Nessa palestra abordarei o Feedback Wrap, técnica de feedback desenvolvida por Jurgen Appelo apresentada em seu novo livro #Workout. Feedback Wrap é uma forma leve de expressar seus pensamento sobre os comportamentos de uma pessoa para ajudá-la a se desenvolver.
Apresentada no Caipira Ágil 2015 e no The Developer`s Conference 2015.
2. Analista Programador formado na FIAP
Coordenador de Sistemas na Catho
Codificador desde os 11 anos de idade,
apaixonado por desenvolver produtos de
software, gestão de pessoas e gestão de
carreira.
Tenho como objetivo de vida inspirar as
pessoas de que tudo é possível
Tenho como objetivo profissional criar grandes
times
21. • Descreva seu contexto;
• Liste suas observações;
• Expresse suas emoções;
• Ordene por valor;
• Termine com sugestões.
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26. Estou escrevendo este e-mail aqui do
Catho Academy, estou um pouco
ansioso pois minha palestra está para
acontecer, mas preciso dar o feedback o
quanto antes. Esperava que não
teríamos problema em minha ausência.
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32. • Ontem às 14h reuniu o time para
tomar uma ação tática ao surgir o bug
da busca;
• Ontem às 16h, quando acabou a
codificação da história X e faltavam
apenas os testes, foi embora mais
cedo sem notificar o time;
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37. • - Ontem às 14h reuniu o time para
tomar uma ação tática ao surgir o bug
da busca;
• - Ontem às 16h, quando acabou a
codificação da história X e faltavam
apenas os testes, foi embora mais
cedo sem notificar o time;
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41. • - Ontem às 16h, quando acabou a
codificação da história X e faltavam
apenas os testes, foi embora mais
cedo sem notificar o time;
• - Ontem às 14h reuniu o time para
tomar uma ação tática ao surgir o bug
da busca;
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43.
44. • Alinhar com o time antes se precisar
sair mais cedo;
45. Estou escrevendo este e-mail aqui do Catho Academy, estou um
pouco ansioso pois minha palestra está para acontecer, mas
preciso dar o feedback o quanto antes. Esperava que não teríamos
problema em minha ausência mas observei algumas situações:
• - Ontem às 16h, quando acabou a codificação da história X e
faltavam apenas os testes, foi embora mais cedo sem notificar
o time;
• - Ontem às 14h reuniu o time para tomar uma ação tática ao
surgir o bug da busca;
Sugiro alinhar com o time antes se precisar sair mais cedo.
Notas do Editor
Capa
Apresentacao
Rafael Queiroz
26 anos
Desenvolvo software desde 11 anos
Profssionalmente desde os 17 anos
Estou ha 5 anos na Catho
Seis meses desenvolvendo peopleware
Agile Coach
Pouco tempo pouco como gestor para palestrar sobre gestao
Ha muito tempo dou feedback
Surgimento da palestra
Emergente
Catho pagou workshop
Dezembro
Jurgen Appelo
Alexandre Magno
Manoel Pimental
Sobre o livro Workout
Apresenta tecnicas Manegement 3.0
Uma delas Feedback Wrap
Utilizo no meu dia a dia
Membros de times me pediram"Como dar um feedback˜
Apresentava a tecnica
Diversas vezes
Encaixei na capacitação
Frutos
Submeti pro TDC
Antes de entrarmos na tecnica vamos falar sobre feedback
Quantos de voces trabalham em um ambiente agil?
Quantos de voces sao gestores?
Quem pratica feedback?
2 - Qual é a reação de uma pessoa no seu time se voce diz ˜Preciso te dar um feedback˜?
Termometro
Se for um
Beleza
Pode ser agora?
Demorou
Se for negativo
Sintoma
Falta de confianca
Feedback tem um significado
Quantos de voces trabalham em um ambiente agil?
Quantos de voces sao gestores?
Quem pratica feedback?
2 - Qual é a reação de uma pessoa no seu time se voce diz ˜Preciso te dar um feedback˜?
Termometro
Se for um
Beleza
Pode ser agora?
Demorou
Se for negativo
Sintoma
Falta de confianca
Feedback tem um significado
Bronca
Enquanto que para os que reagiram positivamente
Retroalimentacao
Realimentacao
A melhor forma de traduzir, mas nao de mostrar significado
Bronca
Enquanto que para os que reagiram positivamente
Retroalimentacao
Realimentacao
A melhor forma de traduzir, mas nao de mostrar significado
Papel do feedback
Alinhamento de perspectivas diferentes
Desenho
Acontecimento: Alan tocando guitarra na aula de guitarra
Perspectiva
Alan
Ser
Guitarrista da banda do Vanderlei
16 anos
Saber
Toca guitarra ha 6 meses
Conhece o movimento grunge
Fazer
Tocando guitarra
Sentimento
Feliz por poder mostrar o que sabe e pelo amigo estar ali
Vanderlei
Ser
Guitarrista solo da banda do Alan
15 anos
Saber
Toca violao classico ha 6 anos
Toca guitarra ha 4 anos
Ligado em novos movimentos indie
Fazer
Observando seu companheiro tocar
Sentimento
Surperso ao ver o quanto Alan melhorou desde o ultimo ensaio
Armando
Ser
Professor de Guitarra do Alan
33 anos
Saber
Estuda violao classico ha 20 anos
Formado em musica
Fazer
Observando seu aluno tocar
Sentimento
Chateado por Alan nao acertar o solo que ja haviam estudado, errou, faltou treino
Papel do feedback
Sem feedback
Criamos suposicoes do que estamos fazendo errado
Perdemos tempo em fazer bem aquilo que nao importa
Sofremos por coisas que nao existem
Informar
Transformar
Um bom feeback aumentamos a chances da pessoa atuar
Sai do feedback se sentindo bem em relacao ao feedback
Nem sem bem em relacao a si mesma
Dar
Quando acontecer algo relevante que gere um sentimento e tenha impacto
O mais cedo possível
Balde
Gotas
Lembrar
Fresco
Como
Dar
Querer
Fácil
Saber o que falar
Honesto
Expressar a perspectiva
Ja dei feedbacks que nao toquei em alguns pontos
Eles voltaram a se repetir
Amigável
Dar chance ao outro de entender e atuar
Como
Dar
Querer
Fácil
Saber o que falar
Honesto
Expressar a perspectiva
Ja dei feedbacks que nao toquei em alguns pontos
Eles voltaram a se repetir
Amigável
Dar chance ao outro de entender e atuar
Como
Dar
Querer
Fácil
Saber o que falar
Honesto
Expressar a perspectiva
Ja dei feedbacks que nao toquei em alguns pontos
Eles voltaram a se repetir
Amigável
Dar chance ao outro de entender e atuar
Como
Dar
Querer
Fácil
Saber o que falar
Honesto
Expressar a perspectiva
Ja dei feedbacks que nao toquei em alguns pontos
Eles voltaram a se repetir
Amigável
Dar chance ao outro de entender e atuar
Deve ajudar o seu liderado a ter um melhor desempenho
Management 1.0
Apenas ele da
Algumas tecnicas foram desenvolvidas
Feedback sanduiche
Caracteristicas boas
Comportamantos erroneos
Necessidade de ter 2 pontos
Controle
Reforca hierarquia
Focado em erros
Tom de Avaliacao
Expressar o que pensa
Management 2.0
Feedback 360
Anonimo, nao constroi confianca
Professores sao os que menos tem feedback
Instituicao
Alunos
Exemplo Paulo
Assistiu a palestra
Aplicou
Tivemos resultados
Ser uma unidade melhor
Management 3.0
Feedback Canvas
Matheus Haddad
Tem a ver com eu estar aqui hoje, minha primeira palestra foi acao de um sessao
Feedback Wrap
Feedback Wrap
Livro Workout
Disponivel para download gratuitamente pela lista
Feedback Wrap
Livro Workout
Disponivel para download gratuitamente pela lista
Feedback Wrap
Livro Workout
Disponivel para download gratuitamente pela lista
Descreva o contexto
Descreva a sua situacao atual no momento
Descreva o contexto
Local
Se estiver dando o feedback remotamente
Estado mental
Expectativas / Suposicoes
Colocar todos na mesma pagina
Descrever exemplo
Descreva o contexto
Local
Se estiver dando o feedback remotamente
Estado mental
Expectativas / Suposicoes
Colocar todos na mesma pagina
Descrever exemplo
Descreva o contexto
Local
Se estiver dando o feedback remotamente
Estado mental
Expectativas / Suposicoes
Colocar todos na mesma pagina
Descrever exemplo
Descreva o contexto
Local
Se estiver dando o feedback remotamente
Estado mental
Expectativas / Suposicoes
Colocar todos na mesma pagina
Descrever exemplo
Liste suas observacoes
Listar detalhes exemplos
Liste suas observacoes
Fatos
Sem opinioes
Sem julgamentos
Comportamentos
quais devem repetir
quais nao podem repetir
Detalhes
Listar detalhes exemplos
Liste suas observacoes
Fatos
Sem opinioes
Sem julgamentos
Comportamentos
quais devem repetir
quais nao podem repetir
Detalhes
Listar detalhes exemplos
Liste suas observacoes
Fatos
Sem opinioes
Sem julgamentos
Comportamentos
quais devem repetir
quais nao podem repetir
Detalhes
Listar detalhes exemplos
Liste suas observacoes
Fatos
Sem opinioes
Sem julgamentos
Comportamentos
quais devem repetir
quais nao podem repetir
Detalhes
Listar detalhes exemplos
Liste suas observacoes
Listar detalhes exemplos
Expresse suas emocoes
Sentimentos genuinos
Respeito
Sem culpar
Gerar empatia
Expresse suas emocoes
Sentimentos genuinos
Respeito
Sem culpar
Gerar empatia
Expresse suas emocoes
Sentimentos genuinos
Respeito
Sem culpar
Gerar empatia
Expresse suas emocoes
Sentimentos genuinos
Respeito
Sem culpar
Gerar empatia
Ligue as emocoes a sentimentos
Lista de sentimentos bons
Lista de sentimentos ruins
Ligar exemplos
Ordene por valor
Ordene pelo mais importante
O tempo da sessao pode acabar
A conversa pode mudar o rumo
Ordenar exemplo
Ordene por valor
Ordene pelo mais importante
O tempo da sessao pode acabar
A conversa pode mudar o rumo
Ordenar exemplo
Enrolar o sanduiche
Termine com sugestoes
Apenas uma sugestao
Chegar em acordos
Talvez descordem
A pessoa decide como vai usar as informacoes para se transformar
Como uso no dia dia
Xmind
Cultura do feedback
Ganhos em um ambiente que todos estao dispostos ajudar a melhorar
Pressao de pares
Ambiente que funciona por acordos
confianca
Desafio
Desafio a darem feedbacks
Ordene por valor, qual a observacao no seu ambiente de trabalho
Organize com a tecnica e de o feedback
Me deem o feedback do feedback
Feedback do eventos
Caipira Agil