Internetandsocialmediapolitics

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Internet, social media and politics3.0
A weekly course taught in Angola, October 2015

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  1. 1. Internet, Redes Sociales y Política 3.0 Luanda, Angola, 5-9 Octubre 2015 Prof. Dra. Olga Gil Facultad de Comunicación Universidad Camilo José Cela Profesora Dra. Olga Gil Facultad de Comunicación UCJC Madrid 2015
  2. 2. Indice Cambio de Filosofía ¿Convergencia en las redes? Redes sociales en el gobierno Estrategia en redes sociales Tácticas Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG 2
  3. 3. Cambio de Filosofía Open data Social media en campañas electorales Horizontalidad versus pirámide vertical de poder Redes globales 3
  4. 4. 4 2004 Nuevas ideas Open data En 2004 , Berners-Lee fue nombrado caballero por la reina Isabel II por su trabajo pionero en la WWW
  5. 5. 5 2004 Nuevas ideas Open data
  6. 6. 6 2008 Nuevas ideas: social media en campañas electorales
  7. 7. 7Nuevas ideas: Horizontalidad versus pirámide vertical del poder
  8. 8. 8Nuevas ideas: Redes globales http://www.un.org/social/
  9. 9. 9Nuevas ideas: Redes globales
  10. 10. ¿Convergencia en las redes? … No 10
  11. 11. 11¿Con las nuevas ideas, convergencia en las redes? … !No!
  12. 12. 12¿Con las nuevas ideas, convergencia en las redes? … !No! I.e. Baidu: - Intelligence artificielle (deep learning) : débauchage de Andrew Ng (Google Brain) - Baidu Baike (05/2006) : Encyclopédie collaborative (fort censuré), 5.4 mil articles en 2012. - Baidu Maps : veut concurrencer google maps en utilisant les images du programme Beidou (pour s’affranchir du GPS US) - Baidu Yi : Plateforme dérivée de Android/Linux - Baidu Tieba : moteur de forum internet - Baidu Tieba Harmonizer : extension de Mozilla Firefox - Baidu News - Baidu Post Bar : online pour échanger info locales - Baidu MP3 Search - Baidu Image Search - Baidu Knows : pour poser des questions précisses, répondu par une communauté - Baidu Space : RS - Baidu Yub ou Baidu Cloud China: Baidu Tencent (Whatsup) Alibaba Renren (Facebook) Youku (Youtube) QQ (MSN) China Weibo (Twitter) Beidou (GPS) Meituan (Groupon) Weixin (Whatsup)
  13. 13. 13¿Con las nuevas ideas, convergencia en las redes? … !No! Rusia: Mail.Ru (Yahoo) Vkontakte (Facebook) Yandex (Google) Yandex: Même applications que Google : -Yandex Search- search engine -Yandex.Mail - email service -Yandex Disk - cloud storage -Yandex.Maps - maps - Yandex.Translate - online translator - Yandex.Video - search for movies with the ability to view the majority found clips on the search results page and free video hosting - Yandex.Music - service that helps you to search for free and legally listen to songs, albums and music tracks collections - Yandex.Slovari - service to search for information on sites and encyclopedic reference content as well as on the basis of digitized by Yandex dictionaries and reference books -Yandex.Catalog - directory sites - Yandex.Market - comparison service characteristics of the goods and their prices -Yandex.Fotki - free photo hosting -Yandex.Zakladki - project for storing custom bookmarks outside a browser (online) -MoiKrug - social network aimed at establishing business contactsYa.ru - blog platform -Yandex.Money - electronic payment service -Yandex.Direct - automated, auction-based system for placement of text-based advertising -Yandex Metrics - a free service designed to measure websites visits and analysis of user behavior
  14. 14. 14¿Con las nuevas ideas, convergencia en las redes? … !No! https://youtu.be/3WMK6OAb_gg
  15. 15. Redes sociales en el gobierno 15
  16. 16. 16 Las Redes sociales en el gobierno
  17. 17. 17Las Redes sociales en el gobierno @BWGovernment Botswana
  18. 18. 18Las Redes sociales en el gobierno
  19. 19. 19Las Redes sociales en el gobierno #Recomendación: Desarrollo de listas en la cuenta de Twitter Cómo crear listas en Twitter http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2013/05/como-criar-listas-no-twitter.html El ejemplo de un alcalde: @JoseAntonioJun
  20. 20. 20Las Redes sociales en el gobierno @PSCU_Digital Kenya
  21. 21. 21Las Redes sociales en el gobierno @PresidentKE
  22. 22. 22Las Redes sociales en el gobierno Workshop Revisión de las cuentas de los gobiernos: Observar actividad en Twitter - Qué conclusiones alcanzo - Pienso en listas para crear en una cuenta profesional en Twitter - Destaco usuarios a los que seguir - Creo una lista en twitter, si tengo cuenta
  23. 23. 23Las Redes sociales en el gobierno Workshop - Pienso en listas para crear en una cuenta profesional en Twitter…
  24. 24. 24Las Redes sociales en el gobierno Workshop - Pienso en acciones de social media…
  25. 25. 25Las Redes sociales en el gobierno Workshop - Pienso en acciones de social media…
  26. 26. 26Las Redes sociales en el gobierno Workshop ELAN Network @elan_network sigue a: @latinamericaipr @SoyPymeMX @YoSoyPyme @VTTFinland @SINTEF_Infosec @embrapa @tecnalia
  27. 27. Estrategia en redes sociales del gobierno 27 Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  28. 28. 28 Las Redes sociales en el gobierno Es necesaria una estrategia de medios sociales que asegure que el uso de las plataformas esté alineado con la misión de la organización La estrategia de medios ofrece orientación a los empleados públicos responsables de las cuentas en medios sociales. Ayuda a mitigar los riesgos del uso de plataformas de terceros altamente interactivos Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  29. 29. 29 Las Redes sociales en el gobierno Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  30. 30. 30Las Redes sociales en el gobierno. Dar forma a una estrategia de redes sociales • La misión de la organización y estrategia de comunicación • Adecuación de contenidos y productos on line • Funciones y responsabilidades • Audiencia • Acceso • Netiqueta y política de comentarios • Herramientas / plataformas / servicios de redes sociales • Configuración de cuentas ¿Quién puede participar? • Rutinas diarias, tácticas y campañas en los medios sociales • Métrica • Formación Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  31. 31. Las Redes sociales en el gobierno. Dar forma a una estrategia de redes sociales YO: ¿Qué encuentras/encuentran cuando se busca tu nombre en Google? Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  32. 32. ¿Quiero estar? Marca negativa Marca neutral ¿Refleja la marca que quiero proyectar? Análisis: medios propios / medios adquiridos SOY INVISIBLE SOY … OTRO SOY YO SALGO MAL PARADO Las Redes sociales en el gobierno. Dar forma a una estrategia de redes sociales YO: ¿Qué encuentras/encuentran cuando se busca tu nombre en Google? Fuente: Amaya Amador Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  33. 33. 33Las Redes sociales en el gobierno Workshop Buscar mi nombre en Google: Qué conclusiones alcanzo Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  34. 34. 34Las Redes sociales en el gobierno Workshop Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  35. 35. 35Las Redes sociales en el gobierno Workshop Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  36. 36. Tácticas en redes sociales 36 Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  37. 37. 37Las Redes sociales en el gobierno. De la estrategia a la acción Tácticas en medios sociales Táctica 1: Publicar contenido Proporcionar hechos, comunicados de prensa, y el contenido web en los canales de los medios sociales para informar y educar al público ... Le ayudará a llegar a partes de su público que nunca visita el sitio web oficial del gobierno. Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  38. 38. 38Las Redes sociales en el gobierno. De la estrategia a la acción Tácticas en medios sociales Táctica 2: Mecanismos de tracción I.e. uso de hashtags específicos de Twitter, como #AskState del Departamento de Estado, y concursos de imagen donde las agencias piden a sus seguidores enviar sus fotos, que luego incluyen en blogs del gobierno.
  39. 39. 39Las Redes sociales en el gobierno. De la estrategia a la acción Tácticas en medios sociales Táctica 3: Escucha / Networking Seguir las interacciones en medios sociales entre audiencias principales y potenciales… ayuda a entender la visión del público sobre las cuestiones que impulsa la agencia pública Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  40. 40. 40Las Redes sociales en el gobierno. De la estrategia a la acción Tácticas en medios sociales Táctica 4: Servicio al Cliente como Ciudadano Una de las tácticas más difíciles de alcanzar: dar servicio individualizado al cliente (Respondiendo a preguntas, solicitudes…) Requiere conocimiento profundo de los temas y equipo humano. Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG
  41. 41. Recapitulamos Cambio de Filosofía ¿Convergencia en las redes? Redes sociales en el gobierno Estrategia en redes sociales Tácticas Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG 41
  42. 42. Muchas gracias! Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG 42
  43. 43. Recursos Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG 43“Those paying for online news doubles in many countries - albeit from a low base” 2013 Reuters Institute for the Study of Journalism https://youtu.be/KAsDNRVUO8s
  44. 44. Recursos Internet, redes sociales y política 3.0. Profesora Dra. Olga Gil @OlgaG 44“Those paying for online news doubles in many countries - albeit from a low base” 2013 Reuters Institute for the Study of Journalism http://www.slideshare.net/NicNewman/2015-reuters-institute-digital-news-report-slides-49424275

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