PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011      COMUNICACIÓ AMBIENTAL
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                   COMUNICACIÓ AMBIENTALCOMUNICACIÓ AMBIENTA...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                              COMUNICACIÓ AMBIENTALCOMUNICACIÓ AMBIENTALSESS...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALDESTI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALDESTI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALDESTI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALDESTI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALMETOD...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                       COMUNICACIÓ AMBIENTAL...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                       COMUNICACIÓ AMBIENTAL...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                          COMUNICACIÓ AMBIEN...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                               COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGU...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                  COMUNICACIÓ AMBIENTALcomencem?
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                    COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                               COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGU...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                         COMUNICACIÓ AMBIENT...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                         COMUNICACIÓ AMBIENT...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                             COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                    COMUNICACIÓ AMBIENTALCON...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                    COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                   COMUNICACIÓ AMBIENTALCONT...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                   COMUNICACIÓ AMBIENTALCONT...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                     COMUNICACIÓ AMBIENTALCO...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                        COMUNICACIÓ AMBIENTA...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                     COMUNICACIÓ AMBIENTALCO...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                   COMUNICACIÓ AMBIENTALCONT...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                       COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                             COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                    COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTI...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                    COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                             COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTING...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                          COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SE...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                             COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                    COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011      COMUNICACIÓ AMBIENTAL
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                    COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                               COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGU...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                   COMUNICACIÓ AMBIENTALCONT...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                    COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTIN...
PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011                                                                  COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTI...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Comunicació ambiental 2.0 (sessió 1)

589 visualizaciones

Publicado el

Curs per

Publicado en: Viajes
0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
589
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
4
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Comunicació ambiental 2.0 (sessió 1)

  1. 1. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTAL
  2. 2. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCOMUNICACIÓ AMBIENTALSESSIÓ 1 - PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL DE LADIPUTACIÓ DE BARCELONA 2011 - MAIG DE 2011
  3. 3. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCOMUNICACIÓ AMBIENTALSESSIÓ 1 / 10 DE MAIG DE 2011FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUI
  4. 4. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALDESTINATARIS:tècnics municipals de medi ambient interessats en les claus per abordar ambeficiència i oportunitat els reptes de comunicació de la seva feina.OBJECTIUS:• conèixer els conceptes claus sobre teoria de la comunicació aplicada a lagestió ambiental municipal.• tenir criteri per escollir el tipus de recurs de comunicació més adient en cadacas.• conèixer com són i com s’apliquen els diferents recursos.• valorar si una campanya, un producte, un material concret... transmet el quenosaltres volem.• aplicar crieris d’ambientalització en la comunicació ambiental.• obtenir el coneixement i les habilitats necessàries per a impulsar estratègiesde comunicació 2.0.
  5. 5. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALDESTINATARIS:tècnics municipals de medi ambient interessats en les claus per abordar ambeficiència i oportunitat els reptes de comunicació de la seva feina.OBJECTIUS:• conèixer els conceptes claus sobre teoria de la comunicació aplicada a lagestió ambiental municipal.• tenir criteri per escollir el tipus de recurs de comunicació més adient en cadacas.• conèixer com són i com s’apliquen els diferents recursos.• valorar si una campanya, un producte, un material concret... transmet el quenosaltres volem.• aplicar crieris d’ambientalització en la comunicació ambiental.• obtenir el coneixement i les habilitats necessàries per a impulsar estratègiesde comunicació 2.0.
  6. 6. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALDESTINATARIS:tècnics municipals de medi ambient interessats en les claus per abordar ambeficiència i oportunitat els reptes de comunicació de la seva feina.OBJECTIUS:• conèixer els conceptes claus sobre teoria de la comunicació aplicada a lagestió ambiental municipal.• tenir criteri per escollir el tipus de recurs de comunicació més adient en cadacas.• conèixer com són i com s’apliquen els diferents recursos.• valorar si una campanya, un producte, un material concret... transmet el quenosaltres volem.• aplicar crieris d’ambientalització en la comunicació ambiental.• obtenir el coneixement i les habilitats necessàries per a impulsar estratègiesde comunicació 2.0.
  7. 7. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALDESTINATARIS:tècnics municipals de medi ambient interessats en les claus per abordar ambeficiència i oportunitat els reptes de comunicació de la seva feina.OBJECTIUS:• conèixer els conceptes claus sobre teoria de la comunicació aplicada a lagestió ambiental municipal.• tenir criteri per escollir el tipus de recurs de comunicació més adient en cadacas.• conèixer com són i com s’apliquen els diferents recursos.• valorar si una campanya, un producte, un material concret... transmet el quenosaltres volem.• aplicar crieris d’ambientalització en la comunicació ambiental.• obtenir el coneixement i les habilitats necessàries per a impulsar estratègiesde comunicació 2.0.
  8. 8. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALMETODOLOGIAEl curs tindrà un caràcter sobretot pràctic. Sanalitzaran casos concrets deproductes, materials, campanyes... Hi ha haurà un professor-coordinador queimpartirà el gruix de les hores, per bé que en algunes de les sessions previstesde quatre hores hi haurà un espai per a l’exposició d’un cas pràctic i posteriordebat.
  9. 9. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUI10 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓA què ens referim quan parlem de comunicació ambiental? Com trobar el toapropiat des dun ajuntament: el difícil equilibri entre la promoció dels canviscultural dels hàbits i la necessitat dinformar. Quins aliats tenim dins la pròpiaorganització, quines coses cal tenir en compte? - Quins són els elements clauen un pla de comunicació? Imatge gràfica, difusió, publicitat, xarxes socials,publicacions, actes... - Com aprofitar els recursos de la pròpia organització -Quins criteris shan de tenir en compte quant a calendari, execució, evaluació? -La comunicació institucional en el temps de les xarxes socials. Aprendre aconversar: l’administració no només ‘diu’, també ‘escolta’, d’aquesta dialècticaneix la conversa. Consells per articular un diàleg profitós i exigent amb laciutadania
  10. 10. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 2:INSTRUMENTS DE COMUNICACIÓ17 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ I SUSANNA MÉNDEZ (LAVOLA.COM)Repàs, en forma de microcàpsules de coneixement de diferents eines queconformen un pla de comunicació. En cada cas, es tracta de donar unainformació clara i pràctica a partir de pistes, consells i alguns exemples. Comdissenyar un web, avui? Quins són els serveis bàsics que avui ha de tenir unweb? Com abordar lelaboració de materials en paper (memòries, fulletons,cartells) sense que sembli el de sempre? Com elaborar una nota de premsaatractiva? Quins elements ha de contenir? Quina llargada? Quin llenguatge had’utilitzar? És útil fer rodes de premsa? Quines altres maneres hi ha de convocarels periodistes? Riscos i pistes per a la relació amb mitjans: Com comunicar encas de crisi? Com dir bé que no es vol dir res? Què ha de tenir una campanyaperquè tingui èxit? - Com puc fer una exposició amb pocs recursos?
  11. 11. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 3:COMUNICACIÓ 2.024 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ I JORDI FLAMARICH (NOSCUIDAMOS.COM)Com distingir la nostra veu en la societat de la informació? Notícies, blogs, tuits,vídeos... Mai com fins ara, la ciutadania havia tingut accés a tanta informació. Aramés que mai és imprescindible tenir en solfa una estratègia de comunicacióactualitzada i transversal. Repàs als principals instruments dels quals disposa eltècnic municipal, tenint en compte les oportunitats i riscos que suposen. - Quèsón les xarxes socials? Repàs a les principals eines del mercat, repassant pros icontres. Veurem exemples de bons i mals usos: Facebook, Twitter, Youtube,Tumblr. Què se n’ha fet dels blogs? I dels fòrums? Reivindicació de dues einesque, amb tot, cal reconceptualitzar. Alguns consells. / Més enllà del Facebook:eines per compartir enllaços, per treballar col·laborativament, per fer enquestes,per gestionar fotografies, etc: Delicious, RSS, Google Docs
  12. 12. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 4:NOVES TENDÈNCIES31 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ, ANNA FUSTER I DANIEL JULIÀ (PIMPAMPUM.NET)Hi ha aplicacions i estratègies de comunicació que avui ens sorprenen, o fins i totens semblen impracticables i llunyanes. Però cal tenir-les presents i saber-lesinterpretar, poden ser les nostres eines del futur. - Open-data: com utilitzar datesde lajuntament de forma oberta i generar nous productes dinformació icomunciació. - Com aplicar criteris de realitat augmentada en les nostresestratègies. - Val la pena pensar en els diferents dispositius mòbils a lhora deplantejar accions de comunicació: lunivers de les app.
  13. 13. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 5:SESSIÓ PRÀCTICA FINAL7 DE JUNY DE 2011 - ORIOL LLADÓEls participants elaboren una proposta de comunicació per als seus ajuntamentsi la comparteixen amb el grup. Debat i intercanvi d’impressions.
  14. 14. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALcomencem?
  15. 15. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUI10 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADÓ
  16. 16. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIReflexió incial: a què ens referim quan parlem de comunicació ambiental?La nova realitat de la comunicació.Elements clau d’un pla de comunicació.Aliats i enemics en la comunicació ambiental.
  17. 17. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIReflexió incial: a què ens referim quan parlem de comunicació ambiental?canvi d’hàbits culturals, compromís amb un nou pacte: la sostenibilitat.un marc legal hi obliga, també un compromís (consens?) polític.deure moral vs. urgència.hem de ser una mica periodistes, una mica sociòlegs, una mica científics.comunicar, informar o educar? tres eixos coincidents que ara hem de recentrar.A què ens referim quan parlem de comunicació ambiental?
  18. 18. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIReflexió incial: a què ens referim quan parlem de comunicació ambiental?canvi d’hàbits culturals, compromís amb un nou pacte: la sostenibilitat.un marc legal hi obliga, també un compromís (consens?) polític.deure moral vs. urgència.hem de ser una mica periodistes, una mica sociòlegs, una mica científics.comunicar, informar o educar? tres eixos coincidents que ara hem de recentrar.A què ens referim quan parlem de comunicació ambiental?
  19. 19. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIReflexió incial: a què ens referim quan parlem de comunicació ambiental?canvi d’hàbits culturals, compromís amb d’interpel·lar el Hem un nou pacte: la sostenibilitat. ciutadà, remoure’l,un marc legal hi obliga, també un compromís al compromís polític. convidar-lo (consens?)deure moral vs. urgència. amb la transformació. Hem de ser seductors.hem de ser una mica periodistes, una mica sociòlegs, una mica científics. Hem de ser rigorosos icomunicar,Hem de ser ràpids, que i tres eixos coincidents que exactes. Node recentrar. clars informar o educar? interessants en allò ara hem tot s’hi val. diem. Hem de serA què ens eficients. quan parlem referim de comunicació ambiental?
  20. 20. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIReflexió incial: a què ens referim quan parlem de comunicació ambiental?canvi d’hàbits culturals, compromís amb d’interpel·lar el Hem un nou pacte: la sostenibilitat. ciutadà, remoure’l,un marc legal hi obliga, també un compromís al compromís polític. convidar-lo (consens?)deure moral vs. urgència. amb la transformació. Hem de ser seductors.hem de ser una mica periodistes, una mica sociòlegs, una mica científics. Hem de ser rigorosos icomunicar,Hem de ser ràpids, que i tres eixos coincidents que exactes. Node recentrar. clars informar o educar? interessants en allò ara hem tot s’hi val. diem. Hem de serA què ens eficients. quan parlem referim de comunicació ambiental?
  21. 21. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicació“America ha transformat el periodisme del queera, lexpressió periòdica del pensament, elregistre de les preguntes i respostes de la vidacontemporània, en alguna cosa que recull,condensa i assimila les trivialitats de lexistènciahumana, [...] lenorme pressa amb la que ensprenem tot, ajudada pel fort desig del periodistade no anar ni un dia per darrere de la sevacompetència, fa que jutgem sense pensar.Faque no tinguem temps per aprofundir, ni engeneral desig de fer-ho.”WJ Stillman, periodista.
  22. 22. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicació“America ha transformat el periodisme del queera, lexpressió periòdica del pensament, elregistre de les preguntes i respostes de la vidacontemporània, en alguna cosa que recull,condensa i assimila les trivialitats de lexistènciahumana, [...] lenorme pressa amb la que ensprenem tot, ajudada pel fort desig del periodistade no anar ni un dia per darrere de la sevacompetència, fa que jutgem sense pensar.Faque no tinguem temps per aprofundir, ni en sobre la influència negativa delgeneral desig de fer-ho.” telègraf en la seva professió el 1891WJ Stillman, periodista. FONT: MICROSIERVOS.
  23. 23. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicacióquè vol dir?24/7/365
  24. 24. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicacióLa comunicació, avui, es desenvolupa en un marc canviant, en transició,complex. Tanmateix podem dir que:• S’ha trencat la relació unidireccional emissor-receptor: nous mitjans, nous referents.• Hi ha una necessitat per les informacions presentades de forma immediata, enllaçada i compartible.• L’auge de l’oferta es dóna en paral·lel a una percepció (realitat) de saturació de la informació. ‘Triar’ és tan important com ‘dir’.• Els vincles entre les persones (a partir d’interessos, causes o problemàtiques) s’enforteixen gràcies a les xarxes socials.
  25. 25. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicacióLes noves oportunitats:• L’augment dels emissors és una oportunitat perquè diversifica l’agenda informativa.• Nous mitjans o plataformes troben amb més facilitat el públic objectiu (especialització).• Les xarxes socials esdevenen una eina per la difusió de continguts, però també, i principalment, un instrument de transformació, vertebració i visualització.• En definitiva: podem estendre millor els valors pels quals treballem, arribant amb més eficiència al nostre públic. Disposem d’eines per calibrar els nostres impactes i és fàcil ajustar l’estratègia. Tot plegat per un cost molt menor al que era tradicional.
  26. 26. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicacióI tanmateix, això ens obliga a fer algunes preguntes:• Hem d’estar sempre connectats?• Qui diu què? i com? les xarxes socials desafien la manera com ens expressem (registres, complicitat...) i obliguen a reconsiderar els protocols de comunicació interna. També qüestions relacionades amb la intimitat (i  seguretat)• Com evaluem allò que fem? ja no es tracta de tenir moltes visites, sinó de la reputació de la nostra feina. Del criteri quantitatiu al qualitatiu.• I principalment: com escoltem? (és a dir) com aprenem? la incorporació de noves veus en la comunicació fa que, avui, l’escolta activa sigui clau no només per poder reaccionar davant d’una incidència, demanda o confusió... sinó per la capacitat de detectar i incorporar talent a la nostra feina.
  27. 27. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicacióI tanmateix, això ens obliga a fer algunes preguntes:• Hem d’estar sempre connectats?Sí. Explorar la formació d’un comunity manager. Apostar per fórmules ambfacilitat d’edició, accessibilitat, indexació, portabilitat i una mobilitat ben resolta.Calendaritzar actualitzacions (compte amb el ‘diferit’!)
  28. 28. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicacióI tanmateix, això ens obliga a fer algunes preguntes:• Qui diu què? i com? les xarxes socials desafien la manera com ens expressem (registres, complicitat...) i obliguen a reconsiderar els protocols de comunicació interna. També qüestions relacionades amb la intimitat (i  seguretat)És important elaborar un ‘llibre d’estil’ que doni indicacions sobre el to (tu/vostè;interacció directa o no; què és comparteix i com; es mostren exemplespersonals...). Com s’elabora aquest ‘llibre’, com se’n valora el desenvolupament?Necessitat de crear un grup de comunicació transdisciplinar dins l’estructura.Assessorament en qüestions relacionades amb intimitat i seguretat (googlegroups per fer correus massius, etc.)
  29. 29. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicacióI tanmateix, això ens obliga a fer algunes preguntes:• I principalment: com escoltem? (és a dir) com aprenem? la incorporació de noves veus en la comunicació fa que, avui, l’escolta activa sigui clau no només per poder reaccionar davant d’una incidència, demanda o confusió... sinó per la capacitat de detectar i incorporar talent a la nostra feina.Estratègia de comunitat a Twitter i FB. Explorar l’ús d’eines avançades comhootsuite o per compartir continguts i generar participació a través d’eines wiki ode Google Docs.
  30. 30. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Quins són els ingredients?Què? Quin és l’objecte del pla de comunicació?Qui? A qui l’adreço?Com? De quines eines i protocols disposo.
  31. 31. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Quins són els ingredients?Què? Quin és l’objecte del pla de comunicació?Comunicació d’activitats? Posicionament? Comunicació interna? Generació dedebat? Participació? Venda/oferta de serveis?Quins són els missatges clau del pla?Quins indicadors faré servir?
  32. 32. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Quins són els ingredients?Qui? A qui l’adreço?Socis, simpatitzants, públic potencial?
  33. 33. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Quins són els ingredients?Com? De quines eines i protocols disposo.Qui són els impulsors del pla: personal tècnic i polític.Quins fluxes segueix la informació: comandament.Quines eines faig servir?
  34. 34. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.MISSATGE+ INSTRUMENTS+ INDICADORS
  35. 35. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació. el que fasMISSATGE + el que representes de quines eines+ INSTRUMENTS i de quines mans disposes com t’assegures que+ INDICADORS tot plegat serveix d’alguna cosa?
  36. 36. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació. el que fasMISSATGE + el que representes ‣ Missió + valors ‣ Objectius ‣ Públic potencial ‣ Pla d’impactes: activitats previstes, declaracions, propostes... ‣ Durada
  37. 37. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació. de quines eines+ INSTRUMENTS i de quines mans disposes ‣ Organigrama ‣ Protocol de decisons ‣ Eines
  38. 38. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació. com t’assegures que+ INDICADORS tot plegat serveix d’alguna cosa? ‣ Revisió del pla ‣ Indicadors previstos.
  39. 39. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.
  40. 40. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTAL
  41. 41. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Comunicació internaComunicació externa• com a corporació• a través de les xarxes socials• a través dels mitjans
  42. 42. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Comunicació interna• taulell d’anuncis ‘real’ o virtual• butlletí (correu electrònic) / revista• espai de treball virtual / escriptori• i amb els clients, proveïdors i altres departaments?
  43. 43. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Comunicació interna• taulell d’anuncis ‘real’ o virtual• butlletí (correu electrònic) / revista• espai de treball virtual / escriptori• i amb els clients, proveïdors i altres departaments?• Eines: igoogle, blog intern, sites, googlegroups, calendar, microsoft outlook, avisos per sms...• Altres: papereria, protocols interns (portaveus, crisi, etc.)
  44. 44. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Comunicació internaComunicació externa• com a corporació• a través de les xarxes socials• a través dels mitjans
  45. 45. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIEls elements clau d’un pla de comunicació.Comunicació internaComunicació externa• com a corporació • informació: dades ambientals, informació d’ús, nous serveis. • educació: activitats, exposicions, material pedagògic. • màrqueting• a través de les xarxes socials • Conversa: Facebook, Twitter. • Audiovisual: Fotos i vídeos. • Valor afegit: enllaços, presentacions• a través dels mitjans • pla de premsa: notes, esmorzars, accions singulars
  46. 46. PLA DE FORMACIÓ AMBIENTAL 2011 COMUNICACIÓ AMBIENTALCONTINGUTS SESSIÓ 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACIÓ AMBIENTAL, AVUIAliats i enemicsAliats:Equips tècnics motivats: aprofitar el que tens, adaptar la comunicació a leshabilitats del teu equip. Bon coneixement de les eines gratuïtes (univers google).Bona comunicació interna, com a instrument de cohesió i detecció de talent.Obstacles:Mala definició de protocols, excessius filtres, burocratització, un pla decomunicació inflexible.

×