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Optima Solution -tecnología de soporte y asistencia remota-

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Tecnología de soporte y asistencia remota que te ayudará a resolver los problemas informáticos de tus clientes, empleados o partners, conectando al instante, desde cualquier equipo Windows, Mac y Linux o dispositivo móvil iOS o Android.
Conecta con tus clientes en menos de 10 segundos!

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Optima Solution -tecnología de soporte y asistencia remota-

  1. 1. www.optimasolutions.es Mejora el soporte online de tus clientes
  2. 2. Tecnología Soporte Online Soporte al Usuario Conecta al momento con tus clientes, usuarios o empleados y resuelve las consultas y problemas de sus herramientas habituales. CAU y HelpDesk Ayuda a los usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas, software o plataformas corporativas. Servicios TI Administra todos los equipos y servidores de tu empresa o de tus clientes, desde cualquier dispositivo y sin limitación. Outsourcing Tecnológico Presta servicios de soporte informático y técnico a todos tus clientes desde una misma herramienta. Resolver el problema del cliente es la prioridad www.optimasolutions.es
  3. 3. Tecnología Soporte OnlineSoporte a usuarios sin instalación ni configuración Fácil para el usuario Conecta con tus clientes y usuarios a través de un código de sesión, sin instalación previa y desde un punto de acceso web. Firewall Friendly No tendrás que configurar nada, ni en el equipo ni en las comunicaciones. Transparente a routers, firewalls y proxies. La conexión utiliza el puerto 80 y 443. 100% Portable Accede al servicio desde cualquier equipo de escritorio, Windows, Mac o Linux o desde cualquier dispositivo móvil iOS o Android. Kit de Herramientas Todas las funcionalidades básicas y avanzadas que necesita un centro de soporte para resolver los problemas informáticos de los usuarios: chat, transferencia de archivos, reinicio del equipo, grabación de sesiones, impresión remota, herramientas de pizarra y otras. www.optimasolutions.es
  4. 4. Tecnología Soporte Online Accede sin límites a tu parque de servidores Sin límites. Sin costes. Instala todos los agentes residentes que necesites para poder ofrecer soporte a todos tus clientes. No tienes límite en el número de equipos ni coste por residente instalado. Administración Profesional Comparte equipos entre operadores, transfiere archivos, reinicia el equipo o realiza un encendido remoto. Todas las opciones para que tu Centro de Soporte pueda funcionar como un reloj. Acceso Multidispositivo Resuelve y monitoriza cualquier equipo desatendido desde el entorno o dispositivo que quieras: consola local, web o dispositivo móvil, iOS o Android. www.optimasolutions.es
  5. 5. Adaptarse al entorno corporativo es la clave www.optimasolutions.es Tecnología Soporte Online Cloud y On-Premise Disponible en la nube bajo suscripción anual y soportado en nuestra red mundial de servidores, o si lo prefieres, en modalidad servidor y de pago único para que lo tengas disponible en tu infraestructura. Integración y Autenticación No te quedes sólo con la tecnología. Podemos conectarla con tus plataforma CRM, ERP o Ticketing y además, integrarla dentro de tus sistemas de autenticación de usuarios. Escalable Una tecnología preparada para abordar proyectos de soporte informático y atención al usuario de todo tipo y tamaño, y de alta disponibilidad y carga. Seguridad y Encriptación Toda la comunicación entre el cliente y los operadores viaja a través de la red de forma securizada y encriptada, ofreciendo la mayor seguridad del mercado.
  6. 6. Confianza Más de 400 clientes utilizan nuestras soluciones para mejorar la atención online de sus clientes y usuarios Experiencia Desde 2006 enfocados a mejorar y optimizar las tecnología de ayuda online de las empresas Presencia Contamos con cobertura nacional, comercial y técnica, para todas nuestras soluciones y proyectos. www.optimasolutions.es ¿Te ayudamos? Empresas que confían en nosotros

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