Análisis del entorno de Marketing
Publicidad y Medios Digitales
Fundamentos de Marketing
•  Describir las fuerzas del entorno que
afectan la capacidad de la empresa para
atender a sus clientes.
•  Analizar cómo ...
Actores y fuerzas ajenas al marketing que afectan la
capacidad de la dirección de marketing para generar y
mantener relaci...
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
Actores en el microentorno
Empresas
Proveedores
Intermediarios
de marketing
Co...
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
Principales fuerzas en el macroentorno de la empresa
Demográfico
Económico Nat...
En este módulo se definen los diferentes grupos de
personas o entidades a los que se dirige una empresa.
A. Osterwalder & ...
Los grupos pertenecen a segmentos diferentes si:
•  sus necesidades requieren y justifican una oferta
diferente;
•  son ne...
A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio.
¿Para quién creamos valor?
¿Cuáles son nuestros clientes má...
Mercado de masas
Los modelos de negocio que se centran en el público
general no distinguen segmentos de mercado.
Tanto las...
Nicho de mercado
Los modelos de negocio orientados a nichos de mercado
atienden a segmentos específicos y especializados.
...
Mercado segmentado
Algunos modelos de negocio distinguen varios segmentos
de mercado con necesidades y problemas ligeramen...
Mercado diversificado
Una empresa que tenga un modelo de negocio
diversificado atiende a dos segmentos de mercado que no
e...
Plataformas multilaterales (o mercados multilaterales)
Algunas empresas se dirigen a dos o más segmentos de
mercado indepe...
Modelos de negocio
AsC
Fabricantes de
dispositivos
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Servicios
Red
Teléfonos
gratuitos
Permanencia de
contrato
Cliente...
AsC
Acuerdos de
distribución con
redes de
transporte
público
AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Escribir y producir
un periódico dia...
Ejemplo: Modelo de negocio de Flickr
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Gestión d...
Ejemplo: Modelo de negocio de Google
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Gestión d...
Ejemplo: Modelo de negocio de iPod - iTunes
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC
Discográficas
OEM
AC PVV RC...
Ejemplo: Modelo de negocio de Skype
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC
Proveedores de
pago
Socios de
distr...
Ejemplo: Modelo de negocio de Lego Factory
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Pro...
Ejemplo: Modelo de negocio de InnoCentive
Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
AsC AC PVV RCI SM
RC C
EC FI
Gest...
@omarvite
Análisis del entorno de marketing
Análisis del entorno de marketing
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Análisis del entorno de marketing

1.469 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
3 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
1.469
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
126
Acciones
Compartido
0
Descargas
46
Comentarios
0
Recomendaciones
3
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Análisis del entorno de marketing

  1. 1. Análisis del entorno de Marketing Publicidad y Medios Digitales Fundamentos de Marketing
  2. 2. •  Describir las fuerzas del entorno que afectan la capacidad de la empresa para atender a sus clientes. •  Analizar cómo las empresas pueden reaccionar al entorno de marketing. OBJETIVOS Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
  3. 3. Actores y fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para generar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta. Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
  4. 4. Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing. Actores en el microentorno Empresas Proveedores Intermediarios de marketing Competidores Públicos ClientesMARKETING
  5. 5. Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing. Principales fuerzas en el macroentorno de la empresa Demográfico Económico Natural Tecnológico Político CulturalEMPRESA
  6. 6. En este módulo se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige una empresa. A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio.
  7. 7. Los grupos pertenecen a segmentos diferentes si: •  sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente; •  son necesarios diferentes canales de distribución para llegar a ellos; •  requieren un tipo de relación diferente; •  su índice de rentabilidad es muy diferente; •  están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta. A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio.
  8. 8. A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio. ¿Para quién creamos valor? ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?
  9. 9. Mercado de masas Los modelos de negocio que se centran en el público general no distinguen segmentos de mercado. Tanto las propuestas de valor como los canales de distribución y las relaciones con los clientes se centran en un gran grupo de clientes que tienen necesidades y problemas similares. A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio.
  10. 10. Nicho de mercado Los modelos de negocio orientados a nichos de mercado atienden a segmentos específicos y especializados. A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio.
  11. 11. Mercado segmentado Algunos modelos de negocio distinguen varios segmentos de mercado con necesidades y problemas ligeramente diferentes. A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio.
  12. 12. Mercado diversificado Una empresa que tenga un modelo de negocio diversificado atiende a dos segmentos de mercado que no están relacionados y que presentan necesidades y problemas muy diferentes. A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio.
  13. 13. Plataformas multilaterales (o mercados multilaterales) Algunas empresas se dirigen a dos o más segmentos de mercado independientes. A. Osterwalder & Y. Pigneur. Generación de modelos de negocio.
  14. 14. Modelos de negocio
  15. 15. AsC Fabricantes de dispositivos AC PVV RCI SM RC C EC FI Servicios Red Teléfonos gratuitos Permanencia de contrato Clientes Red Teléfonos Alta N X Cuota mensual 1 X GRATISServicios Ejemplo: Modelo de negocio de los teléfonos móviles gratuitos Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
  16. 16. AsC Acuerdos de distribución con redes de transporte público AC PVV RCI SM RC C EC FI Escribir y producir un periódico diario Distribución Marca Red de distribución y logística Equipo comercial publicitario Transporte público, estaciones de tren, paradas de autobus Espacio publicitario en periódico gratuito con mucha distribución Captación Fidelización Anunciantes Contenido, diseño e impresión de periódico diario Distribución Periódico gratuito para transeuntes distribuido por toda la ciudad Transeuntes Periódico gratuito Pago por espacio publicitario Ejemplo: Modelo de negocio de un periódico gratuito Osterwalder. Generación de modelos de negocio.
  17. 17. Ejemplo: Modelo de negocio de Flickr Osterwalder. Generación de modelos de negocio. AsC AC PVV RCI SM RC C EC FI Gestión de la plataforma. Plataforma Flickr. Marca. Espacio gratuito básico para compartir fotos. Espacio premium para compartir fotos. Usuarios ocasionales. Usuarios con mucho volumen. Desarrollo de la plataforma. Costes de almacenamiento. Cuentas básicas gratuitas limitadas. Cuenta profesional de suscripción anual. Yahoo! Personalización masiva. Costes de cambio. Flickr.com Yahoo.com
  18. 18. Ejemplo: Modelo de negocio de Google Osterwalder. Generación de modelos de negocio. AsC AC PVV RCI SM RC C EC FI Gestión de la plataforma, gestión de servicios y ampliación del alcance Plataforma de búsqueda Anuncios específicos Anunciantes Costos de la plataforma Búsqueda gratuita Usuarios de internet Subasta de palabras clave Gratis Monetarización de contenido Creadores de contenido
  19. 19. Ejemplo: Modelo de negocio de iPod - iTunes Osterwalder. Generación de modelos de negocio. AsC Discográficas OEM AC PVV RCI SM RC C EC FI Diseño de hardware Marketing Personas Marca Apple Hardware iPod Software iTunes Contenido y acuerdos Tiendas minoristas Tiendas Apple Tiendas iTunes apple.com Música sin interrupciones Amor a la marca Coste del cambio Mercado de masas Personas Fabricación Marketing y ventas Tienda iTunes Elevados ingresos por hardware Algunos ingresos por música
  20. 20. Ejemplo: Modelo de negocio de Skype Osterwalder. Generación de modelos de negocio. AsC Proveedores de pago Socios de distribución AC PVV RCI SM RC C EC FI Desarrollo de software Desarrolladores de software Software skype.com Videollamadas y llamadas a través de internet gratuitas Personalización masiva Usuarios de la web de todo el mundo Desarrollo de software Gestión de reclamaciones Socios de telecomunicaci ones Llamadas baratas a teléfonos (Skypeout) Socios auriculares Personas que llaman por teléfono Gratis Skype de prepago o con suscripción Ventas de hardware
  21. 21. Ejemplo: Modelo de negocio de Lego Factory Osterwalder. Generación de modelos de negocio. AsC AC PVV RCI SM RC C EC FI Proporcionar y gestionar la plataforma y la logística para embalar y entregar los kits realizados por los clientes. LEGO no ha adaptado sus recursos diseñados para el mercado de masas. LEGO Factory amplía considerableme nte la gama de kits disponibles al ofrecer a los fans de LEGO las herramientas necesarias para crear, exhibir y vender los kits que diseñan. LEGO Factory pone a los clientes que crean diseños personalizados en contacto con otros clientes, de modo que se crea una plataforma de contactos y las ventas aumentan. LEGO Factory aprovecha los costes de producción y logística que genera el modelo tradicional de venta al por menor. El objetivo de LEGO Factory es generar pequeños ingresos con un gran número de artículos diseñados por clientes. Los clientes que crean nuevos diseños de LEGO y los muestran en Internet se convierten en socios clave que generan contenido y valor. Larga cola de clientes interesados en contenido especializado y original. La existencia de LEGO Factory depende en gran medida del canal web.
  22. 22. Ejemplo: Modelo de negocio de InnoCentive Osterwalder. Generación de modelos de negocio. AsC AC PVV RCI SM RC C EC FI Gestión de la plataforma. Plataforma Innocentive con cartera de empresas y expertos Acceso a una extensa red de expertos Anunciantes Gestión de la plataforma Contacto entre empresas y expertos Usuarios de internet Acceso gratuito a retos Pago de cuotas para publicar retos Comisión sobre los premios Acceso a retos científicos con premios en efectivo Creadores de contenido Principales empresas Captar empresas y expertos Perfiles en línea innocentive.com Captación de empresas y expertos
  23. 23. @omarvite

×