O documento discute a indústria da música e a empresa Spotify. A indústria é avaliada em 15 bilhões de dólares e Spotify tem 50 milhões de utilizadores premium em mais de 60 países. O documento também descreve o marketing mix de Spotify, incluindo seu serviço baseado em subscrições, preços discriminados globalmente, promoções através de parcerias, e distribuição em múltiplas plataformas.