ASERTIVIDAD Y EMPATIA

1. DIPLOMADO
Tolerancia, Asertividad y Empatía
Integrantes:
CELINA ESPINOZA ALVAREZ
MARIBEL LACORTE GARCIA
ROCIO

2. ORIGEN DE TOLERANCIA: es un término que
proviene del latín "tolerare" que significa "soportar", "aceptar",
"sostener"
Es la aceptación de la diversidad
de opinión, social, étnica, cultural
y religiosa.
Es la capacidad de saber
escuchar y aceptar a los demás,
valorando las distintas formas de
entender y posicionarse en la
vida, siempre que no atenten
contra los derechos
fundamentales de la persona.

3. ORIGEN DE ASERTIVIDAD
 La asertividad es un estilo
de comunicación por el cual las personas
expresan lo que piensan, opinan o sienten.
Esto se manifiesta de una manera abierta y
desenvuelta, pero acatando las normas de
respeto hacia uno y los demás.
 Asertividad se define como la habilidad de
expresar los deseos de una manera amable,
franca. Abierta, directa, y adecuada,
logrando decir lo que se quiere, sin atentar
contra los demás.

4. ORIGEN DE EMPATIA
 La empatía del griego ἐμπαθής
("emocionado") Más tarde se volvió a
traducir al alemán como "Empathie".
 es la capacidad cognitiva de percibir,
en un contexto común, lo que otro
individuo puede sentir.
 Las personas con una mayor
capacidad de empatía son las que
mejor saben "leer" a los demás. Son
capaces de captar una gran cantidad
de información sobre la otra persona a
partir de su lenguaje no verbal, sus
palabras, el tono de su voz, su postura,
su expresión facial, etc. Y en base a esa
información, pueden saber lo que está
pasando dentro de ellas, lo que están
sintiendo

5. .
PUNTOS BASICOS
(Tolerancia, Asertividad y Empatía
 Tolerancia:
 Cualidad personal. Es ser indulgente,
respetuoso y considerado a los demás.
 Respeto hacia las ideas, creencias o
prácticas cuando son diferentes o
contrarias a las propias y morales.
 La tolerancia es indispensable para la
convivencia.
 Asertividad:
 Expresar nuestros puntos de vista
respetando el de los demás
 Es una parte de las habilidades sociales, que
reúne las conductas y pensamientos que nos
permiten defender los derechos de cada uno
sin agredir ni ser agredido
 Empatía:
 Destreza básica de la comunicación
interpersonal, permite un entendimiento
sólido entre dos personas.
 Es fundamental para comprender en
profundidad el mensaje del otro y así
establecer un dialogo
 La empatía es el rasgo característico de las
relaciones interpersonales exitosas

6. HERRAMIENTAS QUE SE PUEDAN APLICAR EN LA VIDA
COTIDIANA (tolerancia)
Algunos principios a partir de los cuales es posible aprender a ejercer la tolerancia:
1. Reconocer que todos los seres tienen diferentes capacidades, por lo que sobresalen en diferentes ámbitos.
2. Aceptar que nadie posee la verdad absoluta a excepción de Dios, y que aún esta concepción, sólo la
sostienen los creyentes.
3. Aplicar la regla de oro de las religiones: no hagas a otros lo que no desees que hagan contigo.
4. No ver la paja en el ojo ajeno sin ver primero la viga en el propio.
5. Aceptar que cuando se descalifica a otro, normalmente se descalifica uno mismo.
6. Reconocer las propias intolerancias y otorgarles su justa dimensión.
7. Dialogar con a la fuerza opositora, a fin de descubrir puntos de coincidencia.
8. Buscar siempre oportunidades de colaboración basadas en las capacidades del opuesto y no precisamente en
sus debilidades.
9. Enfatizar lo que une a las personas, en lugar de lo que las divide.
10. Aprender que en una negociación habrá que ceder algo para ganar algo.
11. Entender que el poder es un elemento fáctico; cambia con el tiempo y siempre es relativo. Hoy se Tiene,
mañana no. Hoy se ejerce sobre alguien, mañana lo ejercerán sobre uno.
12. Comprender que en esta vida no se puede ganar todo, ni se puede ganar siempre.

7. HERRAMIENTAS QUE SE PUEDAN APLICAR
EN LA VIDA COTIDIANA (Asertividad)
 Una de las técnicas que mejor
funcionan es desarmar antes al otro
con un cumplido o un reconocimiento
de su labor, de su persona o de su
tarea, para después pasar a expresar
lo que necesitamos.
Ejemplo Ilustrativo:
 Mujer: "Paco, ¿podrías ir a recoger a los
niños al colegio?, tengo aún que
preparar la lección para mañana y creo
no medará tiempo."
 Marido: "Los siento María, pero acabo de volver
del trabajo y estoy muy cansado, ve tu."
 Mujer: "Se que estás muy cansado, normal
porque te esfuerzas mucho en tu trabajo.
Tu jefe debería de darse cuenta de eso y no
cargarte con tantas tareas. Pero te pido el
favor de que recojas los niños, ya que tengo que
hacer este trabajo para mañana. Luego
podremos descansar.«
 En este ejemplo, se defienden los propios
derechos (derecho a pedir ayuda y a expresar
las opiniones) sin vulnerar los derechos del
otro, puesto que no hay ningún tipo de orden,
menosprecio o agresividad hacia la otra
persona

8. HERRAMIENTAS QUE SE PUEDAN APLICAR
EN LA VIDA COTIDIANA (Empatía)
 Un individuo empático puede ser
descrito como una persona habilidosa
en leer las situaciones mientras
tienen lugar, ajustándose a las
mismas conforme estas lo requieran.
 Es también alguien que cuenta con
una buena capacidad de escucha,
diestra en leer “pistas” no verbales;
sabe cuando hablar y cuando no, todo
lo cual le facilita el camino para
regular de manera constructiva las
emociones de los demás ,
beneficiando así sus relaciones
interpersonales.me éstas lo requieran
 El proceder con empatía no significa
estar de acuerdo con el otro. No implica
dejar de lado las propias convicciones y
asumir como propias la del otro.
 Es más, se puede estar en completo
desacuerdo con alguien, sin por ello
dejar de ser empáticos y respetar su
posición, aceptando como legítimas sus
propias motivaciones.

9. DINAMICA APLICADA AL GRUPO
 TOLERANCIA:
 ASERTIVIDAD:
 EMPATIA: “En los zapatos del otro”

10. VIDEOS
 TOLERANCIA
 https://www.youtube.com/watch?v=9Bp-X2YuZq8
 https://www.youtube.com/watch?v=Opy2pq7z_1E
 ASERTIVIDAD
 https://www.youtube.com/watch?v=QSvd5EliUQ8
 ASERTIVIDAD Y EMPATIA
 https://www.youtube.com/watch?v=4zYGl7iNQLY
 EMPATIA
 https://www.youtube.com/watch?v=m7ph7SKXKMM

11. BIBLIOGRAFIA
 http://www.proyectopv.org/1-verdad/tolerancia.htm
 http://www.significados.info/tolerancia/
 http://colegiodeabogadosregiomontanos.mex.tl/blog_14876_Tolerancia--
principios-basicos-para-la-convivencia-solidaria-y-constructiva-de-la-sociedad-de-
Nuevo-Leon-.html
 http://es.wikipedia.org/wiki/Empat%C3%ADa
 http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS4.htm
 http://www.waece.org/webpaz/bloques/tolerancia.htm
 http://www.proyectopv.org/1-verdad/empatia.htm

12. Gracias por su
atención