El documento define el mercado como un grupo de clientes actuales o potenciales de un producto particular que tienen el poder de compra, el deseo de gastar su dinero en el producto y la autoridad para hacerlo. Explica que la segmentación de mercado consiste en dividir un mercado heterogéneo en submercados más pequeños y homogéneos para facilitar el manejo de grupos similares de consumidores. El mercado objetivo es el segmento de mercado específico al que la organización dirige su plan de mercadeo.

1. MERCADO
Es un grupo de clientes actuales o
potenciales de un producto
particular.
Es un grupo de individuos y organizaciones que
desean un servicio o bien ofrecido para la venta y
quienes cumplen estos criterios adicionales
1. El poder de compra para adquirir el
producto ofrecido
1. El deseo de gastar su dinero o
intercambiar otros recursos para obtener
el producto.
1. La autoridad para hacer tales gastos

2. • El termino MERCADO puede
confundirse de alguna manera por
ser también usado para designar
lugares u otras cosas, pero todos
sugieren personas que desean
intercambiar algo.

3. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Consiste en dividir un mercado heterogéneo en un
numero más pequeño y homogéneo de
submercados porque:
- No todos los compradores son iguales.
- Los subgrupos serán mas pequeños y homogéneos
que el mercado total
- Será más fácil manejar pequeños grupos de
consumidores similares que grandes grupos de
clientes

4. Ejemplo:
El mercado de juegos está dividido
principalmente en dos grandes
segmentos:
• Aquellos que compran juegos para niños
• Aquellos que compran juegos para
adultos

5. TARGET MARKET
Un segmento de mercado o grupo de
compradores alrededor del cual la
organización decide dirigir su plan de
mercadeo. También conocido como
“mercado meta, o mercado objetivo
Ejemplo: El target market de cuchillas de
afeitar para mujeres que depilan sus
piernas en la ducha

6. Luna de Miel a PUNTA CANA
• El Precio Incluye
Tiquete aéreo en la ruta Cartagena-Panamá-Santo
Domingo- Panamá-Cartagena vía Copa Airlines.
Traslados aeropuerto hotel aeropuerto.
Alojamiento 5 noches en Punta cana Hotel Melia
Paradisus.
Impuestos Hoteleros.
Plan Todo incluido en Punta Cana.
Tarjeta de Asistencia al Viajero.
• El Precio No Incluye
Impuestos de entrada y salida de los países.
Visados.
Gastos y servicios no especificados en el programa.
• Precio Por Persona
Tiquete Aéreo: USD 406 Liquidados en pesos al cambio
del día.
Porción Terrestre: USD 650.

7. POSIBILIDADES PARA SEGMENTAR UN
MERCADO
Una
característica
que distinga
al segmento
Es el
mercado
potencial
del
tamaño
adecuado
Es
accequible
el
segmento
Responderá el
segmento
favorablemente
a una mezcla
de mercadeo
especializada
Considere
escoger
este
mercado
como su
target
market
si si
si si
no no no
no
EL SEGMENTO DE MERCADO NO ES SIGNIFICATIVO

8. Variables Básicas Para
Segmentación
GEOGRAFICA
Región del
mundo o del
país
Tamaño del
país
Clima
DEMOGRAFICA
Edad
Género
Orientación
sexual
Tamaño de la
familia
Ciclo de vida
familiar
Ingresos
Profesión
Nivel educativo
Estatus
socioeconómico
Religión
Nacionalidad
PSICOGRÁFICA
Personalidad
Estilo de vida
Valores
Actitudes
CONDUCTUAL
Tasa de
utilización del
producto
Fidelidad a la
marca
Hábitos de
compra
Conocimiento
del producto

9. segmentación por
comportamiento, por tasa de
uso y por beneficios: se puede
usar para fidelizar al consumidor
con el producto - servicio a través
de medidas específicas
Segmentación geográfica :
Los datos son los más fáciles
de recoger , principalmente por
fuentes secundarias El lugar
donde las personas viven,
trabajan y hacen uso de su
tiempo libre influye mucho en
su comportamiento de compra.
Segmentación demográfica y
socioeconómica : Puede brindar
información sobre el tipo de viaje
que el consumidor probablemente
elegirá o no. Las variables a
considerar son el tamaño de la
familia, género, ciclo de vida
familiar, estado civil, nacionalidad,
región, educación, ocupación,
Segmentación psicográfica:Esta ingreso
segmentación básicamente intenta
descubrir y comprender las razones
por las cuales se realiza el viaje,
variando los motivos que tiene cada
turista para satisfacer sus
necesidades y deseos. La información
psicográfica ayuda a elaborar el
producto turístico y a identificar que y
como vender.

11. • RESTAURANTE LA
VITROLA:
• El más sofisticado
restaurante de
Cartagena, punto de
reunión del Jet Set,
ubicado entre la gran
muralla y el centro
histórico está abierto
a los huéspedes del
Decameron con un
recargo en el servicio
previa reservación.
La Vitrola Restaurant La Vitrola
Restaurant is probably the best
restaurant in town. It is definitely
not cheap, but the food is perfect
and the Live Cuban music in the
evenings makes it the place to be
before hitting the city for a drink.
Ask your hotel staff to make you a
reservation for the restaurant
when you arrive.

12. • La Semana Santa en Popayán
incluye seis procesiones, una
diurna el Domingo de Ramos, en
la que se representa la entrada
triunfal de Jesucristo a Jerusalén,
y cinco nocturnas: las de los días
Martes, Miércoles, Jueves y
Viernes, en las que se
representan la pasión, muerte y
entierro de Cristo; la del Sábado
Santo conmemora su
resurrección.

13. CANIBALIZACIÓN
Hay que tener cuidado con la canibalización de
segmentos.
Denominamos canibalización, cuando un
empresario que vendía normalmente un producto
¨blanco¨ a cierto segmento de mercado, lanza un
producto de similares características ¨blancura¨, el
segmento de compradores de blanco termina
abandonando ese segmento por preferir el
producto blancura.

14. Requisitos para una buena
segmentación
Homogeneidad en el segmento
Heterogeneidad entre segmentos
Los segmentos deben ser identificables y
medibles
Los segmentos deben ser accesibles y
manejables
Los segmentos deben ser lo suficientemente
grandes como para ser rentables

15. Existen dos segmentos de población ...uno es
el segmento de la población que “a mi me ve
atractivo” y el segundo es el segmento de la
población “que me atrae y considero atractivo”
estos dos segmentos necesariamente deben
confluir en la llamada “zona de intersección”

16. La segunda actividad a
desarrollar es comprender
cuales son los atributos
claves de tu persona que te
convierten en una persona
de éxito en el área de
intersección en el segmento
"me encuentran
atractivo"...para esta
identificación se pueden
abordar de diferentes
formas: introspección
personal...normalmente
errónea, como en las
empresas, consultarlo con
pares...o por último una
encuesta pública
En primer lugar es necesario,
generar un perfil tipo del
segmento "me atraen" que se
encuentran dentro del área de
intersección...para comprender esto
es lo mejor es analizar datos
pasados...es decir, ex-novias,
ligues, amigas...y generar ese perfil
tipo...hasta conseguir entre 15-25
características básicas (cuanto más
amplio es el análisis más
posibilidades de éxito existen....)
estas características deben
agruparse en función de áreas de
conocimiento tales como: valores
físicos, valores culturales, valores
emotivos, valores transcendentes...