Diseñando la propuesta de valor

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● Inventar propuestas de valor nuevas que la gente quiera con modelos de negocio que funcionen.
● Evaluar, cuestionar, perfeccionar y renovar propuestas de valor y modelos de negocio existentes.

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Diseñando la propuesta de valor

  1. 1. DIPLOMADO MARKETING ESTRATÉGICO CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01
  2. 2. Objetivos ● Inventar propuestas de valor nuevas que la gente quiera con modelos de negocio que funcionen. ● Evaluar, cuestionar, perfeccionar y renovar propuestas de valor y modelos de negocio existentes. CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01
  3. 3. Diseñando la propuesta de valor CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01
  4. 4. Lienzo de modelo de negocio CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01
  5. 5. Lienzo de la propuesta de valor El lienzo de la propuesta de valor tiene dos lados. Con el perfil del cliente aclaras la comprensión que tienes sobre él. Con el mapa de valor describes cómo pretendes crear valor para ese cliente. Consigues el encaje entre los dos cuando ambos coinciden. CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01
  6. 6. Mapa de valor CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01 Creadores de alegrías Aliviadores de frustraciones Productos y servicios
  7. 7. Perfil del cliente CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01 Alegrías Frustraciones Trabajos del cliente
  8. 8. Encaje CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01 Compartir momentos de diversión Conectar con la pareja Ambos disfrutaron el momento Da pie a una gran conversación Esperar en la cola No encontrar canguro No lo suficientemente íntimo Página web de la película Pantalla grande y sonido surround Venta de entradas por anticipado online Asientos del amor Películas en pantalla grande
  9. 9. Customer Journey Map CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01
  10. 10. Customer Journey Map CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01 ¿Qué es? La descripción del viaje de un usuario mediante la representación de los diferentes puntos de contacto que caracteriza su interacción con un producto, un servicio o una compañía. ¿Cómo se hace? Identificamos todas las acciones que el usuario realiza como consecuencia de su interacción con nuestra empresa/producto/servicio realizando a posteriori una secuenciación de las mismas. Como resultado obtenemos un flujo para reflexionar y detectar posibles fallos o mejoras, así como oportunidades, teniendo siempre en cuenta que el viaje se describe a través de nuestro cliente y su perspectiva.
  11. 11. Bibliografía Osterwalder, A & Pigneur, Y. (2015). Diseñando la propuesta de valor. Cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando. Barcelona: Deusto. CURSO: ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y BRANDING Sesión 01
  12. 12. @omarvite

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