11. En otraspalabras …Quien (Cliente) paga? …Por qué (oferta) paga? …Donde (canal) recibe oferta por la que paga? …Cómo (forma) paga? …Cuanto ($) paga?
12. Plataformas de Multiservicio SEGMENTOS DIVERSIFICADOS MERCADOS MASIVOS NICHOS 1. Segmentos de Clientes ¿A quiénes les estoy creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
13. Mayor accesibilidad Hecho a la medida Mejor rendimiento Menor precio Conveniencia status Usabilidad Mejor diseño 2. Propuesta de Valor ¿Que valor entregamos al cliente? ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo? ¿Qué paquetes de producto/servicio estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
14. Ventas por Internet Tiendas de aliados Tiendas propias Fuerza de ventas Mayoristas 3. Canales de Distribución ¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros segmentos de clientes?
15. Desarrollo de Comunidades Servicios Automatizados Asistencia personalizada Co-creación Autoservicio 4. Relación con el Cliente ¿Qué tipo de relaciones construimos con nuestros clientes? ¿Cuáles ya están establecidas?
16. Comisión por venta VENTAS DIRECTAS LEASING LICENCIA Suscripción Publicidad Arriendo 5. Modelo de Ingresos ¿Por qué valor generado estarán pagando mis clientes? ¿Con qué frecuencia y montos? ¿Cómo prefieren pagar?
17. Financieros HUMANOS Intelectuales Físicos 6. Recursos Clave ¿Qué recursos y capacidades requiere mi propuesta de valor? ... las relaciones con mis clientes? ... mis canales? ... mi modelo de ingresos?
18. Resolución de Problemas Agregación de Valor REDES Mantenimiento Plataformas 7. Actividades Clave ¿Qué actividades clave requiere mi propuesta de valor? ... mis canales? ... las relaciones con mis clientes? ... mi modelo de ingresos?
19. Reducción de Incertidumbre Reducción de riesgo Core del negocio OUTSOURCING 8. Redes de Aliados Clave ¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave? ¿Qué recursos clave nos entregan? ¿Qué actividades clave realizan?
20. COSTOS VARIABLES FOCO EN EL COSTO FOCO EN EL VALOR ECONOMÍAS DE ESCALA ECONOMÍAS DE ÁMBITO COSTOS FIJOS 9. Estructura de Costos ¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo? ¿Qué recursos clave son los más costosos? ¿Qué actividades clave son las más costosas?
27. Ejemplos Los más conocidos primero… luego algunos de los nuestros
28. USUARIOS QUE LLAMAN A TELÉFONOS LLAMADAS DE BAJO COSTO A TELÉFONOS VIDEO LLAMADAS GRATIS SUSCRIPCIÓN USUARIOS WEB GRATIS PRE-PAGO SKYPE.COM Oferta de Valor Canales Cliente Flujos de Ingreso
29. BÚSQUEDA GRATUITA PAGO POR CLIC USUARIOS WEB GRATIS AD-WORDS AVISADORES GOOGLE.COM Oferta de Valor Canales Cliente Flujos de Ingreso
31. Comercio Pro Comercio Pro, es una plataforma de información para almaceneros (canal tradicional) que no tienen internalizado el uso de herramientas para para la gestión de sus negocios, y carecen de control de precios e inventarios. A ellos, les ofrecemos un software de Punto de Venta más un Lector de Código de Barras para que puedan resolver sus necesidades de información. La modalidad de venta es de tipo comodato, por lo tanto, con un “Costo Cero” para el Comerciante. Por otro lado, a las grandes empresas proveedoras, que cuentan con sólo un referente para poder tener la gran visión de la Industria del comercio y poder tomar decisiones; se les ofrece información de ventas del canal tradicional para su inteligencia de mercado. Las empresas pagan mensualmente por la información actualizada del mercado un cargo fijo por informe.
34. MóvilRad Clientes o usuarios: Los clientes principales son: Centros hospitalarios medianos y pequeños en el sector público y privado. Los usuarios directos son: los doctores, técnicos, radiólogos o sub-especialistas. Oferta de Valor: Clientes: servicio integral de imagenología de ultima generación, sin tener que invertir grandes sumas de dinero ($USD 0,5-2 MM). Servicio de 1) Transmisión de imágenes 2) almacenamiento y 3) intermediador de informes radiológicos. Le disminuye en un 40% los costos de Rayos X e imagenología respecto a la solución tradiciona (impresión de placas). Termina con las listas de espera y aumenta la disponibilidad de radiólogos en clínicas y hospitales donde hay escases. Usuario: Radiólogos pueden informar de donde deseen las imágenes permitiendo optimizar su tiempo y aumentar el ingreso variable que gana por imagen diagnosticada. Técnico médico no debe imprimir placas y ahora tiempo, doctor puede observar en un monitor desde su consulta con más rapidez y nitidez la imagen diagnosticada. Canales de comunicación: Servicio de imagenología “on demand” MOVILRAD, a través de su partner medico tecnológico y MOIVSTAR. Modelo de ingreso: Clínicas y Hospitales pagan variable según “Q” de imágenes, computadores y monitores arrienden. Usuarios radiólogos: pagan un pequeño % del valor de la prestación de la imagen a cambio de mayor volumen y flujo de informes por hacer. Doctores: gratis, trabajar con la vanguardia tecnológica.
35. ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS SERVICIO DE FOTOCOPIADO FOTOCOPIAS 20 CENTAVOS Backmedia– Modelo Tradicional Oferta de Valor Canales Cliente Flujos de Ingreso
36. ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS ACCESO A ESTUDIANTES COMO SEGMENTO MARCAS DE CONSUMO MASIVO 50 CENTAVOS FOTOCOPIAS BACKMEDIA GRATIS Backmedia– Modelo Tradicional Oferta de Valor Canales Cliente Flujos de Ingreso
37. SERVICIO DE IMAGENOLOGIA DE ALTA CALIDAD Y BAJO PRECIO POSIBILIDAD DE INFORMAR DE MANERA REMOTA COSTO FIJO BAJO POR EQUIPOS SERVICIO DE IMAGENOLOGIA ON DEMAND MOVILRAD MAYOR RAPIDEZ Y NITIDEZ EN EL ACCESO A IMAGENES DE PACIENTES MEDICOS ESPECIALISTAS Y PACIENTES SIN VALOR ADICIONAL % VALOR POR IMAGEN CENTROS HOSPITALARIOS RADIOLOGOS MóvilRad Oferta de Valor Canales Cliente Flujos de Ingreso VARIABLE POR NUMERO DE IMAGENES