Comunicación de valor
para el cliente
Publicidad y Medios Digitales
Fundamentos de Marketing
La promoción

Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
A través de la promoción, la gerencia de la
empresa informa al mercado y busca persuadirlo
respecto de los productos que l...
Estrategias de promoción

Push

Pone énfasis en la acción de los intermediarios. La empresa presiona o
“empuja” a los inte...
Mezcla promocional
Venta personal

Es el proceso a través del cual el ejecutivo de la empresa ofrece de
manera personal el...
Perfiles de los principales medios
Medio

Ventajas

Limitaciones

Televisión

Buena cobertura de marketing masivo; bajo co...
Relaciones públicas

Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.
Otra herramienta importante de promoción masiva, las relaciones públicas, consisten en
las actividades destinadas a contru...
La publicidad de vanguardia

Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.
1.  Sé lúdico.
2.  Sé conextual.
3.  Sé espectacular.
4.  Sé contagioso.
5.  Sé intrigante.
6.  Sé un cuentacuentos.
7.  S...
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Comunicación de valor para el cliente

  1. 1. Comunicación de valor para el cliente Publicidad y Medios Digitales Fundamentos de Marketing
  2. 2. La promoción Philip Kotler y Kevin Lane Keller. Dirección de Marketing.
  3. 3. A través de la promoción, la gerencia de la empresa informa al mercado y busca persuadirlo respecto de los productos que le ofrece. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  4. 4. Estrategias de promoción Push Pone énfasis en la acción de los intermediarios. La empresa presiona o “empuja” a los intermediarios a que vendan sus productos en el mercado, a difundir la marca del producto, a almacenar cantidades importantes del mismo y a otorgarle el espacio de venta decuado. Incentivos: descuentos o márgenes excepcionales, productos gratuitos para el distribuidor, productos dejados en concesión, formación del personal de los distribuidores, etc. Pull Pone énfasis en el consumidor final. Es decir, esta puede influir, a través de la publicidad de su producto, en el consimidor y “jalarlo” a que lo adquiera. Incentivos: distribución gratuita de productos, cupones de descuento, publicidad directa, exposiciones, ferias comerciales, etc. David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  5. 5. Mezcla promocional Venta personal Es el proceso a través del cual el ejecutivo de la empresa ofrece de manera personal el producto de la compañia a clientes potenciales. Publicidad Es el proceso a través del cual se muestra al mercado un mensaje comercial de un producto que es patrocinado. Los objetivos son informar, persuadir y recordar. Relaciones públicas Son las actividades que realiza la empresa con la finalidad de influir en el mercado respecto de sus opiniones. Promoción de ventas Busca favorecer la demanda del usuario del producto y se caracteriza por no ser de carácter permanente y por atraer al cliente mediante otros mecanismos, además del producto mismo. Otros Marketing directo, Merchandising, Marketing ATL vs. BTL, Página web David Mayorga y Patricia Araujo. El plan de marketing.
  6. 6. Perfiles de los principales medios Medio Ventajas Limitaciones Televisión Buena cobertura de marketing masivo; bajo costo por exposición; combina vista, sonido y movimiento; atractivo a los sentidos. Altos costos absolutos; gran desorden; exposición fugaz; menor selectividad del público. Periódicos Flexibilidad; puntualidad; buena cobertura del mercado local; amplia aceptabilidad; alta credibilidad. Corta vida; calidad de reproducción deficiente; reducido número de lectores por ejemplar. Internet Selectividad alta; bajo costo; inmediatez; capacidades interactivas. Impacto potencialmente bajo; el público controla la exposición. Correo directo Alta selectividad de público; flexibilidad; sin competencia publicitaria en el mismo medio; permite la personalización. Costo relativamente alto por exposición; imagen de “correo basura”. Revistas Alta selectividad geográfica y demográfica; credibilidad y prestigio; reproducción de alta calidad; larga vida útil y buen promedio de lectores por ejemplar. Largo tiempo de compra publicitaria antes del cierre; alto costo; no hay garantía de posición. Radio Buena aceptación local; alta selectividad geográfica y demográfica; bajo costo. Sólo audio; exposición pasajera; baja atención (el medio”medio escuchado”); audiencias fragmentadas. Exterior Flexibilidad; alta exposición de repetición; bajo costo; baja competencia de mensajes; buena selectividad posicional. Poca selectividad de público; limitaciones creativas. Kotler y Armstrong. Fundamentos de marketing.
  7. 7. Relaciones públicas Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.
  8. 8. Otra herramienta importante de promoción masiva, las relaciones públicas, consisten en las actividades destinadas a contruir buenas relaciones con los diversos públicos de la empresa. Los departamentos de RP pueden realizar alguna o todas las siguientes funciones: 2.  Relaciones de prensa o agencia de prensa: Crear y colocar información de interés periodístico en los medios noticiosos para atraer la atención a una persona, producto o sevicio. 3.  Publicity de producto: Generar publicidad no pagada de productos específicos. 4.  Asuntos públicos: Construcción y mantenimiento de relaciones con la comunidad local o nacional. 5.  Cabildeo: Crear y mantener relaciones con los legisladores y funcionarios del gobierno para influir en la legislación y la regulación. 6.  Relaciones con los inversores: Mantener relaciones con los accionistas y otros en la comunidad finaciera. 7.  Desarrollo: Trabajo con donantes o miembros de organizaciones sin fines de lucro para obtener apoyo financiero o voluntario. Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.
  9. 9. La publicidad de vanguardia Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.
  10. 10. 1.  Sé lúdico. 2.  Sé conextual. 3.  Sé espectacular. 4.  Sé contagioso. 5.  Sé intrigante. 6.  Sé un cuentacuentos. 7.  Sé 24 horas. 8.  Sé transparente. 9.  Sé experimental. 10. Sé personal. 11. Sé colaborador. 12. Sé co-creativo. 13. Sé poseíble. 14. Sé útil. 15. Sé apoyo. 16. Sé sostenible Tom Himpe. La publicidad de vanguardia.
  11. 11. @omarvite

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