El uso de
cupones
Estudio cualitativo
Objetivos del estudio
Realizamos un estudio sobre el uso de los cupones de ocasión
(Groupon, Groupalia…), con el fin de cu...
Técnica cualitativa
La técnica utilizada ha sido una técnica
cualitativa, con entrevistas individuales.
 Razón

de la ele...
Desarrollo de las entrevistas
 Entrevista

cara a cara
 Alrededor de 20/25 minutos
 Ayuda del entrevistador con dudas
...
Técnicas usadas
 Técnicas

de asociación de palabras
 Técnicas de complementación: frases
incompletas
 Técnicas de cons...
Preguntas
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¿Conocéis alguna página web de cupones?
¿Qué pensáis de estas páginas? ¿Có...
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Entrevista Cualitativa

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Entrevista Cualitativa

  1. 1. El uso de cupones Estudio cualitativo
  2. 2. Objetivos del estudio Realizamos un estudio sobre el uso de los cupones de ocasión (Groupon, Groupalia…), con el fin de cumplir los objetivos siguientes:  Conocer el grado de conocimiento de las marcas de cupones online  Analizar los hábitos y usos de consumidores relativo a este servicio  Analizar la imagen asociada a estas paginas y la satisfacción  Identificar las emociones, sentimientos y ideas que vienen a la mente de los usuarios  Conocer las motivaciones de los consumidores y sus esperas en cuanto a los servicios propuestos.
  3. 3. Técnica cualitativa La técnica utilizada ha sido una técnica cualitativa, con entrevistas individuales.  Razón de la elección:  Tamaño muestral : 8 individuos de entre 20 y 30 años  Grabación audio de las respuestas
  4. 4. Desarrollo de las entrevistas  Entrevista cara a cara  Alrededor de 20/25 minutos  Ayuda del entrevistador con dudas  Pero ninguna sugerencia, neutralidad
  5. 5. Técnicas usadas  Técnicas de asociación de palabras  Técnicas de complementación: frases incompletas  Técnicas de construcción: planeta imaginario, perfil usuario  Técnicas de expresión: “que harías si…”
  6. 6. Preguntas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. ¿Conocéis alguna página web de cupones? ¿Qué pensáis de estas páginas? ¿Cómo lo describiríais en 2 palabras? ¿Qué perfil de usuario creéis que utiliza estas páginas? Descríbelo. ¿Crees que los cupones que se ofertan son fiables? ¿Está suscrito? ¿Por qué? ¿Recibís correos de estas páginas frecuentemente? ¿Los leéis? ¿Creéis que estas páginas de cupones solo sirven para ahorrar? ¿O también para otros motivos? ¿Si habéis usado unos cupones alguna vez, cuál fue vuestra percepción/satisfacción? Completa esta frase:… Si adquiero un cupón y asisto al negocio de interés tendré una atención……… ¿Qué harías si adquieres un cupón y te das cuenta que el precio ofrecido es el mismo que el que ofrece la marca sin ayuda de estas páginas de descuento? Describe como sería para ti el planeta Groupon.

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