14. “ It’s like fishing where the fish are. Social media is where our consumers are at the moment.” Michael Donnelly Group Director, Worldwide Interactive Marketing The Coca-Cola Co.
16. Sociala medier-stress ” Alla andra är aktiva…nu MÅSTE vi agera” ” Snabbt – vi drar igång ett Twitter-konto!” ” Vi är hopplöst efter” ” Men vad ska vi säga?” ”… en blogg kanske?”
17. Återigen… Affär Kommunikation Vad har vi för affärsmål? Vad har vi för kommunikationsmål? Vilka målgrupper har vi? Hur ska vi kommunicera? Vad ska vi kommunicera? Vilka kanaler passar bäst?
18.
19.
20.
21. Newsfeed – intressant? “ Ambient awareness” - is very much like being physically near someone and picking up on his mood through the little things he does — body language, sighs, stray comments — out of the corner of your eye.
46. Geolocation Geolocation is the identification of the real-world geographic location of an Internet -connected computer, mobile device, website visitor or other Geolocation är identifieringen av en verklig geografisk plats från en dator, mobil enhet, webbplatsbesökare eller liknande.
47. Geolocation Geolocation is the identification of the real-world geographic location of an Internet -connected computer, mobile device, website visitor or other
Traditionellt sätt: Den egna webbplatsen Det man har kontroll över själv Men….var är alla människor?
Kartläggning & prioritering Även bestämma vilka kanaler ni INTE är delaktiga i (och varför) Kontinuerligt revidera kanaler och prioritering Vilka konsekvenser får det om ni börjar svara i en kanal? (Organisation) Tonalitet när man svarar/för en dialog Ska man uppmuntra medarbetare att delta i kanaler? Manual