Attualmente gli smartphone consentono di produrre milioni di foto e video e di condividerli con chiunque istantaneamente. L'esposizione costante a flussi di immagini legate alla vita quotidiana ha cambiato l'immaginario visivo dei consumatori odierni e, di conseguenza, il modo in cui le aziende comunicano e interagiscono con loro. Nelle campagne pubblicitarie si raccontano sempre di più momenti di vita reale che hanno come protagoniste persone autentiche, usando visual che ricordano fotografie pubblicate su Instagram e Facebook. Attraverso esempi concreti, viene illustrato come le aziende stanno sfruttando le opportunità di engagement offerte dal Mobile.