1) El documento presenta un caso de estudio sobre la empresa Alpina Productos Alimenticios S.A. y sus líneas de yogurt. 2) Se plantean preguntas sobre si vale la pena innovar sus productos de yogurt con alta participación en el mercado. 3) También incluye información sobre conceptos de mercadeo como planeación de productos, estrategias de mercadeo y categorías de bienes.

1. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIAUNIDAD 6PROFESOR: JOSE LUIS BRAVO SILVAALUMNO:OLIVER AARON MACEDO RIVERAGRUPO: 4TO “C” TV<br />ACLARACIONES<br />PROFESOR COMO SE PODRA DAR CUENTA ESTE TRABAJO INCLUYE TANTO LA ACTIVIDAD EN EQUIPO COMO LA ACTIVIDAD INDIVIDUAL TAMBIEN ME PERMITI AUMENTAR EL TAMAÑO DE LA HOJA PARA PODER ESTRUCTURAR DE UNA MEJOR FORMA LOS MAPAS, YA QUE ES DEMASIADA INFORMACION PARA TRABAJAR EN UNA HOJA COMUN. ESPERO Y NO LE INCOMODE…FECHA DE ENTREGA:09 DE MAYO 2010. 23:55<br />7513320220980<br />CONTENIDO:CASO DE ESTUDIO ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.RESUMEN Y ACTIVIDADES DEL TEMA:PLANEACIÓN Y DESARROLLO DEL PRODUCTOESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE PRODUCTOSMARCAS, EMPAQUE Y OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO<br />CASO DE ESTUDIO ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.Realizar en equipo el caso de estudio de las págs. 293-296EQUIPO: BEST BROSINTEGRANTES: RUBÍ OCHOA RAMÍREZOLIVER AARON MACEDO RIVERAPREGUNTAS1.- ¿Valdrá la pena gastar su tiempo para innovar un producto que en los últimos años mantiene el 86% de participación dentro del mercado de yogurt con cereal?Si vale la pena, ya que todo producto tiene un ciclo de vida, y tarde o temprano avanza de una etapa a otra, hasta llegar a la madurez y posteriormente a la declinación. Sin embargo si se está buscando innovar, aumentar sus ventajas diferenciales sobre otros productos y disminuir los costos, logrará prolongar las etapas evitando llegar al punto de la declinación. Además, de que los consumidores siempre buscamos nuevas alternativas que satisfagan aun más nuestras necesidades y deseos. 2.- ¿Convendrá destinar recursos para innovar un producto cuya participación dentro de todo el segmento de yogurt líquido tiene una participación creciente que casi alcanza 25% del mercado de estos productos?Si es conveniente, pues se pueden presentar situaciones como cambios en la economía o en el ambiente de negocios que hagan que la situación favorable cambie. Además de que el producto puede ser aún más explotado innovándolo. 3.- ¿Cómo garantizar que un proceso de innovación sea exitoso bajo estas condiciones? ¿Habrá que modificar las características de la alianza estratégica entre Alpina y Kellogg?Podría ser conveniente modificar la alianza, aumentando los sabores de cereal o involucrando más a otros productos de Kellogg, buscando reducir los costos y atribuirle más beneficios al producto.4.- ¿Qué hacer para tomar una decisión que esté alineada tanto con la estrategia general de la compañía como con las estrategias particulares de mercadeo? Se debe analizar la situación del mercado y la situación económica de las familias, las variables que influyen en sus decisiones de compra, las características que buscan los consumidores y los objetivos que quiere alcanzar la organización. <br />PLANEACIÓN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO<br />Adopción y Difusión de Nuevos productosOrganización para la Innovación de ProductosDesarrollo de Productos NuevosInnovación delos productosPRODUCTO<br />ClasificaciónClasificaciónSe destinan a la reventa y se utilizan en la elaboración de otros productos o para prestar servicios dentro de una organización.Aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativosConformado por un conjunto de atributos tangibles o intangibles como:Productos para las EmpresasProductos de consumoBien, servicio, lugar, persona o idea. ClasificaciónCaracterísticas físicas de los productosCalidad del productoServicios al vendedorReputación del vendedorMarcaPrecioColorGarantíaDiseñoEmpaque<br />EtapasTipos de OrganizaciónProcesoCategoríasImportancia<br />ConocimientoGeneración de ideasProductos que son verdaderamente innovadores, realmente originales.Necesidad de Crecimiento(Renovarse o Morir)<br />Comité de Planeación de Productos<br />InterésSelección de ideasMayor Selectividad de los Consumidores(Innovar y no limitarse a imitar)<br />EvaluaciónDepartamento de Productos NuevosVersiones significativamente diferentes de los productos actuales.<br />Análisis Comercial<br />PruebaEquipo de Nuevos ProductosDesarrollo de PrototiposProductos de imitación que son nuevos en una empresa, no así en el mercado.Altos Índices de Fracaso(Porque no se crean productos diferentes a los existentes)<br />AdopciónGerente de Productos<br />Confirmación<br />Estrategias de Productos NuevosBienes<br />Categorías de AdoptadoresBienes que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser sometidos a alguna clase de procesamiento. Materias PrimasNo BuscadosDe EspecialidadDe ComparaciónDe Conveniencia<br />Producto por el cual los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca y están dispuestos a dedicar mucho tiempo y esfuerzo para encontrar la marca deseada.Producto que el consumidor quiere comparar con otros respecto a la calidad, precio y quizá estilo, en varias tiendas antes de comprarlo.<br />Criterios Acerca de los Nuevos ProductosBienes que se convierten en parte de los productos terminados, tras ser procesados en cierta medida. Materiales y Piezas de FabricaciónProducto nuevo que el consumidor todavía no conoce o bien un producto que conoce pero que no desea en este momento.Productos tangibles de los que el consumidor conoce bastante antes de ir a comprarlos y que luego adquiere con un esfuerzo mínimo.<br />Mayoría TardíaInnovadoresDel FabricanteDel IntermediarioProductos manufacturados que constituyen el equipo más importante, caro y duradero de la compañía. <br />Por ejemplo:VideoteléfonosPor ejemplo:Trajes carosPor ejemplo:MueblesPor ejemplo:Fruta enlatada- Debe tener una buena relación de trabajo con el fabricante.- Políticas y prácticas compatibles de distribución.- Cumplir con criterios financieros básicos.- Debe hacer suficiente demanda de mercado.- Debe satisfacer ciertos criterios financieros básicos.- Debe ser compatible con las normas ambientales.Bienes que se caracterizan por un bajo valor unitario, por una vida breve y facilitan la realización de las operaciones. Productos que tienen un valor importante y que se utilizan en las operaciones de la empresa. InstalacionesEquipo AccesorioSuministro de operación<br />Mayoría TempranaAdoptadores Tempranos<br />Rezagados<br />3.- “Las preferencias de marca están bien establecidas respecto a muchos artículos de ropa para dama, por lo cual esos productos, considerados tradicionalmente como bienes de comparación, pasaran a la categoría de bienes de especialidad. Sin embargo, otros artículos de ropa para dama se expenden en supermercados y en tiendas de variedad; esto indica que algunos de esos artículos son bienes de conveniencia.”Explique el razonamiento en que se basan las afirmaciones anteriores.Esos productos han pasado a ser bienes de especialidad; porque las personas mas que orientarse por las características que presenta el bien, se basan a la marca de este, debido en gran parte a las influencias sociales y a la moda.Por otra parte algunos artículos son bienes de conveniencia debido a su uso tan recurrente, es decir, las personas ya tienen identificado el tipo de producto a consumir, porque conocen los beneficios que este le otorga.¿Coincide en que la ropa para dama esta abandonando la clasificación de bienes de comparación? Explique su respuesta.Realmente si estoy de acuerdo, ya que actualmente las personas le damos mucha importancia a las marcas, pensamos que lo de marca es calidad y nos dará prestigio. Aunque hay gustos y posibilidades variadas, por lo que muchos optan por ropa cómoda y que realmente es de su agrado.4.- Compare los elementos de una mezcla de marketing para un bien de conveniencia con los de una mezcla para un bien de especialidad.En los bienes de conveniencia se aplica una mezcla de marketing orientada a ofrecer buenos precios, a ofrecer promociones y a generar publicidad para que sean consumidos por un mercado más amplio.En los bienes de especialidad lo que se aplica es una mezcla de marketing enfocada a generar productos cada vez mas innovadores y con calidad para mantenerse en el gusto y preferencia del publico. 5.- ¿En cual de las cinco categorías de bienes industriales deberían incluirse los siguientes productos? ¿Y cuales pueden pertenecer a más de una categoría?CamionesEquipo de Rayos XPapel para maquina de escribirAlambre de cobrePrensas de imprentaTuercas y roscasClips para papelTerrenosMATERIAS PRIMAS: TerrenosMATERIALES Y PIEZAS DE FABRICACIÓN: Tuercas y roscas, alambre de cobre.INSTALACIONES: Camiones, Equipo de Rayos XEQUIPO ACCESORIO: Prensas de imprenta, Equipo de Rayos X, CamionesSUMINISTROS DE OPERACIÓN: Clips para papel, papel para maquina de escribirCamiones y Equipo de Rayos X considero que pueden pertenecer a 2 categorías ya que si bien forman parte de las instalaciones básicas de las empresas también son parte del equipo necesario para el desarrollo de las operaciones.3. Realizar las preguntas y problemas de las paginas 235-236 y la aplicación de marketing 2 de la pagina 236.PREGUNTAS Y PROBLEMAS1.- ¿En qué aspectos son diferentes los productos en los siguientes casos?Un lavavajillas Whirlpool que se vende en una tienda de electrodomésticos y un lavavajillas parecido que se vende en Sears con el nombre de marca Kenmore. Suponga que Whirlpool fabrica ambos lavavajillas.A pesar de que ambos productos poseen la misma calidad y algunas otras características similares, probablemente pueden diferir en cuanto al precio, el empaque, el diseño, la garantía u algún otro aspecto. Esto debido principalmente al prestigio que posee la tienda Sears y a la marca que esta lanzando en su representación.Un Sunbeam Mixmaster vendido por una importante tienda de departamentos y el mismo modelo vendido por una tienda de descuento.Al igual que en el caso anterior, el renombre o prestigio que mantiene la tienda departamental, otorga al producto un precio mas elevado y beneficios extras como mayor garantía, promociones, etc. Además de aparentar una mayor calidad.Un boleto de una línea aérea adquirido a través de un agente de viajes y el mismo boleto adquirido directamente en la compañía.Principalmente se diferencian en cuanto al precio y a la calidad del servicio brindado en la compra.2.- a) Explique las diversas interpretaciones de la designación nuevo producto.Productos verdaderamente Innovadores: Es decir, son bienes o servicios que son completamente nuevos y distintos a los demás existentes. Que son creados con el fin de satisfacer necesidades que no han podido ser cubiertas por ningún otro producto.Versiones significativamente diferentes: Son productos que poseen características o beneficios completamente nuevos y diferentes a los que ofrece un producto supuestamente igual o similar existente en el mercado.Productos de imitación que son nuevos en una empresa: Como su nombre lo dice, son productos ya existentes en el mercado, pero que son nuevos dentro de la empresa al poseer características distintas a las de otros productos que esta ha fabricado. b) De algunos ejemplos, aparte de los citados en el capitulo, de productos pertenecientes a las tres categorías de productos nuevos.Productos verdaderamente Innovadores: Gases que permita reconstruir la capa de ozono Un líquido que convierta en agua de mar en agua bebible y curativa. Versiones significativamente diferentes: Lentes de contacto que permitan ver en la oscuridad o a gran distancia.Un espejo programado para que te indique cuando te miras bien o en que aspectos te ves mal.Un celular flexible, que puedas doblar, dejar caer y hasta mojar.Productos de imitación que son nuevos en una empresa: Las nuevas televisiones en 3D de la compañía SonyLos nuevos celulares con tecnología Touch de Nokia <br />6.- Al desarrollar productos nuevos, ¿Cómo puede una compañía asegurarse de que adopta una conducta socialmente responsable en relación con la escasez de recursos y el ambiente?Actualmente las empresas han tomado gran importancia a ofrecer productos de calidad y que además contribuyan a la protección del medio ambiente. Esto mediante el uso y la creación de empaques y materiales no contaminantes o biodegradables. Promoviendo el ahorro y cuidado de los recursos naturales. Y con la creación de fundaciones que protegen la naturaleza.7.- Suponga que las siguientes empresas están estudiando la conveniencia de aumentar sus líneas de productos. En cada caso, ¿de que manera el producto propuesto cumple con los criterios que rigen la incorporación de un nuevo producto? Explique sus decisionesMcDonald´s –una barra de ensaladas Si se tiene suficiente demanda de mercado, ya que las personas actualmente buscan mejorar su alimentación.Se pueden obtener buenas ganancias, es completamente compatible con las normas ambientales, y puede encajar con la estructura del marketing, ya que se puede ofrecer ese tipo de alimento a los padres y a los pequeños los platillos tradicionales.Safeway-llantas de automóvilEste caso no cumple con los criterios; ya que, el mercado al que se dirige esta empresa (comida) es completamente diferente al que se podría dirigir la venta de llantas, por lo tanto no habría demanda del producto y tampoco encajaría la estructura actual de marketing. Exxon-computadoras personales: Al igual que el caso anterior seria muy riesgoso incluir este producto, ya que los mercados de ambos no coinciden. Bancos-seguros de vida: En este caso si se cumple con los criterios, ya que puede haber demanda suficiente por la relación que guardan estos dos mercados (se tiene preocupación por el bienestar económico y por la seguridad personal). Además de que obtienen un mayor beneficio económico los bancos, se respeta el ambiente y se puede adaptar al marketing actual.General Motors-motores fuera de borda para botes: Podría resultar buena alternativa y cumplir con los criterios, ya que ambos mercados están un poco relacionados y se puede llegar a tener demanda, se obtendrían beneficios, no se perjudica tanto al ambiente y se podría adaptar con un poco de cambios al marketing actual.8.- Algunos productos nuevos provenientes del extranjero se describen en el recuadro de Perspectiva Global. En su opinión, ¿Cuáles obtendrán el mayor éxito en Estados Unidos? Explique sus decisiones.Considero que tendrán éxito el alimento para gatos Whiskas y la barra de chocolate Symphony; debido a que estos dos productos se adecuan más a los estilos de vida de los residentes estadounidenses y ambos otorgan a los consumidores nuevas características y beneficios. Por ejemplo, puede ser que la barra de chocolate posee un sabor único y diferente, y Whiskas ofrece nutrición y bienestar para su gato. 9.- Describa las clases de personas que tienden a caer dentro de (a) la categoría de innovadores y (b) la categoría de mayoría tardía.INNOVADORES: Personas atrevidas y seguras de si mismas, que están dispuestos a experimentar cosas nuevas y a arriesgarse. Están en búsqueda de algo que satisfaga aun más sus necesidades y deseos. Se encuentran en un nivel económico y social alto, que les permite obtener lo que quieren. Sus fuentes de información primarias son los medios de comunicación y conviven en un ambiente de innovadores.MAYORIA TARDIA: Son personas que no les llama tanto la atención el experimentar cambios o innovar. Se ven obligados a adquirir algo novedoso, por la necesidad de ahorrar o por la presión que ejercen las personas con las que convive, quienes son su principal fuente de información.10.- ¿Por qué muchas compañías están confiando mas en equipos de funciones cruzadas y menos en los gerentes de productos, para el desarrollo de nuevos productos?Porque estos equipos están integrados por personas que poseen mas y mejores conocimientos, tanto en investigación de mercado y marketing, en diseño del producto, ingeniería y producción. Lo cual les da la ventaja de estar más preparados y generar productos con un éxito mas seguro. APLICACIONES DE MARKETING2.- Diseñe (Con palabras o dibujos) un nuevo producto que encaje dentro de una de las dos primeras categorías de productos nuevos, esto es, un producto realmente innovador o un sustituto significativo, no simplemente un producto de imitación. Evalué después que lugar ocupa en las cinco características de una innovación que influyen en la rapidez de la adopción.MOCHILA-ESPONJAConsiste en una mochila que además de ofrecer la utilidad de guardar y cargar tus útiles, te permite descansar cómodamente mientras estas en clases.DESCRIPCION: Consiste en una mochila tipo portafolio que posee 3 divisiones, cada una con un uso especifico.<br />Al momento de abrir la mochila bajas los cierres y queda de esa forma.Tú decides si la vuelves a dejar en su forma original.O bien, la acomodas de tal forma que la almohada quede hacia afuera, sirviendo esta para sentarte cómodamente.<br />1325667014029113131165279400<br />12028170190513088620214630<br />1306068064135<br />Versión significativamente diferente16862425192405ÚtilesLibros y LibretasAlmohada<br />Este producto ofrece una VENTAJA RELATIVAYa que brinda al consumidor beneficios que ningún otro producto similar le puede ofrecer.- Le permite cargar de forma segura sus útiles escolares y además le brinda la posibilidad de que disfrute de sus clases o tiempo libre descansando en un cómodo cojín. -<br />Conjunto de productos que una empresa ofrece al publico AmplitudProfundidadESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE PRODUCTOSMezcla de ProductosLínea de ProductosNumero de líneas que vendeTamaños, colores y modelos en las líneasGrupo extenso de productos, que se diseñan para usos esencialmente semejantes y que presentan características físicas también parecidas.<br />Posicionamiento Del Producto<br />Crear la imagen que un producto proyecta en relación con los otros productos de la competencia y los otros de la empresa.<br />Posicionamiento En Relación Con Un CompetidorPosicionamiento Por Precio Y CalidadModificación De Los Productos ActualesAumento De La Línea De Precios Altos Y En Precios BajosContracción De La Mezcla de ProductosPosicionamiento En Relación Con Una Clase de Productos<br />Expansión De La Mezcla de Productos<br />Posicionar un producto directamente contra la competenciaGran calidad y lujo en los productos, a un costo elevado.Mejorar un producto ya establecido en el mercado.Eliminar una línea entera o bien simplificar su contenido. Suprimiendo los productos poco rentables.Relacionar el producto con una clase de productos o con un atributo.<br />Aumento Precios AltosSe logra aumentando la profundidad de una línea y/o el número de líneas que se ofrecen a los consumidores.<br />Agregar un producto de mayor precio a la línea<br />BuscaResultaMedianteEficaz cuando<br />MODA Cualquier estilo que goza de aceptación general y .que compran grupos sucesivos de personas durante un periodo bastante largo.NaturalezaTecnológica: Los mejoramientos tecnológicos dan origen a un producto más adecuado.De Estilo: Modificación de las características superficiales del producto.Obsolescencia Planeada Teorías de adopción de la moda:Difusión hacia abajo, D. Horizontal y D. Hacia ArribaAdmón. en la E. de Crecimiento:Se generan estrategias de marca, precio, promoción y mejoras.Como sobrevivir en la E. de Declinación:Asegurar marketing y producción eficiente.Reducir modelos no rentables.Depurar el producto o bien revitalizarlo.Admón. durante la Madurez:Estrategias para mantener o incrementar las ventas.Estrategia de entrada al mercado:Se debe decidir entrar en la etapa de introducción o en la de crecimiento.ADMINISTRACIÓNLapso relativamente breveSe mantiene indefinidamenteEtapa indefinida de MadurezModa PasajeraPeriodo ProlongadoEtapa amplia de la IntroducciónDURACIÓNDeclinación de las ganancias y volumen de ventas.DECLINACIÓNETAPASLas ventas crecen con menor rapidez. Intensa competencia de precios.MADUREZCrecen las ventas y ganancias. Los competidores entran al mercado.CRECIMIENTOEl producto se lanza al mercado mediante un programa completo de marketing.INTRODUCCIÓNIncorporar un producto mas barato a la líneaAumento Precios BajosObtener mayores utilidades con un menor número de productos.Menos riesgosa y más redituable.Extensión de la LíneaExtensión de la MezclaSe tiene una solida ventaja diferencial y no una fuerte competencia<br />Ciclo de Vida del Producto<br />5.- ¿En que podrían diferir las estrategias publicitarias de una compañía, si su marca de un producto esta en la etapa de introducción o en la de madurez de su ciclo de vida?En la etapa de introducción lo que se busca es atraer y convencer al publico de adquirir el producto, esto mediante un programa de publicidad bastante eficaz y amplio. En donde además se de a conocer todo lo referente al producto.En la etapa de madurez, como en el mercado ya se tiene el conocimiento de la marca y el producto como tal, lo que se busca es mantener e incrementar las ventas, esto mediante la generación de innovaciones en la línea o en productos específicos. Posteriormente se dan a conocer estos cambios, se aplican cambios en los precios, y se aplican promociones atractivas.6.- ¿Qué otros productos, además de la ropa y los automóviles, ponen de relieve la moda y el estilo en el marketing? ¿Existen estilos entre los productos industriales?Algunos productos como: Las computadoras portátiles, los celulares, algunos artículos alusivos a personajes famosos, etc.Considero que no, ya que las empresas más que orientarse por la moda toman en cuenta sus necesidades, la calidad y el precio de los productos.7.- ¿Podemos aplicar la teoría de difusión horizontal al proceso de adopción de la moda en líneas de productos que no sean la ropa de mujer? Explique su respuesta y cite ejemplos.Si es posible aplicarla. Por ejemplo: con los celulares, en el mercado se lanza un modelo de celular, este es puesto a disposición del público en general; es adquirido tanto por personas de clase alta, media, baja, etc. Si es bien recibido por los consumidores las ventas suben o continúan, si no se deja de producir y se lanza algún nuevo modelo más innovador.Con las Laptops: Estas se ofrecen al público en general, son adquiridas por personas de diferentes clases sociales, si se obtiene un resultado favorable se continúa con la producción y la moda crece, de lo contrario se frena la producción en masa y se buscan nuevas alternativas.8.- Se critica a la obsolescencia planeada por considerarla un desperdicio económico y social, ya que nos impulsa a adquirir productos que no nos gustan ni necesitamos. ¿Qué opina al respecto? Si esta en contra de la obsolescencia planeada, ¿Qué recomendaría para corregir la situación? Yo estoy a favor de la obsolescencia, ya que da origen en cierta forma a productos más innovadores, con mejores y mayores beneficios, que en algunas ocasiones son más económicos, más cómodos, de mayor calidad y sobre todo, productos que si los compras te hacen sentir bien (como es el caso de los nuevos estilos de ropa).Solo corregiría, la cuestión de que se produzcan productos un poco más útiles y con costos no tan elevados.4. Realizar las preguntas y problemas de la página 261 y la aplicación de marketing 2 de la pagina 261.PREGUNTAS Y PROBLEMAS1.- “Es incongruente que los ejecutivos apliquen simultáneamente las estrategias de líneas de productos referentes a la expansión de su mezcla de productos y las referentes a su contracción”. Analice este comentario.Realmente yo no lo considero incongruente al contrario; ya que:Al realizar una contracción de la mezcla de productos, lo que se va a hacer es eliminar o simplificar las líneas de productos. Desechando así aquellos menos rentables. Una vez hecho esto, se puede aplicar una expansión de la mezcla de productos, con la que podremos generar alguna línea nueva o bien profundizar una ya existente. De esta forma se tendrán líneas de productos actualizadas y que realmente son rentables.2.- “Las estrategias de aumento de la línea en precios altos y bajos se relacionan estrechamente con el ciclo de ventas. Las compañías optan por la primera estrategia en periodos de prosperidad y aplican la segunda durante las recesiones” ¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué?Si estoy de acuerdo; ya que es importante tomar en cuenta la situación en la que se encuentra el mercado al que se dirigen los productos, pues esto influirá en la demanda de estos. No seria muy conveniente incorporar a la línea productos más caros en situaciones de crisis, pues el consumidor probablemente no pueda adquirirlos. Por el contrario, si se recomienda agregar a la línea productos mas baratos, pues se tiene mayor posibilidad de que sean adquiridos y además puede representar una estrategia para acaparar mas consumidores. 3.- Mencione una categoría de bienes y otra de servicios que, a su juicio, se encuentren en la etapa de introducción de ciclo de vida. En cada producto identifique el mercado donde considere que sus ofertas de productos son verdaderamente nuevas.CATEGORIA: “MEDIOS EN ALTA DEFINICIÓN”Recientemente ha surgido esta nueva tecnología que ha comenzado a transformar los mercados del entretenimiento, actualmente la alta definición se encuentra presente en celulares, computadoras, pantallas de TV, BluRay y Reproductores de video. Se encuentra en introducción en los mercados a nivel mundial. Resulta bueno para mercados que poseen un ingreso alto, de clase social alta y con ciertos estilos de vida.CATEGORIA: “PAGOS ELECTRONICOS”Este servicio consiste en la transferencia del dinero vía electrónica, lo cual beneficia tanto a las personas como a los bancos. Resulta un servicio realmente nuevo para aquellos consumidores que presentan un ingreso alto, mayores de edad y que tienen una ocupación relevante.4.- Mencione dos productos que se encuentren en la etapa de declinación. En cada caso identifique si piensa que la declinación es permanente. ¿Qué recomendaciones propondría para renovar la demanda de ambos?Reproductores mp3: considero que en este caso la declinación es permanente, ya que veo muy difícil que se pueda realizar alguna innovación en estos aparatos para que puedan competir con los iPods y los nuevos celulares. Lo único que podrían realizar para no desaparecer tan rápidamente, es incluir nueva tecnología que brinde una gran capacidad de almacenamiento, mejores diseños y precios más bajos.Televisor común: estos aparatos aunque todavía no se enfrentan a una declinación muy fuerte ya están pasando la madurez, por la llegada de las pantallas LCD Y Plasma. La declinación será permanente ya que son pocos los beneficios que ofrece en comparación con la competencia. Para renovar la demanda de este producto, podría aplicarse una rebaja significativa de precios, aunado de la incorporación de una mayor tecnología que sea un poco más atractiva como la de su competencia.<br />APLICACIÓN DE MARKETING2.- Concierte una cita con el gerente de un supermercado o de un departamento de un supermercado. Explique como resuelve el gerente el reto de las extensiones de línea ¿En que categoría de productos son más comunes las ampliaciones? ¿Cuándo a la línea se le agregan otros elementos? ¿De que manera el gerente encuentra espacio para ponerlos (aumenta el espacio dedicado a la categoría, suprime otros artículos de la misma marca, depura algunas marcas de esta categoría o bien recurre a otros medios)?Como resuelve el gerente el reto de las extensiones de línea:El gerente lo que hace es poner a prueba los nuevos productos que son agregados a la línea, y en base a que tan demandados son decide si continua ofreciéndolos o no.¿En que categoría de productos son más comunes las ampliaciones? En productos de belleza e higiene personal (Champú, cremas, jabones, desodorantes, etc.)En detergentes para ropa.En lácteos y algunos alimentos embasados (Yogurt, leche, postres)JuguetesEsto debido según comenta, porque los productos están en constante innovación. ¿Cuándo a la línea se le agregan otros elementos?Comúnmente cuando se generan cambios en el diseño o empaque de los productos existentes (surgen nuevas presentaciones); también cuando se crean productos con nuevos aromas, colores, sabores o que ofrecen otros beneficios.¿De que manera el gerente encuentra espacio para ponerlos (aumenta el espacio dedicado a la categoría, suprime otros artículos de la misma marca, depura algunas marcas de esta categoría o bien recurre a otros medios)?El gerente lo que hace es en analizar que tan rentables o demandados, son los productos de una línea en particular y de esa forma decide si continua ofreciendo los productos aunque no sean tan rentables o si bien opta por dejar de ofrecerlos. Posteriormente teniendo los productos esenciales, incorpora a la línea los nuevos productos, los cuales como mencionaba anteriormente pone a prueba por un tiempo, en base a los resultados obtenidos decide si continúan en exhibición o no. <br />MARCAS, EMPAQUE Y OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO<br />Marcas de FabricantesMarcas de IntermediariosNombre y/o señal cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor, para diferenciarlo de los productos rivales<br />ETIQUETASMARCAEMPAQUEOTRAS CARACTERÍSTICAS DEL PTRODUCTO<br />Parte de un producto que contiene información acerca de éste y del vendedor.Constituido por todas las actividades de diseño y elaboración del contenedor o envoltura.<br />Estrategias deMARCA<br />Emblema o LogotipoNombre de la Marca<br />Diseño y ColorTipos de EtiquetaorPropósitoEstrategias del Productoror<br />Disposición de los elementos que en conjunto constituyen un bien o servicio.- Proteger el producto en su camino hacia el consumidor.- Brindar protección después de comprar el producto.- Aumenta la aceptación del producto entre los intermediarios.- persuadir a los consumidores a que compren el producto.1.- Comercialización de la producción con las propias marcas del fabricante.2.- Uso de marcas con los materiales y piezas de fabricación.3.-Marketing con marcas de intermediarios<br />Etiqueta de Marca<br />Conjunto de aspectos y características de un bien o servicio que determinan su capacidad de satisfacer necesidades.Calidad del ProductoBENEFICIOS:Se mejora la comerciabilidad del producto, pues facilita su operación, mejora su calidad y su apariencia y/o reduce los costos de producción.Indica la calidad del producto con una letra, número o palabra.Etiqueta de GradoProporciona información objetiva acerca del uso del producto, cuidado o alguna otra característica pertinente.Etiqueta Descriptiva- El empaque es engañoso.- Resulta demasiado caro- Acaba con los recursos naturales- Algunos son peligrosos para la salud.- El empaque usado y desechado agrava el problema de los desperdicios sólidosCriticas en contra- Empaque de la línea de productos- Empaque múltiple- Cambio de empaqueEstrategias1.- Uso de marcas con una mezcla de productos.2.-Saturación del mercado de marcas.3.-Creacion y uso de marcas como activos de la empresa4.- Concesión de marcas registradasEstrategias comunes de productores e intermediarios1.- Vender únicamente las marcas de los fabricantes.2.- Vender a la vez las marcas de los fabricantes y de los intermediarios.3.-Vender productos genéricos.Estrategias de los Intermediarios or- Las marcas pueden ser promovidas.- Fácil reconocimiento al ser exhibidas.- Reduce la comparación de precios.Uso GenéricoPirateríaProtección del nombre de marcaCaracterísticas apropiadas:Sugerir algo acerca del producto, sobre todo sus beneficios y empleo.Ser fácil de pronunciar, deletrear y recordar.Ser distintivo, y adaptable a los nuevos productos que se vayan incorporando.Ser susceptible de registro y de protección legalSelección de un buen nombre de marcaLa propiedad de una marca supones dos responsabilidades:- Promover la marca- Mantener una calidad constanteEn algunos productos no pueden ser diferenciados físicamente con facilidadRazones para no usar marcas- Bienes y servicios fáciles de identificar.- Ayuda en la toma de decisiones de compra.- Garantiza calidad uniforme en una compra futura.VendedoresConsumidoresRazones para utilizar marcas<br />4.- Un fabricante de esquíes, que se vende con una marca que ha adquirido importante renombre, compra una compañía que vende botas para esquiar con una marca que goza casi del mismo prestigio. ¿Qué estrategia de mercado debería adoptar el fabricante? ¿Deberían todos los productos (Esquíes y botas) llevar la misma marca que los esquíes? ¿La marca de las botas? ¿Hay alguna otra opción que a su juicio sea más adecuada?Considero que ambos productos pueden compartir la misma marca.Aplicando la estrategia de “Uso de marcas con una mezcla de productos –UN NOMBRE PARA CADA PRODUCTO – “Es decir se puede usar una marca en especifica que represente a ambos productos, (seria mas conveniente la de los esquíes por el hecho de que es de su creación, o bien aquella que se adecue mas a la circunstancia), sin embargo para diferenciar entre un producto y otro seria bueno crear un nombre en particular para cada uno.5.- ¿Por qué algunas compañías venden un producto idéntico con mas de una de sus marcas?Lo hacen con el fin de aumentar sus ventas totales en el mercado y porque algunas veces se requiere de varias marcas para entrar en mercados individuales o específicos.6.- Suponga que una gran cadena de tiendas de departamento ofrece a los fabricantes de las lavadoras Maytag que les suministren lavadoras que lleven la marca de la tienda. ¿Qué factores deberían tener en cuenta los directivos de Mytag al tomar una decisión? Si se tratara de una cadena de supermercados y de Jell-O de General Foods, ¿hasta que punto habría de atender los diversos factores?Deben de analizar que tan rentable resultara esta decisión y si no les perjudicara como empresa fabricadora en un futuro si desean imponer una marca propia.Se debe atender minuciosamente, pues se tiene la responsabilidad de ofrecer calidad y seguridad.7.- Un fabricante estadounidense planea introducir su línea de equipo par acampara (estufas, linternas, hieleras) en varios países de la unión europea. ¿Deberían los administradores escoger la misma marca para todos los países o bien utilizar una marca para cada uno? ¿Qué factores deberían tenerse en cuenta al tomar una decisión? ¿Qué importancia debería dársele a la equidad de marca?Seria conveniente aplicar una marca única en todos los países, claro, tomado en consideración a cada uno de estos para su creación.Ya que al representar esta marca a tantos productos le considera la ventaja de un mayor prestigio y un amplio reconocimiento.Se debe tomar en cuenta factores como el lenguaje, los estilos de vida y la competencia de marcas que se tiene en esos lugares.La equidad de marca es un aspecto importantísimo a considerar pues este le otorga en gran medida un valor significativo a los productos.8.- ¿Qué cambios recomendaría en el empaque de los siguientes productos?Coca-Cola Classic (Considero que tal como es esta bien)Champu y acondicionador para cabello Vidal Sassoon (Seria recomendable innovar en cuanto a la forma de la botella, que sea un poco mas practica y que además presente un diseño mas llamativo).Papas fritas (Es buena opción crear empaques mas creativos o bien crear presentaciones de acuerdo a la porción recomendada, para mantener una dieta saludable).Pasta dental (El empaque debería cambiar por uno que no se deforme tan desagradablemente y que facilite el obtener el contenido cuando se esta acabando)5. Realizar las preguntas y problemas de la págs. 287-288 y la aplicación de marketing 1 de la pagina 288.PREGUNTAS Y PROBLEMAS1.- Evalúe los siguientes nombres de marca a la luz de las características de una buena marca, indicando los puntos fuertes y débiles de cada uno.Catviar (Alimento para gatos)Resulta bueno debido a que el nombre indica en cierta forma a quien va dirigido (Cat), fácil de pronunciar y de recordar.Como punto débil podría considerar que su nombre podría confundirse con otra palabra (caviar).Kodak (Cámaras fotográficas)Es nombre fácil de pronunciar y recordar, distintivo.Punto débil: el nombre no da una idea de los beneficios o de, en que consiste el producto.Metropolitan (Seguros)Es un nombre fácil de pronunciar y recordar.Punto débil: No es distintivo ni sugiere de que se trata el producto.Hush Puppies (Zapatos)Resulta ser un nombre distintivo Para algunos no resulta fácil de pronunciar o recordar y no indica los beneficios que ofrece el producto.Federal Express (Servicio de entrega)El nombre da una idea de los beneficios del producto (express) rapidez.No es un nombre distintivo.Whirlpool (Electrodomésticos)Nombre distintivo y fácil de pronunciar.No da una idea de las características del producto.2.- Mencione una marca a punto de convertirse en un producto genérico.Suavitel¿Por qué debe una compañía proteger la identidad individual de su marca?Porque así evita que esta se vea perjudicada o dañada por la piratería o el uso genérico, pudiendo generar un mal prestigio.¿Qué medidas debería tomar para conseguirlo? Aplicar una constante vigilancia y adoptar medidas legales contra la piratería.Utilizar el nombre junto con el de la compañíaEmplear los símbolos R O TM en el nombre de la marca.3.- ¿En cual de los siguientes casos debería la compañía utilizar su nombre como parte del nombre de marca del producto?Un fabricante de ropa interior para caballero lanza al mercado ropa interior para dama.Un fabricante de productos para el cuidado del cabello introduce una línea de secadoras portátiles de cabello.Una cadena de hoteles de suites a precio mediano y otra cadena de hoteles austeros de precio bajo.Porque el servicio que ofrecen es el mismo lo que los diferencia es la marca y el prestigio que esta representa.<br />9.- De ejemplos de productos cuyas ventas se hayan incrementado con un buen uso del color. ¿Puede citar ejemplos que demuestren que con el uso deficiente del color se perjudica la venta de un producto?Por ejemplo: al ofrecer algún producto para caballero es recomendable usar colores varoniles (fuertes), ya que de lo contrario, puede que el consumidor no se atreva a probarlo.La gran mayoría de los niños se ven atraídos por los útiles escolares con empaques de color llamativo, colores vivos y alegres.APLICACIÓN DE MARKETING1.- Visite un gran supermercado de su localidad y:Recabe las opiniones del gerente sobre que productos vienen en un empaque excelente y cuales tienen un empaque deficiente. Pida que le explique en que se basa su opinión.Generalmente los productos de marca reconocida o de prestigio poseen un empaque excelente e innovador, también presentan este tipo de empaques los productos de precio elevado o aquellos productos cuyo fin o utilidad es la decoración y el adorno.Debido principalmente a que estos productos se ven beneficiados por el hecho de tener un buen empaque de forma ya sea económica o con prestigio.Presentan un empaque deficiente los productos que son de baja calidad y costo, aquellos que tienen un uso bastante simple o que son desechables. O bien aquellos que el consumidor obligatoriamente consume sin importar su empaque.Debido a que las empresas no le toman gran importancia o no cuentan con los recursos para ofrecer empaques atractivos, o bien porque lo consideran innecesario.Recorra la tienda y recopile una lista de empaques excelentes y deficientes. ¿De que criterios se valió para juzgar la calidad del empaque?Principalmente me base en el material del que están hechos.El diseño del empaqueLa presentación que otorgan al productoLa comodidad y los beneficios que brindan al consumidor. <br />