MÓDULO I 
INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DIGITAL 
PRIMER CURSO - SESIÓN 1 
CURSO : TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL 
...
¿Qué es una tendencia de consumo?
Verdad #1. Una tendencia 
de consumo es una nueva 
expresión del consumidor - 
ya sea mediante su 
conducta, actitud, o 
e...
Verdad #2. Las modas 
pasajeras vienen y van. Las 
tendencias surgen y 
evolucionan. 
Trendwatching.com
Verdad #3. La investigación 
de mercado tradicional es 
esencialmente retrógrada. 
Las tendencias son del 
ahora (y, sí, d...
Verdad #4. Reconocer y 
analizar las innovaciones 
B2C está en el corazón de la 
metodología de la tendencia. 
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Verdad #5. Los grupos de 
innovaciones pueden indicar 
futuras direcciones para el 
consumo. El éxito individual 
o el fra...
Verdad #6. Al final, las 
tendencias no son el 
objetivo, sino las 
oportunidades que ellas 
generan. ¡Así que ponte en 
m...
Verdad #7. El contexto local 
es importante, pero (ahora 
más que nunca) las 
personas son las personas. 
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Verdad #8. Los 
consumidores no viven en 
condiciones de laboratorio. 
Tú tampoco deberías. 
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Verdad #9. Olvida la 
estadística tradicional (cada 
día significa menos). En su 
lugar piensa en la 
adaptación. 
Trendwa...
Verdad #10. Si tienes algún 
contacto con los 
consumidores, las 
tendencias pueden ser tu 
arma (no tan) secreta. 
Trendw...
Tendencias
1. Diseño iterativo 
“Los lectores con mirada de águila sin duda habrán distinguido 
dos ideas centrales a las que vuelvo ...
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3. Crowdfunding 
“Si tuviera que nombrar una sola cosa, la más significativa que 
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Los diez principios para pensar en la abundancia 
1. Si es digital, antes o después será gratis. 
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4. Gratis 
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Fabricante 
Consumidor 
Producto 1 
(de pago) 
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$$$ 
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Consumidor 
Producto básico 
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4. Gratis 
GRATIS 4: Mercados no monetarios
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Consumidor 
Atención, 
reputación 
Productos 
grat...
El consumidor puede encontrarlo todo en la cola larga: el catálogo de 
fondo, los álbumes más antiguos todavía nostálgicam...
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http://www.amazon.com/
6. Gammification 
Quizá nunca en tu vida hayas jugado un juego de computadora, 
pero si usas internet para lo que sea, est...
https://es.foursquare.com/ 
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7. Share Economy 
En el consumo comunitario se trata de compartir e intercambiar 
objetos cotidianos como libros, juguetes...
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La creencia de que la educación es algo que ocurre aproximadamente 
entre los cinco y veinte años, y lo que ocurre después...
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10. Transmedia Storytelling 
En pocas palabras: las NT son una particular forma narrativa que se 
expande a través de dife...
Recursos
http://www.trendhunter.com/
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http://trendwatching.com/es/southcentralamerica/
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Cuadro de tendencias de consumo
Cuadro de tendencias de consumo 
Comprensión Aplicación 
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Comprensión: Necesidades básicas 
¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta 
tendencia? 
• Estatus...
Comprensión: Causantes del cambio 
¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando? 
Para analizar un cambio, ha...
Comprensión: Expectativas de consumo 
¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores 
se crean por los...
Comprensión: Inspiración 
¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? 
Fíjate en las innovaciones empresari...
Comprensión: Inspiración 
¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? 
Fíjate en las innovaciones empresari...
Aplicación: Potencial de innovación 
¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa? 
Al pensar en una tendenc...
Aplicación: Para quién 
¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? 
¿Qué tendrías que cambiar? 
...
TU INNOVACIÓN 
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Sesión 1: Tendencias de la comunicación digital
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Sesión 1: Tendencias de la comunicación digital

  1. 1. MÓDULO I INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DIGITAL PRIMER CURSO - SESIÓN 1 CURSO : TENDENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL DOCENTE : OMAR VITE
  2. 2. ¿Qué es una tendencia de consumo?
  3. 3. Verdad #1. Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor - ya sea mediante su conducta, actitud, o expectativas- de una necesidad, carencia o deseo fundamentales. Trendwatching.com
  4. 4. Verdad #2. Las modas pasajeras vienen y van. Las tendencias surgen y evolucionan. Trendwatching.com
  5. 5. Verdad #3. La investigación de mercado tradicional es esencialmente retrógrada. Las tendencias son del ahora (y, sí, del mañana). Trendwatching.com
  6. 6. Verdad #4. Reconocer y analizar las innovaciones B2C está en el corazón de la metodología de la tendencia. Trendwatching.com
  7. 7. Verdad #5. Los grupos de innovaciones pueden indicar futuras direcciones para el consumo. El éxito individual o el fracaso Trendwatching.com
  8. 8. Verdad #6. Al final, las tendencias no son el objetivo, sino las oportunidades que ellas generan. ¡Así que ponte en marcha! Trendwatching.com
  9. 9. Verdad #7. El contexto local es importante, pero (ahora más que nunca) las personas son las personas. Trendwatching.com
  10. 10. Verdad #8. Los consumidores no viven en condiciones de laboratorio. Tú tampoco deberías. Trendwatching.com
  11. 11. Verdad #9. Olvida la estadística tradicional (cada día significa menos). En su lugar piensa en la adaptación. Trendwatching.com
  12. 12. Verdad #10. Si tienes algún contacto con los consumidores, las tendencias pueden ser tu arma (no tan) secreta. Trendwatching.com https://www.facebook.com/pages/Gs- Art/111654865586456?sk=photos_stream
  13. 13. Tendencias
  14. 14. 1. Diseño iterativo “Los lectores con mirada de águila sin duda habrán distinguido dos ideas centrales a las que vuelvo con frecuencia: el impacto del diseño iterativo y la tendencia de nuestras vidas digitalizadas a generar una inmensa cantidad de datos. Muchos negocios basados en la web se sitúan precisamente en la intersección de estas dos ideas. Facebok, por ejemplo, emplea el diseño iterativo para mutar constantemente, en respuesta a la gran cantidad de información que recopila de sus millones de usuarios. Amazon hace lo mismo”. Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  15. 15. http://www.mockflow.com/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  16. 16. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 http://es.wix.com/
  17. 17. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 http://ibuildapp.com/
  18. 18. 2. Crowdsourcing “Por años, la cuestión de cómo aprovechar el poder de los grupos de gente potencialmente enormes en internet ha puesto a pensar a todos, desde los activistas hasta los mercadólogos. No ha escapado a la atención del mundo de los negocios que pedir a muchas personas que cada quien haga una pequeña parte del trabajo permite concluir ciertas tareas de gran escala de manera muy rentable y veloz. Si fueras ingenioso al punto de atraer a la gente mediante una ambientación lúdica, podrías conseguir que hiciera tu trabajo sin pagarle nada. Si fueras todavía más astuto y disfrazaras tu trabajo como esencial para ellos y no para ti, podrías lograr que lo llevaran a cabo sin que siquiera se percataran de que están trabajando”. Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  19. 19. https://www.mturk.com/mturk/welcome Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  20. 20. https://www.talenthouse.com/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  21. 21. https://www.threadless.com/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  22. 22. http://mystarbucksidea.force.com/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  23. 23. http://www.tomnod.com/nod/challenge/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  24. 24. http://datea.pe/#/mapeo/49 Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  25. 25. 3. Crowdfunding “Si tuviera que nombrar una sola cosa, la más significativa que internet puede ofrecer, probablemente diría que formar grupos. En la era previa a la red, si querías congregar a un conjunto de personas con ideas afines, con el propósito de protestar, socializar o negociar tenías que organizar a todos para que estuvieran en el mismo lugar al mismo tiempo. Ahora podemos estar en cualquier parte y en diferentes momentos y aun así seguir reunidos para emprender una revolución, financiar una película, chismear o vendernos productos unos a otros. La facilidad para formar grupos es la clave de cómo internet afecta nuestras vidas”. Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  26. 26. https://www.kickstarter.com/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  27. 27. http://www.change.org/es-LA Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  28. 28. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 http://idea.me/
  29. 29. http://www.kapitalzocialperu.com/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  30. 30. Los diez principios para pensar en la abundancia 1. Si es digital, antes o después será gratis. 2. Los átomos también querrán ser gratuitos. 3. Lo gratis no se puede detener. 4. Se puede ganar dinero con lo Gratis. 5. Redefina su mercado. 6. Rebajar. 7. Antes o después usted competirá con lo gratuito. 8. Acepte el derroche. 9. Lo gratis da más valor a otras cosas. 10. Gestione la abundancia, no la escasez. Chris Anderson. Gratis. El futuro de un precio radical. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis
  31. 31. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis GRATIS 1: Subsidios cruzados directos
  32. 32. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis Fabricante Consumidor Producto 1 (de pago) Producto 2 $$$ (gratis)
  33. 33. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis GRATIS 2: El mercado trilateral
  34. 34. $$$ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis Fabricante Consumidor Espacio publicitario (de pago) Contenido (gratis) $$$ Anunciante Productos (de pago)
  35. 35. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis GRATIS 3: “Freemium”
  36. 36. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis Fabricante Consumidor Producto básico (gratis) Producto Premium (de pago) $$$ Muchos consumidores
  37. 37. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis GRATIS 4: Mercados no monetarios
  38. 38. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 4. Gratis Fabricante Consumidor Atención, reputación Productos gratuitos
  39. 39. El consumidor puede encontrarlo todo en la cola larga: el catálogo de fondo, los álbumes más antiguos todavía nostálgicamente recordados por los aficionados o redescubiertos por las nuevas generaciones. Allí hay nuevos temas y nuevas grabaciones. Hay nichos de miles de temas musicales, de diferentes géneros (imaginemos toda una tienda Tower Records dedicada a los conjuntos musicales de la década de 1980 o a la música de películas). Hay álbumes de grupos extranjeros, antes vendidos a precios inaccesibles en la sección de artículos importados, y de grupos desconocidos o de sellos aún más desconocidos, muchos de los cuales no tienen un canal de distribución para entrar en Tower. Chris Anderson. La economía Long Tail. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 5. Long tail
  40. 40. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 http://www.amazon.com/
  41. 41. 6. Gammification Quizá nunca en tu vida hayas jugado un juego de computadora, pero si usas internet para lo que sea, estás cotidianamente en contacto directo con el diseño de juego. La ludificación de nuestro mundo se está extendiendo más allá del ciberespacio y está convirtiendo a prácticamente cada campo de la actividad humana en un juego. Ahora todos somos jugadores. Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  42. 42. https://es.foursquare.com/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  43. 43. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://getkahoot.com/
  44. 44. 7. Share Economy En el consumo comunitario se trata de compartir e intercambiar objetos cotidianos como libros, juguetes o ropa. Pero cada vez con más frecuencia se comparten también música, viviendas o autos. Numerosas plataformas online ofrecen diversos modelos de economía compartida.Los nuevos modelos económicos alternativos están en auge: portales de alojamiento como "Airbnb" ofrecen apartamentos vacacionales en más 190 países, aplicaciones de Smartphone como "WHY own it" posibilitan el intercambio de objetos entre amigos. También empresas establecidas están empezando a probar el potencial de estas ideas y a expandir sus modelos de negocio, por ejemplo con el Carsharing, una alternativa a la compra y alquiler de automóviles. http://www.dw.de/enlaces-ventana-abierta-al-mundo-digital-2014-04-22/e-17539257-9797 Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  45. 45. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://www.airbnb.es/
  46. 46. https://www.couchsurfing.org/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  47. 47. La creencia de que la educación es algo que ocurre aproximadamente entre los cinco y veinte años, y lo que ocurre después en el trabajo es una breve cuestión de “capacitación” y , más tarde, de “recapacitación”, erige una barrera de cara a poder pensar que el aprendizaje debería ser uno de los principales rasgos del aprendizaje debería ser uno de los principales rasgos del conjunto de la vida humana. Pero lo cierto es que debería serlo. Las razones para ello son numerosas; la principal es la idea ética de que tenemos la responsabilidad con nosotros mismos de estar informados y actualizados, de ser reflexivos, conscientes de lo que está ocurriendo en el mundo y capaces de participar activamente en debates y decisiones relativos a nuestras vidas y sociedades. A.C. Grayling. El poder de las ideas. Claves para entender el siglo XXI. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 8. Knowmad
  48. 48. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://www.coursera.org/
  49. 49. https://es.khanacademy.org/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  50. 50. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://www.udacity.com/
  51. 51. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://iversity.org/
  52. 52. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://www.miriadax.net/
  53. 53. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://www.edx.org/
  54. 54. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 http://www.ted.com/
  55. 55. En el siglo pasado, los futurólogos expertos hablaron del trabajo a distancia desde casa o desde el centro de asistencia tecnológica comunitario: la idea era que al usar las tecnologías modernas de comunicación no tendríamos que ir a la oficina. Podríamos trabajar tranquilamente desde el hogar en piyama, utilizando el correo electrónico y las videoconferencias para cumplir nuestras tareas sin la molestia de recorrer trayecto a la oficina. Se trata de una visión de la que se escribió una y otra vez de los años cincuenta en adelante. Pero, en realidad, es posible desde hace apenas unos cinco o seis años. Ben Hammersley. 64 cosas que debes saber sobre la era digital. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 9. Cocreation
  56. 56. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://mural.ly/
  57. 57. https://realtimeboard.com/ Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  58. 58. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 http://conceptboard.com/
  59. 59. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://www.tuzzit.com/
  60. 60. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014 https://asana.com/
  61. 61. 10. Transmedia Storytelling En pocas palabras: las NT son una particular forma narrativa que se expande a través de diferentes sistemas de significación (verbal, icónico, audiovisual, interactivo, etc.) y medios (cine, cómic, televisión, videojuegos, teatro, etc.). Las NT no son simplemente una adaptación de un lenguaje a otro: la historia que cuenta el cómic no es la misma que aparece en la pantalla del cine o en la microsuperficie del dispositivo móvil. Carlos A. Scolari. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan. Curso de Extensión Profesional – CEP JULIO 2014
  62. 62. Recursos
  63. 63. http://www.trendhunter.com/
  64. 64. http://www.coolhunting.com/
  65. 65. http://trendwatching.com/es/southcentralamerica/
  66. 66. http://www.thinkwithgoogle.com/
  67. 67. http://www.ideo.com/
  68. 68. Cuadro de tendencias de consumo
  69. 69. Cuadro de tendencias de consumo Comprensión Aplicación www.trendwatching.com
  70. 70. Comprensión: Necesidades básicas ¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia? • Estatus social. • Autosuperación. • Entretenimiento. • Emoción. • Conexión. • Seguridad. • Identidad. • Relevancia. • Interacción social. • Creatividad. • Justicia. www.trendwatching.com Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
  71. 71. Comprensión: Causantes del cambio ¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando? Para analizar un cambio, hay que tener en cuenta las Transformaciones a gran escala y los Desencadenantes: • Las transformaciones a gran escala son macrocambios a largo plazo que se producen durante años o décadas, que aunque no son tendencias de consumo propiamente, dirigen e influyen en una tendencia específica. • Los desencadenantes son los cambios más inmediatos que motivan el surgimiento de una tendencia de consumo. Estos pueden ser tecnologías específicas, cambios políticos, problemas económicos, incidentes medioambientales, etc. www.trendwatching.com Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
  72. 72. Comprensión: Expectativas de consumo ¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia? Las nuevas tendencias de consumo surgen cuando las necesidades humanas básicas se topan con cambios externos para crear (o desbloquear) nuevas necesidades, gustos y deseos. Al identificar estas nuevas necesidades y deseos emergentes, busca brechas en las expectativas entre lo que los consumidores quieren y lo que actualmente tienen. www.trendwatching.com Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
  73. 73. Comprensión: Inspiración ¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? Fíjate en las innovaciones empresariales existentes, compréndelas y después adáptalas a tu empresa. Para tener la perspectiva más amplia posible, fíjate específicamente en otros sectores, otras regiones o culturas, u otros tipos de empresa (p. ej. Grandes compañías frente a empresas de nueva creación. www.trendwatching.com Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
  74. 74. Comprensión: Inspiración ¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? Fíjate en las innovaciones empresariales existentes, compréndelas y después adáptalas a tu empresa. Para tener la perspectiva más amplia posible, fíjate específicamente en otros sectores, otras regiones o culturas, u otros tipos de empresa (p. ej. Grandes compañías frente a empresas de nueva creación. www.trendwatching.com Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
  75. 75. Aplicación: Potencial de innovación ¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa? Al pensar en una tendencia de consumo, ayuda considerar dónde y cómo puede ésta impactar en tu empresa utilizando estas cuatro áreas: • Visión. • Modelo de negocio. • Producto / Servicio / Experiencia • Campaña. www.trendwatching.com Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
  76. 76. Aplicación: Para quién ¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar? Cuando se trata de aplicar tendencias de consumo, intenta pensar más allá de aquellos que actualmente están viviendo la tendencia. De hecho, pensar en qué cambios tendrías que realizar para hacer que esta tendencia fuera relevante para otros (nuevos) grupos sociales es una buena forma de obtener nuevas innovaciones. www.trendwatching.com Programa de Especialización Gerencial – II PEG DPCED
  77. 77. TU INNOVACIÓN www.trendwatching.com

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