MÓDULO I
ECOSISTEMA DIGITAL Y NUEVOS CONSUMIDORES
CURSO : NUEVOS CONSUMIDORES Y TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL
DOCE...
¿Qué es una tendencia de consumo?
Verdad #1. Una tendencia
de consumo es una nueva
expresión del consumidor -
ya sea mediante su
conducta, actitud, o
expect...
Verdad #2. Las modas
pasajeras vienen y van. Las
tendencias surgen y
evolucionan.
Trendwatching.com
Verdad #3. La investigación
de mercado tradicional es
esencialmente retrógrada.
Las tendencias son del
ahora (y, sí, del m...
Verdad #4. Reconocer y
analizar las innovaciones
B2C está en el corazón de la
metodología de la tendencia.
Trendwatching.c...
Verdad #5. Los grupos de
innovaciones pueden indicar
futuras direcciones para el
consumo. El éxito individual
o el fracaso...
Verdad #6. Al final, las
tendencias no son el
objetivo, sino las
oportunidades que ellas
generan. ¡Así que ponte en
marcha...
Verdad #7. El contexto local
es importante, pero (ahora
más que nunca) las
personas son las personas.
Trendwatching.com
Verdad #8. Los
consumidores no viven en
condiciones de laboratorio.
Tú tampoco deberías.
Trendwatching.com
Verdad #9. Olvida la
estadística tradicional (cada
día significa menos). En su
lugar piensa en la
adaptación.
Trendwatchin...
Verdad #10. Si tienes algún
contacto con los
consumidores, las
tendencias pueden ser tu
arma (no tan) secreta.
Trendwatchi...
10 Pistas sobre los usuarios, los medios
y la red
1. La red ha modificado para siempre el modo en el que la
gente se relaciona con la información y con el resto de la
gente...
2. Los medios digitales que quieran conectar con los
nativos digitales tienen que aprender a conversar con
ellos, tienen q...
3. El futuro es de la información, no de los medios. Y los
medios que lo comprendan tendrán más futuro que los
que se empe...
4. El “periodismo ciudadano” es una denominación
inadecuada para un fenómeno imparable: el contenido
generado por los usua...
5. Los blogs fueron el comienzo de lo que hoy llamamos
web social: abrieron el camino para la gente corriente en
la red. E...
6. Los bloguers que se han convertido en líderes de
opinión, al menos los que yo conozco, no ha sido a causa
de sus blogs,...
7. El boom de las redes sociales y de Twitter ha eclipsado
el papel protagonista que tuvieron los blogs en la
transformaci...
8. Las facultades de comunicación tienen que repensar
las destrezas clásicas a la luz de las nuevas exigencias
que plantea...
9. La universidad y los medios son sistemas que hay que
cambiar desde dentro con gente que pertenezca a la
nueva cultura.
...
10. Lo mejor que podemos hacer para celebrar el Día de
internet es asumir que la defensa de una red libre nos
compete a to...
Los medios del futuro
José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo.
Identidad
Mercado
Comunidad
Ubicuidad
Excelencia
Tendencias
José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo.
Social
Transmedia
Local
Lúdico
Visual
Cuadro de tendencias de consumo
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Comprensión Aplicación
Potencial de innovaciónCausantes del cambioNecesidades básicas
InspiraciónExpecta...
Comprensión: Necesidades básicas
¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta
tendencia?
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Comprensión: Causantes del cambio
¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando?
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Comprensión: Expectativas de consumo
¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores
se crean por los c...
Comprensión: Inspiración
¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia?
Fíjate en las innovaciones empresarial...
Comprensión: Inspiración
¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia?
Fíjate en las innovaciones empresarial...
Aplicación: Potencial de innovación
¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa?
Al pensar en una tendencia...
Aplicación: Para quién
¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia?
¿Qué tendrías que cambiar?
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La comunicación es un fenómeno transversal que afecta a la cultura, la economía, la política, la educación, la vida cotidiana y el entretenimiento. El uso de las nuevas tecnologías en el ámbito de la comunicación, cada vez más asumida, generalizada, extendida y abarcadora genera una serie de tendencias que merecen atención. En este módulo teórico-práctico el participante analizará la incidencia de las tecnologías de la comunicación en las estructuras narrativas de los mensajes situando en su contexto evolutivo el actual debate sobre los lenguajes multimedia e internet, poniendo en evidencia que los nuevos fenómenos tienen sus raíces en aspectos básicos de la condición humana y en la historia de la cultura.

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  1. 1. MÓDULO I ECOSISTEMA DIGITAL Y NUEVOS CONSUMIDORES CURSO : NUEVOS CONSUMIDORES Y TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL DOCENTE : OMAR VITE LEÓN
  2. 2. ¿Qué es una tendencia de consumo?
  3. 3. Verdad #1. Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor - ya sea mediante su conducta, actitud, o expectativas- de una necesidad, carencia o deseo fundamentales. Trendwatching.com
  4. 4. Verdad #2. Las modas pasajeras vienen y van. Las tendencias surgen y evolucionan. Trendwatching.com
  5. 5. Verdad #3. La investigación de mercado tradicional es esencialmente retrógrada. Las tendencias son del ahora (y, sí, del mañana). Trendwatching.com
  6. 6. Verdad #4. Reconocer y analizar las innovaciones B2C está en el corazón de la metodología de la tendencia. Trendwatching.com
  7. 7. Verdad #5. Los grupos de innovaciones pueden indicar futuras direcciones para el consumo. El éxito individual o el fracaso Trendwatching.com
  8. 8. Verdad #6. Al final, las tendencias no son el objetivo, sino las oportunidades que ellas generan. ¡Así que ponte en marcha! Trendwatching.com
  9. 9. Verdad #7. El contexto local es importante, pero (ahora más que nunca) las personas son las personas. Trendwatching.com
  10. 10. Verdad #8. Los consumidores no viven en condiciones de laboratorio. Tú tampoco deberías. Trendwatching.com
  11. 11. Verdad #9. Olvida la estadística tradicional (cada día significa menos). En su lugar piensa en la adaptación. Trendwatching.com
  12. 12. Verdad #10. Si tienes algún contacto con los consumidores, las tendencias pueden ser tu arma (no tan) secreta. Trendwatching.com
  13. 13. 10 Pistas sobre los usuarios, los medios y la red
  14. 14. 1. La red ha modificado para siempre el modo en el que la gente se relaciona con la información y con el resto de la gente. Internet cambia la forma en que percibimos y experimentamos el espacio y el tiempo. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  15. 15. 2. Los medios digitales que quieran conectar con los nativos digitales tienen que aprender a conversar con ellos, tienen que incluir los temas que realmente les preocupan en sus agendas informativas y tienen que abrirse al contenido generado por sus propios usuarios. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  16. 16. 3. El futuro es de la información, no de los medios. Y los medios que lo comprendan tendrán más futuro que los que se empeñen en definirse en función de los soportes que usan. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  17. 17. 4. El “periodismo ciudadano” es una denominación inadecuada para un fenómeno imparable: el contenido generado por los usuarios y el modo en que está transformando a los medios y a los espacios de la comunicación pública. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  18. 18. 5. Los blogs fueron el comienzo de lo que hoy llamamos web social: abrieron el camino para la gente corriente en la red. En el futuro, seguramente prestaremos menos atención al nombre de las plataformas y nos concentraremos en utilizarlas para comunicarnos y para compartir. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  19. 19. 6. Los bloguers que se han convertido en líderes de opinión, al menos los que yo conozco, no ha sido a causa de sus blogs, sino porque ya eran solventes en algún ámbito. Los blogs ayudan a darle visibilidad a los expertos, pero no los fabrican. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  20. 20. 7. El boom de las redes sociales y de Twitter ha eclipsado el papel protagonista que tuvieron los blogs en la transformación de internet desde 1997. Lo único que ha muerto (y ya era hora) es la “moda” de los blogs. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  21. 21. 8. Las facultades de comunicación tienen que repensar las destrezas clásicas a la luz de las nuevas exigencias que plantea la tecnología y que demandan los usuarios: nuevos lenguajes, nuevas narrativas y nuevos modos de concebir la relación con las fuentes y con los usuarios. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  22. 22. 9. La universidad y los medios son sistemas que hay que cambiar desde dentro con gente que pertenezca a la nueva cultura. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  23. 23. 10. Lo mejor que podemos hacer para celebrar el Día de internet es asumir que la defensa de una red libre nos compete a todos, y comprender que esa libertad está y estará cada vez más amenazada por el poder y los lobbys que lo sustentan. José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo. III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  24. 24. Los medios del futuro José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo.
  25. 25. Identidad
  26. 26. Mercado
  27. 27. Comunidad
  28. 28. Ubicuidad
  29. 29. Excelencia
  30. 30. Tendencias José Luis Orihuela. 80 claves sobre el futuro del periodismo.
  31. 31. Social
  32. 32. Transmedia
  33. 33. Local
  34. 34. Lúdico
  35. 35. Visual
  36. 36. Cuadro de tendencias de consumo
  37. 37. Trendwatching.com Comprensión Aplicación Potencial de innovaciónCausantes del cambioNecesidades básicas InspiraciónExpectativas de consumo emergentes Para quién Tu innovación
  38. 38. Comprensión: Necesidades básicas ¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia? www.trendwatching.com • Estatus social. • Autosuperación. • Entretenimiento. • Emoción. • Conexión. • Seguridad. • Identidad. • Relevancia. • Interacción social. • Creatividad. • Justicia.
  39. 39. Comprensión: Causantes del cambio ¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando? www.trendwatching.com Para analizar un cambio, hay que tener en cuenta las Transformaciones a gran escala y los Desencadenantes: • Las transformaciones a gran escala son macrocambios a largo plazo que se producen durante años o décadas, que aunque no son tendencias de consumo propiamente, dirigen e influyen en una tendencia específica. • Los desencadenantes son los cambios más inmediatos que motivan el surgimiento de una tendencia de consumo. Estos pueden ser tecnologías específicas, cambios políticos, problemas económicos, incidentes medioambientales, etc.
  40. 40. Comprensión: Expectativas de consumo ¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia? Las nuevas tendencias de consumo surgen cuando las necesidades humanas básicas se topan con cambios externos para crear (o desbloquear) nuevas necesidades, gustos y deseos. Al identificar estas nuevas necesidades y deseos emergentes, busca brechas en las expectativas entre lo que los consumidores quieren y lo que actualmente tienen. www.trendwatching.com
  41. 41. Comprensión: Inspiración ¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? Fíjate en las innovaciones empresariales existentes, compréndelas y después adáptalas a tu empresa. Para tener la perspectiva más amplia posible, fíjate específicamente en otros sectores, otras regiones o culturas, u otros tipos de empresa (p. ej. Grandes compañías frente a empresas de nueva creación. www.trendwatching.com
  42. 42. Comprensión: Inspiración ¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? Fíjate en las innovaciones empresariales existentes, compréndelas y después adáptalas a tu empresa. Para tener la perspectiva más amplia posible, fíjate específicamente en otros sectores, otras regiones o culturas, u otros tipos de empresa (p. ej. Grandes compañías frente a empresas de nueva creación. www.trendwatching.com
  43. 43. Aplicación: Potencial de innovación ¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa? Al pensar en una tendencia de consumo, ayuda considerar dónde y cómo puede ésta impactar en tu empresa utilizando estas cuatro áreas: • Visión. • Modelo de negocio. • Producto / Servicio / Experiencia • Campaña. www.trendwatching.com
  44. 44. Aplicación: Para quién ¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar? Cuando se trata de aplicar tendencias de consumo, intenta pensar más allá de aquellos que actualmente están viviendo la tendencia. De hecho, pensar en qué cambios tendrías que realizar para hacer que esta tendencia fuera relevante para otros (nuevos) grupos sociales es una buena forma de obtener nuevas innovaciones. www.trendwatching.com
  45. 45. TU INNOVACIÓN www.trendwatching.com

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