INNOVACIÓN ESTRATÉGICA
TECNOLÓGICO DE MONTERREY | CAMPUS LEÓN




         Tecnológico de Monterrey | Campus GDL | Centro ...
CONTACTO

             DANIEL PANDZA | pandza@itesm.mx
             DIRECTOR EJECUTIVO | CENTRO DE INNOVACIÓN
            ...
http://paradygnamics.wordpress.com




CENTRO DE INNOVACIÓN
TECNOLÓGICO DE MONTERREY             3
SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN
 I. CERTIFICADO EN INNOVACIÓN

1. CAPACITACIÓN INTEGRAL DE
   ALUMNOS EN EL PROCESO DE
...
SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN
II. VIAJES EXTRA-ACADÉMICOS




• VISITAS A EMPRESAS NACIONALES E INTERNACIONALES

• CO...
SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN
III. PROYECTOS DE CONSULTORÍA | CASOS PRÁCTICOS




       Daniel Pandza (pandza@itesm....
SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN
IV. CONFERENCIAS | TALLERES Y SEMINARIOS

 Daniel Pandza | Conreso de Emprendedores 200...
1977

  2003-2004

2005



                                1948
                         1949




              UN POQUITO...
CENTRO DE INNOVACIÓN | TECNOLÓGICO DE MONTERREY




 “Algunos ven las cosas como son y preguntan
 por qué... Yo veo las co...
TEMA DE LA CONFERENCIA:
INNOVACIÓN ESTRATÉGICA DE MODELOS DE NEGOCIOS




¿POR QUE ESTE TEMA?


      Daniel Pandza (pandz...
CONECTIVIDAD                           CRISIS       AVANCES
  GLOBAL                            FINANCIERA   TECNOLÓGICOS
...
CICLOS DE VIDA MÁS CORTOS


                                         TIEMPO




Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
          ...
INCERTIDUMBRE = MAX!




  Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
  CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
EL DOLOR ES INEVITABLE…
EL SUFRIMIENTO ES OPCIONAL




                    BUDDHA14
LES PIDO QUE DEJEN DE
    PREOCUPARSE!




     Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)          15
     CIE 2008 | León, Guanajua...
…Y EMPIEZAN A
                                         OCUPARSE!




Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)                    16...
EL OBJETIVO




¿CÓMO HACER CRECER
SU NEGOCIO? [SISTEMÁTICAMENTE]
     Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
                   ...
“LA ÚNICA CONSTANTE EN LA VIDA
                ES EL CAMBIO”




                     LO DEL CAMBIO NO
                   ...
Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
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CIE 2008 | Tecnológico de Monterrey,...
RECOMENDACIÓN 1:
CAMBIAMOS PARADIGMAS



  Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
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alopatía
Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
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CIE 2008 | León, Guanajuat...
homeopatía




   Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
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   CIE 2008 | León, Guana...
TENDENCIAS
 GLOBALES                        INDUSTRIA    MERCADO
                       MODELO DE NEGOCIOS


             ...
RECOMENDACIÓN 2:

INNOVACIÓN                                  PRODUCTO



   Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
             ...
• MODELO DE NEGOCIO


“Innovación es la implementación
   • COMPETITIVIDAD
                    rentable de ideas”.”
    • ...
INNOVACIÓN ES EL ARTE DE…


                    CREACIÓN




                VALOR
          CAPTURA              ENTREGA
...
TENDENCIAS ESTRATÉGICAS
ENFOQUE
Modelo de          MÁS DIFÍCIL DE COPIAR
 Negocio

  Procesos

                           ...
Locura: es hacer lo mismo una y otra vez
             y esperar resultados diferentes.   [ Albert Einstein ]




Daniel Pa...
LA EXPERIENCIA RIGOLO:
1|Quiero ser tu amigo: Tu eliges el modelo que más te guste.

2|Puedo hablarte: Puedes ponerle un s...
ES DIFÍCIL VENDER CAFÉ
      EN $5 USD?




       Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
                                       ...
QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIOS?


INFRASTRUCTURA        CAPACIDADES                         OFERTA        RELACIÓN CON      ...
RECOMENDACIÓN 3:




CALIDAD                                   CANTIDAD

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¿QUÉ?

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¿QUÉ?

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¿QUÉ?

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RECOMENDACIÓN 4:
CONSIDERAR CLIENTE


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OPORTUNIDAD = IMPORTANCIA + max (Importance – Satisfaction, 0)



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RECOMENDACIÓN 5:
CONSIDERAR ENTORNO


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N               C                            M   D




                            MODELO DE NEGOCIOS


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N               C                            M   D




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                            MODELO DE NEGOCIOS


                  ...
¿QUIÉN TIENE EL PODER EN SU INDUSTRIA?




MATERIA
                      MANUFACTURA                  COMERCIALIZACIÓN   C...
RECOMENDACIÓN 6:
EVITE EGOCENTRISMO



 Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
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 CIE ...
CUANDO SUS PROBLEMAS TERMINAN,
                LOS PROBLEMAS DE SU CLIENTE EMPIEZAN



      SU NEGOCIO                   ...
CASOS PRÁCTICOS




Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
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CIE 2008 | León, Guanajuat...
INFRASTRUCTURA        CAPACIDADES                         OFERTA       RELACIÓN CON                 CLIENTE
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INFRASTRUCTURA        CAPACIDADES                         OFERTA         RELACIÓN CON                 CLIENTE
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N                C                             M                  D




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CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
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                                  25%
  Fue...
Fuente: Quirarte, A., et.Población Meta: Amas de Casa NSE A/B,C+ Campus n=50, ZMG,
                         al (2008). Pro...
INFRASTRUCTURA        CAPACIDADES                         OFERTA         RELACIÓN CON                 CLIENTE
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BENEFICIOS                   RECURSOS




Daniel Pandza (pandza@itesm.mx)
CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
Conveniencia
                                                         Respaldo de Marca


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Comisión
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¿QUE NOS LLEVAMOS DE ESTA PLÁTICA?
•   Innovación es fácil
•   Innovación es un proceso sistemático
•   Innovación es más ...
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Daniel Pandza - Innovacion Estrategica - CIE2008

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Daniel Pandza | M.A. in International Business

INNOVACIÓN ESTRATÉGICA DE MODELOS DE NEGOCIO

En esta plática Daniel Pandza, Director Ejecutivo del Centro de Innovación (Tecnológico de Monterrey, Campus Guadalajara) explora el mundo de la innovación estratégica de modelos de negocio.

Primero, discutirá los retos de mantener un negocio rentable en épocas de incertidumbre. Después, se presentará una herramienta de análisis y diagnostico de modelos de negocio y se analizarán los puntos de alto apalancamiento para dirigir los esfuerzos de innovación de una manera estratégica.

La plática se complementará con una serie de casos de empresas en diferentes industrias (ej. aerolíneas, equipo de construcción, alimentos dulces, plantas de tratamiento de agua).

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Daniel Pandza - Innovacion Estrategica - CIE2008

  1. 1. INNOVACIÓN ESTRATÉGICA TECNOLÓGICO DE MONTERREY | CAMPUS LEÓN Tecnológico de Monterrey | Campus GDL | Centro de Innovación 1 Daniel Pandza | pandza@itesm.mx | 01(33)3669 3000 ext. 2266
  2. 2. CONTACTO DANIEL PANDZA | pandza@itesm.mx DIRECTOR EJECUTIVO | CENTRO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICO DE MONTERREY | CAMPUS GDL 01-(33)3669 3000 ext. 2266 BLOG: http://paradygnamics.wordpress.com URL: http://www.gda.itesm.mx/innovar Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 2 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  3. 3. http://paradygnamics.wordpress.com CENTRO DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICO DE MONTERREY 3
  4. 4. SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN I. CERTIFICADO EN INNOVACIÓN 1. CAPACITACIÓN INTEGRAL DE ALUMNOS EN EL PROCESO DE INNOVACIÓN. 2. TRABAJO MULTIDISCIPLINARIO: - INGENIEROS - NEGOCIOS - DISEÑO INDUSTRIAL Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 4 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  5. 5. SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN II. VIAJES EXTRA-ACADÉMICOS • VISITAS A EMPRESAS NACIONALES E INTERNACIONALES • CONOCIMIENTO DE PROCESOS DE INNOVACIÓN Y CASOS DE ÉXITO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 5 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  6. 6. SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN III. PROYECTOS DE CONSULTORÍA | CASOS PRÁCTICOS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 6 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  7. 7. SERVICIOS DEL CENTRO DE INNOVACIÓN IV. CONFERENCIAS | TALLERES Y SEMINARIOS Daniel Pandza | Conreso de Emprendedores 2008 Daniel Pandza | Nov 2008 Daniel Pandza | Oct 2008 Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 7 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  8. 8. 1977 2003-2004 2005 1948 1949 UN POQUITO SOBRE MI… 8
  9. 9. CENTRO DE INNOVACIÓN | TECNOLÓGICO DE MONTERREY “Algunos ven las cosas como son y preguntan por qué... Yo veo las cosas como podrían ser y pregunto…¿por qué no?” George Bernard Shaw George Bernard Shaw | Jul 1856 – Nov. 1950 Nobel Prize (1925) | Oscar (1938) 9
  10. 10. TEMA DE LA CONFERENCIA: INNOVACIÓN ESTRATÉGICA DE MODELOS DE NEGOCIOS ¿POR QUE ESTE TEMA? Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 10 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  11. 11. CONECTIVIDAD CRISIS AVANCES GLOBAL FINANCIERA TECNOLÓGICOS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  12. 12. CICLOS DE VIDA MÁS CORTOS TIEMPO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 12 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  13. 13. INCERTIDUMBRE = MAX! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  14. 14. EL DOLOR ES INEVITABLE… EL SUFRIMIENTO ES OPCIONAL BUDDHA14
  15. 15. LES PIDO QUE DEJEN DE PREOCUPARSE! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 15 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  16. 16. …Y EMPIEZAN A OCUPARSE! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 16 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  17. 17. EL OBJETIVO ¿CÓMO HACER CRECER SU NEGOCIO? [SISTEMÁTICAMENTE] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 17 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  18. 18. “LA ÚNICA CONSTANTE EN LA VIDA ES EL CAMBIO” LO DEL CAMBIO NO ES NADA NUEVO! Heraclitus | Filosofo Griego | (ca. 535–475 BC) 18
  19. 19. Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 19 CIE 2008 | Tecnológico de Monterrey, Campus León
  20. 20. RECOMENDACIÓN 1: CAMBIAMOS PARADIGMAS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 20 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  21. 21. alopatía Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 21 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  22. 22. homeopatía Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 22 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  23. 23. TENDENCIAS GLOBALES INDUSTRIA MERCADO MODELO DE NEGOCIOS . Osterwalder (2008) L Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 23 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  24. 24. RECOMENDACIÓN 2: INNOVACIÓN PRODUCTO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 24 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  25. 25. • MODELO DE NEGOCIO “Innovación es la implementación • COMPETITIVIDAD rentable de ideas”.” • VALOR AGREGADO • CREATIVIDAD • OPORTUNIDADES
  26. 26. INNOVACIÓN ES EL ARTE DE… CREACIÓN VALOR CAPTURA ENTREGA 26
  27. 27. TENDENCIAS ESTRATÉGICAS ENFOQUE Modelo de MÁS DIFÍCIL DE COPIAR Negocio Procesos • MEJOR CALIDAD Servicios • MÁS RÁPIDO • MENOR COSTO • MENOR RIESGO • RELACIÓN CON EXPERTOS Productos I+D Interno I+D Externo RESPONSABLE Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 27 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  28. 28. Locura: es hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes. [ Albert Einstein ] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 28 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  29. 29. LA EXPERIENCIA RIGOLO: 1|Quiero ser tu amigo: Tu eliges el modelo que más te guste. 2|Puedo hablarte: Puedes ponerle un sonido a tu muñeco 3|Dame vida: Aquí rellenas tu muñeco y eliges el corazón que le dará vida. 4|Péiname: Puedes peinar tu peluche 5|Ponme ropa: Contamos con una boutique de ropa y accesorios 6|¿Cómo me llamo?: ponerle un nombre, medirlo y pesarlo para el acta de nacimiento 7|Llévame contigo: Tu peluche se entrega en una casita de cartón para que lo lleves a casa. Fuente: http://rigolo.com.mx Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 29 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  30. 30. ES DIFÍCIL VENDER CAFÉ EN $5 USD? Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 30 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  31. 31. QUÉ ES UN MODELO DE NEGOCIOS? INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FINANZAS FUENTES DE COSTOS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 31 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  32. 32. RECOMENDACIÓN 3: CALIDAD CANTIDAD Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 32 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  33. 33. ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? SOLUCIÓN TOTAL Cemento, Financiamiento, Asesoría Técnica ¿QUIÉN? Nuevo segmento: NO-Consumidor CAPTURA VALOR Nueva fuente de ingresos (tandas)
  34. 34. ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? ¿QUIÉN? No Consumidores (Viajaban en carro o camión) ¿CÓMO? Quitar lo que no agregaba mucho valor ¿DÓNDE? Compras boletos en Oxxos, Internet, etc.
  35. 35. ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? EXPERIENCIA Cinépolis VIP CAPTURA VALOR Facilitar pago, Nuevas fuentes de ingreso ¿CÓMO? Pago por Celular, Internet, Tarjeta, etc.
  36. 36. ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? ¿QUIÉN? No Consumidores con Amigo CAPTURA VALOR Nueva Forma de Pago Prepago por Fichas ¿CÓMO? Pagas lo que consumes en Oxxos, la calle, etc.
  37. 37. ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? ¿DÓNDE? Venta por catálogo en vez de tienda CADENA DE VALOR De Productor a Distribuidor CAPACIDADES Aprovechar el Catálogo para nuevos productos
  38. 38. ¿QUÉ? MODULARIZACIÓN SOLUCIÓN TOTAL SOCIOS RELACIÓN CLIENTE ¿DÓNDE? ¿QUIÉN? CADENA DE VALOR EXPERIENCIA CAPACIDADES CAPTURA VALOR ¿CÓMO? EXPERIENCIA El gusto de usar y poseer un iPhone ¿DÓNDE? Venta de música LEGAL en Internet o BAM MODULARIZACIÓN Compras las canciones que te gustan nada más
  39. 39. RECOMENDACIÓN 4: CONSIDERAR CLIENTE Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 39 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  40. 40. OPORTUNIDAD = IMPORTANCIA + max (Importance – Satisfaction, 0) 5 “UNDERSERVED” SATISFACCIÓN “OVERSERVED” • Desarrollar mejor solución 4 • Identificar necesidades importantes pero no atendidas 3 “OVERSERVED” • Identificar no-usuarios 2 • más fácil “UNDERSERVED” • más accesible • más económico 1 “APPROPRIATELY “APPROPRIATELY SERVED” SERVED” • Explorar actividades 0 1 2 3 4 5 complementarios en cadena de consumo. IMPORTANCIA Ulwick, A (2005) What Customers Want. Harvard Business McGraw-Hill. 2005. Anthony, S. (2008). Harvard Business Video IdeaCast 18: How to Spot Disruptive Innovation Opportunities. 40
  41. 41. RECOMENDACIÓN 5: CONSIDERAR ENTORNO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 41 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  42. 42. N C M D N = nacimiento | C = crecimiento | M = madurez | D = decrecimiento ¡CONSIDERA ETAPA DEL CICLO DE VIDA! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 42 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  43. 43. N C M D MODELO DE NEGOCIOS . Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 43 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  44. 44. N C M D MODELO DE NEGOCIOS . Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 44 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  45. 45. N C M D MODELO DE NEGOCIOS . Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 45 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  46. 46. N C M D MODELO DE NEGOCIOS . Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 46 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  47. 47. ¿QUIÉN TIENE EL PODER EN SU INDUSTRIA? MATERIA MANUFACTURA COMERCIALIZACIÓN CLIENTE PRIMA Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 47 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  48. 48. RECOMENDACIÓN 6: EVITE EGOCENTRISMO Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 48 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  49. 49. CUANDO SUS PROBLEMAS TERMINAN, LOS PROBLEMAS DE SU CLIENTE EMPIEZAN SU NEGOCIO NEGOCIO DE SU CLIENTE . . Fuente: Slywotzky,, A. (2003).. How to Grow When Markets Don´t. Harper Business Press. USA. 49
  50. 50. CASOS PRÁCTICOS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 50 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  51. 51. INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FUENTES DE COSTOS FINANZAS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  52. 52. N C M D MATERIA MANUFACTURA COMERCIALIZACIÓN CLIENTE PRIMA Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 52 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  53. 53. INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FUENTES DE COSTOS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  54. 54. INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FUENTES DE COSTOS FINANZAS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  55. 55. N C M D MATERIA MANUFACTURA COMERCIALIZACIÓN CLIENTE PRIMA Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 55 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  56. 56. estado normal Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  57. 57. 34 % 18% 25% Fuente: Quirarte, A., et.Población Meta: Amas de Casa NSE A/B,C+ Campus n=50, ZMG, al (2008). Proyecto de Innovación. Verano 2008. ITESM, y C Guadalajara 27/06/08
  58. 58. Fuente: Quirarte, A., et.Población Meta: Amas de Casa NSE A/B,C+ Campus n=50, ZMG, al (2008). Proyecto de Innovación. Verano 2008. ITESM, y C Guadalajara 27/06/08
  59. 59. INFRASTRUCTURA CAPACIDADES OFERTA RELACIÓN CON CLIENTE Y RECURSOS CLIENTES PROPUESTA SEGMENTOS RED DE SOCIOS DE VALOR DE MERCADO CONFIGURACIÓN CANAL DE DE VALOR DISTRIBUCIÓN ESTRUCTURA FUENTES DE COSTOS FINANZAS DE INGRESOS [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology] Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  60. 60. BENEFICIOS RECURSOS Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  61. 61. Conveniencia Respaldo de Marca Servicio Integral Profesionalismo Confianza Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  62. 62. Comisión sobre Venta Respaldo de Marca Trabajo Asegurado Capacitación Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008
  63. 63. ¿QUE NOS LLEVAMOS DE ESTA PLÁTICA? • Innovación es fácil • Innovación es un proceso sistemático • Innovación es más que nuevos productos • Hay que pensar antes de innovar – expectativas del cliente – madurez de la industria – poder en cadena de valor • Tenemos suficiente talento para innovar, YA! Daniel Pandza (pandza@itesm.mx) 63 CIE 2008 | León, Guanajuato, Nov. 2008

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