "/chatter/users/me/groups";
$this->logger->logger("URL : " . $url, __CLASS__, __FUNCTION__);
$response = $this->callout_for_get($this->access_token, $url);
if ($this->logger->error){
$this->logger->set_error("Failed to get my chatter groups.", __CLASS__, __FUNCTION__);
return(false);
}
return($response['groups']);
}
// News Feedからフィード情報を取得
public function get_all_feeds(){
$url = $this->instance_url . "/services/data/" . $this->api_version . "/chatter/feeds/news/me/feed-items";
$this->logger->logger("URL : " . $url, __CLASS__, __FUNCTION__);
$response = $this->callout_for_get($this->access_token, $url);
if ($this->logger->error){
$this->logger->set_error("Failed to get all feeds by group.", __CLASS__, __FUNCTION__);
return(false);
}
return($response['items']);
}

8. Source Code
// Yahoo APIにフィード情報を送信し、キーフレーズを抽出
public function get_keywords($sentence, $min_score){
$api_key = urlencode($this->api_key);
$sentence = $this->strip_mention($sentence);
$sentence = urlencode($sentence);
$url = "http://jlp.yahooapis.jp/KeyphraseService/V1/extract?output=json&appid=" . $api_key;
$response = $this->callout_for_post($url, $sentence);
$offset = 0;
$keywords = array();
foreach($response as $k => $v){
if ($v < $min_score){
continue;
}
$keywords[$offset]['value'] = $k;
$keywords[$offset]['score'] = $v;
$offset++;
}
return($keywords);
}

9. 海外とのコミュニケーション
before after

10. demo

11. Architecture
翻訳依頼 (非同期) 翻訳取得 (同期)
③
②
④
Chatterに翻訳を書き込み
Chatterに書き込み
①

12. Source Code
// Chatterフィードに「=>言語記号」をともなう書き込みがあれば翻訳のためのメソッド（chatter_translate.request_translate）を実行
trigger feedItem_to_translate on FeedItem (after insert) {
for (feedItem fi : Trigger.new) {
string output_lang = '';
if (fi.body.contains('=>en')){
output_lang += 'en,';
}
if (fi.body.contains('=>ja')){
output_lang += 'ja,';
}
if (fi.body.contains('=>es')){
output_lang += 'es,';
}
if (fi.body.contains('=>fr')){
output_lang += 'fr,';
}
if (fi.body.contains('=>it')){
output_lang += 'it,';
}
if (fi.body.contains('=>zh-CN')){
output_lang += 'zh-CN,';
}
if (output_lang != ''){
string instanceUrl = URL.getSalesforceBaseUrl().toExternalForm();
string sid = UserInfo.getSessionId();
string fi_json = System.JSON.serialize(fi);
chatter_translate.request_translate(sid, instanceUrl, 'feedItem', 'append', fi_json, output_lang);
}
}
}

13. Source Code
// 非同期で中間サーバへ翻訳リクエストを送信
public with sharing class chatter_translate {
@future(callout=true)
public static void request_translate(string sid, string instanceUrl, string object_type, string
translation_mode, string object_json, string output_lang){
Http http_protocol = new Http();
HttpRequest http_request = new HttpRequest();
// Set the endpoint URL.
instanceUrl = EncodingUtil.urlEncode(instanceUrl, 'UTF-8');
sid = EncodingUtil.urlEncode(sid, 'UTF-8');
output_lang = EncodingUtil.urlEncode(output_lang, 'UTF-8');
String endpoint = 'https://chatter-translate.herokuapp.com/chatter/api.php?service=translate&sid='
+ sid + '&instanceUrl=' + instanceUrl + '&object_type=' + object_type + '&translation_mode=' +
translation_mode + '&output_lang=' + output_lang;
http_request.setEndPoint(endpoint);
// Set the HTTP verb to GET.
http_request.setMethod('POST');
// Set body
http_request.setBody(object_json);
// set callout timeout to 60sec(max)
http_request.setTimeout(60000);
// Send the HTTP request and get the response.
// The response is in JSON format.
if (!Test.isRunningTest()){
http_protocol.send(http_request);
}
}
}

14. Source Code
// Google Translate APIにテキストを送信して翻訳
public function translate($input_lang, $output_lang, $text){
if (is_array($text)){
$q = '';
foreach ($text as $k => $v){
$q = $q . '&q=' . urlencode($v);
}
} else {
$q = '&q=' . urlencode($text);
}
if ($input_lang){
$url = "https://www.googleapis.com/language/translate/v2?format=text&key=" . $this->api_key . $q . "&source=" .
$input_lang . "&target=" . $output_lang;
} else {
$url = "https://www.googleapis.com/language/translate/v2?format=text&key=" . $this->api_key . $q . "&target=" .
$output_lang;
}
$response = $this->callout($url);
$array_translation = array();
foreach ($response['data']['translations'] as $k => $v){
array_push($array_translation, $v['translatedText']);
}
return($array_translation);
}

15. Chatterで く。世界中から答えを得る。
質問：XXXXXXXX
回答1
質問：XXXXXXXX
回答2
回答1
回答2
回答3
回答4
回答5
回答6
before after

16. demo

17. Architecture
翻訳取得 (同期)
質問送信 (非同期)
③
② ④
⑤
Chatterに類似質問を
書き込み 類似質問取得 (同期)
Chatterに質問
①

18. Source Code
// Chatterフィードに「=>stackoverflow」をともなう書き込みがあれば、類似QA取得のためのメ
ソッド（chatter_stackoverflow.request_similarを実行）
trigger feedItem_to_stackoverflow on FeedItem (after insert) {
for (feedItem fi : Trigger.new) {
if (fi.body.contains('=>stackoverflow')){
string instanceUrl = URL.getSalesforceBaseUrl().toExternalForm();
string sid = UserInfo.getSessionId();
string fi_json = System.JSON.serialize(fi);
chatter_stackoverflow.request_similar(sid, instanceUrl, fi_json);
}
}
}

19. Source Code
// 非同期で中間サーバへ類似QA取得リクエストを送信
public with sharing class chatter_stackoverflow {
@future(callout=true)
public static void request_similar(string sid, string instanceUrl, string object_json){
Http http_protocol = new Http();
HttpRequest http_request = new HttpRequest();
// Set the endpoint URL.
instanceUrl = EncodingUtil.urlEncode(instanceUrl, 'UTF-8');
sid = EncodingUtil.urlEncode(sid, 'UTF-8');
String endpoint = 'https://chatter-translate.herokuapp.com/chatter/api.php?service=stackoverflow&sid='
+ sid + '&instanceUrl=' + instanceUrl;
http_request.setEndPoint(endpoint);
// Set the HTTP verb to GET.
http_request.setMethod('POST');
// Set body
http_request.setBody(object_json);
// set callout timeout to 60sec(max)
http_request.setTimeout(60000);
// Send the HTTP request and get the response.
// The response is in JSON format.
if (!Test.isRunningTest()){
http_protocol.send(http_request);
}
}
}

20. Source Code
// StackExchange APIに英語翻訳された質問文を送信して類似QAを取得
public function request_similar($title){
$title = urlencode($title);
$filter = urlencode('!BF)_06.x0cLAwTSeXymC1qQAk-hwP.');
$url = "http://api.stackexchange.com/2.0/similar?order=desc&sort=relevance&title=" . $title .
"&site=stackoverflow&filter=" . $filter;
$response = $this->callout($url);
return($response['items']);
}

21. Chatter連携のパターン
Feed型 Curation型
fb
Q
&
A
応答型 変換型

22. Object Model
FeedItem FeedComment FeedTrackedChange FeedLike
NewsFeed UserProfileFeed CollaborationGroupFeed RecordFeed

23. Chatter REST API vs. Apex
例えばCollaborationGroupFeedまたはRecordFeedに投稿する場合：
Chatter REST API:
POST https://インスタンス.salesforce.com/services/data/v25.0/chatter/feeds/record/グルー
プIDまたはレコードID/feed-items
{
"body" : {
"messageSegments" : [
{
"type": "Text",
"text" : "テスト書き込み”
}
]
}
}
Apex:
feedItem fi = new feedItem(body='テスト書き込み', parentId='グループIDまたはレコードID');
insert fi;

24. Chatter REST API vs. Apex
例えばUserProfileFeedに投稿する場合：
Chatter REST API:
POST https://インスタンス.salesforce.com/services/data/v25.0/chatter/feeds/user-
profile/ユーザーID/feed-items
{
"body" : {
"messageSegments" : [
{
"type": "Text",
"text" : "テスト書き込み”
}
]
}
}
Apex:
feedItem fi = new feedItem(body='テスト書き込み', parentId='ユーザーID');
insert fi;

25. Chatter REST API vs. Apex
例えばFeedCommentに投稿する場合：
Chatter REST API:
POST https://インスタンス.salesforce.com/services/data/v25.0/chatter/feed-items/親Feed
のID/comments
{
"body" : {
"messageSegments" : [
{
"type": "Text",
"text" : "テスト書き込み”
}
]
}
}
Apex:
feedComment fc = new feedComment(commentBody='テスト書き込み', parentId='親FeedのID');
insert fc;

26. Chatter REST API vs. Apex
例えばNewsFeedを取得する場合：
Chatter REST API:
POST https://インスタンス.salesforce.com/services/data/v25.0/chatter/feeds/news/me/feed-items
Apex:
List<NewsFeed> newsFeedList = [select id, parentId, body from newsfeed];

27. Follow.
@nkjm
http://nkjmkzk.net