SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 21
Descargar para leer sin conexión
СВЯЗАННЫЕ ОДНОЙ ЦЕПЬЮкак эффективно работать в паре
«агентство-клиент».
_______КЛИЕНТ
Хочет прибыль здесь и сейчас.
Не умеет работать с брифами.
Негативно воспринимает новое.
Не хочет экспериментировать.
Хорошие финансовые результаты
Стабильность
Предсказуемость
Гибкость
ЧТО ПОКУПАЕТ КЛИЕНТ?
Менеджмент
__________________
Идеи
КАК ЗАВОЕВАТЬ КЛИЕНТА?
Играйте на локальном
контексте
Делайте больше.
Алчность никто не отменял!
Проводите тренинги
для клиентов
Апеллируйте к эго.
Предлагайте WOW.
Практикуйте
совместные
брейнштормы
«Продавайте»
команду
Проводите опросы
и фокус-группы
Показывайте
референсы
Вовлекайте
клиента в проект
Оставайтесь экспертами.
Вы лучше знаете, что
нужно клиенту!
Клиент не всегда прав.
Агентство - не исполнитель.
Агентство - партнер.
1. Долгосрочное сотрудничество.
2. Доверие.
3. Команда.
4. Гибкость.
5. Экспертиза.
6. Стратегичность.
7. Проактивность.
8. Честность.
Агентство-партнер
Критерии выбора агентства во время тендера
 
1. История достижений и профессионализм агентства (признание в
индустрии)
2. Знание соответствующей ЦА и сегмента рынка, понимание бизнеса
рекламодателя
3. Качество сервиса
4. Творческий потенциал
5. Способность оказывать комплексные, а не только узкоспециализированные
услуги
Связанные одной цепью: как выстроить отношения между клиентом и агентством (Николай Сюсько, Affect)
Связанные одной цепью: как выстроить отношения между клиентом и агентством (Николай Сюсько, Affect)
Связанные одной цепью: как выстроить отношения между клиентом и агентством (Николай Сюсько, Affect)
Николай Сюсько
New business director
www.facebook.com/svyaznoy
nsyusko@affect.ru

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Алгоритм составления эффективных рекламных сообщений
Алгоритм составления эффективных рекламных сообщенийАлгоритм составления эффективных рекламных сообщений
Алгоритм составления эффективных рекламных сообщенийОльга Юрковская
 
Лайфхаки построения мощной продуктовой sales-команды. Катерина Мартынова, Pre...
Лайфхаки построения мощной продуктовой sales-команды. Катерина Мартынова, Pre...Лайфхаки построения мощной продуктовой sales-команды. Катерина Мартынова, Pre...
Лайфхаки построения мощной продуктовой sales-команды. Катерина Мартынова, Pre...HOWWEDOIT
 
Как добиться, чтобы клиенты верили любым вашим предложениям.
Как добиться, чтобы клиенты верили любым вашим предложениям.Как добиться, чтобы клиенты верили любым вашим предложениям.
Как добиться, чтобы клиенты верили любым вашим предложениям.Ольга Юрковская
 
Как поднять прибыль вашего бизнеса
Как поднять прибыль вашего бизнеса Как поднять прибыль вашего бизнеса
Как поднять прибыль вашего бизнеса Ольга Юрковская
 
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - ЮрковскаяКак договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - ЮрковскаяОльга Юрковская
 
Лекция №14 презентация бизнес плана
Лекция №14 презентация бизнес планаЛекция №14 презентация бизнес плана
Лекция №14 презентация бизнес планаAleksandr Azanov
 
10 способов успешно провести переговоры
10 способов успешно провести переговоры10 способов успешно провести переговоры
10 способов успешно провести переговорыNadezhda Ivera
 
Как малобюджетно или бесплатно продвигать свои услуги?
Как малобюджетно или бесплатно продвигать свои услуги?Как малобюджетно или бесплатно продвигать свои услуги?
Как малобюджетно или бесплатно продвигать свои услуги?Ольга Юрковская
 
Cкорая Бизнес-Помощь
Cкорая Бизнес-ПомощьCкорая Бизнес-Помощь
Cкорая Бизнес-ПомощьPavel Miloserdov
 
Effective business presentation in MS Power Point
Effective business presentation in MS Power PointEffective business presentation in MS Power Point
Effective business presentation in MS Power PointNadezhda Ivera
 
Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов
Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентовБесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов
Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентовОльга Юрковская
 
Соискателям: Успешное собеседование как продажа
Соискателям: Успешное собеседование как продажаСоискателям: Успешное собеседование как продажа
Соискателям: Успешное собеседование как продажаHRedu.ru
 
Как привлекать клиентов при минимальных вложениях
Как привлекать клиентов при минимальных вложенияхКак привлекать клиентов при минимальных вложениях
Как привлекать клиентов при минимальных вложенияхОльга Юрковская
 
Инструменты дизайн-мышления в бизнесе
Инструменты дизайн-мышления в бизнесеИнструменты дизайн-мышления в бизнесе
Инструменты дизайн-мышления в бизнесеOleg Koss
 
Почему стоит вкладывать в раскрутку заведения
Почему стоит вкладывать в раскрутку заведенияПочему стоит вкладывать в раскрутку заведения
Почему стоит вкладывать в раскрутку заведенияOlga Lavrishko
 
Тексты-продавцы для интернет-магазинов
Тексты-продавцы для интернет-магазиновТексты-продавцы для интернет-магазинов
Тексты-продавцы для интернет-магазиновОльга Юрковская
 
Подготовка к встрече с клиентом
Подготовка к встрече с клиентомПодготовка к встрече с клиентом
Подготовка к встрече с клиентомOla Ko
 
ADCONSULT | Продажи рекламных возможностей | Онлайн-курс Анны Печеркиной
ADCONSULT | Продажи рекламных возможностей | Онлайн-курс Анны ПечеркинойADCONSULT | Продажи рекламных возможностей | Онлайн-курс Анны Печеркиной
ADCONSULT | Продажи рекламных возможностей | Онлайн-курс Анны ПечеркинойADCONSULT
 
Эффективная презентация - как легко убедить заказчика
Эффективная презентация - как легко убедить заказчикаЭффективная презентация - как легко убедить заказчика
Эффективная презентация - как легко убедить заказчикаОльга Юрковская
 
Smartfilms - Cоздание профессиональных презентационных медиа-материалов для п...
Smartfilms - Cоздание профессиональных презентационных медиа-материалов для п...Smartfilms - Cоздание профессиональных презентационных медиа-материалов для п...
Smartfilms - Cоздание профессиональных презентационных медиа-материалов для п...Smartfilms
 

La actualidad más candente (20)

Алгоритм составления эффективных рекламных сообщений
Алгоритм составления эффективных рекламных сообщенийАлгоритм составления эффективных рекламных сообщений
Алгоритм составления эффективных рекламных сообщений
 
Лайфхаки построения мощной продуктовой sales-команды. Катерина Мартынова, Pre...
Лайфхаки построения мощной продуктовой sales-команды. Катерина Мартынова, Pre...Лайфхаки построения мощной продуктовой sales-команды. Катерина Мартынова, Pre...
Лайфхаки построения мощной продуктовой sales-команды. Катерина Мартынова, Pre...
 
Как добиться, чтобы клиенты верили любым вашим предложениям.
Как добиться, чтобы клиенты верили любым вашим предложениям.Как добиться, чтобы клиенты верили любым вашим предложениям.
Как добиться, чтобы клиенты верили любым вашим предложениям.
 
Как поднять прибыль вашего бизнеса
Как поднять прибыль вашего бизнеса Как поднять прибыль вашего бизнеса
Как поднять прибыль вашего бизнеса
 
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - ЮрковскаяКак договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
Как договориться в команде (гарвардский метод) - Юрковская
 
Лекция №14 презентация бизнес плана
Лекция №14 презентация бизнес планаЛекция №14 презентация бизнес плана
Лекция №14 презентация бизнес плана
 
10 способов успешно провести переговоры
10 способов успешно провести переговоры10 способов успешно провести переговоры
10 способов успешно провести переговоры
 
Как малобюджетно или бесплатно продвигать свои услуги?
Как малобюджетно или бесплатно продвигать свои услуги?Как малобюджетно или бесплатно продвигать свои услуги?
Как малобюджетно или бесплатно продвигать свои услуги?
 
Cкорая Бизнес-Помощь
Cкорая Бизнес-ПомощьCкорая Бизнес-Помощь
Cкорая Бизнес-Помощь
 
Effective business presentation in MS Power Point
Effective business presentation in MS Power PointEffective business presentation in MS Power Point
Effective business presentation in MS Power Point
 
Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов
Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентовБесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов
Бесплатные и малобюджетные способы привлечения клиентов
 
Соискателям: Успешное собеседование как продажа
Соискателям: Успешное собеседование как продажаСоискателям: Успешное собеседование как продажа
Соискателям: Успешное собеседование как продажа
 
Как привлекать клиентов при минимальных вложениях
Как привлекать клиентов при минимальных вложенияхКак привлекать клиентов при минимальных вложениях
Как привлекать клиентов при минимальных вложениях
 
Инструменты дизайн-мышления в бизнесе
Инструменты дизайн-мышления в бизнесеИнструменты дизайн-мышления в бизнесе
Инструменты дизайн-мышления в бизнесе
 
Почему стоит вкладывать в раскрутку заведения
Почему стоит вкладывать в раскрутку заведенияПочему стоит вкладывать в раскрутку заведения
Почему стоит вкладывать в раскрутку заведения
 
Тексты-продавцы для интернет-магазинов
Тексты-продавцы для интернет-магазиновТексты-продавцы для интернет-магазинов
Тексты-продавцы для интернет-магазинов
 
Подготовка к встрече с клиентом
Подготовка к встрече с клиентомПодготовка к встрече с клиентом
Подготовка к встрече с клиентом
 
ADCONSULT | Продажи рекламных возможностей | Онлайн-курс Анны Печеркиной
ADCONSULT | Продажи рекламных возможностей | Онлайн-курс Анны ПечеркинойADCONSULT | Продажи рекламных возможностей | Онлайн-курс Анны Печеркиной
ADCONSULT | Продажи рекламных возможностей | Онлайн-курс Анны Печеркиной
 
Эффективная презентация - как легко убедить заказчика
Эффективная презентация - как легко убедить заказчикаЭффективная презентация - как легко убедить заказчика
Эффективная презентация - как легко убедить заказчика
 
Smartfilms - Cоздание профессиональных презентационных медиа-материалов для п...
Smartfilms - Cоздание профессиональных презентационных медиа-материалов для п...Smartfilms - Cоздание профессиональных презентационных медиа-материалов для п...
Smartfilms - Cоздание профессиональных презентационных медиа-материалов для п...
 

Similar a Связанные одной цепью: как выстроить отношения между клиентом и агентством (Николай Сюсько, Affect)

Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Michael Lufanov
 
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"B2B Academy
 
Avanta Веселенькая (2).pdf
Avanta Веселенькая (2).pdfAvanta Веселенькая (2).pdf
Avanta Веселенькая (2).pdfssuserdbf03c
 
Екатерина Барсукова "Маркетинг без бюджета"
Екатерина Барсукова "Маркетинг без бюджета"Екатерина Барсукова "Маркетинг без бюджета"
Екатерина Барсукова "Маркетинг без бюджета"Tiu.ru
 
Тренинг Романа Васильева Продавцы 21 века
Тренинг Романа Васильева Продавцы 21 векаТренинг Романа Васильева Продавцы 21 века
Тренинг Романа Васильева Продавцы 21 векаRoman Vasilyev
 
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Tiu.ru
 
История IT-Agency
История IT-AgencyИстория IT-Agency
История IT-AgencyIT-Agency
 
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?Ольга Юрковская
 
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"Prom
 
Семкина_Вдохновление команды продаж
Семкина_Вдохновление команды продажСемкина_Вдохновление команды продаж
Семкина_Вдохновление команды продажveshkru
 
Antistartup. Самозанятость. Морейнис
Antistartup. Самозанятость. МорейнисAntistartup. Самозанятость. Морейнис
Antistartup. Самозанятость. МорейнисAlexey Chernyak
 
бизнес модель вашей аптеки
бизнес модель вашей аптекибизнес модель вашей аптеки
бизнес модель вашей аптекиMarina Kulinich
 
9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости"EXILEM" marketing agency
 
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании"EXILEM" marketing agency
 
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstvaB2B-insight
 
2014.12.06 06 Александр Зарубин — Аутсорсо диспансер. Как броить аутсорс и на...
2014.12.06 06 Александр Зарубин — Аутсорсо диспансер. Как броить аутсорс и на...2014.12.06 06 Александр Зарубин — Аутсорсо диспансер. Как броить аутсорс и на...
2014.12.06 06 Александр Зарубин — Аутсорсо диспансер. Как броить аутсорс и на...HappyDev
 
КП аудит контестной рекламы
КП аудит контестной рекламыКП аудит контестной рекламы
КП аудит контестной рекламыifranz74
 
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсинге
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсингеЛиния полета: рекламный отдел на аутсорсинге
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсингеifranz74
 

Similar a Связанные одной цепью: как выстроить отношения между клиентом и агентством (Николай Сюсько, Affect) (20)

Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
Построение долгосрочных отношений с клиентами. Часть 1. Аудит модели продаж.
 
Marketdrive
MarketdriveMarketdrive
Marketdrive
 
Михаил Дейнега, Groupon
Михаил Дейнега, GrouponМихаил Дейнега, Groupon
Михаил Дейнега, Groupon
 
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"
Вебинар Валерия Глубоченко "Как распознать в менеджере Бетмена продаж"
 
Avanta Веселенькая (2).pdf
Avanta Веселенькая (2).pdfAvanta Веселенькая (2).pdf
Avanta Веселенькая (2).pdf
 
Екатерина Барсукова "Маркетинг без бюджета"
Екатерина Барсукова "Маркетинг без бюджета"Екатерина Барсукова "Маркетинг без бюджета"
Екатерина Барсукова "Маркетинг без бюджета"
 
Тренинг Романа Васильева Продавцы 21 века
Тренинг Романа Васильева Продавцы 21 векаТренинг Романа Васильева Продавцы 21 века
Тренинг Романа Васильева Продавцы 21 века
 
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
Екатерина Барсукова "Эффективное увеличение продаж"
 
История IT-Agency
История IT-AgencyИстория IT-Agency
История IT-Agency
 
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
Нужен ли вашему бизнесу внешний консультант?
 
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
 
Семкина_Вдохновление команды продаж
Семкина_Вдохновление команды продажСемкина_Вдохновление команды продаж
Семкина_Вдохновление команды продаж
 
Antistartup. Самозанятость. Морейнис
Antistartup. Самозанятость. МорейнисAntistartup. Самозанятость. Морейнис
Antistartup. Самозанятость. Морейнис
 
бизнес модель вашей аптеки
бизнес модель вашей аптекибизнес модель вашей аптеки
бизнес модель вашей аптеки
 
9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости 9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
9 простых способов увеличить продажи агентства недвижимости
 
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
9 результативных способов увеличить продажи производственной компании
 
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
9-metodov-uvelichit-prodazhi-proizvodstva
 
2014.12.06 06 Александр Зарубин — Аутсорсо диспансер. Как броить аутсорс и на...
2014.12.06 06 Александр Зарубин — Аутсорсо диспансер. Как броить аутсорс и на...2014.12.06 06 Александр Зарубин — Аутсорсо диспансер. Как броить аутсорс и на...
2014.12.06 06 Александр Зарубин — Аутсорсо диспансер. Как броить аутсорс и на...
 
КП аудит контестной рекламы
КП аудит контестной рекламыКП аудит контестной рекламы
КП аудит контестной рекламы
 
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсинге
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсингеЛиния полета: рекламный отдел на аутсорсинге
Линия полета: рекламный отдел на аутсорсинге
 

Más de Nikolay Syusko

Apla presentation (short version)
Apla presentation (short version)Apla presentation (short version)
Apla presentation (short version)Nikolay Syusko
 
Вся боль Рунета из-за вирусов (SNCE 2014)
Вся боль Рунета из-за вирусов (SNCE 2014)Вся боль Рунета из-за вирусов (SNCE 2014)
Вся боль Рунета из-за вирусов (SNCE 2014)Nikolay Syusko
 
94 beautiful slides from CANNES LIONS 2013
94 beautiful slides from CANNES LIONS 201394 beautiful slides from CANNES LIONS 2013
94 beautiful slides from CANNES LIONS 2013Nikolay Syusko
 
Бизнес-ориентированный мобайл (Николай Сюсько, Affect)
Бизнес-ориентированный мобайл (Николай Сюсько, Affect)Бизнес-ориентированный мобайл (Николай Сюсько, Affect)
Бизнес-ориентированный мобайл (Николай Сюсько, Affect)Nikolay Syusko
 
Агентствоориентированные клиенты или Что может сделать клиент, чтобы его рекл...
Агентствоориентированные клиенты или Что может сделать клиент, чтобы его рекл...Агентствоориентированные клиенты или Что может сделать клиент, чтобы его рекл...
Агентствоориентированные клиенты или Что может сделать клиент, чтобы его рекл...Nikolay Syusko
 
SMM мифология
SMM мифологияSMM мифология
SMM мифологияNikolay Syusko
 

Más de Nikolay Syusko (6)

Apla presentation (short version)
Apla presentation (short version)Apla presentation (short version)
Apla presentation (short version)
 
Вся боль Рунета из-за вирусов (SNCE 2014)
Вся боль Рунета из-за вирусов (SNCE 2014)Вся боль Рунета из-за вирусов (SNCE 2014)
Вся боль Рунета из-за вирусов (SNCE 2014)
 
94 beautiful slides from CANNES LIONS 2013
94 beautiful slides from CANNES LIONS 201394 beautiful slides from CANNES LIONS 2013
94 beautiful slides from CANNES LIONS 2013
 
Бизнес-ориентированный мобайл (Николай Сюсько, Affect)
Бизнес-ориентированный мобайл (Николай Сюсько, Affect)Бизнес-ориентированный мобайл (Николай Сюсько, Affect)
Бизнес-ориентированный мобайл (Николай Сюсько, Affect)
 
Агентствоориентированные клиенты или Что может сделать клиент, чтобы его рекл...
Агентствоориентированные клиенты или Что может сделать клиент, чтобы его рекл...Агентствоориентированные клиенты или Что может сделать клиент, чтобы его рекл...
Агентствоориентированные клиенты или Что может сделать клиент, чтобы его рекл...
 
SMM мифология
SMM мифологияSMM мифология
SMM мифология
 

Связанные одной цепью: как выстроить отношения между клиентом и агентством (Николай Сюсько, Affect)