Rapport de Stage, entreprise Apef Services, Olivier Laporte, Bac pro Communication Visuelle Pluri Média

1. Apef Services
RAPPORT
de Stage
DU 23/09/13 AU 18/10/13
Olivier
LAPORTE

2. 3
La Salicorne
909 avenue des Platanes
34970 Lattes - France
Tél : 04 67 15 31 43
http://www.apef-services.fr/
Olivier
LAPORTE
Terminale
Lycée Jean-François Champollion
Bacalauréat professionel en
Communication Visuelle & plurimédia
18 rue de louvain bât B6 rsd les Roses
34080 Montpellier - France
Tél : 06 47 33 72 64
mail : olivierlapweb@gmail.com

3. Sommaire
• Apef Services, Qu’est-ce que c’est ?................................... P.07
• Organigramme, de la direction à la com’........................... P.09
• La com’, Comment ça marche ?......................................... P.11
• Charte graphique, L’identité visuelle de l’etreprise........... P.13
• Mon intervention, Conditions de travail........................... P.15
• Mes missions, Jeu des 7 familles....................................... P.17
• Remerciements, un grand merci !..................................... P.21

4. 7
Apef
Services
« QU’EST-CE
QUE
C’EST ?
»
En résumé
Où ?
Le réseau Apef Services a été créé à Castelnaule-Lez par Christian Junik et œuvre partout en
France depuis 1992 dans le secteur des services
à la personne. L’entreprise propose entre autres
plus de 20 services au domicile des particuliers
tel que l’aide ménagère, l’aide aux seniors, le
jardinage... Elle propose également d’autres
services plus insolites tels que les cours de
gym à domicile, la livraison de repas ou bien
la mise en beauté ! Apef Services est la franchise
de la société holding (FRANCHI D’OM) qui
comporte également la société «Formalidée»
proposant des audits et formations pour la
grande distribution.
Je me trouvais au siège de l’entreprise, à La
Salicorne à Lattes. Il regroupe les services
administratifs propres à la gestion de l’entreprise
ainsi que le service communication.
Comment s’y rendre
L’entreprise se trouve entre l’arrêt Pablo
Picasso et Boirargues sur la ligne 3 du tramway.
Il n’y a malheureusement pas d’arrêt en face, il
faut donc s’arrêter à Boirargues et marcher une
dizaine de minute. Un peu de sport le matin
pour aller travailler, c’est le pied !

5. 9
Organigramme
« DE LA
DIRECTION
À LA COM’ !
MARINA RIVAS
FONDÉE DE
POUVOIR HOLDING
PILOTE FORMATION
CHRISTIAN JUNIK
PDG
RÉGIS GRANET
DIR. JURIDIQUE
CONSEILLER
STRATÉGIQUE
ALEXIS JUNILLON
DIRECTEUR GÉNÉRAL
»
RESSOURCES HUMAINES
RELATIONS PARTENAIRES
SYSTÈME D’INFORMATION
SOPHIE VERDIER
DIRECTRICE
COMMUNICATION
AUDREY FLOUTIER
ASSISTANTE
COMMUNICATION
& INFOGRAPHIE
COMPTABILITÉ
SERVICE QUALITÉ
DÉVELOPPEMENT
GESTION FILIALES

6. 11
La com’
« COMMENT
ÇA
MARCHE ?
»
Le service communication
Boutique en ligne
Situé au siège du réseau Apef Services, est
dirigé par Sophie Verdier assistée d’Audrey
Floutier. Il met à disposition de chaque agence
les supports de communication nécessaires :
manuels, livrets, flyers, dépliants, chasubles...
Il prend également en charge les supports
visuels destinés au web et la Newsletter de
l’entreprise diffusée une fois par semaine en
interne. Cette Newsletter est préparée sous
Dreamweaver et InDesign par la Directrice de
Communication.
La boutique en ligne d’Apef Services, Code
Couleurs, permet aux agences de commander
directement tout ce dont elles ont besoin
(flyers, dépliants, plaquettes...). Chaque
agence possède ses propres identifiants
afin de se connecter au service. Cela permet
aux agences franchisées d’être d’avantage
autonome dans leur entreprise par le choix
des supports de communication.
Afin de mener à bien chaque projet, le service
est équipé d’Imac ainsi que des logiciels
de créations Adobe Photoshop, Illustrator,
InDesign...versions cs6.
Par ailleurs, le service communication
s’efforce
chaque jour d’inover afin de
proposer un plus large choix de supports
et autres goodies. Durant ce stage, j’ai pu
travailler sur deux nouveaux supports.

7. 13
Charte
Graphique
La création de chaque support de communication est basée sur la charte graphique de l’entreprise. Elle comprend le
logo et son utilisation, la typographie, les
couleurs ou encore les divers visuels à utiliser pour chaque création. Elle est la base de
chaque travaux que j’ai eu à réaliser. Il était
donc essentiel pour moi de la comprendre afin
de pouvoir la retranscrire au mieux.
« L’IDENTITÉ
VISUELLE DE
L’ENTREPRISE
Le logo
»
Typographie
La typographie utilisée
pour le texte «apef services» est Criticized :
Horloge
gain de temps
ponctualité
rigueuar
Le A représente une
maison, symbole du
service à domicile
un seul mot
distingué par
deux couleurs
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
La typographie pour le texte
«Depuis 1992» est Opificio regular & Bold :
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
Couleurs

8. 15
Mon
intervention
« CONDITIONS
TRAVAIL
»
DE
Travaux effectués
Durant ces quatre nouvelles semaines de
stage, j’ai comme la fois précédente effectué
différents supports de communication propres
à l’entreprise Apef Service mais également
travaillé sur de nouveaux supports notamment
de l’illustration et du packaging. Au total, j’ai
effectué une vingtaine de travaux !
Environnement
J’ai été heureux d’effectuer pour la seconde
fois mon stage à Apef Services. Le cadre de
travail etant calme et professionnel, cela m’a
poussé à y retourner. Cette fois-ci, je n’étais
plus en dehors des bureaux mais à l’intérieur.
Je disposais également d’un meilleur siège
de bureau. L’environnement de travail était
beaucoup plus confortable, ce n’est pas
négligeable ! Une boîte mail dédié aux stagiaires
était à ma disposition et m’était très utile tout
au long du stage afin de pouvoir communiquer
avec les personnes avec lesquelles j’ai travaill.
C’est un outil indispensable dans un souci de
productivité. Nous communiquions toutefois
également oralement. J’avais, comme la fois
précédente, accès au réseau de l’entreprise
ce qui me permettait de pouvoir chercher
librement les fichiers sources nécessaires à la
création des différents travaux que l’on m’a
confié. Comme la fois précédente, tout l’équipe
était à mon écoute.

9. 17
Mes
missions
« JEU DES
7
FAMILLES
»
Brief
Apef Services avait pour objectif d’étendre
ses produits de communication en créant une
gamme de produit exclusivement dédié à la
promotion à commencer par un jeu 7 familles
en lien avec les activités de l’entreprise. Il
serait mis a disposition sur la boutique en ligne
Code Couleurs afin que les agences puissent se
le procurer et ainsi le distribuer à leurs clients.
Sophie Verdier m’a briefé et confiée le cahier
des charges du projet. Il était question de créer
les 42 illustrations du jeu de carte ainsi que leur
dos et le packaging. Le projet m’a été présenté
la dernière semaine, je n’avais donc pas le
temps de tout travailler ; de plus, il me fallait
rendre d’autres travaux en amont de celui-ci.
Nous nous sommes donc entendus pour que
je propose les visuels d’une seule famille, celle
de mon choix en respectant les visuels déjà
existant. J’ai donc décidé d’illustrer la famille
m’inspirant le plus, la famille sport. Le cahier
des charges me fournissait des petits descriptifs
pour chaque carte, j’avais donc une base de
travail solide. C’était pour moi l’occasion de
m’exercer d’avantage à la tablette graphique !

10. 19
« JEU DES 7 FAMILLES
«
Première étape
J’ai donc commencé par réaliser une série de
croquis rapide en relation avec les descriptifs
sur le logiciel gratuit MyPaint. Ce logiciel est
léger et je trouve son utilisation plus fluide
quand il ne s’agit que de faire des croquis.
Seconde étape
Une fois les croquis réalisés, je les importent sur
Photoshop afin de les redessiner et coloriser.
J’ouvre mon croquis, créer un nouveau calque
et redessine avec l’outil pinceau.
Troisième étape
J’ouvre mon croquis, créer un nouveau
calque et redessine avec l’outil pinceau. Je
colorise en créant un nouveau calque pour
chaque partie de mon illustration.
Dernière étape
J’exporte mon illustration avec les paramètres
pour l’impression et l’importe sur Indesign
pour créer ma carte.

11. 21
Remerciements
« UN GRAND
MERCI !
»
C’est avec grand plaisir que je suis retourné
faire un stage à Apef Services. J’ai ainsi
pu approfondir certaines connaissances et
développer mes aptitudes orale à travers
des tâches qui m’étaient alors inconnus : le
brainstorming et la présentation client.
Je remercie également Audrey Floutier,
Assitante Infographiste, pour l’aide et les
conseils donnés lors de mes missions.
Je remercie Manuelle Hedna pour ses contrôles
en amont effectués tout au long de la création
de la plaquette Formalidée.
Je tiens tout d’abord à remecier Sophie
Verdier, Directrice de Communication, pour
sa gentillesse et le suivi régulier qu’elle m’a
apporté tout au long du stage.
Merci aussi à l’ensemble de l’équipe Apef
Services pour son accueil, sa confiance et les
bons moment passés à la pause de midi.

12. RAPPORT
de Stage
LAPORTE Olivier TCVPM1A
Rapport de stage - 2013