Բենչմարքինգ-մենեջմենթ-մարկետինգ

2.  Ի°նչ է բենչմարքինգը, ե°րբ և ի՞չպես է ծագել
 Բենչմարքինգի փուլեր
 Բենչմարքինգի տեսակներ
 Բենչմարքինգի քայլեր՝ գործընթացի էտապներ
 Բենչմարքինգի հետ հապված մի քանի խնդիրներ
 Բենչմարքինգի կիրառումը ՓՄՁ-ում
 Անալոգիայի անցակցում այլ վերլուծության
տեսակների հետ
 Մի քանի օրինակներ

3.  dantotsu ダントツ
 1972թ., Global Benchmarking Networ, Ռոբերտ
Կեմպ
 Բյեռն Անդերսեն
 Քսերոքս
 1981թ., Լ Լ Բին

4. Որպեսզի բարձրացնել աշխատակազմի
մոտիվացիայի աստիճանը կազմակերպությունը
պետք է`
 հավատա փոփոխությունների
անհրաժեշտությանը
 որոշել, թե ինչն է անհրաժեշտ փոփոխել
 հստակ պատկերացնել , թե ինչպիսին կլինի
փոփոխությունների արդյունքները

5.  ընկերության մրցունակության որոշումը և թույլ կողմերի
բացահայտում
 փոփոխությունների անհրաժեշտության գիտակցումը
 տվյալ տիպի ընկերությունների համար աշխատանքի
լավագույն մեթոդների բացահայտում
 բիզնես-գործընթացների կատարելագործման համար
նորամուծական մեթոդների մշակում
 աշխատանքի արդյունավետության և մատուցվող
ծառայությունների որակի բարձրացման մեթոդների
մշակում
 կորպորատիվ մշակույթի ձևավորումը կամ
վերակողմնորոշում

7. Կախված նրանից, թե
ու՞մ հետ ենք
համեմատում
Կախված նրանից,
թե , ի՞նչն ենք
համեմատում
Ներքինբենչմարքինգ
Մրցակցայինբենչմարքինգ
Գործառույթային
բենչմարքինգ
Ընդհանուրբենչմարքինգ
Գործընթացների
բենչմարքինգ
Ցուցանիշների
բենչմարքինգ
Ստրատեգիական
բենչմարքինգ
Բենչմարքինգի
տեսակներ

8. Պլանավորում՝
հաջողության
կրիտիկական
գործոնների
սահմանում
Որոնում՝
բենչմարքինգի
համար
գործընկերների
ընտրություն
Դիտարկում՝
ցուցանիշների և
պրակտիկայի հետ
կապված
գործընկերոջ
ըմբռնում և
փաստաթղթավորում
Վերլուծություն՝
ցուցանիշներում
ճանաչման
<շեղումների> և
դրանց
արմատական
պատճառների
որոնում
Ադապտացում՝
լավագույն
գործելակերպի
ընտրություն,կազմակեր
պության
աշխատանքային
պայմաններին
հարմարեցում

9.  Ավելի քան 90 տոկոս ՓՄՁ-ները 500-ից ավելի քիչ
աշխատակցով չեն կիրառում բենչմարքինգ:
 «Growth, Competitiveness,Employment: The
Challenges and Ways forward into Twenty first
Century».
 Ernst &Young
 Զարգացած երկրների ավելի քան 60 ՓՄՁ
կիրառում են էտալոնային համադրություն:

10. Նշանակումներ
Y բենչմարք/համեմատության օբյեկտ/
առանցքային ընկերության
GAP Բենչմարքերի շեղում
X բենչմարք/համեմատության օբյեկտ/
գործընկերոջ
α բենչմարքի դինամիկան
T ընթացիկ ժամանակահատված k բենչմարքի ուղղման աստիճան