Workshop social media die ik 6 juni heb gegeven voor Delta Hotel

1. Hotels en social media Olaf Molenaar Molenaar Online Marketing socialmedianederland.com twitter.com/olaf1965

2. Agenda: Wie ben ik Korte geschiedenis social media Wat is social media? Hoe gebruiken hotels social media? Social media missers Waar liggen kansen voor Delta Hoe praktisch uit te voeren?

3. Bedrijf Olaf Molenaar Online Marketeer/social media specialist 45 jaar Te vinden op Twitter als twitter.com/olaf1965 Website: socialmedianederland.com Klanten: Rabobank, DruCultuurfabriek, Hogeschool Windesheim Platform Innovatie In Marketing, Beeckestijn Business School DOC Nederland Wat is Molenaar Online Marketing?

4. Website

5. Twitter

6. 1995-2004: USERS AS PASSIVE CONSUMERS

7. Traditionele marketing Zenden Ontvangen  

10. internet is social

11. Social media is de ook in het Nederlandse taalgebied gangbare Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. (Wikipedia) Wat is social media?

12. Hoe gebruiken hotels social media?

15. Social Media in verschillende bedrijfsprocessen Marketing Onderhoud van contact met gasten Productverbetering Verkoop Interne communicatie Personeelswerving

16. Marketing

17. Onderhoud en contact met gasten

19. Interne communicatie

20. Personeelswerving

21. Social media is een houding (en geen kunstje)

22. Service en de klant zijn heilig

23. De klant

24. Service

25. Slechte voorbeelden

26. Waar liggen kansen voor Delta?

27. social media /Delta

28. Delta op LinkedIn en Facebook

29. Kansen?

30. Actie via Foursqare?

31. The next level

32. Mobile

33. QR Code

34. AugmentedReality

35. Goede voorbeelden

36. Voorbeelden

37. Voorbeelden

38. Tips voor Delta Hotel Vlaardingen Actiever op Twitter Foursquare acties Begin een weblog Mobiele website QR code Meer aandacht huidige website social media

39. Opdracht 2 groepen 20 minuten Hoe zou jij de social media marketing voor Delta Hotel aanpakken? (morgen) Motiveer per groep je keuze

40. Discussie