Luis E. Oré
oreluis@hotmail.com
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Enfocarse en Intereses, no en Posiciones
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1. Reconocer las preocupaciones y aspiraciones (intereses mas allá
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 Ayuda a aclarar los intereses de las partes
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… ¿Que hemos aprendido?
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 La participación de actores en el diseño e implementación de iniciativ...
Oportunidades de Aplicación de estas Ideas…
 Estrategia para lograr Licencia Social
 Estrategia de Involucramiento de Ac...
…Reacciones, comentarios y
preguntas?
...De que manera se podrían
aplicar estas ideas en sus
actividades?
oreluis@hotmail....
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Luis E. Oré
986.375.900
oreluis@hotmail.com
GRACIAS!!
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Prevencion de Conflictos Sociales desde Involucramiento Social y Construccion de Consenso JUN 2015

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Prevencion de Conflictos Sociales desde Involucramiento Social y Construccion de Consenso durante SEMINARIO SOBRE PREVENCIÓN DE CONFLICTOS SOCIALES porel 30 Aniversario del COLEGIO PROFESIONAL DE ANTROPÓLOGOS DEL PERÚ

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Prevencion de Conflictos Sociales desde Involucramiento Social y Construccion de Consenso JUN 2015

  1. 1. Luis E. Oré oreluis@hotmail.com Prevención de Conflictos Sociales: Involucramiento Social y la Construcción de Consenso Tel. 986.375.900
  2. 2. Conflictos Sociales Cuando hablamos de conflictos sociales hablamos de:  Varias personas con diversos intereses, necesidades, preocupaciones, motivaciones, etc…  Múltiples actores (sociales, políticos, económicos y culturales)  Personas insatisfechas, molestas, irritadas, indignadas, y hasta furiosas. ® 2009 ORASI Consulting Group, Inc.oreluis@hotmail.com
  3. 3.  Las poblaciones demandan y tienen preocupaciones respecto a: Calidad, Cantidad y Acceso al Agua Afectación al Medio Ambiente (contaminación) Beneficios Económicos de Actividades en la zona Participación en la toma de decisiones que los afectan (consulta) … «No nos escuchan» ® 2009 ORASI Consulting Group, Inc.oreluis@hotmail.com Conflictos Sociales
  4. 4. 4
  5. 5.  El problema no es que existan múltiples actores y usuarios con múltiples intereses…  El problema no es que existan retos y desafíos vinculados a los recursos naturales y otros…  El problema ES cómo vemos las diversas situaciones (conflictos) y cómo interactuamos (como nos involucramos) para resolver esto retos y desafíos… Por ejemplo los vinculados al uso, aprovechamiento y explotación de los recursos naturales… Conflictos Sociales oreluis@hotmail.com
  6. 6. Existen Múltiples Actores, Intereses, RETOS Y DESAFÍOS… Conflictos #%^%%# #%^%%# #%^%%# #%^%%# #%^%%# #%^%%#
  7. 7. ® 2009 ORASI Consulting Group, Inc. ¿El Conflicto es + o - ? $ Conflicto … oreluis@hotmail.com
  8. 8.  Conflictos parte de nuestras vidas…  Ni bueno Ni malo, simplemente existen!  La manera como lo abordamos produce resultados o consecuencias negativas o positivas  Todos abordamos los conflictos en base a como los vemos y a como pensamos de ellos ® 2011 ORASI Consulting Group, Inc. Conflicto … oreluis@hotmail.com
  9. 9. TODOS somos DIFERENTES … y nuestras percepciones afectan la manera como abordamos los conflictos y como interactuamos oreluis@hotmail.com
  10. 10. … Todos FILTRAMOS informacion de manera diferente… (tenemos diferentes lentes, perspectivas, intereses, experiencias, prejuicios, supuestos, etc.) oreluis@hotmail.com
  11. 11. DATA (Information) Each one Observes and Filters info. differently REASONING Thinking, Meaning, Interpretations CONCLUSIONS3. Arribamos a una conclusión DATA (Filtramos diferente) Razonamiento Interpretacion (Perspectivas, suposiciones , Motivaciones, Interes) Conclusiones (Posiciones) 2. Atribuimos significado, razonamos e interpretamos (influenciado por intereses y cultura - experiencias) 1. Observamos la Data (información) “Realidad” … Nuestro cerebro! Razonamiento Interpretacion (Perspectivas, Suposiciones, Motivaciones, Interes) oreluis@hotmail.com
  12. 12. DATA (Information) Each one filters info. differently REASONING Thinking, Meaning, Interpretations CONCLUSIONS … ¿Quien tiene LA razón? DATA (Filtramos diferente) Razonamiento Interpretacion (Perspectivas, Asumsiones, Motivaciones, Interes) Conclusiones (Posiciones) … Es Anciana o … Es Joven … Nuestro cerebro! Razonamiento Interpretacion (Perspectivas, Suposiciones, Motivaciones, Interes) oreluis@hotmail.com
  13. 13. Todas las percepciones son parcializadas… e … INCOMPLETAS (Tenemos una Percepción Selectiva) El mundo es complicado… y Ninguno de nosotros conoce toda “la verdad”. oreluis@hotmail.com
  14. 14. Vemos lo que queremos ver… Vemos lo que confirma nuestros supuestos, preconceptos y prejuicios… oreluis@hotmail.com
  15. 15. El problema no es sólo como vemos una situación en particular… Conflictos El problema también es como interactuamos para abordar situaciones en particular… Conflictos oreluis@hotmail.com
  16. 16. RAZONAMIENTO (Perspectivas, supuestos, Motivaciones, Intereses) CONCLUSIONES (Posiciones) Saltamos a Conclusiones y hablamos sobre nuestras Posiciones (en base a nuestros supuestos)… Cuando interactuamos… DATA (Informacion) c/u filtra informacion de manera diferente Somos maquinas reactivas… YO tengo la razón y TU estas equivocado!!
  17. 17. Nuestros Supuestos… ¿Cuales son nuestros supuestos cuando interactuamos e involucramos con otros? oreluis@hotmail.com
  18. 18. Cuando interactuamos…. … ¿Competimos y nos tratamos como enemigos? o … ¿Colaboramos y nos tratamos como posibles aliados estratégicos? oreluis@hotmail.com
  19. 19. $ Vs. $ + RELACIÓN LARGO vs. CORTO PLAZO REACTIVO Vs. PROACTIVO COMPETIR Vs. COLABORAR CREAR Vs. DISTRIBUIR VALOR PASADO vs. FUTURO Cuando interactuamos….
  20. 20. Program on Negotiation de la Universidad de Harvard “No hay nada tan practico como una buena teoría” (Kurt Lewin, Sicología Social) oreluis@hotmail.com
  21. 21. La manera como definimos nuestros objetivos produce nuestros resultados Marco Mental Acciones (Comportamiento) Resultado Reenmarcar - Rencuadrar Modificar – Cambiar … Para cambiar el ACTO tenemos que cambiar el MARCO oreluis@hotmail.com
  22. 22.  Para cambiar el ACTO tienes que cambiar el MARCO  1ro Cambie su manera de pensar! … Pasemos de:  De ser Acusatorio a… SOLUCIONADORES DE PROBLEMAS  De ganar-perder a… GANANCIAS PARA TODOS (g-g)  De… “TE GANE!” a … “GANEMOS JUNTOS!”  De yo contra ti a… NOSOTROS contra el PROBLEMA  De frente a frente a… Lado a Lado oreluis@hotmail.com
  23. 23.  El Involucramiento Social con enfoque beneficios mutuos (y la construcción de consenso) se informan de cuatro principios:  Enfocarse en intereses, no en posiciones  Involucrar a los actores en la generación de soluciones  Crear opciones (soluciones) que generen ganancias mutuas o beneficios para todos  Trabajar para Fortalecer relaciones Dr. Luis E. Oré, – ORASI Consulting Group Involucramiento Social y Construcción de Consenso oreluis@hotmail.com
  24. 24. Enfocarse en Intereses, no en Posiciones POSICIONES: Lo que se Demanda… … QUE? (Es lo que uno dice que quiere) INTERESES: Necesidades, Aspiraciones, Preocupaciones, Miedos, Temores, Motivaciones, todo lo que hace que tenga una posición determinada … … PARA QUE? (Es lo que uno REALMENTE quiere, es el para que de lo que uno dice que quiere) oreluis@hotmail.com  El Involucramiento Social con beneficios mutuos
  25. 25. - Tema - POSICION (Demandas) POSICION (Demandas) … Enfocarse en lo que es realmente importante (Fíjese en intereses (lo importante) no en posiciones) Dr. Luis E. Oré, – ORASI Consulting Group  El Involucramiento Social con beneficios mutuos oreluis@hotmail.com
  26. 26. - Tema - POSICION (Demandas) POSICION (Demandas) Enfóquese en los Intereses para desentrampar Posiciones … Enfocarse en lo que es realmente importante (Fíjese en intereses (lo importante) no en posiciones)  El Involucramiento Social con beneficios mutuos oreluis@hotmail.com
  27. 27. - Tema - ¿Que es lo que es importante para Ud.? ¿Que es lo que realmente le importa? ¿Que es lo que lo motiva? POSICION (Demandas) POSICION (Demandas) Veo info. con Perspectivas Dif Veo info. con Perspectivas Dif INTERESES (Motivaciones, Aspiraciones, Preocupaciones, Desos y temores) INTERESES (Motivaciones, Aspiraciones, Preocupaciones, Desos y temores) Dr. Luis E. Oré, – ORASI Consulting Group … Enfocarse en lo que es realmente importante (Fíjese en intereses (lo importante) no en posiciones)  El Involucramiento Social con beneficios mutuos oreluis@hotmail.com
  28. 28.  Estos principios fueron desarrollados para crear un ambiente adecuado y empezar conversaciones estratégicas a fin de generar mutuo entendimiento, prevenir conflictos y lograr resultados beneficiosos.  Crear la atmósfera adecuada para el inicio de procesos de involucramiento multiactor y procesos de construccion de consenso Prevención de Conflictos Sociales (Personas insatisfecha, molesta, indignada, enfurecida, etc.) oreluis@hotmail.com Principios
  29. 29. Son producto de mas de 30 años de investigación y aplicación de teoría y practica alrededor del mundo desarrolladas por profesionales vinculados al consorcio liderado por el Programa de Negociaciones de la Universidad de Harvard, el Programa de Disputas Publicas del MIT, Massachusetts Institute of Technology, y el Consensus Building Institute (CBI), líder mundial en la creación de consensos y gestión de conflictos vinculados a disputas publicas relacionadas a recursos naturales y el medio ambiente. oreluis@hotmail.com Prevención de Conflictos Sociales (Personas insatisfecha, molesta, indignada, enfurecida, etc.) Principios
  30. 30. 1. Reconocer las preocupaciones y aspiraciones (intereses mas allá de posiciones) de los actores múltiples. 2. Promover la “búsqueda conjunta de información” para generar información creíble y confiable. 3. Ofrecer acuerdos de contingencia para minimizar algún impacto si llegase a ocurrir; comprometiéndose a compensar el impacto conocible pero no intencionado. (ej: Acuerdos de contingencia, Seguros de riesgo, etc.) 4. Aceptar responsabilidad, admitir errores y usar procesos colaborativos para compartir poder (ej: Proceso de construcción de consenso, evaluación participativa de actores y situación, proceso de búsqueda conjunta de información, proceso de involucramiento multiactor, negociaciones con enfoque beneficios mutuos, entre otros). 5. Actuar de manera confiable y consistente todo el tiempo. 6. Pensar en desarrollar relaciones positivas y duraderas. Prevención de Conflictos Sociales (Personas insatisfecha, molesta, indignada, enfurecida, etc.) Principios oreluis@hotmail.com
  31. 31. Procesos Colaborativos para Compartir Poder  Proceso de construcción de consenso.  Evaluación participativa de actores y situación.  Proceso de búsqueda conjunta de información.  Negociaciones con enfoque beneficios mutuos.  Proceso de involucramiento multiactor.  Comité de Monitoreo y Vigilancia Ambiental.  Otros. 31 oreluis@hotmail.com
  32. 32.  Ayuda a aclarar los intereses de las partes  Contribuye con el fortalecimiento de relaciones positivas  Genera opciones diversas  Es percibido como legitimo  Permite a las partes conocer sus alternativas  Mejora la comunicación entre las partes  Conduce a acuerdos inteligente y sostenibles (duraderos ) … Beneficios de usar Proceso Colaborativos oreluis@hotmail.com
  33. 33. 33 … ¿Que hemos aprendido? … Lecciones aprendidas  La participación de actores en el diseño e implementación de iniciativas de involucramiento produce resultados sólidos - (coco) (Hazlo con ellos, no por ello ni para ellos) – coco  Entendiendo, deliberando y abordando las necesidades y prioridades centrales de todas las partes provee la base para estrategias efectivas de involucramiento, acuerdos de largo plazo y relaciones sostenibles.  Compañías y sus stakeholders pueden crear valor compartido para cada uno a través de un involucramiento estructurado e intercambios inteligentes. oreluis@hotmail.com
  34. 34. Oportunidades de Aplicación de estas Ideas…  Estrategia para lograr Licencia Social  Estrategia de Involucramiento de Actores  Estudio de Factibilidad Social de Proyectos  Herramienta de Desarrollo Económico  Gestión de Conflictos Sociales  Gestión Estratégica de Crisis  Estrategia de Prevención de Conflictos  Elaboración de un EIA Participativo  Consulta Previa Estratégica oreluis@hotmail.com
  35. 35. …Reacciones, comentarios y preguntas? ...De que manera se podrían aplicar estas ideas en sus actividades? oreluis@hotmail.com
  36. 36. 36 Luis E. Oré 986.375.900 oreluis@hotmail.com GRACIAS!! oreluis@hotmail.com

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