Presentación del Proyecto Final del Máster en Liderazgo y Administración Pública por la Universidad San Jorge. Estrategias comunicativas novedosas en redes sociales durante la campaña electoral.

1. Estrategias comunicativas
novedosas en las redes sociales
durante la campaña electoral
Patricia Aliaga Lorente
14 de marzo de 2014

2. La campaña electoral
• Los partidos políticos viven por y para las elecciones.
• Propuestas: adaptadas a intereses.
• Campañas políticas: cada vez más son comunicación.
• Campañas multiplataforma: Twitter y Facebook
• El papel de las redes sociales es más determinante cada día,
aunque en ningún caso puede llegar a ser la única vía de
actuación.
• Las campañas siguen ganándolas los partidos y los candidatos.
• Las normas de juego se han modificado.

3. Objetivo
¿Qué?: Investigar estrategias
comunicativas novedosas
¿Dónde?: En redes sociales
¿Cuándo?: Durante la
campaña electoral

4. La magia de comunicar
• Vender una idea: mensajes.
• Momento: la campaña electoral.
• El público: los futuros votantes.
• “Todos los hombres desean, por naturaleza, saber” Aristóteles.
• Portavoz de ideas
• Marco teórico: perspectiva simbólica

5. Las redes sociales
• Dudoso origen
• Herramienta habitual
• Las redes sociales horizontales

6. Metodología
Búsqueda en la web
Estudios de comunicación
Entrevistas
Focus Group

7. Preparación
• Hablar de temas que conoce
• Considerar previamente los posibles argumentos en contra y las
preguntas que puedan surgir
• Dominar la materia
• Conocer al público a que se dirige
• Trazar la hoja de ruta de la actuación
• Estructurar su mensaje
• Saber motivar y atraer hacia su causa
• Aprovechar los medios técnicos auxiliares

8. Planificación
• Objetivo del proceso
Ideas fuerza
Saber
• Público al que se dirige
Empatía
Individualización
Feedback
Expectativa
1. Qué es lo que la gente sabe
2. Qué es lo que necesita saber
3. Que es lo que quiere saber
4. Qué es lo que no necesita saber
5. Qué es de lo que no puedo
hablar

9. Estrategia
• Desarrollo del mensaje
• Esencial para objetivos
• Lenguaje en redes sociales: frases cortas y sencillas
• Evitar:
Extranjerismos
Palabras de moda
• Elegir con cuidado las palabras utilizadas
• Despertar emociones

10. Responder
• Los actos tienen consecuencias.
• Riesgo en las redes sociales: ser ignorado de la misma manera
que lo ha sido él.
• Tener preparada una fase de preguntas con respuestas.
• No se debe en ningún caso cambiar de mensajes clave.
• Ventaja en las redes: equipo

11. Conclusiones
• Hasta ahora:
 canal directo de comunicación con el ciudadano
 dar a conocer los mensajes de la organización
 poder mantener conversaciones con ellos
• En España, debido al amplio uso de internet, las normas de
juego se han modificado: el ciudadano desconfía
• Es necesario que el político y candidato esté presente en, al
menos, Twitter y Facebook; genere contenido propio; y sea
capaz de aprovechar la flexibilidad que los formatos de texto,
fotografía y vídeo ofrecen.

12. Reflexión final
“ No se trata de implementar complicadas soluciones
tecnológicas, ni de copiar costosas recetas. Ya no
es cuestión de economía, ni siquiera de internet,
en el fondo, la clave son las personas.”