Slides of a conference in Second Life for ProgettoKublai

1. Hackers di tutta Italia, unitevi!
Kublai workshop
Second Life, 6th May 2009
David Osimo
Tech4i2 ltd.

2. Background: delusione sull’impatto
dell’ICT nella P.A.
• 1990s: ICT promette
di rendere la gestione
della cosa pubblica piu’
Offerta Domanda
trasparente efficiente
ed orientata all’utente
• 2005+: delusione per il
permanere di una
cultura burocratica
weberiana
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3. Innumerevoli applicazioni del web2.0 nei
servizi pubblici, ma fuori dalla p.a.
Source: own elaboration of IPTS PS20 project

4. Perche’ e’ importante?
• Cittadini e funzionari gia’ usano il web2.0:
non agire ≠ non rischiare
• Legato a trend sociali di lungo termine
- demografia: teenagers = utenti e funzionari futuri
- clienti abituati a scegliere
- i lavoratori creativi
- passaggio da gerarchie a network
- modelli di innovazione non lineari
- Consumerization delle ICT
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5. Perche’?/2
Perche’ non richiede cambiamenti, ma cambia gli
incentivi al cambiamento:
• “cognitive surplus”
• il potere della visualizzazione
• riduce le asimmetrie informative
• meritocrazia e peer-recognition invece della
gerarchia
• riduce drammaticamente i costi dell’azione collettiva
• cambia le aspettative dei cittadini
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6. Alcune citazioni
• “A problem shared is a problem halved ...and a
pressure group created” (dr. Paul Hodgkin)
• “it’s about pressure points, chinks in the armour
where improvements might be possible, whether
with the consent of government or not” (Tom
Steinberg)
• “There are more smart people outside government
than within it” (Bill Joy)
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7. Web 2.0 : valori piu’ che tecnologie:
sono i valori hacker
User as producer, Collective intelligence,
Values
Long tail, Perpetual beta, Extreme ease of use
Blog, Wiki, Podcast, RSS, Tagging, Social
Applications
networks, Search engine, MPOGames
Ajax, XML, Open API, Microformats, REST,
Technologies
Flash/Flex, Peer-to-Peer
Source: Author’s elaboration based on Forrester
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8. Prima
cittad.
Governo
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9. Dopo
informazione
cittad.
fiducia attenzione
Governo amici
amici di amici
pubblico
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10. Apertura totale dei dati pubblici
!quot;# $%&
UK Cabinet, “Power of information task force report”
'()*+,--.*/0)-*1-231*)+456*3-7489-(*):0-;<*=>-?@30-ABBCD
Robinson et al.: “Government Data and the Invisible Hand “
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11. Che fare?
Government 2.0 e’ solo per i paesi anglosassoni?

12. 1 - NON FARE DANNI
• non iper-proteggere i dati pubblici dal riuso
• non lanciare grandi progetti web2.0
• non proibire il web2.0 sul posto di lavoro
• lasciare fiorire le iniziative bottom-up
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13. 2. FACILITARE
• pubblicare dati riusabili (XML, RSS, RDFa)
• adottare una architettura web-oriented
• creare un catalogo di dati pubblici > vedi
Washington DC
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14. 3. PROMUOVERE
• banda larga pervasiva
• e-skills per tutti, fuori e dentro la p.a.: digital
literacy, media literacy, web2.0 literacy, capacita’
di programmare
• finanziare iniziative bottom-up attraverso
procurement e premi
• collaborare con esperienze esistenti della
societa’ civile
• ascoltare e sperimentare
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15. Grazie
david.osimo@tech4i2.com
Maggiori informazioni
Osimo, 2008. Web2.0 in government: why and how? www.jrc.es
Osimo, 2008. Benchmarking e-government in the web 2.0 era: what to
measure, and how. European Journal of ePractice, August 2008.
http://egov20.wordpress.com
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