1. PREMIERE AGENCE BELGE DE LA COMMUNICATION
ETHNIQUE ET DU MARKETING DE COMMUNAUTÉ
ETHNIC ADVERTISING │ CULTURAL COMMUNICATION │ COMMUNITY MEDIA

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RENCONTRE MULTICULTURELLE
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3. L’AGENCE QUI RELÈVE LES DÉFIS DE LA DIVERSITÉ

4. QUI SOMMES NOUS
• Des professionnels issus de la communication et du marketing
et qui travaillent ensemble dans un même esprit et un même
désir de changer et d’ouvrir le paysage de la publicité belge…
• Une petite structure (8 personnes) multilingue et multiculturelle,
notre expérience est diversifiée et solide: agences, distribution,
terrain, clients, media…
• Nous sommes au service des agences, des annonceurs et des
média soit par projet ad hoc soit à longue terme suivant les
exigences et la problématique.

5. UNE EQUIPE MULTIDISPLINAIRE
Account
Planning
Stratégie
Production Marketing
Audio-Visuelle
Planning Stratégie
Média Communication
Street
Marketing Graphic
Designer
Psychologue
interculturelles

6. NOTRE MISSION
• Saisir les opportunités qu’offrent les multiples communautés
ethniques en Belgique et d’assister les entreprises, leurs
marques et les média pour toucher au mieux ses nouveaux
groupes cibles importants.
• Améliorer les relations au sein des communautés et entre les
ethnies d’une part et avec les marques qui les entourent d’autre
part.
• Promouvoir la diversité, l’échange et la prospérité parmi les
différents segments et communautés actifs dans notre pays.

7. NOTRE METIER
LE MARKETING
DE LA DIFFÉRENCE

8. LE MARKETING DE LA DIFFÉRENCE
ce n’est pas cantonner, « ghettoïser », caricaturer, cataloguer, …
mais c’est surtout:
- trouver un langage,
- reconnaître des codes de communications,
- définir une iconographie,
- traduire une symbolique….
dans lesquels chacun, en tant qu’individu, avec ses spécificités,
ses valeurs, ses convictions, appréhensions, puisse se
reconnaître, s’identifier.

9. LE MARKETING DE LA DIFFÉRENCE
c’est comprendre ce qui construit chaque individu et trouver en quoi
ce qui l’anime va trouver écho à ce qui lui est communiqué:
 c’est construire le terrain de la réceptivité.
 j’entends, je reçois ce message, parce qu'il est exprimé en
respectant mes valeurs…
d’être présent favorablement au points de contact (touchpoints) et
d’optimiser notre marketing d’opinion.

10. NOTRE METHODE
COMPRENDRE CONNECTER
 La culture  Les valeurs
 La communauté  Les messages
 Les besoins  Les marques
 Les opportunités  Les émotions
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CONVAINCRE CONSTRUIRE
 Les PRA  Le concept
 Les prescripteurs  La campagne
 Les ambassadeurs  Les relations
 Les partenaires  La résonance

11. NOS 3 REGLES D’OR
• Montrez le Respect - faites preuve de compréhension par
rapport à la culture, la langue, et les besoins de votre cible…
c’est poli!
• Soyez Relevant - communiquez quelque chose qui les concerne
véritablement dans la vie au quotidien… c’est essentiel!
• Ayez une Résonance - promettez quelque chose d’aspirationel,
quelque chose à laquelle votre cible peut attendre un retour, un
bénéfice, une énergie positive… c’est le but!

12. L’AGENCE LA PLUS PROCHE DE VOS CONSOMMATEURS

13. POURQUOI ?
En général, les agences n’ont pas :
• Le même sens du détail: elles pensent aux grandes idées…
• Le même sens de la masse: le distributeur veut toucher la
masse, le publicitaire parle de focus, de message unique et fort…
• Le même sens du temps: le distributeur mesure ses résultats au
quotidien, le publicitaire demande du temps…
• Le même sens de la communication: le distributeur veut du
tangible, le publicitaire veut évoquer et prône l’intangible. L’un
étale, l’autre évoque…

14. POURQUOI MOONSHINE
Notre job consiste à:
• Trouver la grande idée qui s’applique et se décline dans le détail.
• Créer la différence auprès de la cible sans se contenter du plus
petit dénominateur commun de cette masse.
• Trouver une idée forte qui prenne les gens par les tripes pour les
faire bouger de suite et pour longtemps
• Prendre les gens par les émotions en pub sans jamais oublier
qu’en point de vente, se sont les cinq sens qui sont touchés: la vue,
le toucher, l’ouïe, son goût et son bon sens.
• L’idée doit fédérer, rassembler et activer…

15. ON S’INTERESSE AUX AUTRES…
Nous voulons analyser et résoudre votre problème avec vous:
• Est-ce un problème de segmentation de la clientèle?
Voyons comment conquérir ses nouveaux clients!
• Est-ce un problème de distribution et d’attirance?
Créons de l’affinité et de la proximité.
• Est-ce lié à l’offre OU est-ce lié au prix?
Dans les deux cas corrigeons la perception.
• Enfin, cherchons ce qui donnera le déclic: «je préfère X» au plus
grand nombre de gens dans la communauté ciblé, dans un
marché saturé.

16. L’AGENCE QUI REVE DE REUSSIR VOS AMBITIONS

17. VOS QUESTIONS PRINCIPALES
• Comment positionner et différentier les produits & services « X »
dans un contexte ethnique?
• Comment communiquer avec les communautés Turcs,
Marocain et autres minorités?
• Comment améliorer la distribution et les transaction des produits
& des services « X » spécifiquement ciblé?
• Quel Return On Capital Employed?

18. L’AGENCE QUI RESPECTE SES ENGAGEMENTS

19. NOTRE APPROCHE
• Segmenter à l’intérieur du segment: offrir des solutions produit
par rapport à des problématiques socio-ethno.
• Infiltrer et exploiter les média ethniques déjà en place.
• Instaurer et développer des nouveaux canaux de
communication propres à nos objectifs et à nos cibles.
• Surfer sur les stars, les trends, les sounds, les séries à la mode,
les besoins, la créativité dans les communautés…
• Faire valider nos campagnes avant le démarrage par notre
groupe de contrôle.

20. NOTRE ENGAGEMENT
• Implication totale dans le marketing, la communication et le
développement de la distribution des produits et services ciblés
à des communautés ethniques en Belgique.
• Vigilance budgétaire et respect des timing et des accords.
• Mise à disposition de créativité, compétence, expérience et
dynamisme de haut niveau.
• Disponibilité et flexibilité pour un client de premier ordre.

21. SCOPE OF WORK
• Analyse de la problématique
– Scanning psychologique
– Comportement et les profils des consommateurs
– Identifier les disparités des cibles
– Identifier les pièges et les interdits
– Les susceptibilités et les opportunités
• Développement de stratégie de communication
– Choisir les messages et la tonalité de communication
– Définition des codes et l’iconographie visuelle
– La sélection des média spécifiques
– Première approche conceptuelle
– Recommandation concernant la distribution

22. MERCI POUR VOTRE ATTENTION

23. MOONSHINE RUE DES PALAIS 44 - 1030 BRUXELLES
│CONTACT: TIBET DEMIREL │ 02-2113444 │ 0472-885320 │
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