Les réseaux sociaux en ce debut d'année 2016, panorama et prospective. Quelle utilisation professionnelle des médias sociaux ?

1. Réseaux sociaux : quelles tendances en 2016,
quelle utilisation professionnelle ?
parlonsweb.eu | Avril 2016

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Réseaux sociaux : quelles tendances en 2016, quelle utilisation professionnelle ?
› Panorama et prospective, tendances 2016.
› Quelle utilisation professionnelle ?

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Panorama et prospective, tendances 2016.
▸ L’usage d’Internet et du mobile en France, en 2016
Source: We are social 28/01/2016

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Panorama et prospective, tendances 2016.
▸ L’usage d’Internet et du mobile en France, en 2016
Chiffres clés :
 3h37 : c’est le temps passé sur Internet, chaque jour, depuis un PC ou une tablette
 58 minutes : c’est le temps passé sur Internet, chaque jour, depuis un smartphone
 1h16 : c’est le temps passé sur les réseaux sociaux, chaque jour
 2h49 : c’est le temps passé devant la télévision, chaque jour
Source: We are social 28/01/2016

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Panorama et prospective, tendances 2016.
▸ Utilisateurs actifs des réseaux sociaux en France
Source: Agence Tiz, mise à jour le 05/02/2016

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Panorama et prospective, tendances 2016.
▸ Les réseaux sociaux les plus populaires en France
Source: Emarketer/Médiamétrie : usage des réseaux sociaux en France, 4ème trimestre 2015.

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Panorama et prospective, tendances 2016.
▸ La fréquence d’accès aux réseaux sociaux en France
Source: Emarketer/Médiamétrie : usage des réseaux sociaux en France, 4ème trimestre 2015.

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Panorama et prospective, tendances 2016.
▸ Quelles tendances en 2016
› Vidéo et temps réel
› Amélioration des services clients
› Le shopping via les médias sociaux décolle !
› Services orientés mobile et plates-formes « MULTI SERVICES »
› Développement croissant des réseaux sociaux d’entreprise

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Quelle utilisation professionnelle ?
Définir sa stratégie de présence numérique
Quels objectifs ?
Quelles ressources ?
Quels réseaux ?
Mise en œuvre opérationnelle
Création des espaces communautaires
▸ Mise en œuvre d’une stratégie de communication numérique adaptée à votre
métier et aux évolutions du secteur.

10. 10
Quelle utilisation professionnelle ?
Outils de communication
Des médias sociaux
Expérience utilisateur
Qualité du contenu
Personnalisation de la relation
▸ Les réseaux sociaux : des médias spécifiques

11. Cécile WOLFF - Parlons Web
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journaldunet.com
zdnet.fr
Sources