SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 22
1
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE LAS COSTA
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA
TRABAJO FINAL PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES;
BENEFICIOS DE UNA AUTOGESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
PRESENTA:
Omar Soto Talavera
ASESOR:
Lic. María de la Luz Aviña Jiménez
Puerto Vallarta Jalisco, DICIEMBRE 2012
2
Índice
Portada 1
Índice 2
Introducción 3
Justificación 4
Objetivos
General
Especifico
5
Universo de aplicación 7
Metodología 7
Identificación de hoteles que hayan
realizado autogestión.
8
Marco legal de la autogestión 13
Origen y contenido de la autogestión 14
Evaluación de la autogestión 16
Conclusión 18
Glosario 19
Bibliografía 21
Anexos 22
3
Introducción
La seguridad y la salud en el trabajo son aspectos que deben tenerse en
cuenta en el desarrollo de la vida laboral de una empresa. Su regulación y
aplicación por todos los elementos que la integranleyes, norma y reglamentos; se
hace imprescindible para mejorar las condiciones de trabajo.
Aunque su conocimiento en profundidad es necesario para los trabajadores,
cobra un especial interés en los mandos responsables de las empresas ya que de
ellos se exige lograr la máxima productividad sin que ello ponga en peligro vidas
humanas o pérdidas en materiales y equipos.
Sánchez, (2010), hace una acertada reflexión sobre la anticipación de los
riesgos afirmando que: “Una buena prevención de los riesgos profesionales,
basados en un profundo conocimiento de las causas que los motivan y en las
posibilidades que hay a nuestro alcance para prevenir los problemas, evitarán
consecuencias muy negativas para el perfecto desarrollo de la vida laboral”,
Dentro de la industria en específico la hotelera, la cuestión de la seguridad
y salud laboral a cobrado una nueva dimensión, ya que las gestiones aisladas de
personal de recursos humanos o de seguridad interna; no son suficiente para
logra uncambio significativo en cultura de seguridad laboral, esto requiere de
proceso continuos y actualizados para hacer de un centro de trabajo un lugar más
seguro.
4
Justificación
Tarde o temprano, las empresas enfrentan el tema de la seguridad y salud
laboral, donde se ha observado formas de afrontar los asuntos relacionados con
ellas, encontrando varias aproximaciones1
con diferente perspectivas de
afrontamiento entre las de mayor recurrencia encontramos:
1. El gerente que no ha tenido contacto con estos asuntos, Oakes (2009), lo
define muy bien a designar la siguiente primicia “no tiene cultura de seguridad”.
Generalmente su primera reacción es preguntar sobre el presupuesto requerido y
cual será el retorno de este presupuesto. Es evidente que el gerente en cuestión
está considerando este presupuesto como un gasto y no como una inversión o
siquiera como aseguramiento.
2. La empresa cuando se ve obligada a enfrentar requisitos comerciales.
Una licitación para una empresa de gran envergadura o el estado mismo, tienen
exigencias particulares sobre la seguridad y salud laboral.Oakes (2009), menciona
“en estos casos he observado las miradas inculpadoras de los funcionarios hacia
el gerente que evidencian. Yo le dije que era importante señor gerente…”,
mientras el gerente a regañadientes da instrucciones inmediatas para documentar
rápidamente y con disfraces el programa que no ha existido por falta de su apoyo
y presupuestando recursos para cumplir con un requisito que de antemano se
sabe que si el negocio no le es otorgado, ninguno de estos planes o recursos se
ejecutarán.
3. Tiene que ver con alguna noticia de alto impacto y ocurrió a alguna
empresa cercana. Debido a algún accidente fatal o perdidas
económicassustanciales derivados de algún tipo de siniestro; versando el dicho
1
Lasaproximaciones expuestas son compartidos en experiencia propia y con las publicadas por, Andrés
Giraldo G. (2007).La Importancia de la Seguridad Industrial.
5
popular“después del niño ahogado se tapa el poso”. Esto lleva a pensar en su
propia empresa ejemplificando una experiencia del gerente de una empresa de
tamaño medio, vio afectadas sus ventas porque su cliente, una empresa minera
sufrió un infortunado accidente industrial y canceló sus pedidos. En este caso, el
gerente se preguntó cuántos de sus clientes podrían hallarse en el mismo
problemay entonces, pensó también en su propia empresa.
4. Cuarta aproximación mas recurrente; la empresa enfrenta al estado. Por
quejas en las diferentes instituciones gubernamentales o inspecciones regulares
de ellas, la empresa es visitada por un funcionario de gobierno y los hallazgos no
son satisfactorios. Al ver los resultados, el gerente en primera instancia maldice
del gobierno, su suerte o el último empleado despedido, paga la multa requerida y
decide tomar acción impulsado por evitar un nuevo disgusto.
Dentro de esta tónica las empresas tanto a nivel individual como corporativo
comienzan aconsiderar la gestión de la seguridad como un componente clave de
sus programas de prevención de pérdidas. La seguridad y salud laborar es un
tema muy amplio que abarca una amplia gama de cuestiones, vitales para la
protección de los inmuebles como de los trabajadores. Por lo general, esta
responsabilidad eslimitada al departamento de recursos humanos y en ocasiones
es compartida con otros departamentos de la empresa. Según Lee (2012),
“Muchas empresas han comenzado a dedicar agentes de seguridad
responsables de la elaboración de programas y estrategias a nivel corporativo” en
seguridad y salud laboral.
Galindo (1998), cita que;“esta acciones tienen un objetivoespecifico: el de
disminuir la cantidad de dinero que se paga las primas de riesgo al Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS), salarios perdidos, remplazo y los costos
médicos internos”; con esto no se quiere sonar a que, las empresas sólo
estáninteresadas en los costos económicos. Muñoz (2010), en su articulo nos
plantea que; “ la reducción de accidentes y la disminución de la gravedad de las
6
lesiones pueden tener un beneficio financiero significativo para la compañía ",
siendo este comentario,el manejo que se le debe de dar para plantear un objetivo
empresarial y corporativo para realizar inversioneseconómicas en materia de
seguridad y saluda laboral, en nuestro país, para beneficio del trabajador y del
patrón.
De lo anterior expuesto se desprende los siguientes objetivos y preguntas
de investigación del presente trabajo.
Objetivo general:
Determinar de forma exploratoriasi la inversióneconómica de
unaautogestión en seguridad laboral; es un costo no recuperable o una inversión
rentable.
Objetivos específicos:
1. Identificar enque consiste una autogestión en seguridad laboral en la
industria hotelera.
2. Describir los elementos de una autogestión de seguridad laboral.
3. Reconocer los beneficios laborales y económicos derivados de una
autogestión de riesgo.
Preguntas de investigación.
1. ¿Porqué invertir en seguridad y salud laboral?
2. ¿Cual es el sustento legal para hacer una autogestión de riesgos, seguridad
y salud laboral actualmente?
7
3. ¿Cuales son los beneficios económicos directos de una inversión en
seguridad y salud laboral?
Universo:
Hotel Secrets Vallarta Bay and NowAmber puerto Vallarta, ubicado en la
calle David Alfaro Siqueiros No. 164, col. La Glorias, Puerto Vallarta, Jalisco; del
mes de Febrero a Julio del 2012.Recopilación documental en la operación de 6
meses de operación.
Metodología:
Ser realizara una investigación exploratoria de tipo documental para:
1. Identificar hoteles que hayan realizado autogestiones de seguridad laboral
en la zona y sus resultados.
2. Elaborar la autogestión del hotel Secrets Vallarta Bay and NowAmber
puerto Vallarta, y verificar el porcentaje de cumplimiento.Según el marco
legal vigente para tal efecto.
8
Identificación de hoteles que hayan realizado autogestiones de seguridad
laboral en la zona Puerto Vallarta.
Dentro de la zona se ubicaron3 hoteles en la zona de Puerto Vallarta y uno
mas en la zona de Punta Mita, los tres enclavados dentro de la bahía de banderas
donde se localiza el hotel Secrets Vallarta Bay and NowAmber.
Las empresas que participan en el Programa de Autogestión en Seguridad
y Salud en el Trabajo (PASST) que impulsa la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social comparten un propósito central: incorporar con sentido de prioridad en su
administración acciones sistemáticas de carácter preventivo que permitan contar
con centros de trabajo seguros.
La Secretaria de Trabajo y Previsión Social tiene una publicación donde
recoge la información proporcionada por las empresas, a partir de la descripción
de su situación inicial relativa a los peligros asociados al proceso productivo, los
desafíos en el cumplimiento de la normatividad aplicable y la ocurrencia de riesgos
de trabajo.
Complementariamente, reúne datos sobre la disminución o eliminación de
la accidentabilidad, la forma en que ello ha repercutido en la productividad y
competitividad, y el papel que en el proceso han tenido la participación de los
trabajadores y la incorporación de buenas prácticas, denominándolos casos de
éxito; siendo un testimonio de un proceso que responde satisfactoriamente a los
principios que el Gobierno de la República promueve junto con empresas y
trabajadores comprometidos en el trabajo digno y, por lo mismo, seguro.
Los datos obtenidos son publicados en un boletín electrónico, editado por la
STPS. De nombre Casos de éxito. Haciendo referencia a empresas mexicana
9
que se han realizado ellas este programa y los beneficios que han obtenido al
hacerlo.
Las empresas son las siguientes:
Servicios Corporativos Krystal Vallarta, S.A. de C.V., Promotora
Turística Mexicana, S.A., de C.V., se fundó el 2 de febrero de 1964 por lo que
tiene 40 años de operación. Su principal actividad es la de ofrecer servicios de
hospedaje, alimentos y bebidas a sus clientes. Ubicado en Avenida de las Garzas
s/n Local No. 30, C.P. 48300, Fraccionamiento Playas de Vallarta. Tiene un staff
de 315 trabajadores y el origen de su capital es 100% nacional.
Situación inicial;Se llevaba un control mínimo en la administración de la
seguridad y salud. El primer diagnóstico reflejó la dimensión del trabajo a realizar.
En el ámbito del corporativo se estaba operando con lo indispensable y a nivel
Vallarta se carecía de guías y manuales de operación normativa. Se necesitaba
elaborar el mapa de riesgos y el estudio para determinar el grado de incendio, así
como la identificación de las áreas vulnerables, considerando las dimensiones de
extensión del terreno.
El número de accidentes de trabajo registrados fue de 23 casos (2002). En
el cumplimientode la normatividad se llegó a 73% de cumplimiento inicial. En 2000
la rotación alcanzó 7.35% y el ausentismo 2.18%Los principales peligros son los
derivados del manejo de recipientes sujetos a presión, exposición a condiciones
térmicas elevadas o abatidas y caídas por desgaste de pisos.
Actualmente, se cuenta con una política de seguridad específica para la
empresa e integrada al Manual de Bienvenida para los Nuevos Empleados. Se
integró a la descripción de puestos las acciones diarias y periódicas en materia de
seguridad e higiene. Incorporación de objetivos de seguridad y mejora continúa al
personal de servicios subrogados y contratistas. Edición de un boletín especial de
10
aspectos de seguridad. En los informes diarios departamentales se integraron
aspectos de prevención de riesgos de accidentes y conatos de incendio.
En 2003 se logró reducir la rotación a 4.71% y el ausentismo se ubicó en
2.38%.En cuanto a la normatividad, está en regla, y actualizada la operación de
recipientes sujetos a presión. Cursos específicos de seguridad se integraron al
plan y programas al 100%. Se cuenta con 11 manuales que cubren los aspectos
prioritarios de seguridad e higiene y las acciones cotidianas de trabajo se han
alineado a las normas aplicables.
Los beneficios obtenidos son: ahorros significativos en la prima de riesgo
del IMSS, creación del departamento de Salud Laboral que beneficiará a 15
hoteles más de lacompañía. Reconocimiento como empresa segura, mayor valor
agregado para el cliente al cumplir lo que piden las autoridades.Las buenas
prácticas incorporadas son: el uso del equipo de protección personal, el trabajo en
alturas ya está reglamentado para el personal de servicios subrogados y
contratistas; se vigila la salud de los trabajadores que operan con alimentos y
seguimiento médico para ellos y sus familias.
Hotel Marena, S.A. de C.V., operadora del Hotel Buenaventura Grand &
Spa, ubicado en el corazón de Puerto Vallarta, rodeado de naturaleza y de su
pintoresca arquitectura y cálida gente.Su construcción comenzó en el año de 1980
e inició operaciones en el año de 1982. Empresa mexicana que ofrece sus
servicios principalmente al mercado americano, canadiense y nacional, cuenta con
236 habitaciones y 221 colaboradores.
Situación inicial; Cuando la empresa se incorporó al Programa de
Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST, en el año 2002, fue
necesario realizar un recorrido minucioso para efectuar el primer diagnostico
situacional. Cambios significativos en todas las instalaciones, así como en la
maquinaria y equipos, fueron los resultados de dicho diagnóstico.
11
Se llevaron a cabo estudios de riesgo, con la finalidad de detectar posibles
condiciones inseguras en las zonas de trabajo, y así poder instalar los sistemas o
equipos adecuados para reducir de manera considerable los riesgos laborales.
Se integró de manera oficial la Comisión de Seguridad e Higiene y la
Unidad Interna de Protección Civil, con la debida capacitación y adiestramiento a
cada uno de sus miembros. Fueron corregidas instalaciones que no cumplían con
la norma correspondiente. También se identificaron tableros y tomacorrientes en
todas las áreas del hotel. Se codificaron todas las tuberías según su fluido, de
acuerdo con lo que establece la NOM-026-STPS-2008. Se actualizaron los planos
de recipientes sujetos a presión y calderas, y se realizaron las pruebas
hidrostáticas necesarias a cada uno de ellos, de acuerdo con la NOM-020-STPS-
2002. Se elaboraron y actualizaron manuales de operación, mantenimiento y
seguridad en la maquinaria y equipos, así como para el manejo de sustancias
químicas peligrosas y el uso apropiado del equipo de protección personal.
Beneficios; Con la obtención del reconocimiento de “Empresa Segura”
en el tercer nivel del Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo,
PASST, además de documentar los diagnósticos, procedimientos, capacitación,
evaluación de actos y condiciones inseguras, se ha alcanzado un alto grado de
concientización entre todo el personal y directivos del hotel. Para la
implementación y mantenimiento del programa se cuenta con la participación de
gerentes de área, jefes departamentales, supervisores y colaboradores de cada
una de las áreas de trabajo, consientes que esa es la manera adecuada de reducir
riesgos de trabajo.
Los resultados que se han logrado son la disminución de accidentes de
trabajo; el cumplimiento de la normatividad en seguridad y salud en el trabajo; la
operación ágil de los equipos y sustancias químicas, y la mejora de las
condiciones de trabajo.
12
Punta Mita Servicios, S.C., se ubica en el municipio de Bahía de
Banderas, donde inició sus operaciones en mayo de 2004, ofreciendo servicios en
la administración del Hotel Palladium Vallarta Resort & Spa, en el concepto de
ecoresort de lujo todo incluido al mercado nacional e internacional, en un entorno
ecológico sin igual, en el que se disfruta la flora y fauna de la región.Punta Mita
Servicios, S.C., se encuentra en el Km. 11.5, Carretera Federal Punta Mita-Bahía
de Banderas, Nayarit, C.P. 63732, y cuenta con un total de 279 trabajadores.
Punta Mita Servicios, S.C., enfrentaba muchas condiciones inseguras,
como consecuencia de no cumplir medidas previstas en las normas oficiales
mexicanas en la construcción de las instalaciones.En el año previo a su
incorporación al Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo,
PASST, tenía un registro de 14 accidentes laborales, incluyendo una defunción, y
en la evaluación del cumplimiento de la normatividad obtuvo el 80 por ciento. Los
principales riesgos de trabajo están asociados con incendios, debido a las
cantidades de material combustible que se manejan en el hotel.
Las mejoras fueron significativas en la organización y administración del
Sistema de Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo, SASST, así como
en el control de los procesos productivos y en la prevención de riesgos.En la
evaluación para el tercer nivel de reconocimiento “por sus logros en la
administración de la seguridad y salud en el trabajo”, obtuvieron el 98 por ciento
de cumplimiento normativo, con una reducción importante de accidentes, ya que
solamente se registró un caso durante ese período.
Los resultados impactaron en la conciencia de los trabajadores para
participar en la identificación y solución de todas aquellas condiciones que
pudieran provocar un daño en su integridad o a las instalaciones, así como en la
disminución de los costos por el concepto de la prima del seguro de riesgos de
trabajo ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, además se realizó una mayor
13
inversión para prevención.Asimismo, se ha incrementado la participación y
funcionamiento de la Comisión de Seguridad e Higiene, así como el compromiso
de los trabajadores y por parte de la Dirección.
Marco legalPrograma de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo,
PASST.
El Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, considera a la prevención de
riesgos de trabajo como una de las principales prioridades de la política laboral,
dentro del objetivo relativo a la promoción de políticas de Estado y la generación
de condiciones de trabajo que incentiven la creación de empleos de alta calidad en
el sector formal.
Por su parte, el Programa Sectorial de Trabajo y Previsión Social 2007-
2012, prevé dentro de sus objetivos la generación de una cultura de
autoevaluación, a través de la asesoría y orientación a los empleadores sobre la
manera más efectiva de cumplir con la normatividad laboral, así como de la
sistematización de los procesos de asesoría, asistencia técnica y seguimiento del
Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST.
La Política Pública de Seguridad y Salud en el Trabajo 2007-2012,
aprobada en el seno de la Comisión Consultiva Nacional de Seguridad e Higiene
en el Trabajo, prevé dentro de sus líneas estratégicas el desarrollo y consolidación
de una cultura de prevención de riesgos laborales que privilegie el quehacer
preventivo sobre el correctivo, por medio de la instauración de sistemas de
administración en seguridad y salud en los centros de trabajo, bajo estándares
nacionales e internacionales.
14
Para tal efecto, en el marco de dicha política, se propuso impulsar el
Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST, mismo que
tiene por objeto promover que las empresas implementen sistemas de
administración en seguridad y salud en el trabajo, con el fin de favorecer el
funcionamiento de centros de trabajo seguros e higiénicos.
La determinación de los indicadores que aplicarán a cada centro de trabajo
se efectúa con base en las respuestas que se proporcionen al Asistente para la
Identificación de las Normas Oficiales Mexicanas de Seguridad y Salud en el
Trabajo. El propio centro de trabajo podrá ratificar o rectificar los indicadores
seleccionados por el Asistente y su validación final estará a cargo de la inspección
federal del trabajo cuando se lleve a cabo la evaluación.
Origen y contenido del PASST
El Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo tiene su
origen en el año de 1995 en los denominados“Programas Preventivos”, los cuales
se aplicaban en centros de trabajo con cien o más trabajadores de la
industriamaquiladora de exportación de las entidades federativas de la frontera
norte del país, así como en Jalisco y el DistritoFederal.
La presente Guía para la Evaluación del Cumplimiento de la Normatividad
en Seguridad y Salud en el Trabajo estádividida en cuatro apartados, de la misma
manera como se clasifican las normas oficiales mexicanas de la especialidad: de
seguridad, de salud, de organización y específicas.
Las normas de seguridad comprenden las relativas a edificios, locales e
instalaciones; prevención, protección y combatede incendios; sistemas y
dispositivos de seguridad en maquinaria; manejo, transporte y almacenamiento de
sustanciaspeligrosas; manejo y almacenamiento de materiales; equipo suspendido
de acceso; recipientes sujetos a presión ycalderas; electricidad estática; soldadura
y corte, y mantenimiento de instalaciones eléctricas.
15
Forman parte de las normas de salud, las de contaminantes por sustancias
químicas; ruido; radiaciones ionizantes;radiaciones no ionizantes; presiones
ambientales anormales; condiciones térmicas elevadas o abatidas; vibraciones,
eiluminación.
El apartado relativo a normas de organización se integra por las siguientes:
equipo de protección personal; identificaciónde peligros y riesgos por sustancias
químicas; comisiones de seguridad e higiene; informes sobre riesgos de
trabajo;colores y señales de seguridad; seguridad en procesos de sustancias
químicas, y servicios preventivos de seguridad ysalud.
Finalmente, el capítulo de normas específicas abarca las de plaguicidas y
fertilizantes; instalaciones, maquinaria, equipoy herramientas agrícolas;
aprovechamiento forestal maderable y aserraderos; operación y mantenimiento de
ferrocarriles,y trabajos en minas.
Por otra parte, la evaluación del cumplimiento de la normatividad en
seguridad y salud en el trabajo es realizada en lapresente guía por medio de un
mil 805 indicadores, de los cuales 532 pertenecen a las normas de seguridad, 307
a lasde salud, 208 a las de organización y 758 a las denominadas específicas.
Del total de indicadores de esta nueva guía, 122 corresponden a estudios
requeridos por la normatividad para ladeterminación de riesgos potenciales; 71 a
programas específicos en la materia; 208 a procedimientos de seguridad; 879a
medidas de seguridad que deben estar instauradas en los centros de trabajo; 70 a
aspectos relacionados con elreconocimiento, evaluación y control de agentes
contaminantes del medio ambiente laboral; 44 al seguimiento a la saludde los
empleados; 43 al equipo de protección personal que debe utilizar el personal
expuesto; 151 a la capacitación quedebe impartirse a los trabajadores; 57 a las
16
autorizaciones para la realización de actividades riesgosas, y 160 a losregistros
administrativos de que debe disponerse.
La determinación de los indicadores que aplicarán a cada centro de trabajo
se efectúa con base en las respuestas queproporcione al Asistente para la
Identificación de las Normas Oficiales Mexicanas de Seguridad y Salud en el
Trabajo. Elpropio centro de trabajo podrá ratificar o rectificar los indicadores
seleccionados por el Asistente y su validación finalestará a cargo de la inspección
federal del trabajo cuando se lleve a cabo la evaluación inicial.
Evaluación del programa PASST
Para la evaluación de la conformidad, se utilizan pruebas de tipo
documental, la constatación física, evidencias registrales, entrevistas o el uso de
dos o más medios de verificación, principalmente los de carácter documental y
testimonial.
A partir de la valoración de los avances se determina el tipo de acción
preventiva o correctiva por instaurar para el debido cumplimiento de la
normatividad. Como acciones preventivas son consideradas las de conservar,
mejorar y actualizar, con puntuaciones de cinco, cuatro y tres unidades,
respectivamente. Como acciones correctivas, las de complementar, corregir y
realizar, con valores de dos, uno y cero puntos.
Adicionalmente, se deben precisar para cada acción preventiva y correctiva,
las fechas de inicio y término, al igual que el responsable de su ejecución, con el
propósito de que pasen a formar parte de su programa de seguridad y salud en el
trabajo.
17
El puntaje final en el Módulo para la Evaluación del Cumplimiento de la
Normatividad en Seguridad y Salud en el Trabajo se obtiene por la sumatoria de
los valores asignados a cada una de las medidas preventivas o correctivas por
instaurar, que resulten de la evaluación de la conformidad.
Con todo ello, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social provee un
instrumento efectivo para evaluar el cumplimiento de la normatividad en seguridad
y salud en el trabajo, que al mismo tiempo permite determinar las medidas
preventivas y correctivas por adoptar, con fechas compromiso de realización, para
de esta manera contribuir al establecimiento de centros de trabajo seguros e
higiénicos, mediante la autogestión y mejora continua de la seguridad y salud
laborales.
Los datos de la presente guía se pueden encontrara digitalmente en la
siguiente
liga:http://autogestion.stps.gob.mx:8162/pdf/Lineamientos%20Generales%202008.
pdf
Anexo:
A1. Resume resultados de la autogestión del hotel Secrets Vallarta Bay and
NowAmber.
18
Conclusión.
El hotel es de nueva construcción y su operación es primigenia en Puerto
Vallarta, para la apertura se tramitaron las correspondientes licencias de operación
ante las autoridades municipales y estatales. El hotelcuenta con la mayoría de la
documentación que la presente guía solicita. Los requerimientos son mínimos
según los porcentajes arrojados en la presente evaluación.
El ritmo de operación por el momento no permite documentar
eficientemente los requerimientos faltantes, aunados a esto existen ciertos
pendientes de obra, garantías de equipamiento,cambios de infraestructuras y de
personal lo que deja rezagos de documentación y unificación de
procedimientos.Por el cual la presente autogestión dé seguridad y salud laboral,
deberá volver a realizarse en el 2013. En general es un lugar de trabajo seguro.
Respondiendo a las preguntas de investigación expongo que; Los hoteles
siguen viendo la inversión de seguridad y salud laboral como un gasto y no como
una inversión, cito una frase de MC. Paz ex director de protección civil del
estado de Jalisco “la prevención cuesta pero cuesta mas no tenerla” en este
sentido no es un sentir de la organizaciones, que actualmente lo ven más por estar
dentro del marco legal y no ser molestados que por de verdad tener una cultura
de salud y seguridad laboral.
Los beneficios directos de esta autogestión como se observaron en los
hoteles que la implementaron son básicamente tres: 1. Reducción de pago de
prima de riesgo. 2. Mejor ambiente de trabajo. 3. Reducción de accidentes y pago
de multas. De aquí que la tarea de los profesionales de la salud es el de
convencer a la organización de estos beneficios tanteo económicos para la
empresa como para el lugar mismo de trabajo ya que es una visión de 360 grados
un ganar, ganar tanto para el trabajador como para la organización.
19
Glosario:
Accidente de trabajo: es toda lesión orgánica o perturbación funcional inmediata
o posterior o la muerte producida repentinamente en ejercicio o con motivo del
trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se presenten.
Comisiones mixtas de seguridad e higiene: Son un grupo de personas con
conocimientos específicos en la materia para auxiliar al departamento de
Recursos Humanos en su cometido de otorgar seguridad al trabajador en el
desempeño de sus labores. Se llama mixta por queesta integrada por
representantes de la organización y de los propios trabajadores. Para investigar
las causas de accidentes y enfermedades y proponer medidas para prevenirlos y
vigilar que se cumplan. Las comisiones deberán desempeñarse gratuitamente,
dentro de las horas de trabajo.
Enfermedad de trabajo: Estado patológico derivado de la acción continuada de
una causa que tenga origen en el trabajo o en el medio en el que el trabajador se
ve obligado a prestar su trabajo.
Higiene industrial: es el conjunto de conocimientos y técnicas dedicadas a
reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o
tensionales que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar
la salud.
Higiene: Son las condiciones o practicas que conducen a un buen estado de
salud, prevención de enfermedades.
PASST:Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo. Promovido
por la STPS.
20
Prima de riesgo: Es una de las cuotas que debe pagar el patrón al Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS) para cubrir la probabilidad de riesgo de
cualquier accidente o enfermedad a las que están expuestos sus trabajadores por
la actividad que desarrollen.
Riesgos: Son los accidentes y enfermedades a las que están expuestos los
trabajadores en el ejercicio o con motivo de su trabajo. Incluye actos y condiciones
inseguras que resultan de fallas generalmente humanas.
Seguridad en el trabajo: Son actividades relacionadas con la continuidad de la
producción y moral de los trabajadores. Conjuntos de medidas técnicas
educacionales médicas y psicológicas empleadas para prevenir accidentes,
eliminar condiciones inseguras de ambiente, implantar medidas preventivas.
Seguridad industrial:Es la técnica que estudia y norma la prevención de actos y
condiciones inseguras causantes de los accidentes de trabajo.
21
Bibliografía.
Calculo Prima de riesgo. Documento recuperado en:
http://www.tuempresa.gob.mx/-/prima-de-riesgo-de-trabajo#_Toc334029133
Galindo A. (1998, 4ta). Manual para Comisiones de Seguridad e Higiene.
Dirección de Publicaciones y Medios Audiovisuales STPS: México.
Giraldo A. (2007). La Importancia de la Seguridad Industrial. Recuperado 04,
2012, de http://www.ri-ol.com/bloga/2007/03/15/la-importancia-de-la-seguridad-
industrial/
Instituto Mexicano de Seguro Social. (2012, 01). Catalogo de
trámites.Recuperado en:
http://www.imss.gob.mx/tramites/catalogo/Pages/imss_02_029.aspx
Lee J. ( 2012). El papel actual y futuro de la gestión de riesgos. Revista LP 11
(Enero-febrero):pag. 29-36.
Muñoz M. (2010, 09).Prevención de riesgos y optimización de la rentabilidad.
Recuperado 09, 2012, de http://www.prevention-world.com/es/informacion-
tecnica/articulos/prevencion-riesgos-y-optimizacion-rentabilidad.html?page=2
Oakes Ch. (2009). Seguridad frente a la seguridad en la planificación de
protección de contra incendios. Revista comunidad en conocimiento Instituto
Americano de Arquitectos: USA.
Sánchez, C. (2010, 02). Disertación académica sobre seguridad
industrial.Capitulo 6 modulo V.2 Importancia de la seguridad e higiene industrial.
Recuperado 04, 2012, de
http://www.ingenieria.unam.mx/~guiaindustrial/seguridad/info/1/4.htm
Secretaria de Trabajo y Previsión Social. (2004, 2008, 2010)(Tomo 1, 4 y 5).
Casos de éxito, Programa de Autogestión en Seguridady Salud en el Trabajo.
Sistemas de Administración de la Seguridad y Salud en el Trabajo: México.
Recuperado en:
http://www.stps.gob.mx/bp/secciones/dgsst/publicaciones/casos_exit/libro%20caso
s%20de%20exito%201.pdf
22
Anexos: Resumen de resultados de la evaluación.

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (20)

Catalogo inspire
Catalogo inspireCatalogo inspire
Catalogo inspire
 
MANUCAST WORLDWIDE - PERFIL MANUCAST TV
MANUCAST WORLDWIDE - PERFIL MANUCAST TVMANUCAST WORLDWIDE - PERFIL MANUCAST TV
MANUCAST WORLDWIDE - PERFIL MANUCAST TV
 
Three phase appliance protector.
Three phase appliance protector.Three phase appliance protector.
Three phase appliance protector.
 
Periódico escolar CEIP El Manantial
Periódico escolar CEIP El ManantialPeriódico escolar CEIP El Manantial
Periódico escolar CEIP El Manantial
 
Jornal estacao serra alta
Jornal estacao serra alta Jornal estacao serra alta
Jornal estacao serra alta
 
Atelier Wild & CV 2
Atelier Wild & CV 2Atelier Wild & CV 2
Atelier Wild & CV 2
 
Informaciòn ing. civil 2
Informaciòn ing. civil 2Informaciòn ing. civil 2
Informaciòn ing. civil 2
 
Anons
 Anons Anons
Anons
 
Vip email database
Vip email databaseVip email database
Vip email database
 
La vera
La veraLa vera
La vera
 
Escala o Pruebas Psicometricas
Escala o Pruebas PsicometricasEscala o Pruebas Psicometricas
Escala o Pruebas Psicometricas
 
Final Year Project
Final Year ProjectFinal Year Project
Final Year Project
 
Expressivitat de la llum
Expressivitat de la llumExpressivitat de la llum
Expressivitat de la llum
 
Hipercalcemia
HipercalcemiaHipercalcemia
Hipercalcemia
 
Todo de Pakistan
Todo de PakistanTodo de Pakistan
Todo de Pakistan
 
La biblia en cuadro para ninos
La biblia en cuadro para ninosLa biblia en cuadro para ninos
La biblia en cuadro para ninos
 
Bomba de golpe de ariete
Bomba de golpe de arieteBomba de golpe de ariete
Bomba de golpe de ariete
 
Linking Phenomena
Linking PhenomenaLinking Phenomena
Linking Phenomena
 
Hipertensión intracraneal
Hipertensión  intracranealHipertensión  intracraneal
Hipertensión intracraneal
 
Bulldozer y dispatch
Bulldozer y dispatchBulldozer y dispatch
Bulldozer y dispatch
 

Similar a Trabajo pssat practicas pro. laboral

Seguridad e Higiene en el trabajo.pdf
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdfSeguridad e Higiene en el trabajo.pdf
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdfjoysmariebeltran
 
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdf
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdfSeguridad e Higiene en el trabajo.pdf
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdfjoysmariebeltran
 
Sein U3A1 Elección y Planteamiento del Problema.
Sein U3A1 Elección y Planteamiento del Problema.Sein U3A1 Elección y Planteamiento del Problema.
Sein U3A1 Elección y Planteamiento del Problema.diegoarh1
 
Factores para evaluar el riesgo
Factores para evaluar el riesgoFactores para evaluar el riesgo
Factores para evaluar el riesgoSENA
 
REABRIR LA EMPRESA EN LA POSPANDEMIA COVID-19
REABRIR LA EMPRESA EN LA POSPANDEMIA COVID-19REABRIR LA EMPRESA EN LA POSPANDEMIA COVID-19
REABRIR LA EMPRESA EN LA POSPANDEMIA COVID-19Juan Moratto
 
La administración de Riesgos de Negocio en la PYMES
La administración de Riesgos de Negocio en la PYMES La administración de Riesgos de Negocio en la PYMES
La administración de Riesgos de Negocio en la PYMES Gris Zapata
 
Administración de riesgos de negocio en la pymes
Administración de riesgos de negocio en la pymesAdministración de riesgos de negocio en la pymes
Administración de riesgos de negocio en la pymesGris Zapata
 
UNIDAD 2 - INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.pdf
UNIDAD 2 - INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.pdfUNIDAD 2 - INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.pdf
UNIDAD 2 - INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.pdfAnnieEsthefanyArzafa
 
Propuesta programa salud
Propuesta programa saludPropuesta programa salud
Propuesta programa saludArmando Torres
 
Importancia del Control Interno para la gestión de riesgos
Importancia del Control Interno para la gestión de riesgosImportancia del Control Interno para la gestión de riesgos
Importancia del Control Interno para la gestión de riesgosRenzo Muedas Nunez
 
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgo
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgoUn breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgo
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgoUniversidade Federal Fluminense
 
SEIN U5A2 Informe final.
SEIN U5A2 Informe final. SEIN U5A2 Informe final.
SEIN U5A2 Informe final. diegoarh1
 
Protocolo de investigacion
Protocolo de investigacionProtocolo de investigacion
Protocolo de investigacionadanquirino
 

Similar a Trabajo pssat practicas pro. laboral (20)

La importancia de la seguridad industrial
La importancia de la seguridad industrialLa importancia de la seguridad industrial
La importancia de la seguridad industrial
 
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdf
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdfSeguridad e Higiene en el trabajo.pdf
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdf
 
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdf
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdfSeguridad e Higiene en el trabajo.pdf
Seguridad e Higiene en el trabajo.pdf
 
Sein U3A1 Elección y Planteamiento del Problema.
Sein U3A1 Elección y Planteamiento del Problema.Sein U3A1 Elección y Planteamiento del Problema.
Sein U3A1 Elección y Planteamiento del Problema.
 
EXPO FINAL INESTIGACION .pptx
EXPO FINAL INESTIGACION .pptxEXPO FINAL INESTIGACION .pptx
EXPO FINAL INESTIGACION .pptx
 
Los costos de la no seguridad
Los costos de la no seguridadLos costos de la no seguridad
Los costos de la no seguridad
 
Factores para evaluar el riesgo
Factores para evaluar el riesgoFactores para evaluar el riesgo
Factores para evaluar el riesgo
 
REABRIR LA EMPRESA EN LA POSPANDEMIA COVID-19
REABRIR LA EMPRESA EN LA POSPANDEMIA COVID-19REABRIR LA EMPRESA EN LA POSPANDEMIA COVID-19
REABRIR LA EMPRESA EN LA POSPANDEMIA COVID-19
 
La administración de Riesgos de Negocio en la PYMES
La administración de Riesgos de Negocio en la PYMES La administración de Riesgos de Negocio en la PYMES
La administración de Riesgos de Negocio en la PYMES
 
Administración de riesgos de negocio en la pymes
Administración de riesgos de negocio en la pymesAdministración de riesgos de negocio en la pymes
Administración de riesgos de negocio en la pymes
 
UNIDAD 2 - INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.pdf
UNIDAD 2 - INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.pdfUNIDAD 2 - INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.pdf
UNIDAD 2 - INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES.pdf
 
Higiene y seguridad en el trabajo
Higiene y seguridad en el trabajoHigiene y seguridad en el trabajo
Higiene y seguridad en el trabajo
 
Propuesta programa salud
Propuesta programa saludPropuesta programa salud
Propuesta programa salud
 
Importancia del Control Interno para la gestión de riesgos
Importancia del Control Interno para la gestión de riesgosImportancia del Control Interno para la gestión de riesgos
Importancia del Control Interno para la gestión de riesgos
 
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgo
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgoUn breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgo
Un breve análisis del desarrollo de los programas de gestión de riesgo
 
Trabajo grupal semana 09
Trabajo grupal semana 09Trabajo grupal semana 09
Trabajo grupal semana 09
 
SEIN U5A2 Informe final.
SEIN U5A2 Informe final. SEIN U5A2 Informe final.
SEIN U5A2 Informe final.
 
Ept ceba sem 27 - 4°
Ept ceba   sem 27 - 4°Ept ceba   sem 27 - 4°
Ept ceba sem 27 - 4°
 
Protocolo de investigacion
Protocolo de investigacionProtocolo de investigacion
Protocolo de investigacion
 
Protocolo
Protocolo Protocolo
Protocolo
 

Trabajo pssat practicas pro. laboral

  • 1. 1 UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO UNIVERSITARIO DE LAS COSTA LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA TRABAJO FINAL PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES; BENEFICIOS DE UNA AUTOGESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PRESENTA: Omar Soto Talavera ASESOR: Lic. María de la Luz Aviña Jiménez Puerto Vallarta Jalisco, DICIEMBRE 2012
  • 2. 2 Índice Portada 1 Índice 2 Introducción 3 Justificación 4 Objetivos General Especifico 5 Universo de aplicación 7 Metodología 7 Identificación de hoteles que hayan realizado autogestión. 8 Marco legal de la autogestión 13 Origen y contenido de la autogestión 14 Evaluación de la autogestión 16 Conclusión 18 Glosario 19 Bibliografía 21 Anexos 22
  • 3. 3 Introducción La seguridad y la salud en el trabajo son aspectos que deben tenerse en cuenta en el desarrollo de la vida laboral de una empresa. Su regulación y aplicación por todos los elementos que la integranleyes, norma y reglamentos; se hace imprescindible para mejorar las condiciones de trabajo. Aunque su conocimiento en profundidad es necesario para los trabajadores, cobra un especial interés en los mandos responsables de las empresas ya que de ellos se exige lograr la máxima productividad sin que ello ponga en peligro vidas humanas o pérdidas en materiales y equipos. Sánchez, (2010), hace una acertada reflexión sobre la anticipación de los riesgos afirmando que: “Una buena prevención de los riesgos profesionales, basados en un profundo conocimiento de las causas que los motivan y en las posibilidades que hay a nuestro alcance para prevenir los problemas, evitarán consecuencias muy negativas para el perfecto desarrollo de la vida laboral”, Dentro de la industria en específico la hotelera, la cuestión de la seguridad y salud laboral a cobrado una nueva dimensión, ya que las gestiones aisladas de personal de recursos humanos o de seguridad interna; no son suficiente para logra uncambio significativo en cultura de seguridad laboral, esto requiere de proceso continuos y actualizados para hacer de un centro de trabajo un lugar más seguro.
  • 4. 4 Justificación Tarde o temprano, las empresas enfrentan el tema de la seguridad y salud laboral, donde se ha observado formas de afrontar los asuntos relacionados con ellas, encontrando varias aproximaciones1 con diferente perspectivas de afrontamiento entre las de mayor recurrencia encontramos: 1. El gerente que no ha tenido contacto con estos asuntos, Oakes (2009), lo define muy bien a designar la siguiente primicia “no tiene cultura de seguridad”. Generalmente su primera reacción es preguntar sobre el presupuesto requerido y cual será el retorno de este presupuesto. Es evidente que el gerente en cuestión está considerando este presupuesto como un gasto y no como una inversión o siquiera como aseguramiento. 2. La empresa cuando se ve obligada a enfrentar requisitos comerciales. Una licitación para una empresa de gran envergadura o el estado mismo, tienen exigencias particulares sobre la seguridad y salud laboral.Oakes (2009), menciona “en estos casos he observado las miradas inculpadoras de los funcionarios hacia el gerente que evidencian. Yo le dije que era importante señor gerente…”, mientras el gerente a regañadientes da instrucciones inmediatas para documentar rápidamente y con disfraces el programa que no ha existido por falta de su apoyo y presupuestando recursos para cumplir con un requisito que de antemano se sabe que si el negocio no le es otorgado, ninguno de estos planes o recursos se ejecutarán. 3. Tiene que ver con alguna noticia de alto impacto y ocurrió a alguna empresa cercana. Debido a algún accidente fatal o perdidas económicassustanciales derivados de algún tipo de siniestro; versando el dicho 1 Lasaproximaciones expuestas son compartidos en experiencia propia y con las publicadas por, Andrés Giraldo G. (2007).La Importancia de la Seguridad Industrial.
  • 5. 5 popular“después del niño ahogado se tapa el poso”. Esto lleva a pensar en su propia empresa ejemplificando una experiencia del gerente de una empresa de tamaño medio, vio afectadas sus ventas porque su cliente, una empresa minera sufrió un infortunado accidente industrial y canceló sus pedidos. En este caso, el gerente se preguntó cuántos de sus clientes podrían hallarse en el mismo problemay entonces, pensó también en su propia empresa. 4. Cuarta aproximación mas recurrente; la empresa enfrenta al estado. Por quejas en las diferentes instituciones gubernamentales o inspecciones regulares de ellas, la empresa es visitada por un funcionario de gobierno y los hallazgos no son satisfactorios. Al ver los resultados, el gerente en primera instancia maldice del gobierno, su suerte o el último empleado despedido, paga la multa requerida y decide tomar acción impulsado por evitar un nuevo disgusto. Dentro de esta tónica las empresas tanto a nivel individual como corporativo comienzan aconsiderar la gestión de la seguridad como un componente clave de sus programas de prevención de pérdidas. La seguridad y salud laborar es un tema muy amplio que abarca una amplia gama de cuestiones, vitales para la protección de los inmuebles como de los trabajadores. Por lo general, esta responsabilidad eslimitada al departamento de recursos humanos y en ocasiones es compartida con otros departamentos de la empresa. Según Lee (2012), “Muchas empresas han comenzado a dedicar agentes de seguridad responsables de la elaboración de programas y estrategias a nivel corporativo” en seguridad y salud laboral. Galindo (1998), cita que;“esta acciones tienen un objetivoespecifico: el de disminuir la cantidad de dinero que se paga las primas de riesgo al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), salarios perdidos, remplazo y los costos médicos internos”; con esto no se quiere sonar a que, las empresas sólo estáninteresadas en los costos económicos. Muñoz (2010), en su articulo nos plantea que; “ la reducción de accidentes y la disminución de la gravedad de las
  • 6. 6 lesiones pueden tener un beneficio financiero significativo para la compañía ", siendo este comentario,el manejo que se le debe de dar para plantear un objetivo empresarial y corporativo para realizar inversioneseconómicas en materia de seguridad y saluda laboral, en nuestro país, para beneficio del trabajador y del patrón. De lo anterior expuesto se desprende los siguientes objetivos y preguntas de investigación del presente trabajo. Objetivo general: Determinar de forma exploratoriasi la inversióneconómica de unaautogestión en seguridad laboral; es un costo no recuperable o una inversión rentable. Objetivos específicos: 1. Identificar enque consiste una autogestión en seguridad laboral en la industria hotelera. 2. Describir los elementos de una autogestión de seguridad laboral. 3. Reconocer los beneficios laborales y económicos derivados de una autogestión de riesgo. Preguntas de investigación. 1. ¿Porqué invertir en seguridad y salud laboral? 2. ¿Cual es el sustento legal para hacer una autogestión de riesgos, seguridad y salud laboral actualmente?
  • 7. 7 3. ¿Cuales son los beneficios económicos directos de una inversión en seguridad y salud laboral? Universo: Hotel Secrets Vallarta Bay and NowAmber puerto Vallarta, ubicado en la calle David Alfaro Siqueiros No. 164, col. La Glorias, Puerto Vallarta, Jalisco; del mes de Febrero a Julio del 2012.Recopilación documental en la operación de 6 meses de operación. Metodología: Ser realizara una investigación exploratoria de tipo documental para: 1. Identificar hoteles que hayan realizado autogestiones de seguridad laboral en la zona y sus resultados. 2. Elaborar la autogestión del hotel Secrets Vallarta Bay and NowAmber puerto Vallarta, y verificar el porcentaje de cumplimiento.Según el marco legal vigente para tal efecto.
  • 8. 8 Identificación de hoteles que hayan realizado autogestiones de seguridad laboral en la zona Puerto Vallarta. Dentro de la zona se ubicaron3 hoteles en la zona de Puerto Vallarta y uno mas en la zona de Punta Mita, los tres enclavados dentro de la bahía de banderas donde se localiza el hotel Secrets Vallarta Bay and NowAmber. Las empresas que participan en el Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (PASST) que impulsa la Secretaría del Trabajo y Previsión Social comparten un propósito central: incorporar con sentido de prioridad en su administración acciones sistemáticas de carácter preventivo que permitan contar con centros de trabajo seguros. La Secretaria de Trabajo y Previsión Social tiene una publicación donde recoge la información proporcionada por las empresas, a partir de la descripción de su situación inicial relativa a los peligros asociados al proceso productivo, los desafíos en el cumplimiento de la normatividad aplicable y la ocurrencia de riesgos de trabajo. Complementariamente, reúne datos sobre la disminución o eliminación de la accidentabilidad, la forma en que ello ha repercutido en la productividad y competitividad, y el papel que en el proceso han tenido la participación de los trabajadores y la incorporación de buenas prácticas, denominándolos casos de éxito; siendo un testimonio de un proceso que responde satisfactoriamente a los principios que el Gobierno de la República promueve junto con empresas y trabajadores comprometidos en el trabajo digno y, por lo mismo, seguro. Los datos obtenidos son publicados en un boletín electrónico, editado por la STPS. De nombre Casos de éxito. Haciendo referencia a empresas mexicana
  • 9. 9 que se han realizado ellas este programa y los beneficios que han obtenido al hacerlo. Las empresas son las siguientes: Servicios Corporativos Krystal Vallarta, S.A. de C.V., Promotora Turística Mexicana, S.A., de C.V., se fundó el 2 de febrero de 1964 por lo que tiene 40 años de operación. Su principal actividad es la de ofrecer servicios de hospedaje, alimentos y bebidas a sus clientes. Ubicado en Avenida de las Garzas s/n Local No. 30, C.P. 48300, Fraccionamiento Playas de Vallarta. Tiene un staff de 315 trabajadores y el origen de su capital es 100% nacional. Situación inicial;Se llevaba un control mínimo en la administración de la seguridad y salud. El primer diagnóstico reflejó la dimensión del trabajo a realizar. En el ámbito del corporativo se estaba operando con lo indispensable y a nivel Vallarta se carecía de guías y manuales de operación normativa. Se necesitaba elaborar el mapa de riesgos y el estudio para determinar el grado de incendio, así como la identificación de las áreas vulnerables, considerando las dimensiones de extensión del terreno. El número de accidentes de trabajo registrados fue de 23 casos (2002). En el cumplimientode la normatividad se llegó a 73% de cumplimiento inicial. En 2000 la rotación alcanzó 7.35% y el ausentismo 2.18%Los principales peligros son los derivados del manejo de recipientes sujetos a presión, exposición a condiciones térmicas elevadas o abatidas y caídas por desgaste de pisos. Actualmente, se cuenta con una política de seguridad específica para la empresa e integrada al Manual de Bienvenida para los Nuevos Empleados. Se integró a la descripción de puestos las acciones diarias y periódicas en materia de seguridad e higiene. Incorporación de objetivos de seguridad y mejora continúa al personal de servicios subrogados y contratistas. Edición de un boletín especial de
  • 10. 10 aspectos de seguridad. En los informes diarios departamentales se integraron aspectos de prevención de riesgos de accidentes y conatos de incendio. En 2003 se logró reducir la rotación a 4.71% y el ausentismo se ubicó en 2.38%.En cuanto a la normatividad, está en regla, y actualizada la operación de recipientes sujetos a presión. Cursos específicos de seguridad se integraron al plan y programas al 100%. Se cuenta con 11 manuales que cubren los aspectos prioritarios de seguridad e higiene y las acciones cotidianas de trabajo se han alineado a las normas aplicables. Los beneficios obtenidos son: ahorros significativos en la prima de riesgo del IMSS, creación del departamento de Salud Laboral que beneficiará a 15 hoteles más de lacompañía. Reconocimiento como empresa segura, mayor valor agregado para el cliente al cumplir lo que piden las autoridades.Las buenas prácticas incorporadas son: el uso del equipo de protección personal, el trabajo en alturas ya está reglamentado para el personal de servicios subrogados y contratistas; se vigila la salud de los trabajadores que operan con alimentos y seguimiento médico para ellos y sus familias. Hotel Marena, S.A. de C.V., operadora del Hotel Buenaventura Grand & Spa, ubicado en el corazón de Puerto Vallarta, rodeado de naturaleza y de su pintoresca arquitectura y cálida gente.Su construcción comenzó en el año de 1980 e inició operaciones en el año de 1982. Empresa mexicana que ofrece sus servicios principalmente al mercado americano, canadiense y nacional, cuenta con 236 habitaciones y 221 colaboradores. Situación inicial; Cuando la empresa se incorporó al Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST, en el año 2002, fue necesario realizar un recorrido minucioso para efectuar el primer diagnostico situacional. Cambios significativos en todas las instalaciones, así como en la maquinaria y equipos, fueron los resultados de dicho diagnóstico.
  • 11. 11 Se llevaron a cabo estudios de riesgo, con la finalidad de detectar posibles condiciones inseguras en las zonas de trabajo, y así poder instalar los sistemas o equipos adecuados para reducir de manera considerable los riesgos laborales. Se integró de manera oficial la Comisión de Seguridad e Higiene y la Unidad Interna de Protección Civil, con la debida capacitación y adiestramiento a cada uno de sus miembros. Fueron corregidas instalaciones que no cumplían con la norma correspondiente. También se identificaron tableros y tomacorrientes en todas las áreas del hotel. Se codificaron todas las tuberías según su fluido, de acuerdo con lo que establece la NOM-026-STPS-2008. Se actualizaron los planos de recipientes sujetos a presión y calderas, y se realizaron las pruebas hidrostáticas necesarias a cada uno de ellos, de acuerdo con la NOM-020-STPS- 2002. Se elaboraron y actualizaron manuales de operación, mantenimiento y seguridad en la maquinaria y equipos, así como para el manejo de sustancias químicas peligrosas y el uso apropiado del equipo de protección personal. Beneficios; Con la obtención del reconocimiento de “Empresa Segura” en el tercer nivel del Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST, además de documentar los diagnósticos, procedimientos, capacitación, evaluación de actos y condiciones inseguras, se ha alcanzado un alto grado de concientización entre todo el personal y directivos del hotel. Para la implementación y mantenimiento del programa se cuenta con la participación de gerentes de área, jefes departamentales, supervisores y colaboradores de cada una de las áreas de trabajo, consientes que esa es la manera adecuada de reducir riesgos de trabajo. Los resultados que se han logrado son la disminución de accidentes de trabajo; el cumplimiento de la normatividad en seguridad y salud en el trabajo; la operación ágil de los equipos y sustancias químicas, y la mejora de las condiciones de trabajo.
  • 12. 12 Punta Mita Servicios, S.C., se ubica en el municipio de Bahía de Banderas, donde inició sus operaciones en mayo de 2004, ofreciendo servicios en la administración del Hotel Palladium Vallarta Resort & Spa, en el concepto de ecoresort de lujo todo incluido al mercado nacional e internacional, en un entorno ecológico sin igual, en el que se disfruta la flora y fauna de la región.Punta Mita Servicios, S.C., se encuentra en el Km. 11.5, Carretera Federal Punta Mita-Bahía de Banderas, Nayarit, C.P. 63732, y cuenta con un total de 279 trabajadores. Punta Mita Servicios, S.C., enfrentaba muchas condiciones inseguras, como consecuencia de no cumplir medidas previstas en las normas oficiales mexicanas en la construcción de las instalaciones.En el año previo a su incorporación al Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST, tenía un registro de 14 accidentes laborales, incluyendo una defunción, y en la evaluación del cumplimiento de la normatividad obtuvo el 80 por ciento. Los principales riesgos de trabajo están asociados con incendios, debido a las cantidades de material combustible que se manejan en el hotel. Las mejoras fueron significativas en la organización y administración del Sistema de Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo, SASST, así como en el control de los procesos productivos y en la prevención de riesgos.En la evaluación para el tercer nivel de reconocimiento “por sus logros en la administración de la seguridad y salud en el trabajo”, obtuvieron el 98 por ciento de cumplimiento normativo, con una reducción importante de accidentes, ya que solamente se registró un caso durante ese período. Los resultados impactaron en la conciencia de los trabajadores para participar en la identificación y solución de todas aquellas condiciones que pudieran provocar un daño en su integridad o a las instalaciones, así como en la disminución de los costos por el concepto de la prima del seguro de riesgos de trabajo ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, además se realizó una mayor
  • 13. 13 inversión para prevención.Asimismo, se ha incrementado la participación y funcionamiento de la Comisión de Seguridad e Higiene, así como el compromiso de los trabajadores y por parte de la Dirección. Marco legalPrograma de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST. El Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, considera a la prevención de riesgos de trabajo como una de las principales prioridades de la política laboral, dentro del objetivo relativo a la promoción de políticas de Estado y la generación de condiciones de trabajo que incentiven la creación de empleos de alta calidad en el sector formal. Por su parte, el Programa Sectorial de Trabajo y Previsión Social 2007- 2012, prevé dentro de sus objetivos la generación de una cultura de autoevaluación, a través de la asesoría y orientación a los empleadores sobre la manera más efectiva de cumplir con la normatividad laboral, así como de la sistematización de los procesos de asesoría, asistencia técnica y seguimiento del Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST. La Política Pública de Seguridad y Salud en el Trabajo 2007-2012, aprobada en el seno de la Comisión Consultiva Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, prevé dentro de sus líneas estratégicas el desarrollo y consolidación de una cultura de prevención de riesgos laborales que privilegie el quehacer preventivo sobre el correctivo, por medio de la instauración de sistemas de administración en seguridad y salud en los centros de trabajo, bajo estándares nacionales e internacionales.
  • 14. 14 Para tal efecto, en el marco de dicha política, se propuso impulsar el Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, PASST, mismo que tiene por objeto promover que las empresas implementen sistemas de administración en seguridad y salud en el trabajo, con el fin de favorecer el funcionamiento de centros de trabajo seguros e higiénicos. La determinación de los indicadores que aplicarán a cada centro de trabajo se efectúa con base en las respuestas que se proporcionen al Asistente para la Identificación de las Normas Oficiales Mexicanas de Seguridad y Salud en el Trabajo. El propio centro de trabajo podrá ratificar o rectificar los indicadores seleccionados por el Asistente y su validación final estará a cargo de la inspección federal del trabajo cuando se lleve a cabo la evaluación. Origen y contenido del PASST El Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo tiene su origen en el año de 1995 en los denominados“Programas Preventivos”, los cuales se aplicaban en centros de trabajo con cien o más trabajadores de la industriamaquiladora de exportación de las entidades federativas de la frontera norte del país, así como en Jalisco y el DistritoFederal. La presente Guía para la Evaluación del Cumplimiento de la Normatividad en Seguridad y Salud en el Trabajo estádividida en cuatro apartados, de la misma manera como se clasifican las normas oficiales mexicanas de la especialidad: de seguridad, de salud, de organización y específicas. Las normas de seguridad comprenden las relativas a edificios, locales e instalaciones; prevención, protección y combatede incendios; sistemas y dispositivos de seguridad en maquinaria; manejo, transporte y almacenamiento de sustanciaspeligrosas; manejo y almacenamiento de materiales; equipo suspendido de acceso; recipientes sujetos a presión ycalderas; electricidad estática; soldadura y corte, y mantenimiento de instalaciones eléctricas.
  • 15. 15 Forman parte de las normas de salud, las de contaminantes por sustancias químicas; ruido; radiaciones ionizantes;radiaciones no ionizantes; presiones ambientales anormales; condiciones térmicas elevadas o abatidas; vibraciones, eiluminación. El apartado relativo a normas de organización se integra por las siguientes: equipo de protección personal; identificaciónde peligros y riesgos por sustancias químicas; comisiones de seguridad e higiene; informes sobre riesgos de trabajo;colores y señales de seguridad; seguridad en procesos de sustancias químicas, y servicios preventivos de seguridad ysalud. Finalmente, el capítulo de normas específicas abarca las de plaguicidas y fertilizantes; instalaciones, maquinaria, equipoy herramientas agrícolas; aprovechamiento forestal maderable y aserraderos; operación y mantenimiento de ferrocarriles,y trabajos en minas. Por otra parte, la evaluación del cumplimiento de la normatividad en seguridad y salud en el trabajo es realizada en lapresente guía por medio de un mil 805 indicadores, de los cuales 532 pertenecen a las normas de seguridad, 307 a lasde salud, 208 a las de organización y 758 a las denominadas específicas. Del total de indicadores de esta nueva guía, 122 corresponden a estudios requeridos por la normatividad para ladeterminación de riesgos potenciales; 71 a programas específicos en la materia; 208 a procedimientos de seguridad; 879a medidas de seguridad que deben estar instauradas en los centros de trabajo; 70 a aspectos relacionados con elreconocimiento, evaluación y control de agentes contaminantes del medio ambiente laboral; 44 al seguimiento a la saludde los empleados; 43 al equipo de protección personal que debe utilizar el personal expuesto; 151 a la capacitación quedebe impartirse a los trabajadores; 57 a las
  • 16. 16 autorizaciones para la realización de actividades riesgosas, y 160 a losregistros administrativos de que debe disponerse. La determinación de los indicadores que aplicarán a cada centro de trabajo se efectúa con base en las respuestas queproporcione al Asistente para la Identificación de las Normas Oficiales Mexicanas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Elpropio centro de trabajo podrá ratificar o rectificar los indicadores seleccionados por el Asistente y su validación finalestará a cargo de la inspección federal del trabajo cuando se lleve a cabo la evaluación inicial. Evaluación del programa PASST Para la evaluación de la conformidad, se utilizan pruebas de tipo documental, la constatación física, evidencias registrales, entrevistas o el uso de dos o más medios de verificación, principalmente los de carácter documental y testimonial. A partir de la valoración de los avances se determina el tipo de acción preventiva o correctiva por instaurar para el debido cumplimiento de la normatividad. Como acciones preventivas son consideradas las de conservar, mejorar y actualizar, con puntuaciones de cinco, cuatro y tres unidades, respectivamente. Como acciones correctivas, las de complementar, corregir y realizar, con valores de dos, uno y cero puntos. Adicionalmente, se deben precisar para cada acción preventiva y correctiva, las fechas de inicio y término, al igual que el responsable de su ejecución, con el propósito de que pasen a formar parte de su programa de seguridad y salud en el trabajo.
  • 17. 17 El puntaje final en el Módulo para la Evaluación del Cumplimiento de la Normatividad en Seguridad y Salud en el Trabajo se obtiene por la sumatoria de los valores asignados a cada una de las medidas preventivas o correctivas por instaurar, que resulten de la evaluación de la conformidad. Con todo ello, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social provee un instrumento efectivo para evaluar el cumplimiento de la normatividad en seguridad y salud en el trabajo, que al mismo tiempo permite determinar las medidas preventivas y correctivas por adoptar, con fechas compromiso de realización, para de esta manera contribuir al establecimiento de centros de trabajo seguros e higiénicos, mediante la autogestión y mejora continua de la seguridad y salud laborales. Los datos de la presente guía se pueden encontrara digitalmente en la siguiente liga:http://autogestion.stps.gob.mx:8162/pdf/Lineamientos%20Generales%202008. pdf Anexo: A1. Resume resultados de la autogestión del hotel Secrets Vallarta Bay and NowAmber.
  • 18. 18 Conclusión. El hotel es de nueva construcción y su operación es primigenia en Puerto Vallarta, para la apertura se tramitaron las correspondientes licencias de operación ante las autoridades municipales y estatales. El hotelcuenta con la mayoría de la documentación que la presente guía solicita. Los requerimientos son mínimos según los porcentajes arrojados en la presente evaluación. El ritmo de operación por el momento no permite documentar eficientemente los requerimientos faltantes, aunados a esto existen ciertos pendientes de obra, garantías de equipamiento,cambios de infraestructuras y de personal lo que deja rezagos de documentación y unificación de procedimientos.Por el cual la presente autogestión dé seguridad y salud laboral, deberá volver a realizarse en el 2013. En general es un lugar de trabajo seguro. Respondiendo a las preguntas de investigación expongo que; Los hoteles siguen viendo la inversión de seguridad y salud laboral como un gasto y no como una inversión, cito una frase de MC. Paz ex director de protección civil del estado de Jalisco “la prevención cuesta pero cuesta mas no tenerla” en este sentido no es un sentir de la organizaciones, que actualmente lo ven más por estar dentro del marco legal y no ser molestados que por de verdad tener una cultura de salud y seguridad laboral. Los beneficios directos de esta autogestión como se observaron en los hoteles que la implementaron son básicamente tres: 1. Reducción de pago de prima de riesgo. 2. Mejor ambiente de trabajo. 3. Reducción de accidentes y pago de multas. De aquí que la tarea de los profesionales de la salud es el de convencer a la organización de estos beneficios tanteo económicos para la empresa como para el lugar mismo de trabajo ya que es una visión de 360 grados un ganar, ganar tanto para el trabajador como para la organización.
  • 19. 19 Glosario: Accidente de trabajo: es toda lesión orgánica o perturbación funcional inmediata o posterior o la muerte producida repentinamente en ejercicio o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se presenten. Comisiones mixtas de seguridad e higiene: Son un grupo de personas con conocimientos específicos en la materia para auxiliar al departamento de Recursos Humanos en su cometido de otorgar seguridad al trabajador en el desempeño de sus labores. Se llama mixta por queesta integrada por representantes de la organización y de los propios trabajadores. Para investigar las causas de accidentes y enfermedades y proponer medidas para prevenirlos y vigilar que se cumplan. Las comisiones deberán desempeñarse gratuitamente, dentro de las horas de trabajo. Enfermedad de trabajo: Estado patológico derivado de la acción continuada de una causa que tenga origen en el trabajo o en el medio en el que el trabajador se ve obligado a prestar su trabajo. Higiene industrial: es el conjunto de conocimientos y técnicas dedicadas a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicológicos o tensionales que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud. Higiene: Son las condiciones o practicas que conducen a un buen estado de salud, prevención de enfermedades. PASST:Programa de Autogestión en Seguridad y Salud en el Trabajo. Promovido por la STPS.
  • 20. 20 Prima de riesgo: Es una de las cuotas que debe pagar el patrón al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) para cubrir la probabilidad de riesgo de cualquier accidente o enfermedad a las que están expuestos sus trabajadores por la actividad que desarrollen. Riesgos: Son los accidentes y enfermedades a las que están expuestos los trabajadores en el ejercicio o con motivo de su trabajo. Incluye actos y condiciones inseguras que resultan de fallas generalmente humanas. Seguridad en el trabajo: Son actividades relacionadas con la continuidad de la producción y moral de los trabajadores. Conjuntos de medidas técnicas educacionales médicas y psicológicas empleadas para prevenir accidentes, eliminar condiciones inseguras de ambiente, implantar medidas preventivas. Seguridad industrial:Es la técnica que estudia y norma la prevención de actos y condiciones inseguras causantes de los accidentes de trabajo.
  • 21. 21 Bibliografía. Calculo Prima de riesgo. Documento recuperado en: http://www.tuempresa.gob.mx/-/prima-de-riesgo-de-trabajo#_Toc334029133 Galindo A. (1998, 4ta). Manual para Comisiones de Seguridad e Higiene. Dirección de Publicaciones y Medios Audiovisuales STPS: México. Giraldo A. (2007). La Importancia de la Seguridad Industrial. Recuperado 04, 2012, de http://www.ri-ol.com/bloga/2007/03/15/la-importancia-de-la-seguridad- industrial/ Instituto Mexicano de Seguro Social. (2012, 01). Catalogo de trámites.Recuperado en: http://www.imss.gob.mx/tramites/catalogo/Pages/imss_02_029.aspx Lee J. ( 2012). El papel actual y futuro de la gestión de riesgos. Revista LP 11 (Enero-febrero):pag. 29-36. Muñoz M. (2010, 09).Prevención de riesgos y optimización de la rentabilidad. Recuperado 09, 2012, de http://www.prevention-world.com/es/informacion- tecnica/articulos/prevencion-riesgos-y-optimizacion-rentabilidad.html?page=2 Oakes Ch. (2009). Seguridad frente a la seguridad en la planificación de protección de contra incendios. Revista comunidad en conocimiento Instituto Americano de Arquitectos: USA. Sánchez, C. (2010, 02). Disertación académica sobre seguridad industrial.Capitulo 6 modulo V.2 Importancia de la seguridad e higiene industrial. Recuperado 04, 2012, de http://www.ingenieria.unam.mx/~guiaindustrial/seguridad/info/1/4.htm Secretaria de Trabajo y Previsión Social. (2004, 2008, 2010)(Tomo 1, 4 y 5). Casos de éxito, Programa de Autogestión en Seguridady Salud en el Trabajo. Sistemas de Administración de la Seguridad y Salud en el Trabajo: México. Recuperado en: http://www.stps.gob.mx/bp/secciones/dgsst/publicaciones/casos_exit/libro%20caso s%20de%20exito%201.pdf
  • 22. 22 Anexos: Resumen de resultados de la evaluación.