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  1. 1. Anexo 1 MATRIZ DE CONSISTENCIATÍTULO: “TOMA DE DECISIONES EN HyM REEFRIGERACION S.A.C.”AUTORES: Huamani Mendoza Franklim y Zegarra Mamani Fabiola PROBLEMA OBJETIVOS VARIABLES Y DIMENSIONES METODOLOGÍA Problema general Objetivo general Variable independiente Tipo de investigación¿En qué condiciones con mayor frecuencia se toman Determinar en qué condiciones, con mayor X: Toma de decisiones Aplicada, descriptiva.decisiones en Bembos S.A.C., distrito de San Borja, frecuencia, se toman decisiones en BembosLima Metropolitana? S.A.C., distrito de San Borja, Lima Metropolitana. X1: Certeza Enfoque y Método X3: Riesgo Problemas específicos Objetivos específicos X3: Incertidumbre Enfoque multimodal- dominante cuantitativo.a. ¿Las decisiones se toman con mayor frecuencia a. Determinar con qué frecuencia se toman Método analítico-deductivo. en condiciones de certeza? decisiones en condiciones de certeza.b. ¿Se toman decisiones con mayor frecuencia en b. Determinar con qué frecuencia se toman Diseño condiciones de riesgo? decisiones en condiciones de riesgo.c. ¿Las decisiones son tomadas con mayor c. Determinar con qué frecuencia se toman No experimental, transversal. frecuencia en condiciones de incertidumbre? decisiones en condiciones de incertidumbre.d. ¿Cuál es la validez, confiabilidad y objetividad Población de los instrumentos utilizados en la investigación? Área administrativa 3; Trabajadores 2. Técnica Entrevista del tipo estructurada. Encuestas al área administrativa de en Bembos S.A.C. Instrumentos Escala para la toma de decisiones. Entrevista toma de decisiones.
  2. 2. Anexo 2 MATRIZ DE ELABORACIÓN DE ÍTEMS TÍTULO: “TOMA DE DECISIONES EN HYM REFRIGERACIONES S.A.C” AUTORES: Huamani Mendoza, Franklim Emilio y Zegarra Mamani, Fabiola. NIVEL DE VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS PESO ÍNDICE INSTRUMENTO MEDICIONX: TOMA DE DECISIÓN X1: Certeza X 1.1: Manejo de Información 1. Estoy informado a detalle de los 30% Nunca=1 Ordinal ESCALA DE TOMA DEDc: “Una decisión tiene Dc: “La certidumbre es la problemas de la empresa. (3 ítems) Casi nunca=2 DECISIONESlugar cuando una persona condición bajo la cual los X 1.2: Definir soluciones 2. Identifico de inmediato Casi siempre=3elige entre dos o más individuos están informados soluciones alternativas a los Siempre=4alternativas con el fin de por completo sobre un X 1.3: Resultados problemas.resolver un problema (…) problema, conocen soluciones 3. Conozco los resultados de lasotra forma útil de clasificar alternativas y saben los soluciones que propongo.las decisiones es por su resultados de cada solución”. 4. Los resultados de la decisión songrado de riesgo e los mejores.incertidumbre. El grado deriesgo e incertidumbre Do: Es la condición bajo la cualpuede dividirse en tres la empresa Bembos S.A.C.,categorías: certeza, riesgo e toma decisiones, estandoincertidumbre.” informado por completo sobre su problema, conoce sus soluciones alternativas y sabeDo: “La decisión en la el resultado de cada solución.empresa en Bembos S.A.C.,distrito de San Borja, LimaMetropolitana tiene lugarcuando el gerente, con lacolaboración de sustrabajadores, elige entre doso más alternativas pararesolver un problema; estasdecisiones pueden darse endiferentes condiciones comoson las de certeza, riesgo oincertidumbre”.
  3. 3. ...continuación MATRIZ DE ELABORACIÓN DE ÍTEMS TÍTULO: “TOMA DE DECISIONES EN HYM REFRIGERACIONES S.A.C” AUTORES: Huamani Mendoza, Franklim Emilio y Zegarra Mamani, Fabiola. NIVEL DE VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS PESO ÍNDICE INSTRUMENTO MEDICIONX: TOMA DE DECISIÓN X2: Riesgo X 1.1: Manejo de Información 1. Me encuentro poco informada 30% Nunca=1 Ordinal ESCALA DE TOMA DEDc: “Una decisión tiene Dc: “El riesgo se refiere a la del problema. (3 ítems) Casi nunca=2 DECISIONESlugar cuando una persona condición bajo la cual los X 1.2: Determinar 2. Puedo asignar solo probabilidad Casi siempre=3elige entre dos o más individuos pueden definir un probabilidades a las soluciones alternativas. Siempre=4alternativas con el fin de problema, especificar la 3. Determino probabilidad aresolver un problema (…) probabilidad de ciertos ciertos eventos que puedanotra forma útil de clasificar eventos, identificar soluciones suscitarse.las decisiones es por su alternativas y establecer lagrado de riesgo e probabilidad de cada soluciónincertidumbre. El grado de que conduce al resultadoriesgo e incertidumbre deseado”.puede dividirse en trescategorías: certeza, riesgo e Do: “Es la condición bajo laincertidumbre.” cual la empresa Bembos S.A.C., define sus problemas, especifica la probabilidad deDo: “La decisión en la los eventos, identificaempresa en Bembos S.A.C., soluciones alternativas ydistrito de San Borja, Lima establece la probabilidad deMetropolitana tiene lugar cada solución que lo va acuando el gerente, con la conducir al resultadocolaboración de sus deseado”.trabajadores, elige entre doso más alternativas pararesolver un problema; estasdecisiones pueden darse endiferentes condiciones comoson las de certeza, riesgo oincertidumbre”.
  4. 4. Anexo 2 MATRIZ DE ELABORACIÓN DE ÍTEMS TÍTULO: “TOMA DE DECISIONES EN HYM REFRIGERACIONES S.A.C” AUTORES: Huamani Mendoza, Franklim Emilio y Zegarra Mamani, Fabiola. NIVEL DE VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS PESO ÍNDICE INSTRUMENTO MEDICIONX: TOMA DE DECISIÓN X3 Incertidumbre X 1.1: Manejo de información 1. Desconozco la información del 40% Nunca=1 Ordinal ESCALA DE TOMA DEDc: “Una decisión tiene problema. (4 ítems) Casi nunca=2 DECISIONESlugar cuando una persona Dc: “la incertidumbre es la X 1.2: Definir soluciones 2. Me es imposible asignar Casi siempre=3elige entre dos o más condición bajo la cual un probabilidad a las soluciones Siempre=4alternativas con el fin de individuo no tiene la X 1.3: Resultados alternativas.resolver un problema (…) información necesaria para 3. Me es imposible determinarotra forma útil de clasificar asignar probabilidades a los soluciones alternativas.las decisiones es por su resultados de solucionesgrado de riesgo e alternativas. De hecho, puedeincertidumbre. El grado de ser que el individuo ni siquierariesgo e incertidumbre sea capaz de definir elpuede dividirse en tres problema, mucho menoscategorías: certeza, riesgo e identificar solucionesincertidumbre.” alternativas y resultados posibles”.Do: “La decisión en la Do: “Es la condición bajo laempresa en Bembos S.A.C., cual el decisor de Bembosdistrito de San Borja, Lima S.A.C., no tiene la informaciónMetropolitana tiene lugar necesaria para tomar unacuando el gerente, con la decisión, no es capaz de definircolaboración de sus los problemas mucho menostrabajadores, elige entre dos identifica las solucioneso más alternativas para alternativas y resultadosresolver un problema; estas posibles”.decisiones pueden darse endiferentes condiciones comoson las de certeza, riesgo oincertidumbre”.

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