3. Propósitos del análisis
• Cuantificar el alcance o audiencia de los
medios de comunicación costarricenses en
Facebook
• Medir la interacción y adhesión de sus fans a
través de las publicaciones de los medios
• Determinar el “engagement” o compromiso
por parte de los fans con el contenido
publicado y su viralidad
4. Medios de Comunicación
• Telenoticieros
• Radionoticieros
• Periódicos
• Programas de Opinión
• Medios Digitales
5. Estadísticas Fans
• Fans al inicio del mes
• Incremento con respecto al mes
anterior
• Fans al final del mes
• Porcentaje de incremento
9. Interacciones sobre publicaciones
• Publicaciones: las realizadas por el medio
Sobre las publicaciones realizadas por el medio:
• Me gusta
• Comentarios
• Compartidos
• Total de interacciones:
Suma de Me gusta + Comentarios + Compartidos
11. Ranking Periódicos Publicaciones Me gusta Comentarios Compartidos
Total
Interacciones
1 La Nación 1.915 103.695 25.502 15.053 144.250
2 Diario Extra 1.440 21.622 3.040 2.349 27.011
3 El Financiero 884 10.137 745 1.717 12.599
4 La Teja 402 5.648 774 492 6.914
5
Semanario
Universidad
155 2.758 214 587 3.559
6 La República 443 1.428 131 128 1.687
7 La Prensa Libre 468 1.093 200 128 1.421
12. Ranking
Programas
Opinión
Publicaciones Me gusta Comentarios Compartidos
Total
Interacciones
1 Amelia Rueda 1.144 129.749 34.196 12.740 176.685
2 7 Días 30 2.202 440 401 3.043
3 Hablando Claro 303 1.404 248 25 1.677
4 Vision 9 113 736 103 110 949
Ranking Medios Digitales Publicaciones Me gusta Comentarios Compartidos
Total
Interacciones
1 CRHoy.com 492 43.001 6.622 12.552 62.175
2 ElPaís.cr 468 3.230 517 724 4.471
3 El Periódicocr.com 76 605 134 608 1.347
13. Compromiso de la audiencia
• PTAT:
– People Talking About This, o
– Personas están hablando sobre esto
Este es un indicador que Facebook incorpora
directamente en cada fan page y que indica el número
de personas que creó una historia a partir de una
publicación en la página.
Puede darse cuando comparten, les gusta o comentan
una publicación, así como también cuando responden a
un evento, o solicitan una oferta.
Se toma el del último día del mes.
14. Compromiso de la audiencia
• % PTAT:
– People Talking About This, o
– Personas están hablando sobre esto
Porcentaje de PTAT sobre el total de fans
al final del mes
10% es un porcentaje aceptable
15. Compromiso de la audiencia
• Engagement:
Total de Interacciones
Total Fans Promedio
Es un porcentaje que muestra que tan
bien interactúa el total de fans
promedio con el contenido publicado
X 100
16. Compromiso de la audiencia
• Viralización:
Total de Interacciones
Total de Publicaciones
Este es un valor absoluto que refleja
cuantas veces el contenido publicado
tuvo alguna interacción, con la posibilidad
de ser vista por terceros que no son fans
de la página
20. Conclusiones Facebook
• Erróneamente, algunos piensan que tener
muchos fans en Facebook es un buen
indicador, y que es importante.
• Pero el secreto de Facebook se basa más en la
interacción bidireccional fan page/fan.
• El indicador “engagement” es el que mejor
mide esa interacción bidireccional.
21. Conclusiones Facebook
• El programa de opinión de la periodista
Amelia Rueda es el que presenta el mejor
“engagement” de Facebook de todos los
medios de comunicación en Costa Rica:
158.66%
• Eso significa que su contenido es reproducido
en un 158.66% por sus seguidores y eso a
pesar de que es la quinta, en cuanto a
cantidad de fans se refiere.
22. Conclusiones Facebook
• El segundo lugar en “engagement” es Noticias
Monumental con un 110.87%
• Y el tercer lugar es CR Hoy con un 94.51%
• En cuanto a la viralización, el primer lugar es
de Telenoticias que presenta 194
interacciones (Me gusta-Comentario-
Compartido) por cada publicación.
• Le siguen Amelia Rueda con 154 y CR Hoy con
126.
23. Conclusiones Facebook
• El que presenta más interacciones
relacionadas sólo con sus publicaciones es
Telenoticias con 321,362.
• Le siguen Amelia Rueda con 176,685 y
Noticias Repretel con 150,063.
• El medio que más publicaciones hace es La
Nación con 1,915, seguido por Telenoticias
con 1,657 y Diario Extra con 1,440.
24. Conclusiones Facebook
• Por cantidad de fans, Telenoticias es el que
más tiene y por mucho sobre los demás:
483,526.
• Le siguen Noticias Repretel con 304,375 y La
Nación con 223,903.
• El crecimiento de fans de La Teja es notorio
con un 56.21% pero le falta mucho para
alcanzar a su competidor Diario Extra, con
54,458 fans. La Teja tiene 19,356 fans.
25. Conclusiones Facebook
• 7 Días, dadas su cantidad de seguidores y
viralización, pudiera tener un mejor
desempeño.
• La Nación debería aprovechar su cantidad de
fans y publicaciones e interactuar más con su
audiencia.
• Es evidente que a La República le afecta el
rendimiento Facebook, de forma negativa, su
restricción de contenido.
26. Conclusiones Facebook
• Así que queda demostrado que no
necesariamente el que más fans y
publicaciones tiene, es el que mejor se
desenvuelve en Facebook.
• En mi opinión, y después de ponderar los
diferentes indicadores, considero que el
programa de Amelia Rueda es el medio de
comunicación costarricense con mejor
desempeño en Facebook.