Las TIC como apoyo a la                 Internacionalización                             Visibilidad internacional22 de no...
Hace 7 años….en este mismo        auditorio…                             2
3 ideas…en 3 actos• La oportunidad de ser globalmente visible• 4 conceptos importantes• Algunas ideas…que nos ha funcionad...
ACTO 1La oportunidad de ser globalmente visible                                            4
Estadísticas del mundohttp://en.wikipedia.org/wiki/Global_Internet_usage                                                  ...
Una visión global de cuántos somos                  en Internethttp://en.wikipedia.org/wiki/Global_Internet_usage         ...
Visión global población Vs usuarios                   conectadoshttp://en.wikipedia.org/wiki/Global_Internet_usage        ...
Visión global usuarios conectadoshttp://en.wikipedia.org/wiki/Global_Internet_usage                                       ...
Almas conectadas a Internet en todo            el mundo                                      9
Visión global                10
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Cómo abordar el mercado asiático                  •   Chairman at SEMPO APAC Committee                  •   President - Se...
Cómo abordar el Middel East                                               Hamid Sepidnam                                  ...
BascotecniaHornos de arco eléctrico 3º posición
Los resultados llegan con paciencia y           perseverancia  Además de éste ejemplo exitoso,                 Xxxxxx éste...
Top 20 países por usuarios…                              16
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Penetración de Facebook por regiones                                       18
Usuarios de Facebook en el mundo           por regiones                                   19
Usuarios por idiomas                       20
Sitios webs por idiomas                          21
Buscadores+RedesSociales+Móvil                                 22
Conclusión en base a nuestra              experiencia• Si estás en los 4 grandes buscadores tendrás  una visibilidad globa...
Diferencias en los resultados en los      buscadores generalistas
Diferencias en los resultados en los            buscadores
Variación en los resultados de       distintos países
Variación en los resultados de       distintos países
Nuestro consejoEstrategia fase I• Posicionamiento en inglés varios países• Posicionamiento en castellano varios paísesEstr...
Muchas tareas• Gestión y control de rankings y palabras claves• Ídem con tu competidores y no competidores (de posición) q...
ACTO 2La adquisición de usuarios cualificados.     Y la atribución de campañas.                                           30
No me vale cualquiera2.405.000.000 millones de usuarios conectados a Internet en todo el             mundo                ...
Identificar tu cliente potencial     Estrategia enfocada a personasCaptación y conversión de tráfico y en muchos modelos f...
Define el CLV (CustomerLifeValue)CLV = (valor del cliente / año) X(años de vida de ese cliente)(coste de adquisición)     ...
Retargetingy el poder de la          segmentaciónEl 96% de los usuarios abandona el sitio sin                 convertir El...
Puede haber una segunda                      oportunidadContenido• Han visto un producto en concreto, página, sección o ca...
Embudos multicanal                     36
Embudos multicanalFlow charts, donde puedes personalizar los flujos de        tráfico y cruzarlos con tus objetivos.      ...
Quién contribuye a la conversión
Atribución de campañasQuién tiene el crédito de la conversión   Contribuyen las redes sociales?                           ...
Segmentación• User ID control: para integrar en el CRM• Conversiones Offline: pasarle la info a GA• DimensionWeding: subir...
Si no haces nada no pasa nada  Generar tráfico mediante lo que seas capaz de hacer. Auditar el rendimiento              Pr...
ACTO 3Algunos cosas que nos han funcionado!!                                         42
Quién pega el primero pega dos veces                             Si no hubiéramos                            internacional...
Utilizar bien la tecnología                              44
Cambio cultural         Visitas: x 866% más         Páginas por visita: x 68.74%         Tiempo en el sitio: x 59.10%     ...
Parchear si no hay más remedio               Porcentaje de subida de contactos del 93%                                    ...
Ser omnipresentes   Ficha Site   PDF SitePDF Site (EN)Imagen Blog   Post Blog                                    47
Estrategia global con tácticas locales           87% de mejora en tráfico           orgánico(2012-2013)                   ...
Estrategia global con tácticas locales                                         49
Saber qué tornillos hay que apretar              X casi por 4 las visitas              Octubre 2011= 634.945 visitas      ...
ACTO 5A por ellos oe!!!                    51
Vender, vender, vender…                          52
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Eskerrikasko!       gvila@overalia.com              #g_vilarroig           Visibilidad Internacional                      ...
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Cómo conseguir visibilidad internacional a través de internet

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Guillermo Vilarroig, cofundador de la agencia de marketing online y posicionamiento en buscadores, Overalia, impartió la charla sobre 'Visibilidad internacional en Internet' dentro de la jornada "Las TIC como apoyo a la Internacionalización" celebrada el 22 de noviembre de 2012 en el Auditorio del Parque Tecnológico de Miramon, en San Sebastián.

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  1. 1. Las TIC como apoyo a la Internacionalización Visibilidad internacional22 de noviembre 2012 :: Guillermo Vilarroig Visibilidad Internacional
  2. 2. Hace 7 años….en este mismo auditorio… 2
  3. 3. 3 ideas…en 3 actos• La oportunidad de ser globalmente visible• 4 conceptos importantes• Algunas ideas…que nos ha funcionado 3
  4. 4. ACTO 1La oportunidad de ser globalmente visible 4
  5. 5. Estadísticas del mundohttp://en.wikipedia.org/wiki/Global_Internet_usage 5
  6. 6. Una visión global de cuántos somos en Internethttp://en.wikipedia.org/wiki/Global_Internet_usage 6
  7. 7. Visión global población Vs usuarios conectadoshttp://en.wikipedia.org/wiki/Global_Internet_usage 7
  8. 8. Visión global usuarios conectadoshttp://en.wikipedia.org/wiki/Global_Internet_usage 8
  9. 9. Almas conectadas a Internet en todo el mundo 9
  10. 10. Visión global 10
  11. 11. 11
  12. 12. Cómo abordar el mercado asiático • Chairman at SEMPO APAC Committee • President - Search Marketing Strategist at ajpr.com"Asia is a fastgrowing and vibrantmarketwitheach country and region has averydifferentbusinessopportunityfromthelanguages, the onlineuserbehavior, tothefinancial status. Itsone of themostadvancedand experiencedregionwiththemobile, too. Ratherthantothink of Asiaas a whole, identifyyour target countries, learn andunderstandtheirsearch and online behavior.Conductthekeywordresearchforeach of your target market, even ifyoudontneedtotranslateyourwebsite. You can learn a lotaboutthesearchuserbehavior, andonline trendforthatmarketfromthe keywords. " 12
  13. 13. Cómo abordar el Middel East Hamid Sepidnam Ceo de Kaspid Teherán1. Youcan advertisewithfacebookppc.2. Youcan target thearea and peoplebased on theirlanguageortheir place.3. Search engineoptimisationbased on Arabicorotherlanguagessuch as persianetc4. Google ppcisonethemosttargetedadvertisingforthisaria5. Usingpressreleases in thisarea.6. Email marketing7. Usingb2b websitessuch as alibabaand ...
  14. 14. BascotecniaHornos de arco eléctrico 3º posición
  15. 15. Los resultados llegan con paciencia y perseverancia Además de éste ejemplo exitoso, Xxxxxx éste es un proyecto bien encarrilado, y lo consultas atendidas como que es mejor, estamos cobrando bien. Todo ofertas por encima de esta cifra sedebe a la buena labor de posicionamiento realizada años atrás, anterior, se han obtenido de países permitiendo la visita de sus ingenieros……... emergentes: El proyecto está por encima de la Arabia decena de millón de euros para tu Rusia información Chile Imanol Lizartza Responsable proyecto Bascotecnia Group
  16. 16. Top 20 países por usuarios… 16
  17. 17. 17
  18. 18. Penetración de Facebook por regiones 18
  19. 19. Usuarios de Facebook en el mundo por regiones 19
  20. 20. Usuarios por idiomas 20
  21. 21. Sitios webs por idiomas 21
  22. 22. Buscadores+RedesSociales+Móvil 22
  23. 23. Conclusión en base a nuestra experiencia• Si estás en los 4 grandes buscadores tendrás una visibilidad global• El inglés y el castellano son el 1º y 3 º idioma por usuarios. Y un punto de partida para que un proyecto sea gestionable 23
  24. 24. Diferencias en los resultados en los buscadores generalistas
  25. 25. Diferencias en los resultados en los buscadores
  26. 26. Variación en los resultados de distintos países
  27. 27. Variación en los resultados de distintos países
  28. 28. Nuestro consejoEstrategia fase I• Posicionamiento en inglés varios países• Posicionamiento en castellano varios paísesEstrategia Fase II• Ser global con estrategia local• Partner con alguien local (si hay medios) 28
  29. 29. Muchas tareas• Gestión y control de rankings y palabras claves• Ídem con tu competidores y no competidores (de posición) que lo están haciendo bien• Gestión y control de las campañas de PPC. Seguimiento y reporte• Gestión del Brand contribution• Monitorización de menciones de producto y competidor. Posible oportunidad de venta, enlace o publicidad• Gestión de enlaces…quién me vota• Gestión de estadísticas, conversiones y contenido; alguien lo tiene que mirar y reportar• Seguimiento de leads integrado en el CRM; feed back de calidad de los contactos• Plan de contenidos y comunicación. Hacer ruido, comunicar tus logros…• Muchos detalles…y muchos datos que hay que analizar• NO SE TRATA DE SOLO TRADUCIR LA PÁGINA!!! 29
  30. 30. ACTO 2La adquisición de usuarios cualificados. Y la atribución de campañas. 30
  31. 31. No me vale cualquiera2.405.000.000 millones de usuarios conectados a Internet en todo el mundo 31
  32. 32. Identificar tu cliente potencial Estrategia enfocada a personasCaptación y conversión de tráfico y en muchos modelos fidelización El 80% del beneficio lo generan el 16% de usuarios 32
  33. 33. Define el CLV (CustomerLifeValue)CLV = (valor del cliente / año) X(años de vida de ese cliente)(coste de adquisición) 33
  34. 34. Retargetingy el poder de la segmentaciónEl 96% de los usuarios abandona el sitio sin convertir El 70% de los usuarios abandona el carrito de compra 34
  35. 35. Puede haber una segunda oportunidadContenido• Han visto un producto en concreto, página, sección o categoría (hornos eléctricos)Acciones específicas• Han visto un vídeo en concreto, una búsqueda interna, darse de alta en BBDD.Secuencia o comportamiento• Flujos de navegación e interés de una sección a otra (uso del sitio)Fuentes• Si accede de una red social, email, campaña de banners concreta• Si accede de una palabra clave concreta (melt shops) o accede desde Rusia o ChinaObjetivos• Los que han dejado el carrito a medias• Los que te han comprado y quieres hacer venta cruzada (compran pantalón de niño puede comprar una chaqueta – cross selling)Características• Nuevos y recurrentes (1,2,3,4 visitas)• Los que te acceden por un iphone o frikilaris de Android.. 35
  36. 36. Embudos multicanal 36
  37. 37. Embudos multicanalFlow charts, donde puedes personalizar los flujos de tráfico y cruzarlos con tus objetivos. 37
  38. 38. Quién contribuye a la conversión
  39. 39. Atribución de campañasQuién tiene el crédito de la conversión Contribuyen las redes sociales? 39
  40. 40. Segmentación• User ID control: para integrar en el CRM• Conversiones Offline: pasarle la info a GA• DimensionWeding: subir datos del usuario (hombre-mujer)• Incorporar costes de campañas: para calcular el coste de adquisición y ROI• Y muchas más cosas…• Glups!! 40
  41. 41. Si no haces nada no pasa nada Generar tráfico mediante lo que seas capaz de hacer. Auditar el rendimiento Prueba/error 41
  42. 42. ACTO 3Algunos cosas que nos han funcionado!! 42
  43. 43. Quién pega el primero pega dos veces Si no hubiéramos internacionalizado No tendríamos el volumen que tenemos y no podríamos competir Ahora quién quiera entrar lo tiene muy difícil para competir en precio 43
  44. 44. Utilizar bien la tecnología 44
  45. 45. Cambio cultural Visitas: x 866% más Páginas por visita: x 68.74% Tiempo en el sitio: x 59.10% Porcentaje de rebote: x -31,73% Palabras clave distintas (longtail): X 4,5% 45
  46. 46. Parchear si no hay más remedio Porcentaje de subida de contactos del 93% 46
  47. 47. Ser omnipresentes Ficha Site PDF SitePDF Site (EN)Imagen Blog Post Blog 47
  48. 48. Estrategia global con tácticas locales 87% de mejora en tráfico orgánico(2012-2013) De 9.884 palabras claves a 15.750 (2012-2013) 48
  49. 49. Estrategia global con tácticas locales 49
  50. 50. Saber qué tornillos hay que apretar X casi por 4 las visitas Octubre 2011= 634.945 visitas Octubre 2012= 2.337.113 visitas De 1.079.207 en junio A 2.337.113 visitas en octubre
  51. 51. ACTO 5A por ellos oe!!! 51
  52. 52. Vender, vender, vender… 52
  53. 53. 53
  54. 54. Eskerrikasko! gvila@overalia.com #g_vilarroig Visibilidad Internacional 54

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