GERENCIA DE SERVICIOS    PABLO TEJADA
La empresa de electrodomésticos                    “Créditos Quito” se encuentra en la ciudad                    de Ambato...
Excelentes              precios                             Garantía enCrédito   “CREDITOS QUITO”    todos losDirecto     ...
Verificación         Atención                 del producto                     Durante laantes                compra del  ...
Posicionamiento       Es una empresa que se encuentra catalogada       Actual           por los clientes como una empresa ...
Precios de descuento: Por la compra al         contado de cualquier producto obtenga         una descuento entre el 5 y 10...
Segmentación Esta empresa esta dirigida a las personas de clase media y media baja,de cualquier edad y genero que desee co...
Tangibilidad:                           Servqual                Artefactos en                                             ...
Ampliación del                     espacio físico          Mas                                        capacitacione       ...
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  1. 1. GERENCIA DE SERVICIOS PABLO TEJADA
  2. 2. La empresa de electrodomésticos “Créditos Quito” se encuentra en la ciudad de Ambato en la Av. Las Américas y Cooperativas se caracteriza por la ventaDESCRIPCION DE LA directa por parte del propietario hacia los ORGANIZACION clientes y por la importación directa de ciertos artefactos desde Panamá y China, además de ofrecer a sus clientes excelentes precios, servicio de garantía en centros autorizados, descuentos por la compra en efectivo, además ofrece crédito directo y servicio a domicilio de las mercadería.
  3. 3. Excelentes precios Garantía enCrédito “CREDITOS QUITO” todos losDirecto artefactos Servicio a domicilio
  4. 4. Verificación Atención del producto Durante laantes compra del después artefacto Entrega Servicio y segura e trato inmediata del producto
  5. 5. Posicionamiento Es una empresa que se encuentra catalogada Actual por los clientes como una empresa que tiene los mejores precios del sector. Llegar a competir con las grandes empresas dePosicionamiento Ideal electrodomésticos de la ciudad y llegar con mas sucursales por algunas ciudades del país. Ofreciendo una amplia gama de productos que se caractericen por buena Posicionamiento calidad, precio, garantía y stock. Con una Deseado atención eficaz y eficiente hacia los clientes y con mayor publicidad.
  6. 6. Precios de descuento: Por la compra al contado de cualquier producto obtenga una descuento entre el 5 y 10 % durante todo el tiempo. Precios de distracción: Por la compra de una refrigeradora + 45 dólares llévese un microondas.PRECIO Precios garantizados: Todos los productos tienen mínimo 1 año de garantía Precios de artículos de promoción: Por la compra de un LCD de 32” en adelante gratis un DVD LG
  7. 7. Segmentación Esta empresa esta dirigida a las personas de clase media y media baja,de cualquier edad y genero que desee contar con productos necesarios, útiles y de entretenimiento para su hogar, trabajo o determinada situaciòn.
  8. 8. Tangibilidad: Servqual Artefactos en exhibion paraPrecisión: que el cliente Resolver pueda elegir.cualquierdaño en el artefacto Empatía: Respuesta: Confiar en Entregar el los clientes producto Confianza: para antes de lo Entregar el entregar un ofrecido producto en crédito optimas directo. condiciones y a tiempo.
  9. 9. Ampliación del espacio físico Mas capacitacione s hacia los empleados Mas incentivoseconómicos a los Propuesta de empleados. mejoramiento Contratar mas personal por temporada. Mas Mejoramiento de publicidad los uniformes de trabajo.

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