1. Amoscotegui orgambidez, ruth
Barroso mérida, pablo
Castillo carranco, jose manuel
Grupo de trabajo nº 1
Grupo de clase nº 2

2. ¿quieres Disfrutar de la
verdadera hospitalidad de
Sevilla ?
¿ quieres conocer lugares
inimaginables?
¿te atreverías a probar
sabores irreconocibles ?

3. Hotel papa deluxe
> situado en el centro de Sevilla
> Fácil acceso a la entrada principal en vehículo y autobús
> Servicio de aparcamiento privado y garaje cubierto
Plantas y habitaciones que ofrecen la maxima tranquilidad
y confort
> Reconocido hotel en el espectáculo sevillano
>Área con hidromasaje y spa con vistas panorámicas del
centro de la ciudad
> Espacios gastronómicos especializados en cocina
>tradicional andaluza con toques de vanguardia
> Moderna Sala Magna y moderno Centro de Convenciones con
la última tecnología

4. TIPOS DE CLIENTE.
Clientes de congresos;
Es un publico exigente que
suele utilizar la web y
contratar nuestros
servicios y promociones de
congresos en nuestra sala
magna
Clientes de turismo
gastronómico;
Como ya hemos dicho uno de
nuestros atractivos es
nuestra cocina tradicional
y vanguardista al gusto del
cliente.

5. Cliente de turismo
cultural;
Como sabemos Sevilla es
una ciudad patrimonial y
buscan hoteles integrados
al estilo de la ciudad.
Clientes de turismo de
salud;
clientes de mediana edad
que utilizan nuestras
salas de spa e hidromasaje
, algunos de este segmento
suelen ser clientes
sevillanos que se toman
unos días de relax en
nuestras habitaciones.

6. Las redes sociales.
la principal herramienta en la competitividad del
sector es la publicidad, la forma de llegar al
cliente, en un sector tan heterogéneo como el
turismo empresarial, las nuevas tecnologías
aportan a la actividad turística la oportunidad
de reinventarse atreves de las redes sociales.

7. objetivos
Las redes sociales nos ayudan a cumplir una serie de objetivos
imprescindibles para la publicidad y promoción de nuestra
empresa, el hotel papa deluxe se ha integrado en facebook,
twitter, blogger, etc… y para cumplir los objetivos siguientes
ha aplicado una serie de herramientas
1. Imagen de marca; como principal base, que nos conozcan nuestros
clientes actuales y potenciales
2. Ofrecer lo que tenemos; mostrar nuestro catalogo de servicios y
productos
3. Información; como tercer objetivos y muy importante saber los
comentarios de los clientes y establecer una vía de contacto entre
el cliente y la empresa donde nos puedan aportar lo que quieran
4. Establecer un vía rápida para que nuestros clientes conozcan cada
paso actual de la empresa
5. Venta online; vender los servicios y productos ofrecidos en nuestros
perfiles.

8. Facebook
el facebook red horizontal centradas en
la interacción personal. Es nuestra
principal red social de contactos , es donde
disponemos de nuestra tienda online que nos
facilita beetailer, nuestro sistema de
reservas y por supuesto nuestra galería de
fotos con flickr
RESERVAS
AVAIBOOK FACEBOOK BEETAILER
FLICKR

9. BEETAILER
• Sin lugar a duda las principales partes
de los negocios se están introduciendo
dentro de las redes sociales y más aun si
se trata de Facebook. Beetailer es un
servicio que nos permite crear nuestra
tienda para comercio electrónico dentro
de Facebook. De una forma sencilla y en
pocos pasos tendremos una tienda que
nos permitirá vender de forma gratuita
•Además podremos seguir
hasta 10 productos y la cual podremos
integrar a cualquiera de nuestras las estadísticas de
páginas de Facebook acceso, así como
podremos crear
campañas de promoción

10. FLICKR
Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar,
buscar y compartir fotografías y videos en línea. Creado
por yahoo. Esta herramienta es nuestra mejor baza,
para mostrar el servicio y los productos al cliente.
A partir de esta red el cliente decidirá si nuestros
servicios cumplen los requisitos necesarios para
satisfacer sus necesidades y si es así accederán a
beetailer, lo que le dará los datos económicos del
servicios para acceder a nuestro sistema de
reservas.

11. AVAIBOOK. RESERVAS
AvaiBook es una herramienta que permite a loS HOTELES
tener siempre actualizado su calendario de
disponibilidad (en su web, en los portales donde se
anuncia, etc...). Es la fórmula idónea para ofrecer y
publicar su calendario de disponibilidad actualizado en
tiempo real.
Al tener el calendario siempre actualizado, ya PODEMOS
recibir reservas a través de internet con total
seguridad y garantía, ES LA FORMA MAS FIABLE QUE TIENEN
LOS CLIENTES DE CONTRATAR SUS RESERVAS INDIVIDUALMENTE

12. TWITTER
•twitter es la segunda red social
con importancia de nuestra
empresa, es un servicio de
microblogging. Esta red nos
permite enviar mensajes de texto
plano de corta longitud, con un
máximo de 140 caracteres,
llamados tweets, con ellos
informamos a nuestros seguidores
1. Esta red cumple el objetivo de
de cada una de nuestras información; para el cliente
promociones en beetailer, osobre nuestros productos y
de
cada uno de los pasos y avances en
para la empresa sobre los
la gestión del hotel. movimientos de otras entes
empresariales
2. Es la manera perfecta de
establecer una vía rápida de
contacto con el cliente

13. linkedin
LinkedIn es un sitio web orientado a
negocios, permite abrir un perfil
empresarial, en el puedes encontrar
contactos directos cuando busques
trabajo o una nueva oportunidad
comercial. Es una red repleta de
expertos del sector.

14. Youtube
Es la plataforma mas conocida para compartir videos.
Comprada por google,. Hay canales institucionales y se
organizan eventos en streaming. Algunos videos pueden
ser embebidos en otras paginas;
• Utilizamos el canal de youtube para lanzar video
promocionales del hotel y publicitar los productos y
servicios de la empresa
http://www.youtube.com/watch?v=R8eXobqXLKc
• http://www.youtube.com/watch?v=askfq2fj6Go

15. blogger
Blogger es un servicio creado por Pyra Labs, y
adquirido por Google en el año 2003, que permite crear
y publicar una bitácora en línea. Para publicar
contenidos, el usuario no tiene que escribir ningún
código o instalar programas de servidor o de scripting
• Principalmente este blogger nos permite conocer
la opinión del cliente de los que han pasado por
nuestra empresa y es la forma que tiene el nuevo
de cliente de conocer la opinión del
experimentado, el cliente frecuente. En estos
casos no exponemos a opiniones negativas como
positivas

16. Bibliografía.
Enlaces propios de la empresa;
http://www.youtube.com/user/papadeluxehotel?feature=watch
 https://twitter.com/#!/HOTELPAPADELUXE
 http://www.blogger.com/profile/11936485709567602004
 http://www.facebook.com/pages/Papa-
deLuxe/300700176682667?sk=app_184367687735 (beetailer)
 http://www.facebook.com/pages/Papa-deLuxe/300700176682667
(FACEBOOK)
 http://www.flickr.com/photos/papadeluxe/