Este documento presenta diferentes herramientas para el análisis de causas, incluyendo el diagrama de causa-efecto, diagrama de Pareto, diagrama de árbol y brainstorming. Explica cómo usar el diagrama de causa-efecto para relacionar un problema con sus posibles causas categorizadas, y cómo priorizar las causas más influyentes. También describe el proceso de brainstorming, incluyendo sus reglas, fases y tipos. Finalmente, recomienda usar estas herramientas como metodologías complementarias
4. Brainstorming (Lluvia de Ideas)Brainstorming (Lluvia de Ideas)
• Herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento
de nuevas ideas sobre un tema o problema
determinado.
• Promueve la creatividad del equipo de trabajo.
5. Brainstorming (Organización y tipos)Brainstorming (Organización y tipos)
• Debe existir un facilitador y un secretario.
• Puede ser oral o escrita, libre o dirigida, estructurada o
en círculo.
7. Brainstorming (Fases)Brainstorming (Fases)
• Planificación: Seleccionar el lugar
de reunión. Preparar materiales.
Organización interna.
• Sesión creativa: Establecer el tipo
de brainstorming. Definir tiempo
para generar ideas. Generación de
ideas.
• Discusión de ideas. Eliminar fuera
del alcance. Seleccionar / eliminar
ideas repetidas. Priorizar.
8. Diagrama de causa – efecto.Diagrama de causa – efecto.
• Diagrama de Ishikawa o Diagrama de espina de pescado.
• Representación gráfica que permite relacional los problemas con
sus posibles causas.
• Facilita la selección de las causas de mayor influencia y ayuda a
adoptar las medidas correctivas.
10. • Defina las categorías para aplicar
las causas: (por ejemplo: Las 05
M, para procesos de
manufactura)
• máquina,
• materiales,
• mano de obra,
• métodos,
• medio ambiente.
DiagramaDiagrama
Causa – Efecto.Causa – Efecto.
¿Cómo se usa?