TRABAJO DE GESTIÓN EN CIENCIA
Y TECNOLOGIA
Presentado por:
ENOC OVED ARROYO
C.C. 92505104
1. ¿De cuantas formas alternativas se pueden realizar llamadas a través de
Internet?
En general se puede decir que existen...
2. ¿En la alternativa de tener el servicio de VoIP en su computador, el usuario
tiene que mantenerlo encendido y en operac...
6. ¿Se garantiza la calidad del servicio?
Dado que voip utiliza una conexión de red, la calidad del servicio se verá
afect...
sistemas tradicionales, si llegan perfectamente a cubrir de un 80 a un 90 por
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  1. 1. TRABAJO DE GESTIÓN EN CIENCIA Y TECNOLOGIA Presentado por: ENOC OVED ARROYO C.C. 92505104
  2. 2. 1. ¿De cuantas formas alternativas se pueden realizar llamadas a través de Internet? En general se puede decir que existen cuatro formas para hacer llamadas a través de InternetPor telefonía V o IP y ellas son: De Computador A Computador:Es la forma más elemental para usar el sistema Voip, porque en general el usuario no paga las tarifas tradicionales de las llamadas de larga distancia, sino que por el contrario las tarifas son mucho más económicas y la conexión es ofrecida generalmente por compañías que prestan servicios de suscripción por cable o ADSL a Internet. Para este tipo de comunicación de computador a computador tan solo es necesario un software, un micrófono, parlantes, que su computador tenga una tarjeta de sonido y por supuesto una conexión a Internet, la cual debe de ser preferiblemente de banda ancha. Excepto por el pago que el usuario debe hacer mensualmente a su proveedor de Internet o el gasto de tarjeta prepago, no existe costo adicional por hacer la llamada. De Computador A Teléfono: por este método el usuario puede realizar llamadas telefónicas desde su computador, teniendo los mismos requerimientos señalados en el literal anterior. De Teléfono A Computador: Este servicio es generalmente ofrecido por ciertas compañías que suministran números especiales o tarjetas de prepago que permiten llamar desde un teléfono convencional a un computador. Como puede ser obvio, el destinatario de la llamada debe contar en su computador con el mismo software de la compañía que presta el servicio o vende la tarjeta prepago. De teléfono a teléfono:Mediante el empleo de puertos de salida el usuario puede desde un teléfono realizar la llamada a otro teléfono en cualquier parte del mundo. El proceso exige que el usuario marque siempre un mismo número telefónico que lo conecta con la compañía que presta el servicio de Voip y a través de ella se establece la conexión con el teléfono del destinatario.
  3. 3. 2. ¿En la alternativa de tener el servicio de VoIP en su computador, el usuario tiene que mantenerlo encendido y en operación, mientras ejecuta o recibe una llamada? No, el equipo VOIP es independiente del computador, permite realizar llamadas telefónicas utilizando redes IP como el medio de transporte. PARA ESTO Su ordenador no necesita estar encendido pero su conexión de banda ancha debe estar activa para que la VoIP funcione correctamente. Sin embargo, si usted no está utilizando un adaptador de corriente y elige utilizar un micrófono o un auricular con el equipo su ordenador debe estar encendido. 3. ¿El usuario puede utilizar su computador sin afectar las comunicaciones, mientras ejecuta una llamada? Sí, usted sin duda será capaz de usar su computador mientras que la realiza llamadas de VoIP en su red, el servicio funcionará incluso si usted está en el Internet, enviando archivos o enviando mensajes instantáneos sobre la misma conexión de Internet alta velocidad en su computadora. 4. ¿Qué tipo de conexión a Internet se debe poseer? ¿Cuáles son los costos? El costo de este servicio puede variar dependiendo la velocidad del internet que va de 1000kb de velocidad hasta 50000kb y la empresa que lo proporciona 5. ¿Se requiere de conexión permanente a Internet? Usted puede hacer y recibir llamadas tal y como lo hace con su servicio telefónico tradicional con su Adaptador de Teléfono de Banda Ancha Estos teléfonos a primera vista se ven como los teléfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los teléfonos ip en lugar de tener una ficha RJ- 11 para conectar a las líneas de teléfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP. Próximamente, teléfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas VOIP a personas que utilicen este tipo de teléfonos siempre que exista conectividad a internet. En conclusión si se requiere estar conectado a internet.
  4. 4. 6. ¿Se garantiza la calidad del servicio? Dado que voip utiliza una conexión de red, la calidad del servicio se verá afectado por la calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad de una conexiónvoip se puede ver afectada por problemas de alta latencia (tiempo de respuesta) o la perdida de paquete, las conversaciones telefónicas se pueden ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de problemas. Es indispensable para establecer conversaciones voip satisfactorias contar con una cierta esterilidad y calidad de datos. 7. ¿El servicio de desvío de llamadas es posible utilizando la telefonía IP? Si es posible realizarlo debido a que voip provee llamadas locales y de larga distancia en cualquier parte de Colombia y en más de 200 países al rededor del mundo voitec viene con todas las grandes funciones que un servicio telefónico como identificador de llamada llamadas en espera buzón de mensaje desvió de llamada, más allá del manejo telefónico realzado con características basadas en la red. 8. ¿Es posible configurar un contestador automático de llamadas utilizando un teléfono IP? Si su comportamiento es como cualquier línea analógica proporcionada por cualquier operadora ya que Los teléfonos IP se conectan directamente a la red de datos de la empresa y se comunican por esta con la central IP. No es necesario usar cableado de teléfono tradicional pero sí es necesario llevar cable de red hasta cada lugar donde se desea instalar un teléfono. Los teléfonos IP vienen con funciones que permiten transferir llamadas, poner llamadas en espera, hacer conferencias, ver el status de otras extensiones, revisar el casillero de voz y más. En su funcionamiento básico no hay diferencia, su uso es igual al de cualquier otro teléfono. 9. ¿Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefonía IP? Si, si se puede conectar el dispositivo de fax a dicha línea. 10.¿Es factible la implementación del sistema de telefonía tradicional con la telefonía IP? ¿Cuál sería el servicio a contratar? Hoy en día, los niveles de calidad son realmente próximos a los de los servicios de telefonía convencional, si bien no llegan a reemplazar por completo los
  5. 5. sistemas tradicionales, si llegan perfectamente a cubrir de un 80 a un 90 por ciento de la utilización de estos mismos. Matriz DOFA de las ventajas y desventajas de la alternativa Tecnológica de Telefonía IP, enunciando las Fortalezas vs. Debilidades, mostrando las Amenazas vs. las Oportunidades o Estrategias de Mejoramiento. FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES Estas herramientas nos facilitan la comunicación global Denominemos que en el mundo de hoy los costos son un poco altos y por eso toda la población no tiene acceso a estos recursos que nos brinda la tecnología. Existe mucho DUMPING o competencias desleales. Muchos operadores tienen la capacidad de actualizarse. Esto tiene gran importancia ya que todo los suministradores de estos servicios buscan lograr una excelente competitividad a nivel de mercado y así de esta manera mantener un buen margen de oportunidades para sus clientes. Tiene un espacio diferente a los manejos que se le dan a las telefonías ip en los distintos países y todo esto depende de las empresas que prestan estos servicios. Estas herramientas en cierto caso pueden convertirse en armas muy peligrosas para los que prestas estos servicios. Los clientes que utilicen estos servicios podrán estar conectados o más bien comunicados siempre y cuando ellos tengan como y con qué medio hacerlo. Es bueno estar actualizado ya que estas herramientas por medio de la actualización nos facilitan el manejo y uso de ellos. No todas las personas manejan PC y tampoco conocen lo básico de un PC para utilizar este servicio. La red cada día es más amplia y cada día es más extensa debido a la cantidad de usuarios que se suman a este tipo de servicios. Estar siempre actualizados en el manejo de la telefonía ip y sus progresos Estar actualizados nos generará un mejor manejo de estos servicios que son la telefonía IP y sus progresos día tras día

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