CURSO:
COMUNICACIÓN Y MARKETING 2.0
Docente: Omar Vite
Surquillo, XX de Julio de 2011
HOW MIGHT WE
Gasca y Zaragozá. Designpedia. 80 herramientas para construir tus ideas.
How Might We
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https://openideo.com/challenge
How Might We
Del marketing 1.0 al marketing 2.0
Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing.
¿Qué es el marketing?
Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.
Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/
Análisis de
la
situación
Tácticas
Control
Acciones
Objetivo...
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Análisis: ¿Cómo estamos utilizando los medios digitales?
Au...
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Establece...
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Segmentac...
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Táctica: ¿qué actividades de marketing digital optimizar?
A...
¿Qué son las narrativas transmedia?
Identikit de las NT según Henry Jenkins
Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
● Expansión (Spreadability) vs. Profundidad
(Dr...
El proyecto transmedia
Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
Narrativa
Ejecución
Modelos
de
negocio
Medios/
Plataformas
Experiencia
Audiencias
Narrativa
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Preguntas clave
● ¿Qué queremos contar?
● ¿Cómo vamos a contarlo?
● ¿A qué género(s) pertenece la historia?
● ¿Quiénes ser...
Experiencia
Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
Preguntas clave
● ¿Qué tipo de experiencia narrativa transmedia
queremos que vivan nuestras audiencias?
● ¿Qué tipo de par...
Audiencias
Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
Preguntas clave
● ¿Quiénes conforman nuestra audiencia? ¿Es un
grupo homogéneo o no?
● ¿Con qué tipo de experiencia narrat...
Medios/Plataformas
Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
Preguntas clave
● ¿Qué nos ofrece cada medio/plataforma?
● ¿Qué medio/plataforma se adapta mejor a la
experiencia que quer...
Modelos de negocio
Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
Preguntas clave
● ¿Cuál es el modelo de negocio que mejor se adapta a
nuestro proyecto?
● ¿Se utilizará un único modelo de...
Ejecución
Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
Preguntas clave
● ¿Cuál es la mejor secuencia de lanzamiento de los
contenidos?
● Los contenidos ¿deben ser presentados en...
10 Tendencias
35 Casos
7 Modelos de negocio
5 Recursos estratégicos
48 Aplicaciones
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Del marketing 1.0 al marketing 2.0

  1. 1. CURSO: COMUNICACIÓN Y MARKETING 2.0 Docente: Omar Vite Surquillo, XX de Julio de 2011
  2. 2. HOW MIGHT WE
  3. 3. Gasca y Zaragozá. Designpedia. 80 herramientas para construir tus ideas. How Might We
  4. 4. ● ● ● ● https://openideo.com/challenge How Might We
  5. 5. Del marketing 1.0 al marketing 2.0
  6. 6. Kotler/Armstrong. Fundamentos de Marketing. ¿Qué es el marketing?
  7. 7. Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.
  8. 8. Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.
  9. 9. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/ Análisis de la situación Tácticas Control Acciones Objetivos Estrategias
  10. 10. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/ Análisis: ¿Cómo estamos utilizando los medios digitales? Audiencia y análisis de clientes Investigación de la competencia Análisis de partners DAFO: revisión de marketing digital propio
  11. 11. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/ Objetivos: ¿Qué objetivos e indicadores utilizar? Establecer misión y visión Establecer y evaluar metas Google Analytics Gestión de marketing digital
  12. 12. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/ Estrategia: ¿Cómo conseguimos nuestros objetivos? Segmentación y mercado Posicionamiento de marca y propuesta de valor Compromiso y estrategia de contenido Estrategia multicanal integrada
  13. 13. http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy-guide/ Táctica: ¿qué actividades de marketing digital optimizar? Alcanzar Adquirir estrategia para crear conciencia offline para conducir a la web Actuar y convertir Estrategia de conversión para conseguir los objetivos potenciales y ventas en presencia web y offline Comprometer Estrategia de crecimiento y retención para construir relaciones para fomentar la repetición de visitas y ventas Optimización motores de búsqueda (SEO) Efectividad de portada e interiores Contenido de marketing Pago por click Efectividad del diseño de página de entrada E-mail marketing y promociones Marketing de afiliación Buscar y navegar posibles mejoras Estrategia de e-contacto Publicidad online Eficiencia de las páginas, categoría y producto Soporte y atención al cliente Online PR Eficiencia del carrito de compra y pago Marketing móvil Marketing en redes sociales Comercio electrónico en redes sociales CRM Social
  14. 14. ¿Qué son las narrativas transmedia?
  15. 15. Identikit de las NT según Henry Jenkins Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
  16. 16. Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan. ● Expansión (Spreadability) vs. Profundidad (Drillability). ● Continuidad (Continuity) vs. Multiplicidad (Multiplicity). ● Inmersión (Immersion) vs. Extraibilidad (Extractability). ● Construcción de mundos (Worldbuilding). ● Serialidad (Seriality). ● Subjetividad (Subjectivity). ● Realización (Performance). III Programa de Especialización en Comunicación y Estrategia Digital
  17. 17. El proyecto transmedia Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
  18. 18. Narrativa Ejecución Modelos de negocio Medios/ Plataformas Experiencia Audiencias
  19. 19. Narrativa Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
  20. 20. Preguntas clave ● ¿Qué queremos contar? ● ¿Cómo vamos a contarlo? ● ¿A qué género(s) pertenece la historia? ● ¿Quiénes serán los personajes principales? ¿Qué quieren los personajes? ¿Qué relaciones mantienen entre ellos? ● ¿Dónde estará ambientado el relato? ¿En qué tiempo? ● ¿Será un mundo narrativo totalmente ficcional o incluiremos componentes reales? ● ¿Qué tipo de estructura narrativa proponemos? ¿Será una serie, un serial o piezas textuales autónomas?
  21. 21. Experiencia Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
  22. 22. Preguntas clave ● ¿Qué tipo de experiencia narrativa transmedia queremos que vivan nuestras audiencias? ● ¿Qué tipo de participación buscamos? ¿Cómo afectará esa participación al relato? ● ¿Cómo se gestionará la participación de los consumidores? ● ¿Qué control tendrán los consumidores sobre el relato? ● ¿Queremos que la experiencia queda limitada a los medios/plataformas de comunicación o se extienda también al mundo real?
  23. 23. Audiencias Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
  24. 24. Preguntas clave ● ¿Quiénes conforman nuestra audiencia? ¿Es un grupo homogéneo o no? ● ¿Con qué tipo de experiencia narrativa transmedia están dispuestos a cooperar y participar? ● ¿Qué control sobre la historia le daremos a las audiencias? ● ¿Qué tipo de compromiso se busca en cada audiencia? ¿Inmediato? ¿A largo plazo?
  25. 25. Medios/Plataformas Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
  26. 26. Preguntas clave ● ¿Qué nos ofrece cada medio/plataforma? ● ¿Qué medio/plataforma se adapta mejor a la experiencia que queremos crear? ● ¿Es un medio/plataforma que aporta algo a la NT o simplemente está de moda? ● ¿Comenzaremos por un medio masivo para después pasar a las plataformas colaborativas? ¿O seguiremos el camino inverso? ● ¿Comenzaremos por contenidos virales y gratuitos para después pasar a contenidos de pago? ¿O seguiremos el camino inverso?
  27. 27. Modelos de negocio Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
  28. 28. Preguntas clave ● ¿Cuál es el modelo de negocio que mejor se adapta a nuestro proyecto? ● ¿Se utilizará un único modelo de negocio o se irán alternando a medida que el proyecto se desarrolle? ● ¿Es un proyecto que exige una gran inversión inicial o puede ir creciendo poco a poco? ● En caso de elegir un sistema de pago, ¿cuánto están dispuestos a pagar los consumidores por los contenidos? ¿Se podrán suscribir o deberán pagar por ellos de forma separada? ● En caso de elegir un sistema de patrocinio, ¿cuáles son las marcas que mejor sintonizan con los valores del mundo narrativo? ● En caso de elegir un sistema de crowdfunding, ¿cuál es la mejor plataforma para obtener y gestionar los micropagos?
  29. 29. Ejecución Scolari, Carlos A. Narrativas transmedia. Cuando todos los medios cuentan.
  30. 30. Preguntas clave ● ¿Cuál es la mejor secuencia de lanzamiento de los contenidos? ● Los contenidos ¿deben ser presentados en una secuencia precisa o se puede alterar su orden de lanzamiento? ● ¿Comenzaremos con contenidos de pago o gratuitos? ● ¿Construiremos una nueva audiencia o aprovecharemos una ya existente? ● ¿Qué figuras profesionales formarán parte del equipo transmedia? ¿Quiénes serán miembros permanentes? ¿Quiénes serán colaboradores externos?
  31. 31. 10 Tendencias 35 Casos 7 Modelos de negocio 5 Recursos estratégicos 48 Aplicaciones ¿? Contribuciones 15 Libros

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