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Gafo	  aconseja	  a	  Nespresso	  más	  dosis	  de	  innovación,	  que	  hasta	  ahora	  había	  venido	  por	  el	  lado	...
El	  secreto	  mejor	  guardado	  de	  Nespresso	  pronto	  verá	  la	  luz.	  
Java,	  Brasil,	  Trinidad,	  Madagascar,	  Vainilla	  de	  Tahij,	  les	  Grands	  Crus	  de	  Nespresso	  son	  una	  ex...
Les	  Chocolats	  Nespresso	  protagonizan	  la	  primera	  campaña	   promocional	  de	  la	  firma	  en	  redes	  sociale...
Recientemente	  la	  compañía	  ha	  superado	  la	  cifra	  del	  millón	   doscientos	  mil	  fans	  en	  Facebook	  a	 ...
Lo	  usuarios	  podrán	  entrar	  en	  www.facebook.com/Nespresso	  y	  parGcipar	  en	  El	  Secreto	  by	  Nespresso.	  
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Conseguir	  el	  premio	  es	  muy	  fácil,	  solo	  tendrán	  que	  introducir	  el	  código	  personal	  en	  un	  Ipad	...
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El secreto by Nespresso

  1. 1. Nespresso  ha  logrado  dominar  el  mercado  mundial  -­‐el  2011   celebra  su  25  aniversario  y  el  2010  facturó  2.500  millones  de   euros  en  todo  el  mundo,  lo  que  supone  un  aumento  del  20%   interanual-­‐  mediante  una  estrategia  pionera,  consistente  en   establecer  una  relación  de  matrimonio,  sin  posibilidad  de  divorcio,  entre  sus  cafeteras  de  diseño  y  las  cápsulas  que  éstas   usan.  hAp://www.eleconomista.es/empresas-­‐finanzas/noGcias/3142879/06/11/La-­‐guerra-­‐por-­‐liberar-­‐el-­‐mercado-­‐cauGvo-­‐de-­‐Nespresso-­‐Cual-­‐es-­‐el-­‐secreto-­‐de-­‐su-­‐exito.html  
  2. 2. La  clave  del  éxito  de  Nestlé  se  ha  basado  en  la  creación  de  un   sistema  cerrado  que  para  Ignacio  Gafo,  profesor  de  MarkeGng  de  IE  Business  School,  guarda  enormes  similitudes  con  el  modelo  de   negocio  de  Apple:  aura  premium  de  la  marca,  electrodomésGco  de  diseño  atracGvo  y  vanguardista,  comercialización  de  accesorios   y  cápsulas  que  bien  podrían  ser  apps-­‐  de  forma  exclusiva  a  través   de  sus  propias  bouGques  o  Internet.     hAp://www.eleconomista.es/empresas-­‐finanzas/noGcias/3142879/06/11/La-­‐guerra-­‐por-­‐liberar-­‐el-­‐mercado-­‐cauGvo-­‐de-­‐ Nespresso-­‐Cual-­‐es-­‐el-­‐secreto-­‐de-­‐su-­‐exito.html  
  3. 3. "La  diferencia  es  que  cuando  trabajas  con  tecnología  es  mucho  más  sencillo  [mantener  el  sistema  cerrado]  porque  puedes  crear  patentes  tecnológicas.  En  el  café,  cuando  exista  un  problema  de  patentes,  todo  el  modelo  se  puede  venir  abajo",  comenta.   hAp://www.eleconomista.es/empresas-­‐finanzas/noGcias/3142879/06/11/La-­‐guerra-­‐por-­‐liberar-­‐el-­‐mercado-­‐cauGvo-­‐de-­‐ Nespresso-­‐Cual-­‐es-­‐el-­‐secreto-­‐de-­‐su-­‐exito.html  
  4. 4. Esto  es  lo  que  podría  pasar  ahora  que  otros  fabricantes  líderes  de  café  se  han  querido  sumar  a  la  fiesta  de  Nestlé  poniendo  a  la  venta  cápsulas  monodosis  compa<bles  con  la  máquina  Nespresso.  En  concreto,  Sara  Lee,  propietaria  de  las  cafeteras  Senseo  y  cápsulas  Marcilla,  ha  colocado  recientemente  seis  millones  de  estas  cápsulas  en  España,  una  estrategia  semejante  a  la  llevada  a  cabo  en  Francia  y  en  Holanda,  donde  desde  abril  del  año  pasado  y  principios  de  éste,  respecGvamente,  se  venden  con  enorme  éxito  las  cápsulas  compaGbles.   hAp://www.eleconomista.es/empresas-­‐finanzas/noGcias/3142879/06/11/La-­‐guerra-­‐por-­‐liberar-­‐el-­‐mercado-­‐cauGvo-­‐de-­‐ Nespresso-­‐Cual-­‐es-­‐el-­‐secreto-­‐de-­‐su-­‐exito.html  
  5. 5. España  es  todo  un  caramelo  para  Sara  Lee  ya  que  se  trata  del  tercer  mercado  en  volumen  de  ventas  para  Nespresso,  por  detrás  de  Suiza  y  Francia,  además  de  ser  el  país  que  cuenta  con  el  mayor  número  de  Gendas  en  el  mundo,  28.  Se  esGma  -­‐a  falta  de  que  las  empresas  desvelen  cifras  exactas-­‐  que  la  penetración  del  mercado  español  de  café  en  cápsulas  es  del  15%  de  los  hogares,  lejos  del  50%  de  países  como  Holanda  o  Francia,  por  lo  que  el  mercado  español  todavía  Gene  mucho  espacio  para  crecer.   hAp://www.eleconomista.es/empresas-­‐finanzas/noGcias/3142879/06/11/La-­‐guerra-­‐por-­‐liberar-­‐el-­‐mercado-­‐cauGvo-­‐de-­‐ Nespresso-­‐Cual-­‐es-­‐el-­‐secreto-­‐de-­‐su-­‐exito.html  
  6. 6. Gafo  aconseja  a  Nespresso  más  dosis  de  innovación,  que  hasta  ahora  había  venido  por  el  lado  del  modelo  de  negocio  y  en  la  gran  can<dad  de  variedades  de  cápsulas,  así  como  gesGonar  mejor  el  CRM  (Customer  RelaGonship  Management)  porque  "si  en  estos  momentos  tuviera  una  relación  muy  fluida  con  toda  su  cartera  de  clientes  estarían  en  una  posición  mucho  más  protegida  de  la  que  están  ahora".   hAp://www.eleconomista.es/empresas-­‐finanzas/noGcias/3142879/06/11/La-­‐guerra-­‐por-­‐liberar-­‐el-­‐mercado-­‐cauGvo-­‐de-­‐ Nespresso-­‐Cual-­‐es-­‐el-­‐secreto-­‐de-­‐su-­‐exito.html  
  7. 7. El  secreto  mejor  guardado  de  Nespresso  pronto  verá  la  luz.  
  8. 8. Java,  Brasil,  Trinidad,  Madagascar,  Vainilla  de  Tahij,  les  Grands  Crus  de  Nespresso  son  una  exóGca  y  deliciosa  gama  de  chocolates   de  origen  puro,  ideales  para  comparGr  con  tu  café  Nespresso  preferido.  Y  la  gama  Les  VariaGons  Nespresso  son   chocolates  rellenos  suaves,  afrutados  y  exquisitos,  para  disfrutar   junto  a  tu  café  Nespresso  del  contraste  ideal     hAp://www.yslandia.com/blog/el-­‐secreto-­‐nespresso  
  9. 9. Les  Chocolats  Nespresso  protagonizan  la  primera  campaña   promocional  de  la  firma  en  redes  sociales  y  despierta  una  gran  curiosidad  entre  sus  fans.  Nespresso,  pionero  y  líder  mundial  del  mercado  de  café  en  cápsulas  de  la  más  alta  calidad,  apuesta  por   las  redes  sociales  como  canal  de  base  para  el  lanzamiento   comercial  de  “Les  Chocolats  Nespresso”:  una  gama  de  diez   exclusivos  chocolates  que  maridan  a  la  perfección  con  todas  las   variedades  de  café  de  la  firma.    hAp://www.gastronomiaalternaGva.com/ga-­‐8_1009-­‐nespresso-­‐sortea-­‐un-­‐viaje-­‐a-­‐brasil-­‐en-­‐facebook.html  
  10. 10. Recientemente  la  compañía  ha  superado  la  cifra  del  millón   doscientos  mil  fans  en  Facebook  a  escala  global,  y  España  es  el  país  que  cuenta  con  el  mayor  número  de  seguidores  de  la  marca   en  esta  red  social,  después  de  Portugal.   A  1,317,155  clicks  en  Me  gusta;  15,576  personas  están  hablando  de  esto  (18/11/2011)    hAp://www.gastronomiaalternaGva.com/ga-­‐8_1009-­‐nespresso-­‐sortea-­‐un-­‐viaje-­‐a-­‐brasil-­‐en-­‐facebook.html  
  11. 11. Lo  usuarios  podrán  entrar  en  www.facebook.com/Nespresso  y  parGcipar  en  El  Secreto  by  Nespresso.  
  12. 12. hAps://www.facebook.com/nespresso?sk=app_280005805350566  
  13. 13. hAps://www.facebook.com/nespresso?sk=app_280005805350566  
  14. 14. hAps://www.facebook.com/nespresso?sk=app_280005805350566  
  15. 15. Si  responden  correctamente  a  unas  sencillas  preguntas  relacionadas  con  el  chocolate,  reciben  un  código  con  el  que  parGcipar  en  El  Secreto  by  Nespresso.  Una  vez  que  se  genere  su  código  personal,  elegirán  una  de  las  bouGque  Nespresso  de  Barcelona  seleccionadas  para  ir  a  descubrir  el  secreto  que  se  esconde  tras  su  cámara  acorazada.   hAp://www.yslandia.com/blog/el-­‐secreto-­‐nespresso  
  16. 16. Conseguir  el  premio  es  muy  fácil,  solo  tendrán  que  introducir  el  código  personal  en  un  Ipad  que  encontrarán  en  la  bouGque  e  inmediatamente  sabrán  cuál  es  el  premio.  Además.  solo  por  parGcipar  entran  en  el  sorteo  de  un  viaje  para  dos  personas  a  Brasil,  una  de  las  cunas  del  chocolate.   hAp://www.yslandia.com/blog/el-­‐secreto-­‐nespresso  
  17. 17. 6  hAps://www.facebook.com/nespresso?sk=app_280005805350566  
  18. 18. Lanzada  el  19  de  octubre  de  2011,  en  menos  de  10  días,  la  campaña  generó  una  parGcipación  directa  de  más  del  20%  de  sus   fans  de  Barcelona.   La  campaña  terminó  el  9  de  noviembre.    hAp://www.gastronomiaalternaGva.com/ga-­‐8_1009-­‐nespresso-­‐sortea-­‐un-­‐viaje-­‐a-­‐brasil-­‐en-­‐facebook.html  
  19. 19. hAp://www.socialappsreport.com/a7234186-­‐el-­‐secreto-­‐by-­‐nespresso.html  
  20. 20. DAU  (daily  acGve  users)  y  MAU  (monthly  acGve  users)  hAp://www.socialappsreport.com/a7234186-­‐el-­‐secreto-­‐by-­‐nespresso.html  
  21. 21. hAp://www.appdata.com/apps/facebook/168464603203062-­‐nespresso  
  22. 22. hAp://www.appdata.com/apps/facebook/168464603203062-­‐nespresso  
  23. 23. hAp://www.appdata.com/apps/facebook/168464603203062-­‐nespresso  
  24. 24. hAp://www.appdata.com/apps/facebook/168464603203062-­‐nespresso  

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