Formulación estratégica
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La formulación estratégica de márketing
comprende la definición de objetivos de marketing
y de las estrategias de segmenta...
Objetivos de marketing
Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
Área Objetivo Indicador Año 1 Año 2 Año 3
Ventas Aumento ventas May...
Estrategia de segmentación
Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
La estrategia de segmentación consiste en definir
el criterio o los criterios para segmentar el
mercado en un fraccionamie...
David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
Criterios Clasificación según Especificaciones
a) Geográficos •  Re...
La elección del segmento de mercado por parte de
una empresa debe considerar el atractivo que este
le representa en relaci...
Estrategia de posicionamiento
Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
La empresa buscará posicionar su producto en su
mercado objetivo; es decir, buscará establecer la
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base de los criterios de competencia establecidos,
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Estrategia de crecimiento
Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
Penetración Desarrollo de producto
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Comportamiento competitivo y
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David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
Las estrategias de competencia se basan en el
comportamiento que asume la empresa frente a
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Desde el punto de vista del marketing, se
considera como empresa líder a aquella que el
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Para que la empresa líder pueda mantener su
posición, cuenta con dos alternativas estratégicas:
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  1. 1. Formulación estratégica Publicidad y Medios Digitales Fundamentos de Marketing
  2. 2. La formulación estratégica de márketing comprende la definición de objetivos de marketing y de las estrategias de segmentación de mercados, posicionamiento, crecimiento, de competencia y mezcla de marketing. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  3. 3. Objetivos de marketing Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
  4. 4. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. Área Objetivo Indicador Año 1 Año 2 Año 3 Ventas Aumento ventas Mayor venta / total ventas (%) --- 50% 40% Posicionamiento Marca reconocida Nivel recordación 30% 50% 70% Mercado Nuevos clientes Captación de nuevos clientes / total clientes 10% 12% 15% Fidelización Satisfacción del cliente Cliente satisfecho / cliente total 70% 90% 98% Producto Ampliar productos Nuevos productos 1 2 3
  5. 5. Estrategia de segmentación Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
  6. 6. La estrategia de segmentación consiste en definir el criterio o los criterios para segmentar el mercado en un fraccionamiento que permita cumplir los objetivos de la empresa. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  7. 7. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. Criterios Clasificación según Especificaciones a) Geográficos •  Región •  Tamaño de las ciudades •  Clima •  Costa, Sierra y Selva. •  Menos de 500 habitantes, entre 500 y 1000 habitantes. •  Frío, cálido, templado. b) Conductuales •  Ocasión de compra •  Beneficios •  Frecuencia de uso •  Normal, especial. •  Calidad, servicio, economía. •  Esporádico, regular, frecuente. c) Psicográficos •  Clase social •  Estilo de vida •  Personalidad •  Alta, media, baja •  Conservador, liberal •  Impulsivo, autoritario d) Demográficos •  Edad •  Sexo •  Ingreso •  Ocupación •  Religión •  Menos de 20 años, entre 21 y 30 años, entre 31 y 40 años, más de 40 años. •  Masculino, femenino. •  Menos de US$1000, entre US$1000 y US$1500, etc. •  Administrador, economista, ingeniero, meedico, etc, •  Católico, protestante.
  8. 8. La elección del segmento de mercado por parte de una empresa debe considerar el atractivo que este le representa en relación con las otras alternativas con las que cuenta: tamaño, crecimiento potencial, competencia y el poder de negociación del segmento. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  9. 9. Estrategia de posicionamiento Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
  10. 10. La empresa buscará posicionar su producto en su mercado objetivo; es decir, buscará establecer la posición del producto en la mente del consumidor en relación con aquellos otros productos que ofrece la competencia. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  11. 11. El posicionamiento del producto se dará sobre la base de los criterios de competencia establecidos, las características del consumidor y la preocupación de la empresa por la sociedad. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  12. 12. Estrategia de crecimiento Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
  13. 13. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. Penetración Desarrollo de producto Expansión de mercado Diversificación Producto existente Producto nuevo Mercado existente Mercado nuevo Matriz producto – mercado (Ansoff)
  14. 14. Comportamiento competitivo y estrategia David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  15. 15. Las estrategias de competencia se basan en el comportamiento que asume la empresa frente a sus competidores dentro del sector en el que se desenvuelve. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  16. 16. Desde el punto de vista del marketing, se considera como empresa líder a aquella que el mercado percibe o califica como tal por los productos que ofrece. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. Estrategias de la empresa líder
  17. 17. Para que la empresa líder pueda mantener su posición, cuenta con dos alternativas estratégicas: (a) puede buscar que su demanda se incremente o (b) puede adoptar una estrategia de defensa. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. Estrategias de la empresa líder
  18. 18. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. LíderRetador Estrategias de defensa 2. Prevención 3. Reacción 4. Absorción Estrategias de la empresa líder 1. Defensa de su lugar
  19. 19. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. LíderRetador Estrategias de ataque 2. Flanqueo 1. Ataque frontal 4. Nuevos mercados 3. Guerrilla Estrategias de la empresa retadora
  20. 20. Las empresas seguidoras se caracterizan por adoptar estrategias similares a otras empresas del sector. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. Estrategias de la empresa seguidora
  21. 21. La empresa especializada se orienta a un segmento de mercado, característica que le permite obtener una ventaja competitiva, ya que puede atender mejor a su mercado. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing. Estrategias de la empresa especializada
  22. 22. @omarvite

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