Contenu de ma conférence au Forum de l'Emploi du 21 septembre 2012, invité par le Groupement Transfrontalier Européen. Avec 250 personnes, nous avons passé en revue le sens que prennent les Médias Sociaux pour le recrutement de l'entreprise.

1. «Recrutement sans frontières»
Réseaux Sociaux à l’usage des Entreprises
Forum de l’Emploi, Groupement Transfrontalier Européen, Annemasse, septembre 2012
Auteur:
Olivier A. Maillard – Conseiller en innov@tion, Formateur et Conférencier, Manoo
1
Stratégie Internet – WEB 2.0 & Web Social – Développement Commercial & CRM
Internet Strategy – WEB 2.0 & Social Web – Business Development & CRM

2. 2

3. 3

4. Internet 2.0
et web social
4

5. Les internautes migrent...
....sur des «territoires» virtuels, nouveaux
Chine 1’400 millions
Europe 740 millions
Facebook 700 millions (ww) 2,8M (CH)
Linked’In (juin’11) 120 millions (ww) 500k (?)
Viadeo (Sept’11) 40 millions (ww) ?
XING (juin’11) 11 millions (ww) 400k
Twitter (Juil’11) 200 millions (ww) 8-900k (?)
5

6. Ces territoires sont des médias 2.0
Quels médias
sont-ils investis
par votre
entreprise?
6

7. 7

8. 8

9. 9

10. http://www.personalizemedia.com/the-count/ 10

11. La mécanique des réseaux sociaux
012
b r e2
ep tem
s
11

12. Je me connecte donc je suis
... il peut se donner une « identité numérique »
se distinguer par ce que l’on fait et partage
selon ses buts, pièce par pièce
de manière continu au fil du temps
«sédimentation» des activités
... il peut se connecter
garder le contact
rester informé
recommander et partager
... il peut compter sur des opportunités
être «rechercheable»
être lister dans les ReSo
... il peut échanger
recommandations
demandes
12

13. 13

14. 2011
2000
14

15. un cas TOP 50
des recruteurs sur
Twitter
15
http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/

16. Matt Lavery, Talent Acquisition Manager, UPS
Mike Vangel, Account Director, TMP
2005: 90% de dépenses sur la presse écrite
2010: 95% de dépenses sur les médias sociaux
2005: 600-700 USD
2010: 60-70 USD
16
http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups

17. Pages «Carrières» du site Internet
17
http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups

18. Vidéos
18
http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups

19. Fan Page
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http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups

20. Compte Twitter
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http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups

21. Applications mobiles
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http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups

22. 22
http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups

23. Les leçons à retenir
Des bénéfices:
+ 2000% de recrutement sur Facebook (YoY 2009-2010)
+ 200% de recrutement sur Twitter (YoY 2009-2010
2:1 Interview / engagement sur Facebook et Twitter
Coût par engagement est passé 1:10 (600-700 USD à 60-70 USD)
(note: côuts directs probablement; non-précisé)
Délai de recrutement réduit pendant les pics saisonniers (Noël,
Thanksgiving, etc.)
Des clés de succès:
Objectifs clairs
Connaissance de leur audience / public cible
Adaptation de la tactique médias (FB et TW en 2008)
Démarche exploratoire (courbe d’apprentissage)
Mesurer, mesurer et ...adapter
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http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups

24. SMR
social media recruiting
24

25. Publier une offre
d’emploi
25

26. Les annonces emploi
26

27. Une offre d’emploi sur un réseau social
27

28. Une offre d’emploi sur un réseau social
28

29. Quelle motivation pour les utilisateurs de ReSo?
Candidats passifs
29

30. Quelle visibilité de l’annonce emploi sur les ReSo?
30

31. Vos collègues sont des ambassadeurs
31

32. Annonce = «landing page»
32

33. «Campagne Communication» pour le recrutement
... sur le/les réseaux sociaux professionnels
le statut ou «Je cherche»
la mise à jour de son profil
le profil d’entreprise
les apps (p.ex. Branchout)
... les autres sites sociaux
le post twitter
le post Facebook
les statuts (Facebook, Skype)
... en images et vidéos
la vidéos
les images
les diaporama
les blogs
33

34. Publier vos offres sur votre fan page
34

35. Twitter: le marketing gratuit
35

36. S’insérer dans le News Feed du candidat
36

37. S’insérer dans le News Feed du candidat
37

38. mais aussi côté candidat...
38

39. 39

40. 40

41. 41

42. 42

43. 43

44. population des ReSo (fin 2010)
the average Facebook user
is 38 years old, the 39 on
Twitter and 44 sur LinkedIn
44
http://royal.pingdom.com/2010/02/16/study-ages-of-social-network-users/ 2011

45. Rechercher
dans son réseau
45

46. Contacter le candidat directement
46

47. Contact direct
„CB“
>300
„2ème degré“
10 sont des „chercheurs“
121 sont des cadres
37 sont des indépendants
4„Finance“ „Connaissez-­‐vous quelqu‘un
qui connait quelqu‘un qui…?“

48. Vous voulez économisez du temps?
10:1 48

49. Le Principe de Dani
Dani s’était connecté.
Dani peut activer son réseau à n’importe quel moment
auquel il en a besoin.
Le réseau travaille pour Dani.
49

50. La mécanique des réseaux sociaux
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s
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51. Infiltrer
des communautés
51

52. Où êtes-vous dans les réseaux?
HEC
IT
Reservoir
Engineers
Pharma
you?
52

53. Exemple de public ciblé: Banking Club online
53

54. 54

55. Les communautés d’intérêt
55

56. Le Principe de Dani II
identifier les communautés pertinentes
entrer dans les communautés
(privées, associatives, )
développer sa réputation au sein de la communauté
(comportement, gêne, intrusion)
56

57. un cas
57
http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/

58. http://www.facebook.com/#!/hardrockcafefirenze 58
http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/

59. Fan page sur Facebook
Seulement
pendant 2 semaines
Facebook ad : 19’000 profiles
- Rock and Roll comme intérêts
- localisés dans les 10 km autour Florence,
- expérience dans l’hôtellerie, la restauration, travail en bar
- maitrisant l’italien
”For those about to rock we recruit you,” mise à jour réactive
- 5 images of 2 Hard Rocks and 3 staff members
- Visitors : “Perform for a packed house” et postuler sur un job, ou
-“Connect With Us” pour recevoir des news
59
http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/

60. 60
http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/

61. 120 engagements
après 4 jours
- 6’100 fans
- 2’000 postulations
création de lien
- implication publique (questions sur les jobs, processus de candidature,
difficultés avec la technologies, etc.)
- interviews sous forme d’event (online)
- broadcasting d’information HRC entre postulation et interviews
budget
- 200 £ pour la page FB
- coût le plus significatif est l’annonce FB (pay-per-click)
un mois plus tard:
- coût le plus significatif est l’annonce FB (pay-per-click)
- 10’222 fans sur la fan page. (en 4 semaines)
- 4’000 postulation (campagne de 2 semaines)
- 600 interviews effectuées (en 3 jours)
- 120 engagements
61
http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/

62. L’annonce est le Point de chute de votre stratégie
62

63. un cas
63
http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/

64. 64

65. 65

66. 66

67. 67

68. Site Web - Twitter - Facebook
68

69. Site Web - Twitter - Facebook
69

70. On approche de la fin...
70

71. quelle est votre
e-Réputation?
71

72. Etude RégionsJob (mai 2011)
(effectuée en ligne)
la moitié des candidats à un emploi disent avoir
renoncé à postuler auprès d'une entreprise après
avoir lu des informations négatives à son sujet sur
Internet
72
http://lemonde-emploi.blog.lemonde.fr/2011/05/19/comment-la-
mauvaise-reputation-peut-faire-echouer-un-recrutement/

73. 89% des internautes disent effectuer des
recherches en ligne sur une entreprise avant de
répondre à son annonce d'offre d'emploi.
78% disent avoir postulé au vu des
informations positives recueillies.
73
http://lemonde-emploi.blog.lemonde.fr/2011/05/19/comment-la-
mauvaise-reputation-peut-faire-echouer-un-recrutement/

74. Non-Postulation en qualité
d'Ingénieur civil
Cher Monsieur Müller,
Avec beaucoup d'intérêt, j'ai lu par hasard votre annonce emploi
dans la Tribune d'Harburg. Bien que les tâches que vous
décrivez paraissent très enthousiasmantes, je dois
malheureusement avec ce courrier y renoncer. J'aimerais à
cette occasion vous en communiquer les raisons les plus
importantes:
1. Mes recherches sur les plateformes d'évaluation sur Internet
et sur les différents réseaux sociaux a démontré que votre
culture d'entreprise pourrait être améliorée. L'ambiance entre
vos collaborateurs est mauvaise. Il y régnerait un ton sévère,
peu de liberté d'action, de même que peu d'opportunités de
développement.
2. Je sais que vous n'offrez pas de modèle de temps de travail
flexible. J'y serais par contre intéressé, comme j'ai deux enfants.
3. Vous publiez vos offres encore dans les journaux. Votre
entreprise n'a ni une page Facebook, ni un compte Twitter. Les
médias sociaux paraissent étrangers à votre entreprise. Sur
votre site internet, je ne trouve également que peu d'information.
Devriez-vous comblez vos déficits à l'avenir, je vous invite à me
contacter.
Meilleures salutations,
Peter M. Schmitt
74
http://www.facebook.com/ipotentials

75. Les employés sont des internautes 2.0...
75

76. Les employés sont des internautes 2.0...
76

77. Changement de culture !
• Site Internet • Voult.com
• CommunicaOon • Kununu.com
– Annonces Emploi • Facebook, XING,
– PubliReportage LinkedIn,
• Bouche à oreille
ABOUT
ABOUT US THEM !
77

78. Si vous n’êtes pas attentifs à votre réputation d’employeur
Comment allez-vous recruter de nouveaux talents?
ils s’informent sur internet avant de vous voir
ils interrogent vos employés
Comment allez-vous retenir vos talents?
ils doivent être fiers de leurs employeurs
ils doivent être impliqués dans votre entreprise
...
ils recommandent votre entreprise
ils pourraient être vos relais / ambassadeurs pour le recrutement
78

79. 79

80. Avant la fin...
80

81. un cas
81

82. 82

83. 83
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

84. 84
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

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http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

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http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

87. 87
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

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http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

89. 89
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

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http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

91. 91
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

92. 92
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

93. 93
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

94. 94
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

95. 95
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

96. 96
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

97. 97
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

98. 98
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

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http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

100. 100
http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html

101. Créatif: recruter en ligne avec des pizzas
Scholz & Friends (avec Pizza Croque):
12 entretiens d’embauche et 2 nouveaux pros dans l'équipe digitale
http://www.wuv.de/nachrichten/agenturen/recruiting_pizza_wie_scholz_friends_onliner_abwirbt
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