Presentatie door Maurice Beerthuyzen op Dialogue Donderdag 13. Maurice was op 11 en 12 juni 2013 in Chicago voor de Conversion Conference en deelde zijn learnings over dat congres.

1. 10 learnings from the!
Conversion Conference!
!
Chicago 11&12 juni 2013!
Maurice Beerthuyzen (@Maurisico)!
Online Dialogue (@onlinedialogue)!
Guiding you to digital maturity!

2. Chicago!
Verschillende onderwerpen:
 Maturity modellen
 Optimization and psychology
 Content, Targetting
 Social media measurement
 Split testing methodology

3. En? Nieuwe inzichten opgedaan?
 Veel leuke contacten
 Nieuwe inzichten
 Wisselende inhoud

4. De verschillen tussen USA en
Nederland
“It's the little differences. I mean, they got the
same shit over there that we got here, but
it's just...it's just, there it's a little different”

5. Amerikanen gaan voor het
eindresultaat

6. Amerikanen hebben moeite met het
bedenken van hypotheses

7. "
Persuasion in combinatie met analytics is nog
niet ingebakken

8. Learnings

9. "
“Visitor reactions are not predictable and
always changing”
 Een a/b test is een momentopname
 Test op een ander moment en de uitkomst kan heel anders zijn
 Houd de resultaten goed in de gaten en implementeer niet blind,
zeker niet als je niet goed weet waarom een test wint
 En leer ook externe factoren mee te nemen
zegt
Zee
Aganovic:

10. Automated & real time targeting is
big business in de USA
 In de USA komen er steeds meer software/SAAS bedrijven op
die alles voor je automatiseren
 We hebben net geleerd dat een splittest een momentopname is.
 Idealiter wil je meteen reageren op bezoekersgedrag;
 Real time testen of een bepaalde variant aanzetten
waarvan je weet dat ie werkt op dat moment.

11. Never do a redesign
 Een klant ontwikkelt zich online. Als bedrijf dien je mee te groeien
 Bedrijven groeien echter niet ‘natuurlijk’ mee met klanten, maar doen dat
trapsgewijs, van redesign naar redesign
 Redesigns zijn feitelijk dus inhaalslagen. We zijn in de tussentijd niet
meegegroeid.
 Maar redesigns zijn ook vaak langdurige trajecten. Als we zijn uitgebouwd,
lopen we weer achter de feiten aan
 Enige oplossing: always be optimizing.

12. Social learnings

13. Facebook: “no more than an email
and target machine”
 ‘Facebook is not about engagement. It’s about collecting emails. And
make the business happen in other channels’
 ‘Collect an email adres on facdbook or you’re waisting your money’
zegt Dennis Yu

14. Facebook: just run ads!
“If you are not running ads on Facebook you
are out of serious bussiness”
“Use Power Editor for targeting
your audience”

15. Durf te kiezen: foto of lange tekst
 Kies een foto, of een lange tekst, maar vermijd de 140 tekens.
 Die scoren significant slechter

16. “Ben positief, maar nooit neutraal”
OPTIE
KEUZE
Posi1ef
of
Nega1ef
Posi-ef
Neutraal
of
Nega1ef
Nega-ef
 Positiviteit werkt het best. Je gaat niet op sociale media voor gezever
 Maar vermijd neutraliteit, dat is de slechtste optie
zegt Dan Zarrella

17. Off peaking time: zend je boodschap
als het juist niet druk is
 Vaak zenden marketeers hun email op de tijden waarop we veel online zijn
 Maar andere marketeers weten deze tijden ook
 Gevolg= iedereen zend zijn info op dezelfde tijd
 Dus = geen aandacht.
 Waarom niet gaan voor kwaliteit? Dus minder bereik, maar wel meer aandacht?

18. Vraag mensen letterlijk wat je van ze
verwacht:
 Wil je dat ze sharen?
 Wil je dat ze een vraag beantwoorden
 Wil je dat ze liken?
 Retweeten?
‘You should just ask them: ‘Please share this
item’

19. Samenvatting:
Splittest learnings:
 visitor reactions are not predictable and always changing
 Real time automated targetting is big business in de USA
 Ga eens aan de gang met Off peaking time by emailing of campagnes
 Never do a redesign
Social learnings:
 Facebook: no more than an email and target machine
 You want succes on Facebook? Ypu have to run ads
 Ook bij Facebook = off peaking time goed om uit te proberen
 Durf te kiezen: foto of lange tekst, maar geen 140-tekens berichten
 Durf te kiezen: Ben positief, maar nooit neutraal
 Vraag mensen letterlijk wat je van ze vindt ( benoem de call for action
letterlijk)

20. @onlinedialogue @maurisico
Subscribe to our free newsletter at our site!
Maurice Beerthuyzen!
www.onlinedialogue.com!
info@onlinedialogue.com!
Tel: +3130 4100 177!
Vragen?
Guiding you to digital maturity!