Présentation de Véronique Volkart lors de la Causerie du jeudi 25 octobre 2012 à la Muse

1. Transformation dans
les organisations

2. Transformation dans les organisations
Économie Quel modèle
Politique économique ?
Continuité Discontinuité
Finance
NTIC Quel service
public ?
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3. Comment organiser la transformation
Pour la gouvernance  La prévision
 Exprimer une volonté au sommet Responsabilités  La décision
 Donner du sens  La communication
 Obtenir des résultats par étape  Le soutien
Pour les équipes projet
 Choisir une méthode de travail  La garantie de la
unifiée méthode
 Définir les rôles et les responsabilités Responsabilités  L’aide à la décision
 Construire le mode d’analyse et de  L’accompagnement
rétroaction systémique des RH
 Instaurer un mode de suivi
quantitatif et qualitatif
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4. Changement vers un nouvel équilibre
Pouvoir agir
• Autorisation: quelle est l’implication de mon
supérieur ?
• Moyens: quels moyens logistiques, RH, finances à
disposition ?
• Appropriation: quelles possibilités de comprendre et
de partager le sens ?
Savoir agir Vouloir agir
• Méthode: comment découper • Sécurité: quels sont les risques
l’éléphant ? pour moi ?
• Organisation : comment mettre • Autonomie: quelle est ma
en mouvement ? marge de manoeuvre ?
• Métiers et l’expérience: comment • Gain personnel: quelles sont les
faire évoluer les métiers dans le plus-values pour moi ?
changement ? • Appartenance: quelle est ma
• Suivi : comment maintenir le cap, place dans cette
le rythme et la cohérence avec transformation et dans le
les autres projets ? futur ?
• Communication: comment • Valorisation : quelle
partager le sens et permettre valorisation pour mon
l’appropriation ? engagement ?
• Résultat: comment le rendre
actionnable et utilisable ?
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5. Le rôle de l’accompagnement
Le conseil stratégique
+
L’accompagnement méthodologique et RH
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6. L’organigramme du changement
Gouvernance
Les métiers Les RH
Responsable de projet
NTIC
La finance
Chefs de projets
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7. Pourquoi ces conditions ?
 Affronter les événements non prédictibles
 Changer un environnement c’est faire évoluer les
individus qui le fréquentent
 Obtenir un résultat nécessite l’implication individuelle et
collective
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8. L’implication collective
Créateur
Innovant
La communication
Culture du Peuvent agir
feedback Equipe Autonomes
constituée Motivés
Communication Impliqués
organisationnelle Promoteurs
Collectif
Directives
Ne peuvent
Foule pas agir
Attentistes
Information Résistants
L’implication
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9. L’engagement individuel
Savoir agir Vouloir agir
Compétences / aptitudes Représentativité :
Autonomie
Actions / stratégies Valorisation
Sécurité
Comportements Appartenance
Formation et encadrement
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10. Construction de la représentativité
Objectif
collectif
Réalisation
de soi
Le sens de notre mission Reconnaissance
/ estime
Soi Autre(s)
Mes Ses
contraintes contraintes Appartenance
Sécurité
Objectifs
personnels
Survie
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11. Enjeux pour les RH
Enjeux Niveaux de maturité
Vision: Systémique et dynamique
Compétence Implication: co-productive
d’actualisation Motivation : l’actualisation assure mon
appartenance
 Elever le niveau Responsabilité
de maturité Vision : Élargie
Implication : Partagée
Individuelle 2 collective
 Développer 1
Motivation : Sens
le manager Vision : Fragmentée
de demain Rentabilité Implication : Nécessaire
Motivation : Financière
Vision : Ciblée et restreinte
Fonctionnalité Implication : Obligatoire
Motivation : Sécuritaire
Compétence d’actualisation :
 Capacité individuelle et spontanée à sortir du cadre établi pour redéfinir des paradigmes
en fonction du contexte.
 Capacité à construire en s’appuyant sur les savoirs transversaux.
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12. La transformation des organisations
L’organisation prend soin de moi
Je prends soin de mon organisation
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